控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)資料課件匯報人：XX目錄01控?zé)煼ㄒ?guī)概述05控?zé)熝膊閱T培訓(xùn)04控?zé)熜麄髋c教育02控?zé)熝膊閱T職責(zé)03控?zé)熝膊榧记?6案例分析與討論控?zé)煼ㄒ?guī)概述PART01法規(guī)背景與目的從1987年首個控?zé)煑l例出臺至今，控?zé)煼ㄒ?guī)經(jīng)歷了多次修訂，以適應(yīng)社會發(fā)展和公眾健康需求?？?zé)煼ㄒ?guī)的歷史沿革法規(guī)規(guī)定公共場所必須設(shè)立無煙區(qū)域，以確保所有訪客都能享受到無煙的健康環(huán)境。促進公共場所無煙環(huán)境控?zé)煼ㄒ?guī)旨在減少被動吸煙對公眾健康的影響，特別是保護未成年人和非吸煙者免受二手煙危害。保護公眾健康010203主要法規(guī)內(nèi)容根據(jù)控?zé)煼ㄒ?guī)，所有室內(nèi)公共場所、工作場所和公共交通工具內(nèi)均禁止吸煙，以保護非吸煙者免受二手煙危害。公共場所禁煙規(guī)定法規(guī)明確禁止在各類媒體和公共場合進行煙草廣告和促銷活動，以減少煙草產(chǎn)品的吸引力，特別是對未成年人的影響。煙草廣告與促銷限制煙草制品的包裝上必須印有健康警示語和圖形，以提高公眾對吸煙危害的認(rèn)識，促進健康意識的提升。煙草制品包裝警示法規(guī)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)法規(guī)，學(xué)校、醫(yī)院、公共交通工具等公共場所必須設(shè)立明顯的禁煙標(biāo)志，并劃分禁煙區(qū)域。公共場所禁煙區(qū)域劃分01法規(guī)明確禁止在公共場所、媒體和互聯(lián)網(wǎng)上進行煙草廣告和促銷活動，以減少煙草產(chǎn)品的吸引力。煙草廣告與促銷限制02銷售煙草制品的商家必須遵守法規(guī)，不得向未成年人出售煙草，并在指定區(qū)域銷售。煙草制品銷售限制03對于違反控?zé)煼ㄒ?guī)的個人或單位，法規(guī)規(guī)定了相應(yīng)的罰款或其他行政處罰措施。違規(guī)處罰措施04控?zé)熝膊閱T職責(zé)PART02巡查員角色定位01監(jiān)督執(zhí)行控?zé)煼ㄒ?guī)巡查員負(fù)責(zé)監(jiān)督公共場所是否遵守控?zé)煼ㄒ?guī)，確保無違規(guī)吸煙行為發(fā)生。02教育引導(dǎo)違規(guī)者面對違規(guī)吸煙者，巡查員需進行教育引導(dǎo)，解釋法規(guī)并勸導(dǎo)其停止吸煙。03記錄違規(guī)情況巡查員需詳細(xì)記錄違規(guī)吸煙的情況，包括時間、地點和違規(guī)者信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。04協(xié)助制定改進措施巡查員應(yīng)根據(jù)巡查情況，協(xié)助相關(guān)部門制定或改進控?zé)煷胧?，提升控?zé)熜ЧＱ膊槿蝿?wù)與要求控?zé)熝膊閱T需定期對公共場所進行現(xiàn)場檢查，確保無違規(guī)吸煙行為發(fā)生。執(zhí)行現(xiàn)場檢查巡查員應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的違規(guī)吸煙情況，包括時間、地點、違規(guī)者特征等信息。記錄違規(guī)情況在巡查過程中，巡查員應(yīng)向公眾宣傳控?zé)煼ㄒ?guī)，提高公眾對控?zé)熣叩恼J(rèn)識和遵守度。宣傳教育工作巡查流程與方法控?zé)熝膊閱T需制定詳細(xì)的巡查路線和時間表，確保覆蓋所有監(jiān)管區(qū)域。01制定巡查計劃巡查員要對公共場所進行實地檢查，確認(rèn)無違規(guī)吸煙行為，及時糾正違規(guī)情況。02執(zhí)行現(xiàn)場檢查巡查員應(yīng)詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的違規(guī)吸煙行為，包括時間、地點、違規(guī)者特征等信息。03記錄違規(guī)情況巡查員需對違規(guī)吸煙者進行教育和處罰，必要時聯(lián)系相關(guān)部門進行進一步處理。04處理違規(guī)事件巡查結(jié)束后，巡查員應(yīng)及時向上級匯報巡查結(jié)果，并提出改進建議。05反饋與報告控?zé)熝膊榧记蒔ART03現(xiàn)場檢查技巧巡查員需熟悉各種吸煙行為的特征，如手持煙具、煙霧可見等，以便快速識別違規(guī)者。識別違規(guī)吸煙行為與商場、餐廳等公共場所的負(fù)責(zé)人建立良好溝通，了解場所的控?zé)熣邎?zhí)行情況。與場所負(fù)責(zé)人溝通巡查員應(yīng)學(xué)會使用相機或手機等工具，及時記錄違規(guī)吸煙的現(xiàn)場證據(jù)，以便后續(xù)處理。記錄違規(guī)證據(jù)配備煙霧探測器等專業(yè)設(shè)備，確保能夠準(zhǔn)確檢測到隱蔽的吸煙行為，提高檢查效率。使用專業(yè)檢測設(shè)備巡查員應(yīng)妥善處理公眾投訴，及時反饋巡查結(jié)果，增強公眾對控?zé)煿ぷ鞯男湃魏椭С?。處理投訴與反饋證據(jù)收集與記錄使用攝像設(shè)備巡查員應(yīng)熟練操作攝像設(shè)備，記錄違規(guī)吸煙行為的實時畫面，確保證據(jù)的客觀性和有效性。違規(guī)物品的標(biāo)記與保管對違規(guī)吸煙者留下的煙頭、打火機等物品進行標(biāo)記，并妥善保管，作為違規(guī)證據(jù)的一部分。現(xiàn)場筆錄制作證人證言收集詳細(xì)記錄違規(guī)情況，包括時間、地點、違規(guī)者特征及行為描述，為后續(xù)處理提供準(zhǔn)確信息。在不違反隱私權(quán)的前提下，收集旁觀者或目擊者的證言，作為輔助證據(jù)支持控?zé)焾?zhí)法。處理違規(guī)情況巡查員需熟悉各種違規(guī)吸煙行為的特征，如在禁煙區(qū)吸煙、未按規(guī)定使用吸煙室等。識別違規(guī)行為根據(jù)相關(guān)法規(guī)，對違規(guī)者執(zhí)行相應(yīng)的處罰，如罰款或要求參加控?zé)熃逃n程。執(zhí)行處罰措施巡查員應(yīng)記錄違規(guī)行為的證據(jù)，如拍照或視頻，確保有充分證據(jù)支持后續(xù)的處理措施。記錄違規(guī)證據(jù)面對違規(guī)吸煙者，巡查員應(yīng)禮貌溝通，說明違規(guī)后果，并勸導(dǎo)其遵守規(guī)定。溝通與勸導(dǎo)將違規(guī)情況及時報告給上級管理部門，并提供反饋，以便改進控?zé)熝膊椴呗浴蟾媾c反饋控?zé)熜麄髋c教育PART04宣傳策略與方法通過微博、微信等社交平臺發(fā)布控?zé)熜畔ⅲ枚桃曨l和話題挑戰(zhàn)提高公眾參與度。利用社交媒體在學(xué)校組織控?zé)熤黝}講座和繪畫比賽，教育青少年遠離煙草，培養(yǎng)健康生活方式。開展校園教育活動與社區(qū)合作舉辦健康生活方式展覽，設(shè)置控?zé)熤R問答和互動游戲，增強居民控?zé)熞庾R。合作社區(qū)活動教育活動組織企業(yè)定期舉辦員工控?zé)熍嘤?xùn)，通過案例分析和互動討論，強化員工的控?zé)熦?zé)任感。企業(yè)員工培訓(xùn)03組織社區(qū)健康講座，邀請專家講解吸煙對健康的長期影響，提高居民的控?zé)熞庾R。社區(qū)健康講座02在學(xué)校開展控?zé)熃逃?，通過課程和活動讓學(xué)生了解吸煙的危害，培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣。學(xué)校控?zé)熃逃?1提升公眾意識通過微博、微信等社交平臺發(fā)布控?zé)熜畔?，利用短視頻和圖文提高公眾對吸煙危害的認(rèn)識。利用社交媒體宣傳組織社區(qū)健康講座，邀請醫(yī)生講解吸煙對健康的長期影響，鼓勵居民參與戒煙計劃。社區(qū)健康講座在學(xué)校中開展控?zé)熃逃顒?，如講座、海報競賽，培養(yǎng)青少年的健康意識和拒絕吸煙的能力。開展校園控?zé)熃逃責(zé)熝膊閱T培訓(xùn)PART05培訓(xùn)課程設(shè)置培訓(xùn)課程將涵蓋與控?zé)熛嚓P(guān)的法律法規(guī)，確保巡查員能夠依法執(zhí)行職責(zé)。法律法規(guī)教育01課程將教授巡查員如何有效進行現(xiàn)場執(zhí)法，包括溝通技巧和處理違規(guī)情況的方法?，F(xiàn)場執(zhí)法技巧02培訓(xùn)將指導(dǎo)巡查員如何準(zhǔn)確記錄控?zé)熝膊閿?shù)據(jù)，并撰寫規(guī)范的巡查報告。數(shù)據(jù)記錄與報告03培訓(xùn)方法與材料01通過角色扮演和情景模擬，讓巡查員在模擬環(huán)境中學(xué)習(xí)如何有效溝通和執(zhí)行控?zé)煼ㄒ?guī)。02分析真實控?zé)熯`規(guī)案例，討論應(yīng)對策略，提高巡查員處理實際問題的能力。03利用視頻、幻燈片等多媒體材料，展示控?zé)煼ㄒ?guī)要點和巡查流程，增強學(xué)習(xí)的直觀性。互動式教學(xué)案例分析法多媒體教學(xué)材料培訓(xùn)效果評估實際操作技能考核模擬巡查場景，考核巡查員在實際工作中的問題處理能力和執(zhí)法規(guī)范性。公眾反饋收集通過問卷調(diào)查或訪談，收集公眾對控?zé)熝膊閱T工作表現(xiàn)的反饋和建議。理論知識掌握情況通過定期的理論測試，評估控?zé)熝膊閱T對相關(guān)法規(guī)、禁煙區(qū)域知識的掌握程度。巡查員自我評估鼓勵巡查員進行自我反思，評估自身在控?zé)煿ぷ髦械谋憩F(xiàn)和需要改進的地方。案例分析與討論PART06典型案例分享分享一名控?zé)熝膊閱T在公共場所發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙行為時，如何有效溝通并處理的案例。違規(guī)吸煙行為的現(xiàn)場處理介紹控?zé)熝膊閱T如何通過宣傳教育活動，提高公眾對控?zé)煼ㄒ?guī)的認(rèn)識和遵守程度?？?zé)煼ㄒ?guī)的宣傳教育舉例說明控?zé)熝膊閱T在發(fā)現(xiàn)違規(guī)場所時，如何依法進行處罰，并確保執(zhí)行到位的案例。違規(guī)場所的處罰案例案例分析方法評估干預(yù)措施識別關(guān)鍵問題03分析案例中采取的干預(yù)措施的有效性，如罰款、教育或社區(qū)服務(wù)等。分析行為動機01通過案例，識別控?zé)熝膊橹杏龅降闹饕獑栴}，如違規(guī)吸煙行為的隱蔽性。02探討違規(guī)吸煙者的行為動機，例如尋求刺激、習(xí)慣性行為或?qū)Ψㄒ?guī)的無知。提出改進建議04基于案例分析，提出改進控?zé)熝膊楣ぷ鞯木唧w建議，如加強宣