2025年大學(xué)社會工作（社會工作行政）技能考核卷

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選項中，只有1個最符合題意）1.社會工作行政中，（）是最常用的一種決策模式。A.理性決策模式B.漸進決策模式C.有限理性決策模式D.混合掃描決策模式2.機構(gòu)的（）是機構(gòu)實現(xiàn)目標的核心資源。A.資金B(yǎng).人力C.設(shè)備D.信息3.社會工作行政計劃的首要步驟是（）。A.確定目標B.評估形勢C.制定方案D.選擇方案4.社會工作行政控制過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.確立標準B.衡量績效C.分析偏差D.糾正偏差5.（）是社會工作行政組織的核心要素。A.目標B.人員C.權(quán)責(zé)體系D.物質(zhì)要素6.社會工作行政組織的橫向結(jié)構(gòu)主要是（）。A.職能部門結(jié)構(gòu)B.層級結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu)D.直線職能結(jié)構(gòu)7.（）是社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的首要功能。A.決策B.指揮C.協(xié)調(diào)D.監(jiān)督8.社會工作行政溝通的基本要素不包括（）。A.信息發(fā)送者B.信息接收者C.信息內(nèi)容D.信息反饋9.（）是社會工作行政評估的核心內(nèi)容。A.效率評估B.效益評估C.過程評估D.結(jié)果評估10.社會工作行政組織變革的阻力不包括（）。A.個人阻力B.組織阻力C.社會阻力D.文化阻力二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1.社會工作行政的功能包括（）。A.資源獲取B.資源分配C.服務(wù)輸送D.監(jiān)督評估E.政策倡導(dǎo)2.社會工作行政計劃的原則有（）。A.導(dǎo)向性原則B.可行性原則C.創(chuàng)新性原則D.協(xié)調(diào)性原則E.彈性原則3.社會工作行政組織的類型有（）。A.直線型組織B.職能型組織C.直線職能型組織D.矩陣型組織E.事業(yè)部制組織4.社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)的方式有（）。A.強制式領(lǐng)導(dǎo)B.說服式領(lǐng)導(dǎo)C.激勵式領(lǐng)導(dǎo)D.示范式領(lǐng)導(dǎo)E.參與式領(lǐng)導(dǎo)5.社會工作行政評估的方法有（）。A.指標評估法B.投入產(chǎn)出評估法C.成本效益評估法D.目標評估法E.顧客滿意度評估法三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列各題正誤，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯誤的打“×”）1.社會工作行政就是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程。（）2.社會工作行政計劃的目標必須是具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)聯(lián)、有時限的。（）3.社會工作行政組織的目標是組織存在的基礎(chǔ)。（）4.社會工作行政領(lǐng)導(dǎo)就是對組織內(nèi)的成員進行指揮和協(xié)調(diào)。（）5.社會工作行政溝通就是信息的傳遞和交流。（）6.社會工作行政控制就是對行政活動進行監(jiān)督和檢查。（）7.社會工作行政評估就是對社會工作服務(wù)的質(zhì)量進行評價。（）8.社會工作行政組織變革就是對組織的結(jié)構(gòu)進行調(diào)整。（）9.社會工作行政決策就是選擇最佳方案的過程。（）10.社會工作行政資源就是機構(gòu)開展服務(wù)所需的資金和設(shè)備。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答問題）1.簡述社會工作行政的含義及特點。2.簡述社會工作行政計劃的制定步驟。3.簡述社會工作行政組織變革的動力與阻力。五、案例分析題（總共1題，每題20分，請根據(jù)案例內(nèi)容回答問題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)承接了一個社區(qū)老年人服務(wù)項目，計劃為社區(qū)內(nèi)的老年人提供生活照料、健康護理、心理慰藉等服務(wù)。機構(gòu)負責(zé)人任命小王為項目主管，負責(zé)項目的實施。小王在項目實施過程中，遇到了一系列問題，如資金不足、人員短缺、服務(wù)對象不配合等。請你根據(jù)上述案例，回答以下問題：1.小王應(yīng)如何應(yīng)對資金不足的問題？2.針對人員短缺的情況，小王可以采取哪些措施？3.如何提高服務(wù)對象對服務(wù)的配合度？答案：一、單項選擇題1.A2.B3.B4.D5.C6.A7.A8.D9.D10.C二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1.√2.√3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×四、簡答題1.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)化為社會服務(wù)的過程，通過運用行政學(xué)的理論、知識和方法，對社會工作機構(gòu)的運行過程進行管理，以提高社會工作服務(wù)的效率和效果。特點包括：價值導(dǎo)向性、目標明確性、資源整合性、服務(wù)輸送性、管理協(xié)調(diào)性、政策關(guān)聯(lián)性。2.確定目標、評估形勢、制定方案、選擇方案、編制預(yù)算、制定計劃。3.動力：社會需求的變化、機構(gòu)發(fā)展的需要、政策環(huán)境的推動、技術(shù)進步的影響。阻力：個人阻力（利益受損、觀念沖突、習(xí)慣影響）、組織阻力（結(jié)構(gòu)慣性、有限的變革資源、權(quán)力關(guān)系的調(diào)整）、社會阻力（社會文化的保守性、既得利益集團的反對）。五、案例分析題1.積極拓展資金來源渠道，如向政府申請專項資助、尋求企業(yè)贊助、開展公益眾籌等。合理規(guī)劃資金使用，優(yōu)化預(yù)算安排，確保資金使用效率最大化。2.招聘兼職人員或志愿者補充人力。加強培訓(xùn)提升現(xiàn)