PAGE生產(chǎn)調(diào)度員管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司生產(chǎn)調(diào)度管理，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有涉及生產(chǎn)調(diào)度工作的部門和人員。（三）基本原則1.計(jì)劃性原則：生產(chǎn)調(diào)度工作要以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)有序進(jìn)行。2.協(xié)調(diào)性原則：協(xié)調(diào)各部門之間的工作，解決生產(chǎn)過程中的矛盾和問題，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。3.及時(shí)性原則：及時(shí)掌握生產(chǎn)動態(tài)，迅速處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，確保生產(chǎn)不間斷。4.準(zhǔn)確性原則：調(diào)度指令要準(zhǔn)確無誤，信息傳遞要及時(shí)、準(zhǔn)確，避免因調(diào)度失誤導(dǎo)致生產(chǎn)混亂。二、崗位職責(zé)（一）生產(chǎn)調(diào)度員職責(zé)1.根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保各生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密銜接，按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)。2.實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況，如設(shè)備故障、原材料短缺等，并迅速采取有效措施進(jìn)行處理，確保生產(chǎn)的連續(xù)性。3.協(xié)調(diào)各生產(chǎn)部門之間的工作，包括生產(chǎn)車間、倉庫、采購部門等，解決生產(chǎn)過程中的矛盾和問題，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。4.負(fù)責(zé)與銷售部門溝通，了解客戶需求和訂單交付時(shí)間，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，確保產(chǎn)品按時(shí)交付。5.統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、質(zhì)量、工時(shí)等，定期向上級匯報(bào)生產(chǎn)情況，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持。6.參與制定和完善生產(chǎn)調(diào)度相關(guān)的規(guī)章制度和工作流程，不斷提高生產(chǎn)調(diào)度工作的規(guī)范化和科學(xué)化水平。（二）相關(guān)部門職責(zé)1.生產(chǎn)車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)調(diào)度員下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度。及時(shí)向生產(chǎn)調(diào)度員反饋生產(chǎn)過程中的問題和困難，配合調(diào)度員做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，避免因設(shè)備故障影響生產(chǎn)。2.倉庫根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)調(diào)度員的指令，及時(shí)準(zhǔn)確地供應(yīng)原材料和零部件，確保生產(chǎn)的順利進(jìn)行。做好物資的出入庫管理工作，保證物資的安全和完整，定期盤點(diǎn)庫存，確保賬實(shí)相符。配合生產(chǎn)調(diào)度員做好生產(chǎn)余料和成品的回收、存儲和發(fā)放工作。3.采購部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，及時(shí)采購所需的原材料和零部件，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。與供應(yīng)商保持良好的溝通，確保原材料的質(zhì)量和交貨期，避免因原材料短缺或質(zhì)量問題影響生產(chǎn)。及時(shí)向生產(chǎn)調(diào)度員反饋采購過程中的問題和信息，配合調(diào)度員做好生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作。三、生產(chǎn)調(diào)度流程（一）生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)1.銷售部門根據(jù)客戶訂單和市場需求，制定銷售計(jì)劃，并將訂單信息傳遞給生產(chǎn)部門。2.生產(chǎn)部門根據(jù)銷售計(jì)劃，結(jié)合公司產(chǎn)能和庫存情況，制定生產(chǎn)計(jì)劃，并將生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)給生產(chǎn)調(diào)度員。3.生產(chǎn)調(diào)度員根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，編制詳細(xì)的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，明確各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，并將生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃下達(dá)給各生產(chǎn)車間和相關(guān)部門。（二）生產(chǎn)準(zhǔn)備1.各生產(chǎn)車間接到生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃后，組織人員、設(shè)備和原材料等進(jìn)行生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。2.倉庫根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)備好所需的原材料和零部件，并確保物資的質(zhì)量和數(shù)量符合要求。3.采購部門根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃和庫存情況，及時(shí)采購所需的原材料和零部件，確保物資供應(yīng)的及時(shí)性和穩(wěn)定性。（三）生產(chǎn)執(zhí)行1.各生產(chǎn)車間按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃組織生產(chǎn)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度，確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。2.生產(chǎn)調(diào)度員實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況，如設(shè)備故障、原材料短缺等，并迅速采取有效措施進(jìn)行處理，確保生產(chǎn)的連續(xù)性。3.各生產(chǎn)車間在生產(chǎn)過程中遇到問題和困難時(shí)，及時(shí)向生產(chǎn)調(diào)度員反饋，生產(chǎn)調(diào)度員協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行解決。（四）生產(chǎn)協(xié)調(diào)1.生產(chǎn)調(diào)度員定期組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，總結(jié)生產(chǎn)情況，分析存在的問題，制定改進(jìn)措施，并協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。2.在生產(chǎn)過程中，如出現(xiàn)生產(chǎn)任務(wù)變更、緊急訂單等情況，生產(chǎn)調(diào)度員及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行配合，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。（五）生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)與分析1.各生產(chǎn)車間每天按時(shí)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)，如產(chǎn)量、質(zhì)量、工時(shí)等，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)給生產(chǎn)調(diào)度員。2.生產(chǎn)調(diào)度員對生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析，及時(shí)掌握生產(chǎn)動態(tài)，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持。3.定期對生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)和評估，分析生產(chǎn)過程中存在的問題和不足，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高生產(chǎn)管理水平。四、生產(chǎn)調(diào)度的監(jiān)控與考核（一）監(jiān)控方式1.生產(chǎn)調(diào)度員通過生產(chǎn)管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常情況。2.定期到生產(chǎn)車間現(xiàn)場檢查，了解生產(chǎn)實(shí)際情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。3.各生產(chǎn)車間和相關(guān)部門定期匯報(bào)生產(chǎn)情況，生產(chǎn)調(diào)度員及時(shí)掌握生產(chǎn)動態(tài)。（二）考核指標(biāo)1.生產(chǎn)任務(wù)完成率：考核生產(chǎn)調(diào)度員是否按時(shí)、按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)。2.生產(chǎn)進(jìn)度偏差率：考核生產(chǎn)調(diào)度員對生產(chǎn)進(jìn)度的控制能力，是否能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決生產(chǎn)進(jìn)度偏差問題。3.生產(chǎn)協(xié)調(diào)滿意度：考核生產(chǎn)調(diào)度員協(xié)調(diào)各部門工作的能力，是否能夠有效解決生產(chǎn)過程中的矛盾和問題，提高各部門對生產(chǎn)調(diào)度工作的滿意度。4.生產(chǎn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性：考核生產(chǎn)調(diào)度員統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，是否能夠?yàn)樯a(chǎn)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。（三）考核方法1.每月對生產(chǎn)調(diào)度員的工作進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。2.考核采用自評、上級評價(jià)和相關(guān)部門評價(jià)相結(jié)合的方式，確?？己私Y(jié)果的客觀公正。3.對于考核成績優(yōu)秀的生產(chǎn)調(diào)度員，給予表彰和獎勵；對于考核成績不合格的生產(chǎn)調(diào)度員，進(jìn)行批評教育，并責(zé)令其限期整改；對于多次考核不合格的生產(chǎn)調(diào)度員，予以辭退。五、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)內(nèi)容1.生產(chǎn)調(diào)度業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)協(xié)調(diào)等方面的知識。2.溝通協(xié)調(diào)技巧培訓(xùn)，提高生產(chǎn)調(diào)度員與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力。3.問題解決能力培訓(xùn)，培養(yǎng)生產(chǎn)調(diào)度員分析和解決生產(chǎn)過程中問題的能力。4.管理知識培訓(xùn)，提升生產(chǎn)調(diào)度員的管理水平和綜合素質(zhì)。（二）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：定期組織生產(chǎn)調(diào)度員參加內(nèi)部培訓(xùn)課程，由公司內(nèi)部的專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行授課。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度員的實(shí)際需求，選派部分人員參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的培訓(xùn)課程。3.實(shí)踐鍛煉：通過實(shí)際工作中的鍛煉和經(jīng)驗(yàn)積累，提高生產(chǎn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。（三）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.為生產(chǎn)調(diào)度員制定明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為其提供晉升機(jī)會和發(fā)展空間。2.根據(jù)生產(chǎn)調(diào)度員的工作表現(xiàn)和能力水平，適時(shí)調(diào)整其工作崗位和職責(zé)，激勵其不斷提升自己。3.鼓勵生產(chǎn)調(diào)度員參加相關(guān)的職業(yè)資格考試和認(rèn)證，提高其專業(yè)水平和競爭力。六、信息管理（一）生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)1.建立生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度、庫存管理、設(shè)備管理等信息的實(shí)時(shí)共享和動態(tài)監(jiān)控。2.生產(chǎn)調(diào)度員通過生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)、查詢生產(chǎn)進(jìn)度、統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)等，提高工作效率和準(zhǔn)確性。（二）信息溝通與共享1.建立定期的生產(chǎn)調(diào)度信息溝通機(jī)制，生產(chǎn)調(diào)度員及時(shí)向各部門通報(bào)生產(chǎn)情況，各部門及時(shí)向生產(chǎn)調(diào)度員反饋工作進(jìn)展和問題。2.加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度信息的共享，確保各部門之間信息暢通，避免因信息不暢導(dǎo)致生產(chǎn)延誤或其他問題。七、應(yīng)急管理（一）應(yīng)急預(yù)案制定1.制定生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)急預(yù)案，明確生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，如火災(zāi)、地震、設(shè)備故障等的應(yīng)急處理措施和流程。2.定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練和修訂，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。（二）應(yīng)急處理流程1.突發(fā)事件發(fā)生后，生產(chǎn)調(diào)度員立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并迅速組織相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急處理。2.及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯