PAGEPAGE12026年1月17日黑龍江省佳木斯事業(yè)單位面試真題及答案解析第一題：人工智能快速發(fā)展，出現(xiàn)“智能人”代替“真人”的現(xiàn)象；隨著技術(shù)的發(fā)展，更多商家涌入該領(lǐng)域，出現(xiàn)了“智能人”假冒“公眾人物”的現(xiàn)象。對此，你怎么看？[參考答案]各位考官，考生開始答題。人工智能“智能人”代替真人、假冒公眾人物的現(xiàn)象，是技術(shù)進步與監(jiān)管滯后、倫理失范碰撞的產(chǎn)物，既彰顯了AI技術(shù)的應用潛力，也暴露出諸多風險隱患，需辯證看待、精準治理，具體有四點看法：第一，“智能人”替代真人的合理應用，為社會發(fā)展注入新動能。在服務領(lǐng)域，智能客服、智能導購可24小時響應需求，降低企業(yè)運營成本，提升服務效率；在文化領(lǐng)域，智能人可還原歷史人物、輔助影視創(chuàng)作，豐富文化傳播形式；在政務領(lǐng)域，智能咨詢終端能快速解答群眾高頻問題，緩解窗口服務壓力。這種替代本質(zhì)是技術(shù)對重復性、流程化工作的優(yōu)化，讓真人有更多精力聚焦復雜、高價值任務，符合技術(shù)發(fā)展的客觀規(guī)律。第二，“智能人”假冒公眾人物的行為，潛藏多重風險隱患。一是侵犯合法權(quán)益，假冒明星、專家等公眾人物進行商業(yè)推廣、輿論引導，涉嫌侵犯肖像權(quán)、名譽權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，損害公眾人物與消費者的合法利益；二是誤導社會公眾，部分假冒行為通過逼真的語音、影像制造虛假信息，易引發(fā)輿論混亂，甚至被用于詐騙、造謠等違法活動；三是沖擊倫理底線，若假冒行為蔓延，會破壞社會信任體系，讓公眾難以辨別信息真?zhèn)?，引發(fā)“信任危機”。第三，問題產(chǎn)生的核心癥結(jié)在于“技術(shù)發(fā)展快于規(guī)則完善”。一是法律監(jiān)管存在盲區(qū)，現(xiàn)有法律法規(guī)對AI生成內(nèi)容的權(quán)責界定、假冒行為的處罰標準不夠明確，難以形成有效約束；二是技術(shù)應用缺乏規(guī)范，部分企業(yè)為追求流量和利益，濫用AI換臉、語音合成技術(shù)，忽視風險防控；三是公眾識別能力不足，面對高度逼真的“智能人”，普通群眾缺乏有效的辨別手段，易陷入被動。第四，多維度協(xié)同治理，推動AI技術(shù)良性發(fā)展。一是完善法律法規(guī)，明確AI“智能人”應用的法律邊界，對假冒公眾人物、制造虛假信息等行為制定嚴厲處罰措施，壓實企業(yè)主體責任；二是強化技術(shù)防控，研發(fā)AI生成內(nèi)容識別技術(shù)，建立“智能人”身份認證機制，在關(guān)鍵領(lǐng)域強制標注“AI生成”標識；三是加強行業(yè)自律，引導企業(yè)堅守倫理底線，不濫用AI技術(shù)謀取不正當利益，成立行業(yè)協(xié)會制定自律公約；四是提升公眾素養(yǎng)，通過媒體宣傳、公益講座等方式，普及AI技術(shù)相關(guān)知識和辨別技巧，增強公眾風險防范意識，形成“法律約束+技術(shù)防控+行業(yè)自律+公眾監(jiān)督”的綜合治理格局。第二題：春節(jié)臨近，為促進消費，領(lǐng)導安排你開展調(diào)研，以征集消費者真實消費意愿。你該怎樣組織這個活動？[參考答案]各位考官，考生開始答題。春節(jié)臨近開展消費意愿調(diào)研，核心是“精準捕捉真實需求、為促進消費提供數(shù)據(jù)支撐”，需圍繞“對象全覆蓋、方式多元化、內(nèi)容針對性、成果實用化”四大重點組織，確保調(diào)研數(shù)據(jù)真實、有效、可用，具體如下：第一，精準定位調(diào)研對象，確保覆蓋全面無遺漏。消費群體的年齡、職業(yè)、收入水平不同，消費意愿差異顯著，需分層分類選取調(diào)研對象：一是按年齡劃分，覆蓋青少年（春節(jié)禮品、娛樂消費）、中青年（年貨采購、文旅出行、家庭消費）、老年人（食品保健、日常用品）；二是按群體類型劃分，包括城市居民、農(nóng)村居民、返鄉(xiāng)務工人員、外地游客等；三是按收入水平劃分，涵蓋低收入、中等收入、高收入群體，重點關(guān)注中等收入群體（消費主力）的需求變化。通過隨機抽樣與重點走訪結(jié)合，確保調(diào)研對象具有代表性。第二，創(chuàng)新調(diào)研方式，提升數(shù)據(jù)真實性與回收率。單一調(diào)研方式易導致數(shù)據(jù)偏差，需采用“線上+線下、定量+定性”相結(jié)合的方式：一是線上調(diào)研，通過政務微信公眾號、本地生活APP、社區(qū)微信群發(fā)放電子問卷，設(shè)置紅包激勵提升回收率，問卷設(shè)計簡潔明了，避免冗長復雜；二是線下調(diào)研，在大型商超、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)服務中心、火車站等消費場景和人員密集區(qū)設(shè)置調(diào)研點，安排工作人員面對面訪談，對不擅長線上操作的老年人采用紙質(zhì)問卷；三是深度訪談，選取部分消費者、商戶、行業(yè)協(xié)會代表開展座談，深入了解消費痛點（如價格偏高、品類單一、服務不足）和潛在需求（如定制化年貨、短途文旅套餐）。第三，聚焦核心調(diào)研內(nèi)容，貼合春節(jié)消費場景。調(diào)研內(nèi)容需緊扣“春節(jié)消費”特點，避免空泛：一是基礎(chǔ)消費需求，包括年貨采購的品類（食品、禮品、服飾等）、預算區(qū)間、購買渠道（線上電商、線下商超、農(nóng)貿(mào)市場）；二是升級消費需求，如文旅出行（本地游、周邊游、長途旅行）、餐飲消費（家庭聚餐、年夜飯預訂）、娛樂消費（電影、廟會、親子活動）等；三是消費顧慮，如商品質(zhì)量、價格合理性、售后服務、疫情防控政策影響等；四是政策期待，詢問消費者對消費券發(fā)放、促銷活動、交通保障等政策的需求和建議。同時，關(guān)注不同群體的特殊需求，如農(nóng)村居民對農(nóng)資產(chǎn)品、電商物流的需求，老年人對適老化消費服務的期待。第四，科學處理調(diào)研數(shù)據(jù)，形成實用化調(diào)研成果。調(diào)研的價值在于轉(zhuǎn)化應用，需做好數(shù)據(jù)處理與報告撰寫：一是數(shù)據(jù)清洗，剔除無效問卷（如填寫不完整、邏輯矛盾），確保數(shù)據(jù)真實可靠；二是數(shù)據(jù)分析，運用統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分類匯總，分析不同群體的消費偏好、需求熱點和潛在痛點，形成數(shù)據(jù)圖表；三是撰寫報告，結(jié)合調(diào)研結(jié)果提出針對性建議，如針對年貨消費需求，建議組織“線上年貨節(jié)”“鄉(xiāng)村趕集活動”；針對文旅需求，建議推出“春節(jié)特惠文旅套餐”“本地民俗體驗活動”，為領(lǐng)導制定促進消費的政策提供精準參考。第三題：既要開展工作又要腳下看路；有工作人員反映工作繁忙，滿足于現(xiàn)狀，沒有時間停下腳步。你該怎樣解決這個問題？[參考答案]各位考官，考生開始答題。工作人員“工作繁忙卻滿足于現(xiàn)狀、無暇腳下看路”，本質(zhì)是“盲目忙碌”與“缺乏反思”的雙重問題，既影響工作效率和質(zhì)量，也阻礙個人成長與單位發(fā)展。解決這一問題需從“思想引導、方法優(yōu)化、機制保障、激勵導向”四個維度發(fā)力，具體如下：第一，思想引導破誤區(qū)，樹立“忙而有思”的正確理念。部分工作人員將“忙碌”等同于“負責”，將“反思”視為“浪費時間”，需先轉(zhuǎn)變認知：一是開展專題座談，分享“盲目忙碌導致重復勞動、效率低下”的案例，讓大家明白“腳下看路”不是停下工作，而是通過反思優(yōu)化方向、提升效率，比如部分同事因未梳理工作優(yōu)先級，導致重要任務延誤、次要任務占用大量時間；二是領(lǐng)導帶頭示范，定期在工作例會上分享自身反思成果（如某項目推進中的經(jīng)驗教訓、流程優(yōu)化思路），引導工作人員養(yǎng)成“每日小結(jié)、每周復盤”的習慣；三是強調(diào)“成長型思維”，告知工作人員，長期滿足于“機械忙碌”會陷入能力瓶頸，只有定期反思不足、總結(jié)經(jīng)驗，才能不斷提升履職能力，適應工作發(fā)展需求。第二，優(yōu)化工作方法，為“腳下看路”騰出時間。工作人員無暇反思，部分是因工作方法不當、流程繁瑣導致的“無效忙碌”：一是開展工作方法培訓，教授時間管理技巧（如四象限法則，區(qū)分重要緊急、重要不緊急等任務）、高效辦公工具（如表格自動化、文檔協(xié)作軟件），幫助工作人員擺脫重復勞動，提升工作效率；二是優(yōu)化工作流程，梳理單位現(xiàn)有工作流程，刪除冗余環(huán)節(jié)、合并同類任務，比如將多個部門重復報送的報表整合為統(tǒng)一表格，減少不必要的工作量；三是合理分配工作，根據(jù)工作人員的能力特長、工作量飽和程度分配任務，避免“有人忙、有人閑”，同時明確任務優(yōu)先級，避免工作人員陷入“眉毛胡子一把抓”的困境，為反思復盤騰出時間。第三，建立長效機制，固化反思復盤習慣。僅靠思想引導和方法優(yōu)化不夠，需通過制度讓“腳下看路”常態(tài)化：一是設(shè)置固定反思時間，規(guī)定每周五下午最后1小時為“復盤時間”，不安排緊急任務，讓工作人員梳理本周工作完成情況、存在的問題、改進措施；二是建立工作復盤臺賬，要求工作人員記錄重點工作的推進過程、經(jīng)驗教訓、優(yōu)化建議，單位定期抽查點評，將臺賬完成情況納入績效考核；三是召開月度分享會，選取部分工作人員分享復盤成果，促進經(jīng)驗交流，讓反思從“個人行為”變?yōu)椤皥F隊共識”，形成“反思—優(yōu)化—提升”的良性循環(huán)。第四，強化激勵導向，激發(fā)主動提升的動力。通過正向激勵引導工作人員主動“腳下看路”：一是將反思成果與評優(yōu)評先、晉升考核掛鉤，對在復盤臺賬中提出有效優(yōu)化建議、工作效