PAGE小紅書生產聯系制度一、總則（一）制定目的本制度旨在規(guī)范小紅書生產過程中的各類聯系行為，確保信息傳遞的準確、及時與高效，保障生產活動的順利進行，提升內容質量與用戶體驗，促進公司在小紅書平臺的持續(xù)健康發(fā)展。（二）適用范圍本制度適用于公司內部參與小紅書內容生產的所有部門與人員，包括但不限于策劃團隊、文案撰寫人員、攝影攝像團隊、后期制作人員、運營團隊以及相關管理人員等。（三）基本原則1.準確性原則：所有生產聯系信息必須真實、準確，避免虛假或誤導性內容傳遞。2.及時性原則：及時溝通生產過程中的各類問題與需求，確保生產環(huán)節(jié)緊密銜接，不出現延誤。3.高效性原則：優(yōu)化聯系流程，減少不必要的溝通環(huán)節(jié)，提高工作效率，降低生產成本。4.保密性原則：涉及公司商業(yè)機密、用戶隱私等信息的聯系，嚴格遵守保密規(guī)定，防止信息泄露。二、聯系主體與職責（一）生產團隊內部聯系1.策劃團隊負責與文案撰寫人員、攝影攝像團隊等溝通內容策劃方案，明確主題、風格、重點等要求。及時收集各方反饋，對策劃方案進行調整優(yōu)化，確保符合平臺調性與用戶喜好。2.文案撰寫人員依據策劃方案撰寫高質量文案，與策劃團隊保持密切溝通，確保文案方向準確。與攝影攝像團隊溝通文案表現形式，提供必要的文字說明與創(chuàng)意建議。3.攝影攝像團隊根據策劃與文案要求，制定拍攝計劃與拍攝腳本，確保畫面能夠準確呈現文案內容。與后期制作人員溝通拍攝素材的特點與需求，為后期制作提供便利。4.后期制作人員對拍攝素材進行剪輯、調色、特效處理等后期制作工作，與攝影攝像團隊核對素材細節(jié)。根據運營團隊反饋，對后期制作成果進行修改完善，確保內容符合發(fā)布標準。（二）生產團隊與運營團隊聯系1.生產團隊定期向運營團隊匯報內容生產進度，提供詳細的生產計劃與預計完成時間。根據運營團隊提供的平臺數據、用戶反饋等信息，調整內容生產方向與策略。2.運營團隊及時向生產團隊傳達平臺政策變化、熱門話題趨勢、用戶需求等信息。對生產完成的內容進行審核，提出修改意見，確保內容符合平臺規(guī)則與運營目標。（三）跨部門聯系1.涉及市場部門市場部門負責提供市場調研數據、競品分析報告等，為小紅書內容生產提供市場依據。與生產團隊共同探討如何通過小紅書內容推廣公司品牌與產品，制定聯合推廣策略。2.涉及銷售部門銷售部門反饋客戶需求與產品痛點，協助生產團隊創(chuàng)作更具針對性的銷售引導內容。與生產團隊溝通銷售活動期間的內容配合需求，如制作促銷活動宣傳文案與海報等。三、聯系流程與方式（一）日常聯系流程1.項目啟動階段策劃團隊組織項目啟動會議，向各相關部門與人員介紹項目背景、目標與大致計劃。明確各團隊職責與分工，建立項目溝通群，作為日常溝通的主要渠道。2.生產過程中各團隊按照既定分工開展工作，如有問題或需求，在溝通群內及時反饋。涉及重要決策或方案調整，由相關負責人組織專項會議進行討論，形成決議后及時傳達給相關人員。每周定期召開項目進度會議，各團隊匯報本周工作進展、遇到的問題及下周工作計劃。3.內容交付階段生產團隊完成內容初稿后，提交給運營團隊進行初審。運營團隊在規(guī)定時間內給出初審意見，生產團隊根據意見進行修改完善。修改后的內容再次提交審核，直至運營團隊確認通過，方可進入發(fā)布流程。（二）緊急情況聯系流程1.當遇到緊急情況，如平臺政策重大調整、突發(fā)輿情等可能影響小紅書內容生產與發(fā)布時，相關人員應立即在溝通群內通報情況。2.緊急情況涉及的部門負責人迅速組織應急小組，分析問題影響范圍與應對措施。3.應急小組通過電話會議、即時通訊工具等方式進行緊急溝通協調，確保在最短時間內制定出解決方案，并傳達給所有相關人員執(zhí)行。（三）聯系方式1.溝通群：作為日常溝通的主要方式，用于及時交流工作進展、問題反饋、信息共享等。群成員應保持消息關注，及時回復重要信息。2.電子郵件：重要文件、正式通知、詳細報告等可通過電子郵件進行傳遞，確保信息的準確性與可追溯性。郵件主題應清晰明確，正文內容應條理清晰、邏輯連貫。3.面對面會議：對于重要決策、復雜問題討論、跨部門協作等情況，組織面對面會議進行溝通交流。會議前應明確會議主題、議程與參會人員，確保會議高效進行。四、信息共享與保密（一）信息共享1.在確保不涉及商業(yè)機密與用戶隱私的前提下，各團隊應及時共享生產過程中的相關信息，如策劃思路、拍攝素材、制作技巧等，促進知識共享與經驗交流。2.運營團隊定期整理平臺數據、熱門話題、用戶反饋等信息，形成報告分享給生產團隊，為內容生產提供數據支持與方向指引。（二）保密規(guī)定1.所有參與小紅書內容生產的人員必須嚴格遵守公司保密制度，對在工作過程中知悉的商業(yè)機密、用戶信息、未發(fā)布內容等予以保密。2.禁止將涉及公司機密的信息泄露給外部人員，嚴禁在社交媒體、公開場合等傳播未經授權的公司內部信息。3.對于因工作需要接觸到保密信息的人員，應簽訂保密協議，明確保密責任與義務。如因違反保密規(guī)定給公司造成損失的，將依法追究相關人員責任。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.設立專門的項目監(jiān)督小組，定期對小紅書內容生產項目進行檢查與監(jiān)督。2.監(jiān)督小組通過查看溝通記錄、工作文檔、項目進度報告等方式，檢查聯系制度執(zhí)行情況、信息傳遞準確性與及時性、工作任務完成進度等。3.對于發(fā)現的問題及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。（二）考核辦法1.將小紅書生產聯系制度執(zhí)行情況納入員工績效考核體系。2.考核指標包括信息溝通的準確性、及時性、有效性，跨部門協作的順暢程度，工作任務完成質量與進度等。3.根據考核結果，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵，對違反制度、工作不力的員工進行相應處罰，如警告、績效扣分、調崗等。六、培訓與宣貫（一）培訓計劃1.定期組織小紅書生產聯系制度培訓，針對新入職員工、制度更新內容等進行專項培訓。2.培訓內容包括制度條款解讀、聯系流程與方式演示、實際案例分析等，確保員工熟悉制度要求與操作規(guī)范。3.鼓勵員工在培訓過程中提出疑問與建議，對培訓效果進行評估與反饋，不斷優(yōu)化培訓內容與方式。（二）宣貫措施1.通過公司內部公告、郵件、會議等形式，向全體員工宣貫小紅書生產聯系制度，確保制度知曉率達到100%。2.在公司內部宣傳欄張貼制度要點，方便員工隨時查閱。3.制作制度宣傳手冊或視頻，以更加直觀、生動的方式向員工傳達制度內容，提高制度的可讀性與可理解性。七、附則（一）制度修訂1.本制度將根據公司業(yè)務發(fā)展、平臺規(guī)則變化等情況適