商旅崗筆試題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.某商旅平臺推出“機票+酒店”打包產品，客戶支付總價后，平臺按航段與間夜分別與航司和酒店結算。該模式在財務上最準確的說法是：A.總額法確認收入B.凈額法確認收入C.按成本加成確認收入D.按公允價值確認收入答案：B解析：平臺僅賺取價差，不承擔主要責任，按凈額法確認收入符合《企業(yè)會計準則第14號——收入》“代理人”判斷。2.某企業(yè)全年差旅預算800萬元，一季度實際發(fā)生220萬元，占全年預算的27.5%。若二季度預算控制目標為“全年累計不超50%”，則二季度可發(fā)生金額上限為：A.180萬元B.200萬元C.160萬元D.140萬元答案：A解析：800×50%－220＝180萬元。3.國際機票退改簽規(guī)則中，“NO-SHOW”狀態(tài)指：A.航班取消B.旅客誤機未通知航司C.旅客自愿退票D.航司超售答案：B解析：NO-SHOw即旅客未按時乘機且未提前通知，航司可收取高額罰金。4.商旅公司對月結客戶收取5%賬期服務費，年化資金成本最接近：A.60%B.55%C.50%D.45%答案：A解析：月5%復利計算，年化≈(1+5%)^12－1≈79.6%，單利近似60%。5.根據《增值稅暫行條例》，國內酒店開具的“代訂服務”發(fā)票適用稅目為：A.住宿服務6%B.旅游服務6%C.經紀代理6%D.其他現代服務6%答案：C解析：代訂屬于經紀代理服務。6.某員工出差需在北京與天津之間往返，最優(yōu)鐵路方案為：A.北京南—天津西高鐵30分鐘B.北京—天津站普速1小時20分鐘C.北京南—天津站城際33分鐘D.北京西—天津北動車50分鐘答案：C解析：京津城際班次最密，天津站地鐵接駁便利，綜合時長最短。7.企業(yè)協(xié)議酒店價格300元/間夜，含雙早，OTA前臺價380元。員工通過OTA預訂并開具公司抬頭發(fā)票，財務應：A.按380元報銷B.按300元協(xié)議價報銷，差額自理C.按380元報銷但扣減績效D.拒絕報銷答案：B解析：公司已與酒店簽協(xié)議，員工未走協(xié)議通道，差額部分不屬合理支出。8.TMC（TravelManagementCompany）的核心盈利點不包括：A.航司返傭B.酒店傭金C.客戶咨詢費D.航油套保收益答案：D解析：航油套保屬航司金融操作，與TMC無關。9.國內航班起飛前2小時自愿退票，票規(guī)顯示“收取30%退票費”，票面價1000元，機建燃油50元，應退：A.700元B.750元C.650元D.705元答案：B解析：退票費基數不含稅，1000×70%+50=750元。10.某航司會員計劃規(guī)定：經濟艙Y艙累積率100%，B艙75%。若旅客購買B艙票價1200元，可累積里程：A.1200B.900C.800D.600答案：B解析：1200×75%=900里程。11.企業(yè)信用卡月賬單日出賬，還款期20天，若賬單日5號，則7月消費最晚還款日為：A.7月25日B.8月15日C.8月25日D.8月5日答案：C解析：8月5日出賬，再加20天為8月25日。12.根據《企業(yè)所得稅法》，差旅費稅前扣除需滿足的要件不包括：A.實際發(fā)生B.與經營相關C.合理支出D.取得增值稅專用發(fā)票答案：D解析：普票亦可扣除，增值稅專票非必要條件。13.國際出差需在美國停留5晚，酒店報價“150USD/晚+16.25%城市稅”，預算人民幣限額6000元，匯率7.1，則是否超支：A.不超，合計約5540元B.不超，合計約5800元C.超支，約6200元D.超支，約6500元答案：C解析：150×1.1625×5×7.1≈6200元。14.某員工凌晨1點抵達機場，協(xié)議酒店免費接送機但需提前4小時預約，員工未預約，自行打車花費120元，財務應：A.全額報銷B.報銷50%C.不予報銷D.按協(xié)議酒店接送成本60元報銷答案：C解析：未履行預約義務，屬個人過失。15.航司“里程+現金”混合支付中，現金部分可累積里程嗎？A.可以，按現金比例B.可以，全額C.不可以D.視艙位而定答案：C解析：現金部分視為稅費及附加，不累積里程。16.企業(yè)商旅平臺對接OA單點登錄，采用SAML協(xié)議，其核心作用是：A.加密傳輸B.身份聯邦C.壓縮數據D.負載均衡答案：B解析：SAML實現身份聯邦，避免重復登錄。17.某航司國內線超售，征求志愿者改乘次日航班，補償標準最高不得超過：A.200%票面B.400%票面C.600%票面D.無上限答案：B解析：民航局規(guī)定最高400%且不低于300元。18.員工出差乘坐高鐵，一等座票價553元，公司規(guī)定“高鐵不超二等”，二等座票價342元，財務應：A.按553元報銷B.按342元報銷，差額自理C.按342元報銷并警告D.拒絕報銷答案：B解析：超標部分個人承擔。19.商旅保險中“航班延誤險”觸發(fā)條件通常為：A.起飛延誤達2小時且到達延誤達4小時B.起飛或到達任一延誤達2小時C.起飛延誤達4小時D.到達延誤達2小時答案：D解析：行業(yè)慣例以到達時間為準，2小時起賠。20.某客戶要求月結賬期90天，TMC資金占用年化利率8%，則每萬元賬期成本為：A.197元B.200元C.178元D.150元答案：A解析：10000×8%×90/365≈197元。21.酒店預付價“不可取消”，客戶因航班取消無法入住，TMC應：A.全額退款B.協(xié)助申請免費取消C.退50%D.不退答案：D解析：預付不可取消屬合同條款，TMC無違約責任。22.國內機票嬰兒票票價為成人全價票的：A.10%B.20%C.50%D.免費答案：A解析：嬰兒票為Y艙全價10%，不占座。23.某航司推出“企業(yè)客戶年度返點”，按銷售額階梯返點1%—3%，該費用在航司賬上計入：A.銷售費用B.財務費用C.營業(yè)外支出D.沖減收入答案：D解析：返點屬于可變對價，沖減收入。24.員工出差境外，取得電子普通發(fā)票（invoice），無中文，報銷時應：A.直接報銷B.附翻譯件并承諾真實性C.拒收D.僅按匯率折算答案：B解析：附翻譯件并簽字確認，符合外匯管理要求。25.商旅數據分析中“l(fā)eakage”指：A.數據泄露B.未走協(xié)議渠道流失C.系統(tǒng)宕機D.匯率損失答案：B解析：leakage即員工未使用公司協(xié)議資源。26.某航司A艙為全價頭等艙，累積率300%，若票價4000元，可累積里程：A.4000B.8000C.12000D.16000答案：C解析：4000×300%=12000。27.企業(yè)信用卡提供“賬單分期”，分期手續(xù)費0.7%/月，12期總手續(xù)費率約：A.8.4%B.10.4%C.12.6%D.15.6%答案：B解析：IRR計算約10.4%。28.酒店“擔保預訂”凍結信用卡額度500元，實際房費380元，結賬后：A.500元轉為消費B.500元解凍并另刷380元C.500元解凍，不再另刷D.120元退回答案：B解析：擔保預授權解凍，另刷實際消費。29.某客戶要求開具“旅游服務代訂機票產品”發(fā)票，稅率6%，但行程單已打印，再開發(fā)票將：A.重復征稅B.形成虛開C.可正常開具D.需收回行程單答案：D解析：行程單已具發(fā)票性質，需收回或紅沖。30.商旅系統(tǒng)“PNR”指：A.旅客姓名記錄B.票價計算單位C.行李條號碼D.航班狀態(tài)代碼答案：A解析：PassengerNameRecord，即訂座記錄。二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于TMC的“咨詢解決方案”范疇：A.差旅政策設計B.碳排放計算C.簽證代辦D.航司議價E.員工信用卡賬單分期答案：ABD解析：簽證與賬單分期屬操作與金融產品，非咨詢。32.企業(yè)統(tǒng)一采購機票可獲得的優(yōu)勢包括：A.更低票價B.免費升艙C.統(tǒng)一退改規(guī)則D.數據集中E.累積里程歸公司答案：ACD解析：升艙需視艙位，里程一般歸個人。33.以下哪些情況酒店可全額免責取消訂單：A.不可抗力B.客人信用卡無效C.客人NO-SHOWD.酒店超售E.客人提前24小時取消答案：ABC解析：超售需賠償，提前取消視條款。34.國際差旅保險應覆蓋：A.醫(yī)療救援B.航班延誤C.行李丟失D.綁架勒索E.投資損失答案：ABCD解析：投資損失不屬保險范圍。35.企業(yè)信用卡增值服務包括：A.機場貴賓廳B.賬單分期C.航空意外險D.匯率鎖定E.現金分期答案：ABCE解析：匯率鎖定屬銀行外匯產品，非卡基礎服務。36.以下哪些屬于差旅數據分析KPI：A.平均票價B.政策合規(guī)率C.員工滿意度D.leakage率E.航司載客率答案：ABCD解析：載客率屬航司運營指標。37.國內機票稅費包括：A.民航發(fā)展基金B(yǎng).燃油附加費C.增值稅D.機場建設費E.關稅答案：AB解析：民航發(fā)展基金即原機場建設費，燃油附加費已取消但題干為歷史情形。38.以下哪些屬于“差旅政策”強制條款：A.提前預訂天數B.艙位上限C.酒店星級上限D.出差必須乘火車E.報銷時限答案：ABCE解析：交通工具需視距離，不可強制火車。39.某航司聯名信用卡權益：A.消費累計里程B.優(yōu)先登機C.免費行李額D.年度免票E.機場停車免費答案：ABCD解析：停車免費非標準權益。40.以下哪些發(fā)票可用于抵扣進項稅額：A.國內機票增值稅專票B.酒店會議費專票C.旅行社代訂專票D.國際機票形式發(fā)票E.高鐵票電子客票答案：ABC解析：國際票形式發(fā)票無抵扣聯，高鐵票為運輸客票非專票。三、判斷題（每題1分，共10分）41.企業(yè)統(tǒng)一采購機票后，員工仍可自行累積航司里程。答案：正確解析：里程歸乘機人。42.國內酒店小規(guī)模納稅人可自行開具3%專票。答案：錯誤解析：小規(guī)模酒店開普票，專票需代開。43.航司“白屏”系統(tǒng)指代理人黑屏終端的圖形化界面。答案：正確解析：白屏即GUI，黑屏為CLI。44.員工出差丟失火車票，可用行程信息截圖報銷。答案：錯誤解析：需補票憑證或車站證明。45.國際機票的“EMD”指客票換開憑證。答案：錯誤解析：EMD為雜費單，非換開。46.企業(yè)信用卡賬單分期可優(yōu)化現金流，不影響征信。答案：正確解析：按時還款無逾期記錄。47.差旅平臺API對接需航司授權，否則屬爬蟲。答案：正確解析：未經授權抓取數據違法。48.酒店“Walk-in”價格通常低于預付價。答案：錯誤解析：Walk-in價一般更高。49.國內航班起飛后不得變更乘機人。答案：正確解析：民航規(guī)定起飛后不得改名。50.商旅數據分析可識別虛假發(fā)票。答案：正確解析：通過金額、頻次、供應商比對可預警。四、計算題（每題5分，共20分）51.某員工北京—廣州出差，可選航班：方案A：全價經濟艙Y艙票價2080元，累積率100%；方案B：9折B艙票價1872元，累積率75%；公司規(guī)定“不超全價8折”，員工選B艙，問：（1）是否合規(guī)？（2）若全年飛行10次，每次B艙，可累積多少里程？答案：（1）2080×0.8=1664元，1872>1664，超標，不合規(guī)。（2）1872×75%×10=14040里程。52.某企業(yè)月差旅支出100萬元，其中60%為機票，平均返點3%；30%為酒店，平均返點8%；10%為火車，無返點。返點次月到賬，用于沖減成本，求年化節(jié)省金額。答案：月返點=60×3%+30×8%=1.8+2.4=4.2萬元年化=4.2×12=50.4萬元。53.員工境外住宿5晚，酒店報價“200USD/晚+15%服務費+10%城市稅”，匯率7.2，公司限額8000元，問是否超支？若超，每晚需降多少美元？答案：含稅價=200×1.15×1.10=253USD總=253×5×7.2=9108元>8000需降：8000/7.2/5/1.15/1.10=175.5USD，每晚降24.5USD。54.某TMC為客戶墊付機票款100萬元，賬期60天，資金成本年化6%，同時獲得航司返點2%（賬期30天到賬），求凈資金成本。答案：資金成本=100×6%×60/365=0.986萬元返點收入=100×2%=2萬元凈收益=2－0.986=1.014萬元。五、案例分析題（每題10分，共20分）55.背景：某央企年差旅規(guī)模2億元，政策要求“機票提前7天預訂，酒店不超500元/晚”?，F狀：僅40%機票通過協(xié)議平臺，leakage高達60%，員工多走OTA獲取積分，財務審核困難。問題：（1）分析leakage帶來的三大風險；（2）提出三項可落地的管控措施并評