2025年高職（會展策劃綜合實訓(xùn)）活動管理實操試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共30分）（總共6題，每題5分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在題后的括號內(nèi)）w1.會展活動策劃中，首先要明確的核心要素是（）A.活動主題B.活動時間C.活動地點D.活動目標(biāo)w2.在進(jìn)行會展活動預(yù)算編制時，以下哪項不屬于直接成本（）A.場地租賃費(fèi)用B.展品運(yùn)輸費(fèi)用C.宣傳推廣費(fèi)用D.工作人員薪酬w3.會展活動的目標(biāo)受眾分析不包括以下哪方面（）A.年齡結(jié)構(gòu)B.消費(fèi)習(xí)慣C.活動場地周邊環(huán)境D.興趣愛好w4.以下哪種宣傳渠道對于吸引專業(yè)觀眾效果較好（）A.社交媒體平臺B.行業(yè)雜志C.電視廣告D.街頭傳單w5.會展活動現(xiàn)場布置時，展示區(qū)域的設(shè)計原則不包括（）A.突出展品特色B.注重空間利用C.符合活動舉辦地風(fēng)俗D.便于觀眾參觀w6.會展活動的風(fēng)險管理主要是針對（）A.活動收益B.活動成本C.活動中可能出現(xiàn)的不利情況D.活動參與人數(shù)第II卷（非選擇題共70分）w7.（10分）簡述會展活動策劃的主要流程。w8.（15分）在會展活動中，如何進(jìn)行有效的客戶關(guān)系管理？w9.（15分）材料：某公司計劃舉辦一場新產(chǎn)品發(fā)布會，目標(biāo)是向市場推出一款全新的智能家電產(chǎn)品，吸引經(jīng)銷商、媒體和潛在消費(fèi)者的關(guān)注。發(fā)布會預(yù)計邀請200位嘉賓，場地選在當(dāng)?shù)匾患椅逍羌壘频甑难鐣d。目前已經(jīng)確定了發(fā)布會的時間，但在宣傳推廣方面還沒有太多頭緒。問題：請根據(jù)上述材料，為該新產(chǎn)品發(fā)布會制定一份簡單的宣傳推廣方案。w10.（20分）材料：一場大型國際會展活動在某城市舉行，吸引了來自世界各地的參展商和觀眾。活動現(xiàn)場人來人往，熱鬧非凡。然而，在活動進(jìn)行過程中，突然出現(xiàn)了部分展品被盜的情況，同時由于人流量過大，一些通道出現(xiàn)了擁堵，導(dǎo)致部分觀眾情緒不滿。問題：針對該會展活動出現(xiàn)的問題，分析可能存在的風(fēng)險管理漏洞，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。w11.（20分）材料：某會展公司承接了一個行業(yè)展會的策劃與執(zhí)行工作。展會主題是“綠色科技與可持續(xù)發(fā)展”，旨在展示相關(guān)領(lǐng)域的最新技術(shù)和產(chǎn)品。在展會籌備過程中，團(tuán)隊對展品篩選、展位布局、活動安排等都進(jìn)行了精心策劃，但在展會臨近開幕時，發(fā)現(xiàn)部分參展商對展位位置不太滿意，認(rèn)為沒有得到與其企業(yè)規(guī)模和影響力相匹配的展位。問題：如果你是該會展公司的負(fù)責(zé)人，面對這種情況你會如何處理？答案：w1.Dw2.Cw3.Cw4.Bw5.Cw6.Cw7.會展活動策劃主要流程：首先進(jìn)行活動調(diào)研，了解市場需求、行業(yè)動態(tài)等；接著明確活動目標(biāo)，確定活動主題、時間、地點等要素；然后進(jìn)行活動策劃，包括內(nèi)容策劃、宣傳推廣策劃、現(xiàn)場布置策劃等；再進(jìn)行活動籌備，落實各項資源；活動舉辦期間做好現(xiàn)場管理與服務(wù)；最后對活動進(jìn)行總結(jié)評估，為后續(xù)活動提供經(jīng)驗參考。w8.會展活動中有效客戶關(guān)系管理：在活動前，通過多種渠道收集客戶信息，了解其需求和偏好；精準(zhǔn)邀請客戶，提供個性化服務(wù)?；顒又?，安排專人負(fù)責(zé)與客戶溝通，及時解決客戶問題，收集反饋意見。活動后，對客戶進(jìn)行回訪，感謝參與，提供活動相關(guān)資料，保持聯(lián)系，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。w9.宣傳推廣方案：線上利用社交媒體平臺發(fā)布產(chǎn)品亮點、發(fā)布會信息等預(yù)熱內(nèi)容；建立活動官網(wǎng)，詳細(xì)介紹產(chǎn)品和發(fā)布會流程；邀請行業(yè)知名博主、網(wǎng)紅進(jìn)行宣傳推廣。線下在目標(biāo)客戶集中的區(qū)域如寫字樓、商圈等地發(fā)放傳單；向經(jīng)銷商、媒體發(fā)送邀請函，邀請其參加發(fā)布會；在酒店周邊、交通要道設(shè)置廣告牌。w10.風(fēng)險管理漏洞：展品安保措施可能不足，對人流量估計不足且疏導(dǎo)方案不完善。改進(jìn)措施：加強(qiáng)展品安保，安裝監(jiān)控設(shè)備，增加安保人員巡邏；優(yōu)化通道設(shè)計，提前制定人流疏導(dǎo)預(yù)案，安排工作人員引導(dǎo)，設(shè)置明顯指示標(biāo)識，及時處理觀眾不滿情緒。w11.處理方式：首先與參展商溝通，了解其具體訴求和期望的展位位置；對展位布局進(jìn)行重新評估，看是否有調(diào)