PAGE物業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)控制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全生產(chǎn)工作，保障業(yè)主、使用人的生命財(cái)產(chǎn)安全，確保公司各項(xiàng)物業(yè)管理活動(dòng)安全有序進(jìn)行，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本物業(yè)安全生產(chǎn)內(nèi)控制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所管理的各類物業(yè)項(xiàng)目，包括住宅小區(qū)、商業(yè)寫字樓、工業(yè)園區(qū)等。（三）安全生產(chǎn)方針堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，有效防范和遏制各類安全事故的發(fā)生。（四）安全生產(chǎn)原則1.以人為本原則：把保障業(yè)主、使用人的生命安全和身體健康放在首位，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益。2.預(yù)防為主原則：建立健全安全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)安全隱患排查治理，從源頭上預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：充分發(fā)揮公司各部門、各崗位及全體員工的作用，運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段，統(tǒng)籌兼顧，標(biāo)本兼治，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。二、安全生產(chǎn)組織架構(gòu)及職責(zé)（一）安全生產(chǎn)管理委員會(huì)成立以公司總經(jīng)理為主任，副總經(jīng)理為副主任，各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“安委會(huì)”）。安委會(huì)是公司安全生產(chǎn)工作的決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)研究部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)公司安全生產(chǎn)工作，制定安全生產(chǎn)工作方針、目標(biāo)和重大措施，審議安全生產(chǎn)工作重大事項(xiàng)。（二）安委會(huì)職責(zé)1.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織制定公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程。2.定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，分析安全生產(chǎn)形勢(shì)，研究解決安全生產(chǎn)工作中的重大問題。3.組織制定并實(shí)施公司安全生產(chǎn)年度工作計(jì)劃和安全技術(shù)措施計(jì)劃，確保安全生產(chǎn)投入的有效實(shí)施。4.督促、檢查公司的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除安全事故隱患。5.組織制定并實(shí)施公司安全事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，提高公司應(yīng)對(duì)安全事故的能力。6.負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門安全生產(chǎn)工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，表彰獎(jiǎng)勵(lì)安全生產(chǎn)工作先進(jìn)部門和個(gè)人，對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。（三）安全生產(chǎn)管理部門公司設(shè)立安全生產(chǎn)管理部門，配備專職安全生產(chǎn)管理人員，負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)日常管理工作。安全生產(chǎn)管理部門履行以下職責(zé)：1.宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展公司安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。2.組織制定并實(shí)施公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程和安全事故應(yīng)急預(yù)案。3.定期組織公司安全檢查和隱患排查治理工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)督促相關(guān)部門進(jìn)行整改，并跟蹤復(fù)查。4.負(fù)責(zé)公司安全設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.組織開展公司員工的安全培訓(xùn)和考核工作，提高員工的安全意識(shí)和操作技能。6.負(fù)責(zé)公司安全事故的統(tǒng)計(jì)、報(bào)告和調(diào)查處理工作，及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告安全事故情況，并配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理。7.建立健全公司安全生產(chǎn)管理檔案，做好安全生產(chǎn)工作記錄和資料歸檔工作。（四）各部門安全生產(chǎn)職責(zé)1.客服部門負(fù)責(zé)受理業(yè)主、使用人有關(guān)安全生產(chǎn)方面的投訴和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。在辦理業(yè)主入住、裝修等手續(xù)時(shí)，向業(yè)主宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，告知業(yè)主有關(guān)安全生產(chǎn)的注意事項(xiàng)。協(xié)助相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，配合處理安全事故。2.工程部門負(fù)責(zé)制定并實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的電氣、消防、電梯等重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，及時(shí)消除安全隱患。在進(jìn)行工程施工時(shí)，嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，確保施工安全。配合安全生產(chǎn)管理部門做好安全事故的應(yīng)急處置工作，提供技術(shù)支持。3.秩序維護(hù)部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡邏和秩序維護(hù)工作，制定并執(zhí)行巡邏制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。對(duì)進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的人員、車輛進(jìn)行登記和檢查，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入，確保區(qū)域安全。協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作，配合處理各類突發(fā)事件和安全事故。負(fù)責(zé)管理和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。4.環(huán)境維護(hù)部門負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃和垃圾清運(yùn)工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，防止因環(huán)境問題引發(fā)安全事故。在進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、消殺作業(yè)等工作時(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。配合相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的防汛、防雷、防寒等季節(jié)性安全防范工作。三、安全生產(chǎn)管理制度（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制1.明確公司各級(jí)管理人員、各部門及各崗位員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每個(gè)部門、每個(gè)崗位和每個(gè)人。2.安全生產(chǎn)責(zé)任制應(yīng)涵蓋安全生產(chǎn)目標(biāo)、職責(zé)范圍、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保安全生產(chǎn)工作事事有人管、人人有責(zé)任。（二）安全檢查制度1.建立定期安全檢查制度，公司安委會(huì)每月至少組織一次全面的安全檢查，安全生產(chǎn)管理部門每周進(jìn)行一次專項(xiàng)安全檢查，各部門每天進(jìn)行班前、班中、班后的安全自查。2.安全檢查應(yīng)包括對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑、設(shè)施設(shè)備、消防器材、安全防范設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等方面的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。3.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)下達(dá)《安全隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求，跟蹤督促整改，直至隱患消除。對(duì)重大安全隱患，應(yīng)立即停止相關(guān)作業(yè)，采取臨時(shí)防護(hù)措施，并及時(shí)向上級(jí)主管部門報(bào)告。（三）安全培訓(xùn)教育制度1.制定公司年度安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)方式等。2.安全培訓(xùn)教育應(yīng)包括國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、方針政策、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，安全事故案例分析，安全技能培訓(xùn)等內(nèi)容。3.新員工入職必須進(jìn)行三級(jí)安全教育培訓(xùn)，即公司級(jí)、部門級(jí)和班組級(jí)安全教育培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗作業(yè)。對(duì)轉(zhuǎn)崗、復(fù)工、換崗員工應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的安全教育培訓(xùn)。4.定期組織公司員工參加各類安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，如安全知識(shí)講座、安全技能競(jìng)賽、應(yīng)急演練等，提高員工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。（四）安全事故應(yīng)急預(yù)案制度1.制定公司綜合安全事故應(yīng)急預(yù)案及各類專項(xiàng)安全事故應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、電梯故障、電氣事故、治安事件等應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)程序、應(yīng)急救援措施、應(yīng)急物資保障等內(nèi)容，確保在安全事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置。3.定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高公司應(yīng)對(duì)安全事故的能力。演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和修訂，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。（五）安全設(shè)施設(shè)備管理制度1.建立健全安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，詳細(xì)記錄安全設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)置時(shí)間、安裝位置、維護(hù)保養(yǎng)情況等信息。2.制定安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)安全設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保其正常運(yùn)行。3.對(duì)安全設(shè)施設(shè)備的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備性能、操作規(guī)程和應(yīng)急處置方法，嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作設(shè)備。4.安全設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)、安裝、使用、維護(hù)、報(bào)廢等應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，確保安全設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量和安全性能。（六）危險(xiǎn)作業(yè)管理制度1.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的動(dòng)火作業(yè)、高處作業(yè)、有限空間作業(yè)等危險(xiǎn)作業(yè)實(shí)行嚴(yán)格的審批制度，未經(jīng)審批不得進(jìn)行危險(xiǎn)作業(yè)。2.危險(xiǎn)作業(yè)前，作業(yè)部門應(yīng)制定詳細(xì)的作業(yè)方案和安全措施，報(bào)安全生產(chǎn)管理部門審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。3.在危險(xiǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，配備必要的安全防護(hù)用品和應(yīng)急救援器材，作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，確保作業(yè)安全。4.危險(xiǎn)作業(yè)過程中，安全生產(chǎn)管理部門應(yīng)安排專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正作業(yè)過程中的不安全行為，確保危險(xiǎn)作業(yè)安全進(jìn)行。（七）安全獎(jiǎng)懲制度1.建立安全獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)定的部門和個(gè)人進(jìn)行處罰。2.獎(jiǎng)勵(lì)包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等；處罰包括警告、罰款、降職、辭退等。3.對(duì)安全事故的責(zé)任單位和責(zé)任人，應(yīng)依法依規(guī)追究其責(zé)任，嚴(yán)肅處理安全事故。四、安全生產(chǎn)工作流程（一）安全檢查流程1.檢查準(zhǔn)備制定安全檢查計(jì)劃，明確檢查內(nèi)容、檢查人員、檢查時(shí)間等。準(zhǔn)備檢查所需的工具、設(shè)備和資料，如安全檢查表、檢測(cè)儀器等。2.現(xiàn)場(chǎng)檢查按照安全檢查計(jì)劃實(shí)施檢查，采用現(xiàn)場(chǎng)觀察、查閱資料、詢問員工等方式，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)安全工作進(jìn)行全面檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄，填寫《安全檢查記錄表》。3.隱患整改對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分類整理，分析隱患產(chǎn)生的原因，評(píng)估隱患的風(fēng)險(xiǎn)程度。根據(jù)隱患的風(fēng)險(xiǎn)程度，下達(dá)《安全隱患整改通知書》，明確整改責(zé)任人、整改期限和整改要求。整改責(zé)任人按照整改要求制定整改措施，組織實(shí)施整改，在整改期限內(nèi)完成整改任務(wù)，并將整改情況反饋給安全生產(chǎn)管理部門。4.復(fù)查驗(yàn)收安全生產(chǎn)管理部門對(duì)整改完成的安全隱患進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確認(rèn)隱患已消除。對(duì)復(fù)查驗(yàn)收合格的安全隱患，進(jìn)行銷號(hào)處理；對(duì)復(fù)查驗(yàn)收不合格的安全隱患，責(zé)令繼續(xù)整改，直至合格為止。（二）安全事故應(yīng)急處置流程1.事故報(bào)告安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即報(bào)告本部門負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理部門。部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織現(xiàn)場(chǎng)人員采取應(yīng)急措施，防止事故擴(kuò)大。安全生產(chǎn)管理部門接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)安全事故應(yīng)急預(yù)案，并向上級(jí)主管部門和相關(guān)部門報(bào)告事故情況。2.應(yīng)急響應(yīng)公司安委會(huì)接到事故報(bào)告后，立即召開緊急會(huì)議，研究部署應(yīng)急處置工作，成立應(yīng)急救援指揮小組，負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。應(yīng)急救援指揮小組根據(jù)事故情況，迅速組織各應(yīng)急救援小組趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，開展應(yīng)急救援工作。3.應(yīng)急救援搶險(xiǎn)救援組負(fù)責(zé)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，搶救受傷人員，控制事故現(xiàn)場(chǎng)，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。醫(yī)療救護(hù)組負(fù)責(zé)對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救和轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)院進(jìn)行治療。后勤保障組負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援所需的物資、設(shè)備和資金保障，確保應(yīng)急救援工作順利進(jìn)行。治安保衛(wèi)組負(fù)責(zé)維護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，設(shè)置警戒區(qū)域，疏散周邊群眾，防止無關(guān)人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。4.事故調(diào)查安全事故應(yīng)急處置結(jié)束后，由安全生產(chǎn)管理部門牽頭，組織相關(guān)部門對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因、經(jīng)過和損失情況。事故調(diào)查應(yīng)堅(jiān)持“四不放