西班牙工作時(shí)間制度第一章總則第一條本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》及《企業(yè)人力資源管理規(guī)范》等相關(guān)國家法律法規(guī)，結(jié)合西班牙勞動(dòng)法體系及行業(yè)慣例，同時(shí)參照集團(tuán)母公司關(guān)于國際化人力資源管理的指導(dǎo)意見，為規(guī)范公司在西班牙的員工工作時(shí)間管理，防控勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，提升人力資源配置效率，特制定本制度。本制度旨在通過明確工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)化管理流程、強(qiáng)化合規(guī)監(jiān)督，確保公司運(yùn)營符合當(dāng)?shù)胤梢?，維護(hù)員工合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)與員工的和諧穩(wěn)定發(fā)展。第二條本制度適用于公司及其在西班牙的全資、控股或參股的下屬單位，包括但不限于各職能部門、業(yè)務(wù)單元及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。適用于所有在西班牙就業(yè)的正式員工，包括管理崗、專業(yè)技術(shù)崗、操作崗及臨時(shí)聘用人員。對于業(yè)務(wù)覆蓋西班牙的跨境項(xiàng)目，本制度需與當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)及項(xiàng)目合同約定相銜接，確保工作時(shí)間安排的合法性與合理性。第三條本制度中下列術(shù)語定義如下：（一）“工作時(shí)間專項(xiàng)管理”指公司為確保員工工作時(shí)間安排符合西班牙法律及本制度規(guī)定，圍繞工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)制定、考勤監(jiān)控、休息休假、加班管理、薪酬核算等環(huán)節(jié)開展的系統(tǒng)性管理活動(dòng)。（二）“勞動(dòng)用工合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)”指因工作時(shí)間管理不當(dāng)可能引發(fā)的勞動(dòng)爭議、行政處罰、訴訟賠償?shù)确娠L(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于超時(shí)加班未支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、休息休假權(quán)益保障不足、工時(shí)記錄不完整等情形。（三）“專項(xiàng)合規(guī)審查”指人力資源部牽頭，聯(lián)合法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門對下屬單位工作時(shí)間制度執(zhí)行情況開展的定期或不定期檢查，包括現(xiàn)場核查、數(shù)據(jù)分析、訪談取證等環(huán)節(jié)。第四條西班牙工作時(shí)間專項(xiàng)管理應(yīng)遵循以下核心原則：（一）合法合規(guī)原則。工作時(shí)間安排必須嚴(yán)格遵守西班牙《勞動(dòng)法典》關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、加班限制、休息間隔、帶薪休假等強(qiáng)制性規(guī)定。（二）人文關(guān)懷原則。在符合法律要求的前提下，通過靈活工時(shí)、彈性休息、科學(xué)排班等方式提升員工工作體驗(yàn)。（三）責(zé)任明確原則。各層級管理主體需明確職責(zé)分工，確保工作時(shí)間管理責(zé)任到崗到人。（四）動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。根據(jù)業(yè)務(wù)需求、季節(jié)性波動(dòng)等因素，建立彈性工時(shí)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作與生活的平衡。第二章管理組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條公司總裁為公司工作時(shí)間專項(xiàng)管理的第一責(zé)任人，對制度的頂層設(shè)計(jì)、重大風(fēng)險(xiǎn)防控負(fù)總責(zé)；分管人力資源與運(yùn)營的副總裁為直接責(zé)任人，主導(dǎo)制度執(zhí)行、監(jiān)督考核及跨部門協(xié)調(diào)。第六條設(shè)立“西班牙工作時(shí)間專項(xiàng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，由總裁牽頭，成員包括人力資源部、法務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各下屬單位負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：統(tǒng)籌制定與修訂工作時(shí)間管理制度；審批重大加班申請及工時(shí)調(diào)整方案；協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域管理沖突；監(jiān)督制度執(zhí)行效果。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠人力資源部，負(fù)責(zé)日常事務(wù)協(xié)調(diào)。第七條部門職責(zé)劃分如下：（一）人力資源部（牽頭部門）1.負(fù)責(zé)西班牙工作時(shí)間專項(xiàng)管理制度的制定、宣貫與動(dòng)態(tài)修訂；2.指導(dǎo)下屬單位建立工時(shí)記錄系統(tǒng)，規(guī)范考勤數(shù)據(jù)采集與核查流程；3.定期組織專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查，對超時(shí)加班、休息不足等問題實(shí)施預(yù)警；4.協(xié)調(diào)處理員工關(guān)于工作時(shí)間安排的投訴與爭議。（二）法務(wù)部（專責(zé)部門）1.負(fù)責(zé)西班牙勞動(dòng)法關(guān)于工作時(shí)間的合規(guī)性審查，提供法律咨詢；2.參與加班政策、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的制定，確保符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)；3.處理因工作時(shí)間引發(fā)的勞動(dòng)仲裁或訴訟。（三）各下屬單位（業(yè)務(wù)部門/下屬單位）1.負(fù)責(zé)本領(lǐng)域員工工作時(shí)間計(jì)劃的編制與執(zhí)行；2.建立工時(shí)異常情況的即時(shí)上報(bào)機(jī)制，配合調(diào)查處置；3.開展員工培訓(xùn)，確保全員理解工作時(shí)間規(guī)定。第八條基層執(zhí)行崗位需履行以下責(zé)任：（一）嚴(yán)格遵守工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，按規(guī)定記錄加班、休假信息；（二）通過系統(tǒng)工具或紙質(zhì)表單準(zhǔn)確填報(bào)考勤數(shù)據(jù)；（三）發(fā)現(xiàn)工時(shí)安排不合理或存在法律風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，及時(shí)向直屬上級或人力資源部報(bào)告。第三章專項(xiàng)管理重點(diǎn)內(nèi)容與要求第九條標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理各崗位實(shí)行每周40小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，其中工作日總時(shí)長不超過8小時(shí)，每周工作日不超過5天。涉及連續(xù)性作業(yè)的崗位可經(jīng)法定程序申請調(diào)整工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，但須確保員工總工時(shí)不超過西班牙法律規(guī)定上限。第十條加班管理（一）加班申請需經(jīng)直屬上級與人力資源部雙重審批，且每月累計(jì)加班不超過48小時(shí)；（二）因業(yè)務(wù)緊急或不可抗力導(dǎo)致的超時(shí)加班，須在24小時(shí)內(nèi)完成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償結(jié)算，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不低于正常工資的150%；（三）嚴(yán)禁強(qiáng)制或變相強(qiáng)制加班，員工有權(quán)拒絕非生產(chǎn)經(jīng)營必要的加班指令。第十一條休息休假管理（一）工作日間連續(xù)工作不得超過4小時(shí)，須安排至少15分鐘休息；（二）每年帶薪休假天數(shù)不低于西班牙法律規(guī)定之最低標(biāo)準(zhǔn)（通常為20天），管理崗可適當(dāng)上浮但不超過30天；（三）員工需提前30日提交休假申請，經(jīng)審批后方可休假，部門休假率需統(tǒng)籌平衡，避免集中休假影響運(yùn)營。第十二條節(jié)假日管理西班牙法定公共假日共計(jì)14天（含復(fù)活節(jié)、勞動(dòng)節(jié)等），公司需在法定標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，結(jié)合業(yè)務(wù)需求增加補(bǔ)償性休假，并確保支付法定假日工資的300%標(biāo)準(zhǔn)。第十三條工時(shí)記錄管理（一）實(shí)行電子化工時(shí)系統(tǒng)全覆蓋，員工通過指紋/人臉識(shí)別打卡，系統(tǒng)自動(dòng)生成工時(shí)報(bào)表；（二）每月5日前完成上月工時(shí)數(shù)據(jù)校驗(yàn)，由直屬上級簽字確認(rèn)；（三）工時(shí)記錄需保存4年備查，作為薪酬核算、加班補(bǔ)償?shù)囊罁?jù)。第十四條特殊崗位工時(shí)安排（一）醫(yī)療、安保等需要24小時(shí)不間斷服務(wù)的崗位，可實(shí)行輪班制，但須確保班次間隔不少于36小時(shí)；（二）新媒體運(yùn)營等彈性工時(shí)崗位，需通過系統(tǒng)監(jiān)控工作時(shí)長，日均工時(shí)不得低于標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)80%。第十五條彈性工作制試點(diǎn)（一）在研發(fā)、市場等崗位開展彈性工作制試點(diǎn)，需經(jīng)西班牙勞動(dòng)部門備案；（二）實(shí)行“固定工時(shí)+績效激勵(lì)”模式，每日彈性范圍不超過1小時(shí)，月度總工時(shí)保持穩(wěn)定。第十六條跨境員工工時(shí)協(xié)調(diào)（一）涉及西班牙與母公司雙重雇傭的員工，需根據(jù)兩地法律規(guī)定確定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)；（二）跨境項(xiàng)目派遣人員需簽訂《工時(shí)協(xié)調(diào)協(xié)議》，明確在西班牙期間適用本制度。第四章專項(xiàng)管理運(yùn)行機(jī)制第十七條制度動(dòng)態(tài)更新機(jī)制（一）人力資源部每年6月對照西班牙最新勞動(dòng)法規(guī)修訂工作時(shí)間制度；（二）遇重大法律調(diào)整時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急修訂程序，并在30日內(nèi)發(fā)布新版制度；（三）修訂后的制度需經(jīng)法務(wù)部合規(guī)性審查，并通過全員線上培訓(xùn)完成宣貫。第十八條風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別預(yù)警機(jī)制（一）人力資源部每月匯總工時(shí)異常數(shù)據(jù)，對超時(shí)加班、休假不足等風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分級預(yù)警；（二）高風(fēng)險(xiǎn)崗位實(shí)行季度專項(xiàng)審計(jì)，重點(diǎn)核查考勤系統(tǒng)邏輯、加班審批流程；（三）預(yù)警信息通過內(nèi)部平臺(tái)同步給相關(guān)部門，限期整改并反饋處置結(jié)果。第十九條合規(guī)審查機(jī)制（一）將工作時(shí)間管理納入年度內(nèi)控審計(jì)范圍，重點(diǎn)審查工時(shí)記錄的完整性與準(zhǔn)確性；（二）新員工入職后30日內(nèi)完成工時(shí)制度專項(xiàng)培訓(xùn)，簽署《合規(guī)確認(rèn)書》；（三）任何涉及工作時(shí)間調(diào)整的決策，必須經(jīng)“制度執(zhí)行審查小組”通過后方可實(shí)施。第二十條風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對機(jī)制（一）一般風(fēng)險(xiǎn)（如短期加班超限）：由直屬上級制定補(bǔ)休計(jì)劃，并完成經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償結(jié)算；（二）重大風(fēng)險(xiǎn)（如系統(tǒng)故障導(dǎo)致工時(shí)記錄缺失）：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，調(diào)取原始打卡數(shù)據(jù)作為補(bǔ)充，同時(shí)上報(bào)法務(wù)部評估法律后果；（三）員工投訴超時(shí)加班的，人力資源部需在3個(gè)工作日內(nèi)完成核查，依法處理并反饋結(jié)果。第二十一條責(zé)任追究機(jī)制（一）員工違反工時(shí)規(guī)定，經(jīng)警告仍不改正的，可按《員工手冊》第X條給予處分；（二）部門負(fù)責(zé)人因管理失職導(dǎo)致集體超時(shí)加班的，取消年度評優(yōu)資格，情節(jié)嚴(yán)重的按管理責(zé)任追究；（三）涉及法律責(zé)任的，由法務(wù)部提起訴訟或行政申訴，相關(guān)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第二十二條評估改進(jìn)機(jī)制（一）每半年通過匿名問卷評估員工對工作時(shí)間安排的滿意度，滿意度低于70%的需立即調(diào)整；（二）對比同行業(yè)西班牙企業(yè)的工時(shí)實(shí)踐，每年修訂制度中的彈性機(jī)制與人文關(guān)懷條款；（三）將制度有效性評估結(jié)果納入人力資源部績效考核指標(biāo)。第五章專項(xiàng)管理保障措施第二十三條組織保障（一）總裁每年至少召開2次專題會(huì)議，研究工作時(shí)間管理中的重大問題；（二）設(shè)立“工時(shí)合規(guī)監(jiān)督員”崗位，由人力資源部抽調(diào)骨干擔(dān)任，每季度輪換；（三）下屬單位負(fù)責(zé)人需在月度會(huì)議上報(bào)告工時(shí)管理執(zhí)行情況。第二十四條考核激勵(lì)機(jī)制（一）將部門員工平均加班時(shí)長、休假合規(guī)率作為年度評優(yōu)的否定性指標(biāo)；（二）對試點(diǎn)彈性工作制的部門，按降低15%缺勤率的標(biāo)準(zhǔn)給予專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)；（三）設(shè)立“最佳工時(shí)管理團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)項(xiàng)，獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)可獲年度預(yù)算10%的改善基金。第二十五條培訓(xùn)宣傳機(jī)制（一）新員工入職培訓(xùn)必須包含“西班牙工作時(shí)間合規(guī)”模塊，通過案例教學(xué)完成考核；（二）每月發(fā)布《工時(shí)管理微課堂》，通過郵件/企業(yè)微信推送法規(guī)解讀；（三）組織“勞資溝通日”活動(dòng)，由人力資源部與員工代表現(xiàn)場答疑。第二十六條信息化支撐（一）升級工時(shí)系統(tǒng)功能，增加智能預(yù)警模塊（如連續(xù)加班超過2小時(shí)自動(dòng)提示休息）；（二）建立工時(shí)數(shù)據(jù)可視化看板，管理層可實(shí)時(shí)掌握全司/全部門工時(shí)分布；（三）與薪酬系統(tǒng)打通，實(shí)現(xiàn)加班數(shù)據(jù)自動(dòng)帶入薪酬計(jì)算模塊。第二十七條文化建設(shè)（一）編制《西班牙工作時(shí)間合規(guī)手冊》，以漫畫形式解釋法律要點(diǎn)；（二）每年4月開展“健康工作月”活動(dòng)，推廣工時(shí)平衡理念；（三）在員工手冊中明確“禁止過度加班”的價(jià)值觀條款。第二十八條報(bào)告制度（一）每月15日前向集團(tuán)總部報(bào)送《西班牙工作時(shí)間管理月報(bào)》，包含工時(shí)數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)事件、合規(guī)建議；（二）重大法律變更或群體性投訴需在24小時(shí)內(nèi)提交專項(xiàng)報(bào)告；（三）年度需形成《工時(shí)管理白皮書》，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并制定下一年改進(jìn)計(jì)劃。