PAGE汽車(chē)4店安全生產(chǎn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)汽車(chē)4S店的安全生產(chǎn)管理，保障員工生命安全和身體健康，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本安全生產(chǎn)制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門(mén)、崗位及人員，包括銷(xiāo)售、售后、配件、行政等各個(gè)環(huán)節(jié)涉及的作業(yè)活動(dòng)。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，確保安全生產(chǎn)。（四）安全生產(chǎn)目標(biāo)1.杜絕重大安全事故，減少一般安全事故的發(fā)生頻率。2.確保員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到100%。3.提高員工對(duì)安全生產(chǎn)知識(shí)的知曉率和安全操作技能。二、安全生產(chǎn)職責(zé)（一）公司管理層職責(zé)1.公司總經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)公司的安全生產(chǎn)工作，貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策和法規(guī)，決策公司安全生產(chǎn)重大事項(xiàng)。2.副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理抓好安全生產(chǎn)工作，負(fù)責(zé)分管部門(mén)的安全生產(chǎn)管理，定期組織安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)消除安全隱患。3.各部門(mén)負(fù)責(zé)人為本部門(mén)安全生產(chǎn)直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織實(shí)施本部門(mén)的安全生產(chǎn)工作，落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工安全教育培訓(xùn)，確保本部門(mén)安全生產(chǎn)。（二）安全管理部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善公司安全生產(chǎn)管理制度、操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。2.組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促整改。3.負(fù)責(zé)員工安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施，建立員工安全培訓(xùn)檔案。4.參與安全事故的調(diào)查處理，提出處理意見(jiàn)和防范措施。5.負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)信息的收集、整理、分析和報(bào)告，傳達(dá)安全生產(chǎn)指令和要求。（三）各部門(mén)職責(zé)1.銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)展廳、客戶接待區(qū)域的安全管理，確保場(chǎng)地設(shè)施安全，通道暢通。對(duì)看車(chē)客戶進(jìn)行安全提示，引導(dǎo)客戶正確操作車(chē)輛。配合售后部門(mén)做好車(chē)輛交付過(guò)程中的安全工作。2.售后部門(mén)負(fù)責(zé)維修車(chē)間、保養(yǎng)工位等作業(yè)區(qū)域安全管理，確保設(shè)備、工具安全使用。對(duì)維修、保養(yǎng)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，防止車(chē)輛在維修過(guò)程中發(fā)生安全事故。組織維修人員進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，規(guī)范維修作業(yè)流程。3.配件部門(mén)負(fù)責(zé)配件倉(cāng)庫(kù)的安全管理，確保配件存儲(chǔ)安全，防止火災(zāi)、爆炸等事故。做好配件出入庫(kù)的安全登記和交接工作。4.行政部門(mén)負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的安全管理，包括電器設(shè)備、消防設(shè)施等的日常檢查和維護(hù)。組織公司的安全會(huì)議、活動(dòng)，傳達(dá)安全生產(chǎn)文件精神。負(fù)責(zé)公司車(chē)輛的安全管理，確保車(chē)輛安全行駛。（四）員工職責(zé)1.遵守公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動(dòng)防護(hù)用品（具）。2.接受安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。3.發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告；接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以處理。4.積極參與公司組織的安全生產(chǎn)活動(dòng)，提出合理化建議，共同維護(hù)公司安全生產(chǎn)環(huán)境。三、安全管理制度（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制考核制度1.建立安全生產(chǎn)責(zé)任制考核機(jī)制，對(duì)各部門(mén)、各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任履行情況進(jìn)行定期考核。2.考核內(nèi)容包括安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況、安全管理制度執(zhí)行情況、安全隱患排查治理情況、員工安全教育培訓(xùn)情況等。3.考核結(jié)果與部門(mén)和員工的績(jī)效掛鉤，對(duì)安全生產(chǎn)工作成績(jī)突出的部門(mén)和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未履行安全生產(chǎn)責(zé)任的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行處罰。（二）安全教育培訓(xùn)制度1.新員工入職必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門(mén)級(jí)和班組級(jí)安全教育，培訓(xùn)時(shí)間不得少于規(guī)定學(xué)時(shí)。2.定期組織全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)再培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程、事故案例分析等。3.根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，開(kāi)展針對(duì)性的安全培訓(xùn)，如維修人員的設(shè)備操作培訓(xùn)、銷(xiāo)售人員的車(chē)輛安全知識(shí)培訓(xùn)等。4.鼓勵(lì)員工參加外部安全培訓(xùn)課程和安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，提高員工安全意識(shí)和技能。5.建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄員工培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容、考核成績(jī)等信息。（三）安全檢查制度1.公司實(shí)行定期安全檢查制度，每周至少進(jìn)行一次全面的安全檢查，每月組織一次專(zhuān)項(xiàng)安全檢查。2.安全檢查內(nèi)容包括消防設(shè)施、電器設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、車(chē)輛、危險(xiǎn)化學(xué)品、作業(yè)環(huán)境等方面。3.檢查人員應(yīng)填寫(xiě)安全檢查表，詳細(xì)記錄檢查情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要明確整改責(zé)任人、整改措施和整改期限。4.對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，要立即停止相關(guān)作業(yè)活動(dòng)，采取臨時(shí)防護(hù)措施，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，制定專(zhuān)項(xiàng)整改方案進(jìn)行整改。5.整改完成后要進(jìn)行復(fù)查，確保隱患得到徹底消除。（四）安全事故應(yīng)急預(yù)案制度1.制定完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案、車(chē)輛事故應(yīng)急預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏應(yīng)急預(yù)案等。2.明確應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)，成立應(yīng)急救援指揮小組，下設(shè)搶險(xiǎn)救援組、醫(yī)療救護(hù)組、后勤保障組等位。3.定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工應(yīng)急處置能力。4.發(fā)生安全事故后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速組織救援，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向上級(jí)主管部門(mén)和相關(guān)政府部門(mén)報(bào)告。5.事故處理結(jié)束后，要對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施，防止類(lèi)似事故再次發(fā)生。（五）危險(xiǎn)化學(xué)品管理制度1.對(duì)維修車(chē)間使用的油漆、溶劑等危險(xiǎn)化學(xué)品進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)立專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)存區(qū)域，確保儲(chǔ)存安全。2.危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存區(qū)域應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)志，配備相應(yīng)的消防器材和防護(hù)用品。3.危險(xiǎn)化學(xué)品的采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、使用和廢棄處置必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)要求，建立詳細(xì)的臺(tái)賬記錄。4.操作人員在使用危險(xiǎn)化學(xué)品時(shí)，必須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，佩戴好個(gè)人防護(hù)用品，防止發(fā)生中毒、火災(zāi)、爆炸等事故。（六）消防管理制度1.加強(qiáng)公司消防設(shè)施的管理，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。2.消防設(shè)施包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等，應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置在合適位置，并保持通道暢通。3.組織員工學(xué)習(xí)消防知識(shí)，掌握基本的滅火技能，每年至少進(jìn)行一次消防演練。4.嚴(yán)禁在公司內(nèi)吸煙和使用明火，確需動(dòng)火作業(yè)的，必須辦理動(dòng)火審批手續(xù)，采取相應(yīng)的防火措施，確保動(dòng)火安全。5.對(duì)易燃、易爆物品要嚴(yán)格管理，遠(yuǎn)離火源和熱源，分類(lèi)存放。四、安全操作規(guī)程（一）車(chē)輛維修安全操作規(guī)程1.維修人員在作業(yè)前必須對(duì)車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，設(shè)置警示標(biāo)志，防止車(chē)輛意外移動(dòng)。2.舉升車(chē)輛時(shí)，要確保舉升設(shè)備正常，車(chē)輛放置平穩(wěn)，嚴(yán)禁在舉升過(guò)程中進(jìn)行維修作業(yè)。3.使用電動(dòng)工具時(shí)，要檢查工具絕緣性能良好，接好地線，操作人員應(yīng)穿戴絕緣手套。4.進(jìn)行電氣維修時(shí)，必須先切斷電源，懸掛“有人工作，禁止合閘”警示標(biāo)識(shí)，確保維修安全。5.噴漆作業(yè)時(shí)，要在通風(fēng)良好的環(huán)境下進(jìn)行，佩戴好防毒面具，防止中毒。（二）車(chē)輛保養(yǎng)安全操作規(guī)程1.保養(yǎng)人員在保養(yǎng)車(chē)輛時(shí)，要熟悉車(chē)輛保養(yǎng)部位和流程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。2.更換機(jī)油、濾清器等部件時(shí)，要防止油品泄漏，避免燙傷。3.檢查車(chē)輛底盤(pán)時(shí)，要注意防止滑倒和碰傷。（三）車(chē)輛銷(xiāo)售安全操作規(guī)程1.銷(xiāo)售人員在展廳展示車(chē)輛時(shí)，要確保車(chē)輛停放安全，避免車(chē)輛碰撞。2.引導(dǎo)客戶試駕時(shí)，要向客戶介紹試駕路線和安全注意事項(xiàng)，提醒客戶系好安全帶。3.車(chē)輛交付時(shí)，要與客戶辦理好交接手續(xù)，確保車(chē)輛相關(guān)資料和物品齊全。（四）配件倉(cāng)庫(kù)安全操作規(guī)程1.配件倉(cāng)庫(kù)管理人員要定期對(duì)配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保配件數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量完好。2.搬運(yùn)配件時(shí)，要輕拿輕放，防止配件損壞和傷人。3.易燃、易爆配件要單獨(dú)存放，嚴(yán)格控制庫(kù)存數(shù)量，按照規(guī)定進(jìn)行保管。（五）辦公區(qū)域安全操作規(guī)程1.辦公人員要正確使用電器設(shè)備，避免過(guò)載使用，下班時(shí)關(guān)閉電器電源。2.保持辦公區(qū)域通道暢通，嚴(yán)禁在通道內(nèi)堆放雜物。3.使用復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備時(shí)，要按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，防止發(fā)生故障和火災(zāi)。五、安全事故處理（一）事故報(bào)告1.發(fā)生安全事故后，事故現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告本部門(mén)負(fù)責(zé)人；部門(mén)負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)于1小時(shí)內(nèi)向公司安全管理部門(mén)和公司管理層報(bào)告。2.安全管理部門(mén)接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)事故報(bào)告程序，按照規(guī)定向當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)和其他相關(guān)部門(mén)報(bào)告。（二）事故調(diào)查1.公司成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)對(duì)事故原因、經(jīng)過(guò)、損失等進(jìn)行調(diào)查。2.事故調(diào)查組應(yīng)收集與事故有關(guān)的證據(jù)，包括現(xiàn)場(chǎng)照片、證人證言、設(shè)備運(yùn)行記錄等。3.分析事故原因，確定事故性質(zhì)和責(zé)任，提出處理意