2026年遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷咨詢服務(wù)合同協(xié)議2026年遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷咨詢服務(wù)合同協(xié)議合同編號：[甲方編號]-[乙方編號]-2026-RMDC-[XXXXXX]甲方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：__________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________地址：________________________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________法定代表人：__________醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證編號：________________地址：________________________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________鑒于：1.乙方是依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》及相關(guān)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，具備提供遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷咨詢服務(wù)的專業(yè)能力和技術(shù)條件；2.甲方因健康需求，擬通過遠(yuǎn)程方式向乙方尋求醫(yī)療診斷咨詢服務(wù)；3.雙方本著平等自愿、誠實信用、合法合規(guī)的原則，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法》《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》等法律法規(guī)及規(guī)章，達(dá)成如下協(xié)議。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1服務(wù)定義本合同項下“遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷咨詢服務(wù)”是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)等通信技術(shù)，為甲方提供的非接觸式醫(yī)療診斷、健康咨詢、醫(yī)學(xué)建議等服務(wù)，不替代線下面對面診療。1.2具體服務(wù)內(nèi)容（1）診斷咨詢類型：包括但不限于常見病、慢性病復(fù)診（需甲方提供既往病歷）、健康咨詢、醫(yī)學(xué)影像/檢驗報告解讀、用藥指導(dǎo)、康復(fù)建議等（具體以甲方每次申請的服務(wù)項目為準(zhǔn)）；（2）服務(wù)方式：通過乙方指定的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺（包括但不限于APP、小程序、網(wǎng)站、視頻會議系統(tǒng)等）提供文字咨詢、實時音視頻通話、異步圖文咨詢等形式；（3）服務(wù)流程：-甲方通過乙方平臺提交身份信息、病情資料（包括但不限于病歷、檢查報告、癥狀描述等）；-乙方根據(jù)甲方病情匹配相應(yīng)科室的執(zhí)業(yè)醫(yī)師（需具備副主任醫(yī)師及以上職稱或5年以上臨床經(jīng)驗）；-醫(yī)師在收到資料后[24]小時內(nèi)（緊急咨詢：[2]小時內(nèi)）出具診斷意見或咨詢建議，并通過平臺反饋甲方；-如需補(bǔ)充資料，醫(yī)師有權(quán)要求甲方提供，甲方應(yīng)配合及時提交。1.3服務(wù)排除范圍（1）甲方病情屬于急危重癥（如急性心梗、腦卒中、嚴(yán)重外傷等）；（2）甲方無明確主訴或提供的病情資料不真實、不完整；（3）涉及手術(shù)、麻醉、有創(chuàng)檢查等線下診療行為；（4）法律法規(guī)規(guī)定不適用遠(yuǎn)程醫(yī)療的其他情形。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷咨詢服務(wù)；-有權(quán)知悉服務(wù)醫(yī)師的資質(zhì)信息（包括姓名、職稱、執(zhí)業(yè)范圍等）；-有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量提出異議，要求乙方在[7]日內(nèi)書面答復(fù)；-其個人隱私和醫(yī)療信息依法受保護(hù)。（2）義務(wù)：-向乙方提供真實、完整、有效的身份信息及病情資料，對資料真實性負(fù)責(zé)；-遵守乙方平臺使用規(guī)則，不得利用服務(wù)從事違法違規(guī)活動（如偽造病歷、騷擾醫(yī)師等）；-理解并接受遠(yuǎn)程醫(yī)療的局限性，對乙方基于甲方提供的資料出具的咨詢意見承擔(dān)最終決策責(zé)任；-按本合同約定及時支付服務(wù)費用。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：-有權(quán)要求甲方提供必要的病情資料，對資料不全或不清晰的，有權(quán)拒絕提供服務(wù)；-有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費用；-對甲方違反平臺規(guī)則的行為，有權(quán)中止或終止服務(wù)。（2）義務(wù)：-確保提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺安全、穩(wěn)定，符合國家信息安全標(biāo)準(zhǔn)；-安排具備合法資質(zhì)、經(jīng)驗豐富的醫(yī)師提供服務(wù)，并公示醫(yī)師信息；-嚴(yán)格按照診療規(guī)范提供咨詢服務(wù)，出具的醫(yī)學(xué)意見需基于甲方提供的資料，不得出具虛假、誤導(dǎo)性意見；-建立完善的醫(yī)療數(shù)據(jù)安全管理制度，保護(hù)甲方隱私和數(shù)據(jù)安全；-對甲方的病情資料和服務(wù)記錄保存至少[15]年，保存期限自服務(wù)結(jié)束之日起計算。第三條保密條款3.1保密信息范圍包括但不限于：甲方的身份信息、病情資料、醫(yī)療記錄、聯(lián)系方式；乙方的診療方案、客戶信息、平臺技術(shù)數(shù)據(jù)等。3.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)要求、司法機(jī)關(guān)依法調(diào)取或甲方書面同意的情形除外）；（2）乙方應(yīng)采取加密存儲、訪問權(quán)限控制等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)在傳輸、存儲過程中的安全；（3）保密義務(wù)不因本合同的解除、終止而失效，保密期限為永久。第四條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共計____年。期滿前[30]日，如雙方無書面異議，本合同自動續(xù)展[1]年，續(xù)展次數(shù)不限。第五條費用及支付5.1收費標(biāo)準(zhǔn)乙方按照《國家發(fā)展改革委關(guān)于規(guī)范遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)價格的通知》及地方指導(dǎo)價，結(jié)合服務(wù)項目制定收費標(biāo)準(zhǔn)：-普通圖文咨詢：[100]元/次；-專家視頻咨詢（副主任醫(yī)師）：[300]元/30分鐘；-專家視頻咨詢（主任醫(yī)師）：[500]元/30分鐘；-醫(yī)學(xué)影像解讀：[200]元/項（如CT、MRI等）。5.2支付方式甲方通過乙方指定平臺（微信、支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬等）支付費用，支付成功后乙方開具合法醫(yī)療收費票據(jù)。5.3退費規(guī)則（1）甲方已支付費用但未接受服務(wù)的，可全額退款；（2）甲方已接受服務(wù)但存在乙方過錯（如醫(yī)師資質(zhì)不符、出具虛假意見）的，乙方應(yīng)全額退款并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）非乙方原因（如甲方取消服務(wù)、資料不全導(dǎo)致無法服務(wù)），費用不予退還，但可轉(zhuǎn)為乙方平臺賬戶余額，有效期[1]年。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1乙方開發(fā)的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺（包括軟件、界面、算法等）的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方僅可為履行本合同之目的使用。6.2甲方提供的病情資料，其所有權(quán)歸甲方，但乙方為提供服務(wù)可享有使用權(quán)（僅限于診療相關(guān)范圍）。6.3本合同項下任何一方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定時間提供服務(wù)的，每延遲[1]日，應(yīng)向甲方支付服務(wù)費用[1%]的違約金，累計不超過服務(wù)費用的[10%]；延遲超過[7]日的，甲方有權(quán)解除合同，乙方退還全部費用；（2）乙方提供的醫(yī)師不具備資質(zhì)或出具虛假/錯誤意見，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（包括直接醫(yī)療費用、合理的律師費等）；（3）因乙方原因?qū)е录追诫[私泄露的，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失（包括精神損害賠償，具體金額以司法機(jī)關(guān)認(rèn)定為準(zhǔn)），并承擔(dān)[5萬元]的違約金。7.2甲方違約責(zé)任（1）甲方提供虛假資料或隱瞞重要病情，導(dǎo)致乙方出具錯誤意見的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，甲方已支付的費用不予退還；（2）甲方逾期支付費用的，每延遲[1]日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的[0.05%]支付違約金，累計不超過應(yīng)付金額的[10%]；逾期超過[30]日的，乙方有權(quán)中止服務(wù)；（3）甲方違反保密義務(wù)或平臺規(guī)則的，乙方有權(quán)解除合同，要求甲方賠償損失，并追究其法律責(zé)任。第八條不可抗力8.1因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)于[5]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方協(xié)商解決合同履行問題（如延期履行、部分履行或解除合同）。第九條爭議解決9.1本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。第十條通知與送達(dá)10.1雙方確認(rèn)本合同首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址；地址變更應(yīng)提前[7]日書面通知對方，否則原地址仍有效。10.2通知以電子郵件、快遞、平臺系統(tǒng)通知等方式發(fā)出，發(fā)送后[24]小時視為送達(dá)（快遞以簽收日為準(zhǔn)，電子郵件以發(fā)送成功為準(zhǔn)）。第十一條其他約定11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律（不含港澳臺地區(qū)法律）。11.2合同生效：本合同自雙方法定代表人/負(fù)責(zé)