PAGE工廠生產(chǎn)經(jīng)理派單制度一、總則（一）目的為了優(yōu)化工廠生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率，確保訂單按時、按質(zhì)、按量完成，特制定本派單制度。本制度旨在規(guī)范生產(chǎn)任務(wù)的分配與執(zhí)行，明確各部門及人員的職責(zé)，加強生產(chǎn)過程的協(xié)同與控制，以適應(yīng)市場需求，提升工廠整體競爭力。（二）適用范圍本制度適用于工廠內(nèi)所有生產(chǎn)相關(guān)部門，包括但不限于生產(chǎn)車間、采購部門、質(zhì)量控制部門、倉庫管理部門等，以及參與生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行的全體員工。（三）基本原則1.公平公正原則：派單過程應(yīng)基于客觀事實和標準，確保每個生產(chǎn)任務(wù)都能得到公平的分配機會，避免人為因素導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象。2.效率優(yōu)先原則：以提高生產(chǎn)效率為核心目標，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，減少生產(chǎn)周期，提高資源利用率。3.質(zhì)量保證原則：派單應(yīng)充分考慮各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制能力，確保每個訂單都能滿足質(zhì)量標準，避免因質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工、延誤等情況。4.責(zé)任明確原則：明確每個生產(chǎn)任務(wù)的責(zé)任人及相關(guān)部門職責(zé)，確保生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題能夠及時追溯到具體責(zé)任人，便于及時解決問題。二、派單流程（一）訂單接收1.銷售部門在接到客戶訂單后，應(yīng)及時將訂單信息錄入公司訂單管理系統(tǒng)，并確保訂單信息準確無誤。訂單信息應(yīng)包括但不限于客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期、特殊要求等。2.銷售部門將錄入系統(tǒng)的訂單信息及時傳遞給生產(chǎn)計劃部門，同時提供必要的訂單背景資料，如客戶特殊要求的詳細說明、以往類似訂單的生產(chǎn)情況等，以便生產(chǎn)計劃部門進行合理的生產(chǎn)安排。（二）生產(chǎn)計劃制定1.生產(chǎn)計劃部門接到銷售部門傳遞的訂單信息后，應(yīng)根據(jù)工廠的生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況、原材料庫存等情況，制定詳細的生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃應(yīng)明確每個訂單的生產(chǎn)開始時間、預(yù)計完成時間、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時間節(jié)點以及所需的原材料、零部件清單等。2.在制定生產(chǎn)計劃過程中，生產(chǎn)計劃部門應(yīng)充分考慮訂單的優(yōu)先級。對于緊急訂單或有特殊要求的訂單，應(yīng)優(yōu)先安排生產(chǎn)；對于常規(guī)訂單，應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)資源的可用性進行合理排序。同時，生產(chǎn)計劃部門應(yīng)與銷售部門保持密切溝通，及時了解客戶對訂單交付時間的變更需求，并相應(yīng)調(diào)整生產(chǎn)計劃。（三）派單決策1.生產(chǎn)計劃部門根據(jù)制定好的生產(chǎn)計劃，結(jié)合各生產(chǎn)車間的產(chǎn)能、人員技能水平、設(shè)備狀況等因素，進行派單決策。在派單時，應(yīng)綜合考慮以下因素：車間產(chǎn)能：優(yōu)先選擇產(chǎn)能能夠滿足訂單生產(chǎn)需求的車間進行派單，避免因車間產(chǎn)能不足導(dǎo)致訂單延誤。人員技能：根據(jù)訂單產(chǎn)品的工藝要求和質(zhì)量標準，選擇具備相應(yīng)技能水平的車間和人員進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。設(shè)備狀況：考慮車間設(shè)備的運行狀況和維護計劃，優(yōu)先安排設(shè)備閑置或維護工作量較小的車間進行生產(chǎn)，以提高設(shè)備利用率和生產(chǎn)效率。以往生產(chǎn)表現(xiàn)：參考各車間以往的生產(chǎn)績效，如訂單按時交付率、產(chǎn)品合格率等，優(yōu)先選擇生產(chǎn)表現(xiàn)良好的車間進行派單。2.生產(chǎn)計劃部門在確定派單車間后，應(yīng)填寫派工單，明確訂單編號、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)開始時間、預(yù)計完成時間、派單車間等信息，并將派工單發(fā)送給派單車間負責(zé)人及相關(guān)部門。（四）派單執(zhí)行1.派單車間負責(zé)人接到派工單后，應(yīng)立即組織車間人員進行生產(chǎn)準備工作。生產(chǎn)準備工作包括但不限于原材料、零部件的領(lǐng)取、設(shè)備調(diào)試、工藝文件準備、人員培訓(xùn)等。2.在生產(chǎn)過程中，派單車間應(yīng)嚴格按照生產(chǎn)計劃和工藝要求進行生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度。車間負責(zé)人應(yīng)實時監(jiān)控生產(chǎn)進度，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如設(shè)備故障、人員短缺、原材料供應(yīng)不足等，并定期向生產(chǎn)計劃部門匯報生產(chǎn)情況。3.各相關(guān)部門應(yīng)積極配合派單車間的生產(chǎn)工作。采購部門應(yīng)根據(jù)派工單上的原材料、零部件清單，及時采購所需物資，并確保物資按時供應(yīng)到車間；質(zhì)量控制部門應(yīng)加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求；倉庫管理部門應(yīng)做好原材料、零部件的出入庫管理工作，保證物資的準確供應(yīng)和庫存安全。（五）進度跟蹤與反饋1.生產(chǎn)計劃部門應(yīng)建立生產(chǎn)進度跟蹤機制，定期對各派單車間的生產(chǎn)進度進行檢查和評估。通過訂單管理系統(tǒng)、現(xiàn)場巡查、與車間負責(zé)人溝通等方式，及時掌握訂單生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。2.派單車間負責(zé)人應(yīng)每日向生產(chǎn)計劃部門匯報生產(chǎn)進度，包括已完成的工作量、未完成的原因、預(yù)計完成時間等信息。對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的重大問題或可能影響訂單交付時間的情況，應(yīng)及時向生產(chǎn)計劃部門報告，并提出解決方案和建議。3.生產(chǎn)計劃部門根據(jù)各車間的生產(chǎn)進度反饋情況，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和資源配置。如發(fā)現(xiàn)某個車間生產(chǎn)進度滯后，應(yīng)及時分析原因，采取相應(yīng)措施進行協(xié)調(diào)，如增加人員、調(diào)整設(shè)備、優(yōu)化工藝等，確保訂單能夠按時完成。（六）訂單完成與交付1.派單車間完成訂單生產(chǎn)任務(wù)后，應(yīng)進行自檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。自檢合格后，填寫產(chǎn)品檢驗報告，并將產(chǎn)品及相關(guān)文件提交給質(zhì)量控制部門進行最終檢驗。2.質(zhì)量控制部門對產(chǎn)品進行最終檢驗，檢驗合格后出具檢驗合格報告。對于檢驗不合格的產(chǎn)品，應(yīng)及時通知派單車間進行返工處理，直至產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。3.倉庫管理部門根據(jù)質(zhì)量控制部門出具的檢驗合格報告，辦理產(chǎn)品入庫手續(xù)，并按照銷售部門提供的發(fā)貨通知，及時組織產(chǎn)品發(fā)貨，確保訂單按時交付給客戶。三、各部門職責(zé)（一）銷售部門1.負責(zé)接收客戶訂單，并確保訂單信息準確無誤地錄入公司訂單管理系統(tǒng)。2.及時將訂單信息傳遞給生產(chǎn)計劃部門，并提供必要的訂單背景資料，協(xié)助生產(chǎn)計劃部門制定合理的生產(chǎn)計劃。3.與客戶保持溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶對訂單交付時間、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的變更需求，并將相關(guān)信息及時反饋給生產(chǎn)計劃部門。（二）生產(chǎn)計劃部門1.根據(jù)銷售部門傳遞的訂單信息，結(jié)合工廠生產(chǎn)能力、設(shè)備狀況、原材料庫存等情況，制定詳細的生產(chǎn)計劃。2.綜合考慮各生產(chǎn)車間的產(chǎn)能、人員技能水平、設(shè)備狀況等因素，進行派單決策，填寫派工單并發(fā)送給派單車間負責(zé)人及相關(guān)部門。3.建立生產(chǎn)進度跟蹤機制，定期對各派單車間的生產(chǎn)進度進行檢查和評估，及時協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保訂單按時完成。4.根據(jù)生產(chǎn)進度反饋情況，及時調(diào)整生產(chǎn)計劃和資源配置，保證生產(chǎn)的順利進行。（三）派單車間1.接到派工單后，立即組織車間人員進行生產(chǎn)準備工作，確保生產(chǎn)所需的原材料、零部件、設(shè)備、工藝文件等準備就緒。2.嚴格按照生產(chǎn)計劃和工藝要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)進度。實時監(jiān)控生產(chǎn)過程，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，并定期向生產(chǎn)計劃部門匯報生產(chǎn)情況。3.負責(zé)產(chǎn)品的自檢工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求后提交給質(zhì)量控制部門進行最終檢驗。對于檢驗不合格的產(chǎn)品，及時組織返工處理，直至產(chǎn)品質(zhì)量合格。（四）采購部門1.根據(jù)派工單上的原材料、零部件清單，及時采購所需物資，確保物資按時供應(yīng)到車間。2.與供應(yīng)商保持良好溝通，協(xié)調(diào)解決物資采購過程中出現(xiàn)的問題，如交貨延遲）、質(zhì)量問題等，保證生產(chǎn)的順利進行。3.建立供應(yīng)商評估機制，定期對供應(yīng)商的供貨能力、質(zhì)量水平等進行評估，確保供應(yīng)商能夠滿足工廠生產(chǎn)需求。（五）質(zhì)量控制部門1.制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準和流程，加強對生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準要求。2.對派單車間提交的產(chǎn)品進行最終檢驗，出具檢驗合格報告。對于檢驗不合格的產(chǎn)品，及時通知派單車間進行返工處理，并跟蹤返工情況，直至產(chǎn)品質(zhì)量合格。3.分析產(chǎn)品質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，提出改進措施和建議，協(xié)助生產(chǎn)部門提高產(chǎn)品質(zhì)量。（六）倉庫管理部門1.做好原材料、零部件的出入庫管理工作，保證物資的準確供應(yīng)和庫存安全。2.根據(jù)生產(chǎn)計劃和派工單，及時將所需原材料、零部件發(fā)放到派單車間，并做好記錄。3.在產(chǎn)品檢驗合格后，辦理產(chǎn)品入庫手續(xù)，并按照銷售部門的發(fā)貨通知，及時組織產(chǎn)品發(fā)貨，確保訂單按時交付給客戶。四、派單優(yōu)先級設(shè)定（一）緊急訂單1.定義：客戶要求的交貨時間非常緊迫，對工廠的生產(chǎn)安排造成較大壓力的訂單。緊急訂單通常是由于客戶的特殊需求或市場突發(fā)情況導(dǎo)致的。2.優(yōu)先級設(shè)定：緊急訂單的優(yōu)先級最高，生產(chǎn)計劃部門應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，優(yōu)先安排生產(chǎn)資源，確保緊急訂單能夠盡快生產(chǎn)完成。在派單時，應(yīng)優(yōu)先選擇生產(chǎn)效率高、設(shè)備閑置或維護工作量較小的車間進行派單，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門提供全力支持。3.處理流程：銷售部門接到緊急訂單后，應(yīng)立即通知生產(chǎn)計劃部門。生產(chǎn)計劃部門在接到通知后，應(yīng)在[X]小時內(nèi)制定緊急生產(chǎn)計劃，并確定派單車間。派單車間接到派工單后，應(yīng)立即組織人員和設(shè)備進行生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中各相關(guān)部門應(yīng)密切配合，確保緊急訂單按時完成。（二）重要客戶訂單1.定義：對公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有重要戰(zhàn)略意義的客戶訂單，通常涉及較大的訂單金額或長期合作關(guān)系。重要客戶訂單的按時、按質(zhì)交付對于維護公司與客戶的合作關(guān)系、提升公司市場形象具有重要影響。2.優(yōu)先級設(shè)定：重要客戶訂單的優(yōu)先級僅次于緊急訂單，生產(chǎn)計劃部門應(yīng)在確保緊急訂單生產(chǎn)的前提下，合理安排重要客戶訂單的生產(chǎn)。在派單時，應(yīng)優(yōu)先考慮車間的生產(chǎn)能力和質(zhì)量保證能力，選擇能夠滿足訂單要求的車間進行派單，并給予適當(dāng)?shù)馁Y源支持。3.處理流程：銷售部門在接到重要客戶訂單后，應(yīng)及時與生產(chǎn)計劃部門溝通，說明訂單的重要性和客戶要求。生產(chǎn)計劃部門在制定生產(chǎn)計劃時，應(yīng)充分考慮重要客戶訂單的需求，合理安排生產(chǎn)進度。派單車間在接到派工單后，應(yīng)按照生產(chǎn)計劃和客戶要求組織生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和交付時間。同時，銷售部門應(yīng)與重要客戶保持密切溝通，及時反饋訂單生產(chǎn)進度，確?？蛻魸M意度。（三）常規(guī)訂單1.定義：按照公司正常生產(chǎn)流程和標準進行生產(chǎn)的訂單，通常具有相對穩(wěn)定的生產(chǎn)周期和質(zhì)量要求。常規(guī)訂單是工廠生產(chǎn)的主要業(yè)務(wù)來源，對于維持工廠的正常運營具有重要作用。2.優(yōu)先級設(shè)定：常規(guī)訂單的優(yōu)先級根據(jù)生產(chǎn)計劃和車間產(chǎn)能情況進行合理安排。生產(chǎn)計劃部門應(yīng)根據(jù)訂單的交貨日期和車間的生產(chǎn)負荷，按照公平公正、效率優(yōu)先的原則進行派單，確保各車間的生產(chǎn)任務(wù)均衡分配。3.處理流程：銷售部門將常規(guī)訂單信息傳遞給生產(chǎn)計劃部門后，生產(chǎn)計劃部門按照既定的派單原則進行派單。派單車間接到派工單后，按照生產(chǎn)計劃組織生產(chǎn)，質(zhì)量控制部門和倉庫管理部門按照各自職責(zé)進行配合，確保常規(guī)訂單按時、按質(zhì)、按量完成。五、派單調(diào)整與變更（一）調(diào)整原因1.客戶需求變更：客戶在訂單生產(chǎn)過程中提出產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交貨日期等方面的變更需求，導(dǎo)致原生產(chǎn)計劃需要調(diào)整。2.生產(chǎn)資源變動：生產(chǎn)過程中出現(xiàn)設(shè)備故障、原材料供應(yīng)不足、人員短缺等情況，影響了原生產(chǎn)計劃的執(zhí)行，需要對派單進行調(diào)整。3.生產(chǎn)進度偏差：由于派單車間生產(chǎn)進度滯后，或其他原因?qū)е抡麄€生產(chǎn)進度與原計劃出現(xiàn)偏差，需要及時調(diào)整派單，以確保訂單按時完成。（二）調(diào)整流程1.當(dāng)出現(xiàn)需要調(diào)整派單的情況時，相關(guān)部門應(yīng)及時向生產(chǎn)計劃部門報告。報告內(nèi)容應(yīng)包括調(diào)整原因、預(yù)計影響范圍、建議調(diào)整方案等。2.生產(chǎn)計劃部門接到報告后，應(yīng)立即對調(diào)整原因進行分析評估，并結(jié)合工廠實際生產(chǎn)情況，制定調(diào)整方案。調(diào)整方案應(yīng)包括調(diào)整后的生產(chǎn)計劃、派單車間變更、資源重新配置等內(nèi)容。3.生產(chǎn)計劃部門將調(diào)整方案提交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批，審批通過后，及時通知各相關(guān)部門和派單車間。各部門和車間應(yīng)按照調(diào)整后的方案執(zhí)行，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利進行。（三）變更管理1.對于因客戶需求變更導(dǎo)致的派單變更，銷售部門應(yīng)及時與客戶溝通，確認變更內(nèi)容，并將變更信息傳遞給生產(chǎn)計劃部門。生產(chǎn)計劃部門根據(jù)變更信息，重新制定生產(chǎn)計劃和派單方案，并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進行調(diào)整。2.對于因生產(chǎn)資源變動導(dǎo)致的派單變更，相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)及時采取措施解決問題，并向生產(chǎn)計劃部門反饋處理結(jié)果。生產(chǎn)計劃部門根據(jù)實際情況調(diào)整派單，確保生產(chǎn)不受影響，并對資源變動原因進行分析總結(jié)，采取相應(yīng)措施避免類似問題再次發(fā)生。3.在派單變更過程中，應(yīng)做好相關(guān)記錄，包括變更原因、變更時間、變更內(nèi)容、調(diào)整后的生產(chǎn)計劃等信息。這些記錄將作為生產(chǎn)過程追溯和數(shù)據(jù)分析的重要依據(jù)，有助于不斷優(yōu)化生產(chǎn)管理流程。六、溝通與協(xié)調(diào)機制（一）定期會議1.建立生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議制度，每周[X]召開一次生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議。會議由生產(chǎn)計劃部門主持，銷售部門、派單車間、采購部門、質(zhì)量控制部門、倉庫管理部門等相關(guān)負責(zé)人參加。2.會議內(nèi)容主要包括：各部門匯報上周生產(chǎn)工作進展情況、存在的問題及解決方案；討論本周生產(chǎn)計劃安排及派單情況，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的跨部門問題；傳達公司領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)工作的指示和要求等。3.通過定期會議，加強各部門之間的溝通與協(xié)作，及時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，確保生產(chǎn)計劃的順利執(zhí)行。（二）即時溝通1.建立生產(chǎn)工作群或使用公司內(nèi)部溝通平臺，方便各部門之間進行即時溝通。在生產(chǎn)過程中，各部門人員如發(fā)現(xiàn)問題或需要協(xié)調(diào)解決的事項，可及時在群內(nèi)發(fā)布信息，相關(guān)人員應(yīng)及時響應(yīng)并進行溝通處理。2.對于緊急問題或重要事項，相關(guān)人員應(yīng)通過電話、面對面溝通等方式進行及時匯報和協(xié)調(diào)，確保問題能夠得到迅速解決，不影響生產(chǎn)進度。（三）信息共享1.生產(chǎn)計劃部門應(yīng)定期更新生產(chǎn)計劃和派單信息，并及時發(fā)布到公司內(nèi)部信息系統(tǒng)或共享平臺上，供各部門查閱。各部門應(yīng)及時關(guān)注生產(chǎn)計劃和派單信息的變化，以便做好相應(yīng)的工作準備。2.同時，各部門應(yīng)將與生產(chǎn)相關(guān)的信息，如原材料到貨情況、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗結(jié)果、設(shè)備維護計劃等，及時反饋給生產(chǎn)計劃部門，實現(xiàn)信息的共享與互通，提高生產(chǎn)協(xié)同效率。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.生產(chǎn)管理部門負責(zé)對派單制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。定期對各部門的生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行情況、進度跟蹤情況、質(zhì)量控制情況等進行檢查，確保各部門嚴格按照派單制度和生產(chǎn)計劃進行生產(chǎn)。2.建立現(xiàn)場巡查制度，生產(chǎn)管理部門人員定期到各生產(chǎn)車間進行現(xiàn)場巡查，了解生產(chǎn)實際情況，及