XX縣初中2025-2026學(xué)年第二學(xué)期學(xué)校心理咨詢室值班安排表制定為規(guī)范XX縣初中2025-2026學(xué)年第二學(xué)期學(xué)校心理咨詢室（以下簡(jiǎn)稱“心理室”）值班管理工作，保障心理室有序開放，切實(shí)為學(xué)生提供及時(shí)、專業(yè)的心理健康服務(wù)，筑牢學(xué)生心理健康防線，結(jié)合縣域初中辦學(xué)實(shí)際、師生心理健康需求及心理教師配置情況，特制定本方案，明確值班安排表的制定原則、內(nèi)容框架、制定流程、管理要求及保障措施，確保值班工作落地見效、服務(wù)精準(zhǔn)高效。一、制定原則（一）專業(yè)性原則值班人員優(yōu)先選用具備國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格證書、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)背景或接受過(guò)系統(tǒng)心理健康教育培訓(xùn)的在崗教師，確保為學(xué)生提供科學(xué)、專業(yè)的心理支持，杜絕非專業(yè)人員承擔(dān)核心咨詢服務(wù)。（二）全覆蓋原則結(jié)合學(xué)生在校時(shí)間規(guī)律，合理規(guī)劃值班時(shí)段，覆蓋工作日上午、下午及課后服務(wù)時(shí)間，兼顧午休、課間等學(xué)生心理需求集中時(shí)段，確保學(xué)生在需要時(shí)能及時(shí)獲得心理服務(wù)，無(wú)服務(wù)盲區(qū)。（三）合理性原則結(jié)合心理教師教學(xué)任務(wù)、行政工作及個(gè)人情況，科學(xué)分配值班任務(wù)，避免值班與教學(xué)、教研工作沖突，保障值班人員精力充沛，同時(shí)平衡各教師值班頻次，體現(xiàn)公平公正。（四）應(yīng)急性原則值班安排需預(yù)留應(yīng)急值守人員，明確應(yīng)急聯(lián)絡(luò)機(jī)制，應(yīng)對(duì)學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)事件，確保突發(fā)情況能快速響應(yīng)、妥善處置，最大限度保障學(xué)生心理健康安全。（五）實(shí)用性原則值班安排表內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了、條理清晰，明確值班人員、值班時(shí)段、崗位職責(zé)、聯(lián)絡(luò)方式等核心信息，便于值班人員查閱執(zhí)行、學(xué)校監(jiān)督管理、學(xué)生知曉咨詢渠道。二、值班安排表核心內(nèi)容框架值班安排表統(tǒng)一采用表格形式，A4紙打印歸檔，電子版同步上傳學(xué)校辦公系統(tǒng)，核心內(nèi)容包含以下模塊，可結(jié)合學(xué)校實(shí)際補(bǔ)充調(diào)整：（一）基礎(chǔ)信息欄明確標(biāo)注學(xué)校名稱、學(xué)期（XX縣初中2025-2026學(xué)年第二學(xué)期）、心理室地址、值班周期（2026年X月X日-2026年X月X日）、制表人、審核人及制表日期，確保信息完整可追溯。（二）核心值班表采用周度循環(huán)式表格，橫向標(biāo)注星期（周一至周五）、值班時(shí)段，縱向標(biāo)注日期、值班人員、崗位職責(zé)、聯(lián)絡(luò)電話、備注，具體如下：1.日期：填寫具體年月日，明確對(duì)應(yīng)星期；2.值班時(shí)段：按學(xué)生在校時(shí)間劃分，建議分為：上午（8:00-12:00，含課間值守）、下午（14:30-17:30，含課間值守）、課后服務(wù)時(shí)段（17:40-18:40，按需設(shè)置），午休時(shí)段（12:00-14:30）可安排專人輪流值守；3.值班人員：填寫姓名、職務(wù)/職稱（如“心理教師”“兼職心理輔導(dǎo)員”），明確主值班、副值班人員（多人值班時(shí)）；4.崗位職責(zé)：簡(jiǎn)要標(biāo)注核心職責(zé)（如“接待個(gè)體咨詢、組織團(tuán)體輔導(dǎo)、處理突發(fā)心理事件、填寫值班日志”）；5.聯(lián)絡(luò)電話：填寫值班人員手機(jī)號(hào)、學(xué)校心理教研組電話、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人電話；6.備注：標(biāo)注特殊情況（如值班人員調(diào)班、心理室臨時(shí)關(guān)閉、專項(xiàng)心理服務(wù)安排等）。（三）應(yīng)急值守補(bǔ)充欄單獨(dú)列明應(yīng)急值守人員名單、聯(lián)系方式及值守范圍，明確應(yīng)急響應(yīng)流程（如學(xué)生突發(fā)心理危機(jī)時(shí)，值班人員第一時(shí)間聯(lián)系應(yīng)急值守人員及班主任、德育處），確保突發(fā)情況無(wú)縫銜接。（四）值班須知欄簡(jiǎn)要列明值班人員崗位職責(zé)、工作要求、紀(jì)律規(guī)定，核心內(nèi)容包括：嚴(yán)格遵守值班時(shí)間，不遲到、早退、脫崗；規(guī)范接待學(xué)生咨詢，做好保密工作；及時(shí)填寫值班日志，記錄咨詢情況及問(wèn)題；妥善處置突發(fā)心理事件，按流程上報(bào)；保持心理室環(huán)境整潔，整理咨詢資料等。（五）咨詢指引欄標(biāo)注心理室開放時(shí)間、咨詢預(yù)約方式（現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、班級(jí)心理委員轉(zhuǎn)達(dá)、線上預(yù)約渠道）、服務(wù)范圍（個(gè)體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、心理健康科普等），方便學(xué)生了解并主動(dòng)尋求幫助。三、制定流程（一）前期籌備（學(xué)期開學(xué)前1周）1.人員摸排：由學(xué)校德育處牽頭，聯(lián)合心理教研組，統(tǒng)計(jì)具備心理咨詢資質(zhì)及值班能力的教師名單，明確專職、兼職心理教師分工，了解各教師教學(xué)任務(wù)、個(gè)人時(shí)間安排，排查值班沖突情況；2.需求調(diào)研：結(jié)合上學(xué)期值班工作反饋、學(xué)生心理咨詢需求數(shù)據(jù)、班主任及年級(jí)組意見，確定本學(xué)期值班時(shí)段、值班頻次、應(yīng)急值守需求，優(yōu)化值班模式；3.模板設(shè)計(jì)：由心理教研組負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)值班安排表模板，結(jié)合核心內(nèi)容框架補(bǔ)充學(xué)校特色模塊，提交德育處審核。（二）初稿制定（學(xué)期開學(xué)前3個(gè)工作日）1.分工編排：心理教研組根據(jù)人員摸排結(jié)果及需求調(diào)研情況，科學(xué)分配值班任務(wù)，平衡各教師值班量，避開教學(xué)、教研、會(huì)議等沖突時(shí)段，制定值班安排表初稿；2.人員確認(rèn)：將初稿發(fā)放至各值班人員，確認(rèn)其對(duì)值班安排的認(rèn)可度，收集調(diào)班申請(qǐng)及合理建議，針對(duì)沖突問(wèn)題及時(shí)調(diào)整優(yōu)化，確保值班安排可行。（三）審核定稿（學(xué)期開學(xué)第1個(gè)工作日）1.層級(jí)審核：將調(diào)整后的值班安排表提交德育處主任審核，重點(diǎn)核查值班合理性、應(yīng)急機(jī)制完善性；審核通過(guò)后，報(bào)分管副校長(zhǎng)審批，確保符合學(xué)校整體工作部署；2.定稿印發(fā)：審批通過(guò)后，正式印發(fā)紙質(zhì)版值班安排表，張貼于心理室門口、學(xué)校公告欄、各班級(jí)群，電子版同步上傳至學(xué)校辦公系統(tǒng)，確保值班人員、師生均能便捷查閱。（四）動(dòng)態(tài)調(diào)整（學(xué)期期間）1.日常調(diào)整：因教師培訓(xùn)、病假、事假等原因需調(diào)班的，值班人員需提前2個(gè)工作日向心理教研組提交調(diào)班申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后自行協(xié)調(diào)替代值班人員，報(bào)德育處備案，更新值班安排表并通知相關(guān)人員；2.階段性調(diào)整：每半學(xué)期結(jié)合學(xué)生心理需求變化、教師工作調(diào)整情況，由心理教研組牽頭對(duì)值班安排表進(jìn)行一次全面梳理優(yōu)化，提交德育處審核后更新執(zhí)行。四、管理要求（一）值班人員管理1.嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律，按時(shí)到崗離崗，做好交接班工作，填寫交接班記錄，確保工作銜接順暢；值班期間不得擅自脫崗、串崗，不得從事與值班無(wú)關(guān)的工作（如批改作業(yè)、玩手機(jī)等）；2.規(guī)范履行崗位職責(zé)，熱情接待學(xué)生咨詢，嚴(yán)格遵守心理咨詢保密原則，保護(hù)學(xué)生隱私；認(rèn)真填寫值班日志，詳細(xì)記錄咨詢學(xué)生情況、問(wèn)題類型、處理方式及后續(xù)跟進(jìn)建議；3.熟練掌握突發(fā)心理事件處置流程，遇學(xué)生自殘、自殺傾向、情緒失控等緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，聯(lián)系班主任、德育處及家長(zhǎng)，配合做好干預(yù)工作，事后形成專項(xiàng)報(bào)告。（二）學(xué)校監(jiān)督管理1.德育處負(fù)責(zé)對(duì)值班工作進(jìn)行日常監(jiān)督，定期檢查值班日志、交接班記錄，抽查值班人員到崗情況及服務(wù)質(zhì)量，對(duì)脫崗、失職等行為及時(shí)通報(bào)批評(píng)并督促整改；2.心理教研組每周召開值班工作碰頭會(huì)，收集值班過(guò)程中遇到的問(wèn)題，分享工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)策略；每月匯總值班情況，形成月度報(bào)告提交德育處；3.將值班工作納入教師績(jī)效考核，對(duì)值班認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出的人員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未履行值班職責(zé)、造成不良影響的，扣除相應(yīng)績(jī)效分?jǐn)?shù)，情節(jié)嚴(yán)重的追究責(zé)任。（三）資料歸檔管理1.值班安排表（含初稿、定稿、調(diào)整版）、值班日志、交接班記錄、調(diào)班申請(qǐng)、應(yīng)急處置報(bào)告等資料，由心理教研組專人負(fù)責(zé)整理歸檔，紙質(zhì)版按學(xué)期裝訂留存，電子版分類存儲(chǔ)，保存期限不少于3年；2.定期對(duì)值班資料進(jìn)行梳理分析，總結(jié)學(xué)生心理問(wèn)題規(guī)律，為學(xué)校心理健康教育工作提供數(shù)據(jù)支撐，優(yōu)化心理服務(wù)方案。五、保障措施（一）人員保障學(xué)校優(yōu)先配齊專職心理教師，鼓勵(lì)有資質(zhì)、有意愿的教師擔(dān)任兼職心理輔導(dǎo)員，定期組織值班人員參加心理健康教育培訓(xùn)、案例研討、技能提升課程，提升值班人員專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急處置能力。（二）物資保障完善心理室硬件設(shè)施，配備值班所需的桌椅、電腦、值班日志本、交接班記錄表、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)手冊(cè)、心理咨詢工具等物資，保障值班工作順利開展；合理安排值班經(jīng)費(fèi)，用于物資采購(gòu)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。（三）制度保障配套完善心理咨詢室值班制度、保密制度、突發(fā)心理事件應(yīng)急預(yù)案、值班考核制度等，形成“制定-執(zhí)行-監(jiān)督-優(yōu)化”的閉環(huán)管理體系，確保值班工作有章可循、規(guī)范有序。（四）宣傳保障通過(guò)校園廣播、宣傳欄、班級(jí)主題班會(huì)、家長(zhǎng)群等渠道，宣傳心理室值班安排、咨詢服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約方式，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)尋求心理幫助，營(yíng)造關(guān)注心理健康的校園氛圍。六、附則1.本方案由學(xué)校德育處、心理教研組聯(lián)合負(fù)責(zé)解釋，