2025年精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作總結(jié)2025年，在國家衛(wèi)生健康委、各級政府部門的指導(dǎo)與支持下，我們積極響應(yīng)《全國社會心理服務(wù)體系建設(shè)試點工作方案》等文件要求，圍繞精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)的各項目標任務(wù)，扎實推進各項工作。通過優(yōu)化資源配置、加強人才培養(yǎng)、拓展服務(wù)渠道等一系列舉措，在精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)領(lǐng)域取得了顯著成效。一、工作成效（一）心理健康知識普及成效顯著結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”“心理健康宣傳周”等重要節(jié)點，組織開展形式多樣的心理健康宣傳活動。全年共舉辦線上線下主題宣傳活動120余場，覆蓋人群超過50萬人次。線上通過微博、微信公眾號、抖音等新媒體平臺發(fā)布心理健康科普推文300余篇，短視頻50余條，總閱讀量和播放量達到1000萬次以上。線下走進社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、機關(guān)等場所，開展心理健康講座、咨詢義診等活動，發(fā)放宣傳資料20萬余份。通過這些活動，有效提高了公眾對精神衛(wèi)生和心理健康的認知水平，公眾對精神疾病的知曉率從去年的60%提升至70%，主動尋求心理幫助的意識明顯增強。（二）重點人群心理干預(yù)精準有效針對不同重點人群的特點和需求，制定個性化的心理干預(yù)方案。對青少年群體，聯(lián)合教育部門在全市100余所中小學(xué)開展心理健康測評，為5萬余名學(xué)生建立心理健康檔案，篩查出存在心理問題傾向的學(xué)生1000余名，并及時進行心理輔導(dǎo)和干預(yù)。通過舉辦心理健康主題班會、團體心理輔導(dǎo)等活動，幫助青少年樹立正確的心理健康觀念，提高應(yīng)對壓力和挫折的能力。對老年人、孕產(chǎn)婦、殘疾人等群體，組織專業(yè)人員深入社區(qū)、養(yǎng)老院、康復(fù)機構(gòu)等場所，為他們提供心理關(guān)懷和疏導(dǎo)服務(wù)。全年共為2萬余名重點人群提供心理干預(yù)服務(wù)，有效緩解了他們的心理壓力，改善了心理健康狀況。（三）嚴重精神障礙管理治療規(guī)范有序進一步完善嚴重精神障礙患者管理治療工作機制，加強部門協(xié)作與信息共享。截至年底，全市共登記在冊嚴重精神障礙患者1.5萬余人，管理率達到95%以上，規(guī)范管理率達到90%以上，服藥率達到85%以上，精神分裂癥治療率達到80%以上。定期組織精神科醫(yī)師對基層精防人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)能力和管理水平。全年共舉辦培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人員500余人次。加強對嚴重精神障礙患者的隨訪管理和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供免費服藥、體檢等服務(wù)，有效降低了患者的復(fù)發(fā)率和肇事肇禍率。（四）心理危機干預(yù)及時有力建立健全心理危機干預(yù)體系，組建了一支由100余名精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師組成的心理危機干預(yù)隊伍。制定完善心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。全年共接到心理危機求助熱線電話5000余個，成功干預(yù)心理危機事件200余起。在應(yīng)對自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件中，及時派出心理危機干預(yù)隊伍，為受災(zāi)群眾和一線工作人員提供心理支持和疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們緩解心理壓力，恢復(fù)心理健康。（五）社會心理服務(wù)體系建設(shè)穩(wěn)步推進按照國家和省、市關(guān)于社會心理服務(wù)體系建設(shè)的總體部署，積極推進社會心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在全市10個縣（市、區(qū)）、100個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、1000個村（社區(qū)）建立了社會心理服務(wù)站（室），實現(xiàn)了社會心理服務(wù)平臺全覆蓋。加強與公安、司法、民政、教育等部門的協(xié)作配合，將心理服務(wù)融入社會治理各領(lǐng)域。在公安系統(tǒng)設(shè)立心理服務(wù)中心，為民警提供心理疏導(dǎo)和減壓服務(wù)；在司法系統(tǒng)開展服刑人員心理矯治工作，幫助他們改造自新；在民政系統(tǒng)為困難群眾、留守兒童等提供心理關(guān)懷和幫扶。通過這些舉措，初步構(gòu)建了政府主導(dǎo)、部門協(xié)同、社會參與的社會心理服務(wù)工作格局。二、具體工作措施（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制成立了由衛(wèi)生健康、宣傳、教育、公安、民政等多部門組成的精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各部門職責(zé)分工，建立健全聯(lián)席會議制度，定期召開會議，研究解決工作中存在的問題。制定印發(fā)了《2025年精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作實施方案》，明確工作目標、任務(wù)和措施，將工作任務(wù)分解到各部門、各單位，確保各項工作落到實處。（二）強化人才培養(yǎng)，提高服務(wù)能力制定精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，加強與高等院校、科研機構(gòu)的合作，建立人才培養(yǎng)基地。通過舉辦培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)講座、進修學(xué)習(xí)等方式，加強對精神科醫(yī)師、心理治療師、心理咨詢師等專業(yè)人員的培訓(xùn)。全年共選派50余名專業(yè)人員到國內(nèi)知名精神衛(wèi)生機構(gòu)進修學(xué)習(xí)，邀請國內(nèi)專家來我市講學(xué)授課20余次。鼓勵引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員參加心理咨詢師、心理治療師等職業(yè)資格考試，提高專業(yè)技能水平。截至年底，全市共有精神科醫(yī)師300余人，心理治療師200余人，心理咨詢師1000余人。（三）加大資金投入，保障工作開展積極爭取政府財政支持，加大對精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作的資金投入。全年共爭取財政資金5000余萬元，主要用于嚴重精神障礙患者管理治療、心理健康宣傳教育、人才培養(yǎng)、社會心理服務(wù)體系建設(shè)等方面。同時，鼓勵社會力量參與精神衛(wèi)生事業(yè)，通過慈善捐贈、公益項目等方式籌集資金，為精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作提供有力保障。（四）加強信息化建設(shè)，提升管理水平建立健全精神衛(wèi)生信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)嚴重精神障礙患者信息的實時動態(tài)管理。加強與公安、民政、醫(yī)保等部門的信息共享，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。開發(fā)建設(shè)心理健康服務(wù)平臺，為公眾提供在線心理咨詢、測評、科普等服務(wù)。通過信息化手段，提高了工作效率和管理水平，為精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作提供了有力的技術(shù)支撐。（五）開展督導(dǎo)檢查，確保工作質(zhì)量定期組織對精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作開展督導(dǎo)檢查，重點檢查工作任務(wù)落實情況、服務(wù)質(zhì)量、資金使用等方面。對發(fā)現(xiàn)的問題及時提出整改意見，督促相關(guān)單位限期整改。建立健全工作考核機制，將精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作納入政府績效考核內(nèi)容，對工作成績突出的單位和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責(zé)。三、工作中的問題與不足（一）專業(yè)人才短缺問題依然突出雖然通過多種方式加強了人才培養(yǎng)，但精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人才短缺的問題仍然存在。特別是基層精神科醫(yī)師、心理治療師數(shù)量不足，難以滿足群眾日益增長的心理服務(wù)需求。同時，專業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力有待進一步提高，缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)和實踐經(jīng)驗。（二）社會心理服務(wù)體系建設(shè)有待完善社會心理服務(wù)站（室）雖然實現(xiàn)了全覆蓋，但部分站點存在人員配備不足、服務(wù)內(nèi)容單一、運行機制不健全等問題，未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用。社會心理服務(wù)機構(gòu)發(fā)展不平衡，服務(wù)質(zhì)量參差不齊，缺乏有效的監(jiān)管和規(guī)范。（三）公眾對精神衛(wèi)生和心理健康的認知仍需提高盡管通過大量的宣傳活動提高了公眾對精神衛(wèi)生和心理健康的認知水平，但仍有部分群眾對精神疾病存在偏見和歧視，對心理問題不夠重視，主動尋求心理幫助的意識不強。同時，心理健康科普宣傳的深度和廣度還不夠，宣傳方式和內(nèi)容有待進一步創(chuàng)新。（四）部門協(xié)作配合還需進一步加強精神衛(wèi)生防治與心理疏導(dǎo)服務(wù)工作涉及多個部門，雖然建立了聯(lián)席會議制度，但在實際工作中，部門之間的協(xié)作配合還存在一些問題，信息共享不充分，工作銜接不順暢，未能形成工作合力。四、改進措施與未來工作計劃（一）加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)制定更加優(yōu)惠的政策措施，吸引和留住精神衛(wèi)生和心理健康專業(yè)人才。加大人才培養(yǎng)力度，與高校合作開設(shè)精神衛(wèi)生和心理健康相關(guān)專業(yè)，定向培養(yǎng)專業(yè)人才。加強對現(xiàn)有專業(yè)人員的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能競賽，提高他們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。探索建立精神科醫(yī)師、心理治療師多點執(zhí)業(yè)制度，鼓勵他們到基層和社會心理服務(wù)機構(gòu)開展服務(wù)。（二）完善社會心理服務(wù)體系建設(shè)加強對社會心理服務(wù)站（室）的規(guī)范化建設(shè)和管理，充實人員力量，豐富服務(wù)內(nèi)容，完善運行機制，提高服務(wù)質(zhì)量。建立健全社會心理服務(wù)機構(gòu)監(jiān)管制度，加強對服務(wù)機構(gòu)的資質(zhì)審核、服務(wù)質(zhì)量評估和監(jiān)督管理，規(guī)范服務(wù)行為。加強社會心理服務(wù)人才隊伍建設(shè)，通過培訓(xùn)、考核等方式，提高社會心理服務(wù)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。（三）強化心理健康宣傳教育創(chuàng)新心理健康科普宣傳方式和內(nèi)容，利用新媒體、動漫、游戲等形式，開展更加生動有趣、通俗易懂的宣傳活動。加強對重點人群的心理健康宣傳教育，針對不同人群的特點和需求，制定個性化的宣傳方案。建立心理健康科普宣傳長效機制，將心理健康宣傳教育納入國民教育體系和社區(qū)文化建設(shè)，營造全社會關(guān)注心理健康的良好氛圍。（四）加強部門協(xié)作配合進一步完善部門聯(lián)席會議制度，建立健全信息共享、工作銜接、協(xié)同配合等工作機制。加強部門之間的溝通交流，定期召開會議，共同研究解決工作中存在的問題。明確各部門職責(zé)分工，加強對工作落實情況的監(jiān)督檢查，確保各項工作任務(wù)落到實處。（五）未來工作計劃1.持續(xù)深化心理健康知識普及：制定更加詳細的心理健康宣傳教育年度計劃，進一步擴大宣傳覆蓋面。加強與主流媒體的合作，制作高質(zhì)量的心理健康宣傳節(jié)目和公益廣告，在電視臺、廣播電臺等媒體平臺播出。深入開展心理健康知識進萬家活動，組織專業(yè)人員走進家庭，為居民提供一對一的心理健康咨詢和指導(dǎo)。2.加強重點人群心理服務(wù)：進一步完善重點人群心理健康監(jiān)測機制，建立動態(tài)管理檔案。針對不同重點人群的特點和需求，開發(fā)更加個性化的心理干預(yù)方案和服務(wù)產(chǎn)品。加強與學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)等單位的合作，建立健全重點人群心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。3.提升嚴重精神障礙管理治療水平：加強嚴重精神障礙患者的精準管理，利用信息化手段實現(xiàn)患者信息的實時更新和動態(tài)跟蹤。加大對嚴重精神障礙患者的康復(fù)治療投入，建立更多的康復(fù)治療機構(gòu)和社區(qū)康復(fù)站點，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的康復(fù)服務(wù)。加強與醫(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào)，提高嚴重精神障礙患者的醫(yī)保報銷比例和范圍。4.完善心理危機干預(yù)體系：進一步加強心理危機干預(yù)隊伍建設(shè)，提高隊伍的應(yīng)急響應(yīng)能力和專業(yè)水平。建立心理危機干預(yù)專家?guī)?，為心理危機干預(yù)工作提供技術(shù)支持。加強對心理危機干預(yù)工作的研究和總結(jié)，不斷完善心理危機干預(yù)應(yīng)急預(yù)案和技術(shù)規(guī)范。5.推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)創(chuàng)新發(fā)展：探索建立社會心理服務(wù)機構(gòu)聯(lián)盟，加強機構(gòu)之間的交流合作和資源共享。鼓勵社會力量參與社會心理服務(wù)體系建設(shè)，通過政府購買服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式，引導(dǎo)社會組織和企業(yè)開展心理服務(wù)項目。加