跨境電商多米尼加站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案一、填空題（每題1分，共10分）1.多米尼加的官方貨幣是______。2.多米尼加主流電商平臺(tái)除亞馬遜外，還有______（寫(xiě)1個(gè)即可）。3.多米尼加常用本地支付方式包括______（寫(xiě)1個(gè)即可）。4.多米尼加進(jìn)口商品增值稅（VAT）一般為_(kāi)_____%。5.多米尼加主要港口是______港。6.食品類商品進(jìn)入多米尼加需提供______認(rèn)證。7.多米尼加消費(fèi)者偏好的電子產(chǎn)品品類是______（寫(xiě)1個(gè)即可）。8.多米尼加海運(yùn)小包裹時(shí)效約______天。9.多米尼加禁止進(jìn)口的商品包括______（寫(xiě)1個(gè)即可）。10.多米尼加客服回復(fù)黃金時(shí)段是本地時(shí)間______（舉例）。一、填空題答案1.多米尼加比索（DOP）2.MercadoLibre（自由市場(chǎng)）3.貨到付款（CashonDelivery）4.185.圣多明各6.衛(wèi)生許可證7.智能手機(jī)8.30-459.假冒偽劣產(chǎn)品10.9:00-18:00二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.多米尼加最受歡迎的支付方式是？A.信用卡B.貨到付款C.PayPalD.電子錢(qián)包2.多米尼加需求最大的品類是？A.奢侈品B.家居日用品C.高端服裝D.進(jìn)口食品3.產(chǎn)品listing需標(biāo)注的本地貨幣是？A.USDB.EURC.DOPD.GBP4.貨值低于多少可享多米尼加簡(jiǎn)化清關(guān)？A.50USDB.100USDC.200USDD.500USD5.小包裹最適合的物流方式是？A.專線快遞B.國(guó)際EMSC.海運(yùn)散貨D.鐵路運(yùn)輸6.以下不屬于禁運(yùn)品的是？A.過(guò)期食品B.普通服裝C.未經(jīng)認(rèn)證藥品D.假冒產(chǎn)品7.客服無(wú)需注意的本地禮儀是？A.用西班牙語(yǔ)問(wèn)候B.尊重宗教習(xí)俗C.用中文溝通D.避免敏感手勢(shì)8.多米尼加市場(chǎng)份額最高的平臺(tái)是？A.AmazonB.MercadoLibreC.AliExpressD.Walmart9.增值稅（VAT）計(jì)算基礎(chǔ)是？A.產(chǎn)品成本B.產(chǎn)品售價(jià)C.進(jìn)口關(guān)稅D.運(yùn)費(fèi)10.清關(guān)延誤時(shí)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理首先應(yīng)？A.直接退款B.聯(lián)系本地清關(guān)代理C.通知消費(fèi)者等待D.取消訂單二、單項(xiàng)選擇題答案1.B2.B3.C4.C5.A6.B7.C8.B9.B10.B三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.多米尼加選品需考慮的因素有？A.本地消費(fèi)能力B.物流成本C.競(jìng)爭(zhēng)情況D.政策合規(guī)2.常用跨境物流方式有？A.專線快遞B.海運(yùn)拼箱C.國(guó)際快遞D.郵政小包3.本地支付方式包括？A.PagoFacilB.貨到付款C.PayPalD.ACH4.需遵守的合規(guī)要求有？A.產(chǎn)品認(rèn)證B.稅務(wù)申報(bào)C.數(shù)據(jù)隱私D.廣告規(guī)范5.消費(fèi)者偏好的品類有？A.家居用品B.電子產(chǎn)品C.美妝個(gè)護(hù)D.戶外裝備6.可能遇到的問(wèn)題有？A.清關(guān)延誤B.支付失敗C.物流時(shí)效慢D.競(jìng)爭(zhēng)激烈7.多米尼加主要城市有？A.圣多明各B.圣地亞哥C.拉羅馬納D.紐約8.進(jìn)口需提供的文件有？A.商業(yè)發(fā)票B.裝箱單C.提單D.認(rèn)證文件9.Listing優(yōu)化要點(diǎn)有？A.西班牙語(yǔ)描述B.清晰圖片C.價(jià)格優(yōu)勢(shì)D.本地促銷(xiāo)10.本地主要節(jié)假日有？A.狂歡節(jié)B.圣誕節(jié)C.獨(dú)立日D.感恩節(jié)三、多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABC四、判斷題（每題2分，共20分）1.多米尼加官方語(yǔ)言是西班牙語(yǔ)。（）2.所有商品需繳納18%增值稅。（）3.貨到付款是最受歡迎的支付方式。（）4.海運(yùn)是大宗商品主要運(yùn)輸方式。（）5.禁止進(jìn)口任何電子產(chǎn)品。（）6.客服需24小時(shí)內(nèi)回復(fù)。（）7.MercadoLibre份額低于Amazon。（）8.貨幣代碼是DOP。（）9.進(jìn)口無(wú)需提供認(rèn)證。（）10.消費(fèi)者偏好高端奢侈品。（）四、判斷題答案1.√2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.√9.×10.×五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述多米尼加站選品核心策略。答案：選品需結(jié)合本地消費(fèi)能力（以中低端性價(jià)比產(chǎn)品為主）、市場(chǎng)需求（家居、電子、美妝需求高）、物流成本（優(yōu)先輕小件、不易破損品）、合規(guī)要求（避免禁運(yùn)品，提前辦認(rèn)證）。同時(shí)參考本地平臺(tái)熱銷(xiāo)榜，避開(kāi)過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)品類，選差異化產(chǎn)品。2.物流方案設(shè)計(jì)需考慮哪些要點(diǎn)？答案：需兼顧時(shí)效（小包裹用專線3-7天，大宗海運(yùn)30-45天）、成本（專線比國(guó)際快遞省30%）、清關(guān)能力（選有本地代理的物流商）、配送范圍（覆蓋圣多明各等主要城市）、退換貨（規(guī)劃本地退貨倉(cāng)或第三方服務(wù)）。旺季提前備貨本地倉(cāng)。3.合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)有哪些？如何規(guī)避？答案：風(fēng)險(xiǎn)包括認(rèn)證缺失（食品需衛(wèi)生證）、稅務(wù)不全（需注冊(cè)本地稅號(hào)）、廣告違規(guī)（虛假宣傳）、數(shù)據(jù)隱私（遵守本地法）。規(guī)避方法：委托代理辦認(rèn)證，注冊(cè)稅號(hào)申報(bào)，廣告真實(shí)，用合規(guī)支付/物流商。4.客服需注意哪些本地特點(diǎn)？答案：1.語(yǔ)言：用西班牙語(yǔ)，避免生硬機(jī)翻；2.禮儀：?jiǎn)柡蛴卯?dāng)?shù)赜谜Z(yǔ)，尊重宗教習(xí)俗；3.時(shí)效：本地9:00-18:00及時(shí)回復(fù)；4.問(wèn)題：重點(diǎn)解決貨到付款、物流跟蹤；5.政策：明確本地退換貨流程。六、討論題（每題5分，共10分）1.如何應(yīng)對(duì)多米尼加狂歡節(jié)（2月）和圣誕節(jié)（12月）旺季？答案：提前3-6個(gè)月準(zhǔn)備：①備貨：按往年銷(xiāo)量發(fā)熱銷(xiāo)品到本地倉(cāng)；②物流：簽旺季保障協(xié)議，加配送人員；③運(yùn)營(yíng)：提前1個(gè)月上促銷(xiāo)（滿減、贈(zèng)品），優(yōu)化listing；④客服：增員培訓(xùn)旺季問(wèn)題；⑤合規(guī)：確認(rèn)旺季進(jìn)口政策，避免清關(guān)延誤。同時(shí)監(jiān)控競(jìng)品調(diào)整策略。2.拓展戶外裝備小眾品類需做哪些前期準(zhǔn)備？答案：①調(diào)研：查本地平臺(tái)銷(xiāo)