2025年高職（民航運(yùn)輸服務(wù)）行李運(yùn)輸實務(wù)測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。1.民航行李運(yùn)輸中，旅客隨身攜帶物品的重量一般限制為（）A.5千克B.10千克C.15千克D.20千克2.托運(yùn)行李的重量一般頭等艙旅客可免費(fèi)托運(yùn)（）A.30千克B.40千克C.50千克D.60千克3.以下不屬于禁止隨身攜帶但可托運(yùn)的物品是（）A.菜刀B.仿真槍C.酒精體積百分含量大于70%的酒類飲品D.發(fā)膠4.對于小動物運(yùn)輸，旅客需要提前（）小時向航空公司提出申請。A.12B.24C.36D.485.行李賠償時，如旅客能提供行李的購買發(fā)票，賠償金額一般按照（）計算。A.發(fā)票金額B.市場同類產(chǎn)品價格C.航空公司規(guī)定的固定金額D.行李實際價值6.民航行李運(yùn)輸中，逾重行李費(fèi)率通常是經(jīng)濟(jì)艙票價的（）A.1.5%B.2%C.2.5%D.3%7.旅客托運(yùn)行李中夾帶鋰電池，航空公司應(yīng)（）A.沒收鋰電池B.允許托運(yùn)C.要求旅客取出鋰電池隨身攜帶D.拒絕運(yùn)輸該行李8.國際航班中，對于行李尺寸的三邊之和限制一般為（）A.115厘米B.120厘米C.130厘米D.158厘米9.以下哪種情況航空公司對行李的損壞不負(fù)賠償責(zé)任（）A.行李本身質(zhì)量問題B.航空公司工作人員的操作失誤C.運(yùn)輸過程中的正常磨損D.旅客未正確使用行李10.國內(nèi)航班中，兒童托運(yùn)行李的重量限制為（）A.10千克B.15千克C.20千克D.30千克11.民航行李運(yùn)輸中，對旅客隨身攜帶的液態(tài)物品，每件容器容積不得超過（）毫升。A.100B.150C.200D.25012.對于外交信使的行李，其重量和尺寸限制（）A.有特殊規(guī)定B.與普通旅客相同C.更為嚴(yán)格D.更為寬松13.行李在運(yùn)輸過程中丟失，航空公司一般在（）個工作日內(nèi)給予答復(fù)。A.3B.5C.7D.1014.托運(yùn)行李的包裝應(yīng)能承受一定壓力，其材料通常要求（）A.輕便B.堅固C.柔軟D.防水15.國內(nèi)航班中，持嬰兒票的旅客無免費(fèi)托運(yùn)行李額，可隨身攜帶（）千克物品。A.5B.10C.15D.2016.對于行李中的貴重物品，航空公司建議旅客（）A.自行妥善保管B.交給航空公司保管C.放在托運(yùn)行李中D.隨意放置17.民航行李運(yùn)輸中，對于輪椅旅客的行李，航空公司會（）A.特殊照顧B.按普通行李處理C.限制數(shù)量D.禁止托運(yùn)18.國際航班中轉(zhuǎn)旅客的托運(yùn)行李，一般（）A.需重新托運(yùn)B.直掛目的地C.留在中轉(zhuǎn)地D.由旅客自行攜帶至目的地19.行李運(yùn)輸中，如遇航班延誤，旅客的托運(yùn)行李通常（）A.與旅客同機(jī)運(yùn)輸B.存放在原出發(fā)地C.隨機(jī)調(diào)整運(yùn)輸航班D.由旅客自行處理20.對于旅客隨身攜帶的充電寶，額定能量不得超過（）Wh。A.100B.160C.200D.300第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述民航行李運(yùn)輸中對旅客隨身攜帶物品的安全檢查要求。22.（10分）請說明托運(yùn)行李的重量和尺寸限制在不同艙位及國內(nèi)國際航班中的差異。23.（10分）闡述航空公司在行李賠償方面的相關(guān)規(guī)定和流程。24.（15分）閱讀材料：旅客小李乘坐國內(nèi)航班出行，在辦理登機(jī)手續(xù)時被告知其行李箱超重。小李的行李箱重32千克，經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李額為20千克。已知逾重行李費(fèi)率為經(jīng)濟(jì)艙票價的1.5%，小李所乘航班經(jīng)濟(jì)艙票價為1000元。請計算小李需支付的逾重行李費(fèi)，并說明行李運(yùn)輸中的相關(guān)規(guī)定。25.（15分）閱讀材料：某旅客乘坐國際航班，隨身攜帶了一個充電寶，在安檢時被攔下。該充電寶標(biāo)注額定能量為200Wh。請分析安檢人員攔下該充電寶的原因，并說明民航對于隨身攜帶充電寶的相關(guān)規(guī)定。答案：1.A2.B3.A4.D5.A6.C7.D8.D9.A10.C11.A12.A13.C14.B15.A16.A17.A18.B19.C20.B21.對旅客隨身攜帶物品的安全檢查要求包括：檢查物品外觀、形狀、質(zhì)地等，判斷是否存在可疑物品；通過儀器檢測，如X光機(jī)等，查看物品內(nèi)部結(jié)構(gòu)；對于液態(tài)物品，每件容器容積不得超過100毫升，且應(yīng)放置在一個透明塑料袋內(nèi)，總量不超過1升；對于充電寶等電子設(shè)備，額定能量不得超過100Wh，超過100Wh但不超過160Wh的，經(jīng)航空公司批準(zhǔn)后可隨身攜帶兩個，超過160Wh的嚴(yán)禁攜帶。22.國內(nèi)航班中，經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李額一般為20千克，頭等艙為40千克，公務(wù)艙為30千克；隨身攜帶物品經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙、頭等艙一般均為5千克。托運(yùn)行李尺寸三邊之和一般不超過158厘米。國際航班中，經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)托運(yùn)行李額一般為20千克，頭等艙和公務(wù)艙大多為32千克；隨身攜帶物品一般也是5千克。托運(yùn)行李尺寸三邊之和一般不超過158厘米，部分航空公司有更嚴(yán)格規(guī)定如115厘米等。23.航空公司在行李賠償方面規(guī)定，如因航空公司原因造成行李延誤、損壞或丟失，將承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償流程一般為：旅客發(fā)現(xiàn)問題后及時向航空公司提出申報；航空公司進(jìn)行調(diào)查核實；根據(jù)行李實際價值、旅客提供的購買發(fā)票等確定賠償金額；一般在規(guī)定時間內(nèi)（如7個工作日）給予答復(fù)并支付賠償款。若因旅客自身原因?qū)е滦欣顔栴}，航空公司可能不承擔(dān)賠償責(zé)任。24.小李行李箱超重32-20=12千克。逾重行李費(fèi)為超重重量乘以逾重行李費(fèi)率，即12×（1000×1.5%）=180元。行李運(yùn)輸規(guī)定中，經(jīng)濟(jì)艙旅客免費(fèi)托運(yùn)行李額一般為20千克，超過部分需支付逾重行李費(fèi)，逾重行李費(fèi)率通常是經(jīng)濟(jì)艙票價的一定比例，本題中為1.5%。旅客應(yīng)提前了解所乘航班的行李規(guī)定，合理安排行李重量。25.安檢人員攔下該充電寶的原因是其額定能量為200Wh，超過了民