酒店休閑娛樂服務(wù)合同協(xié)議范本本合同由以下雙方于______年____月____日簽訂：甲方（酒店方）：[酒店法定全稱]，注冊(cè)地址：[酒店注冊(cè)地址]，聯(lián)系電話：[酒店聯(lián)系電話]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。乙方（客人方）：[客人姓名/名稱]，身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[號(hào)碼]，地址：[地址]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]。鑒于甲方經(jīng)營(yíng)并擁有[酒店名稱]酒店，提供包括但不限于[列舉具體休閑娛樂項(xiàng)目，如：星光泳池、都市SPA中心、藍(lán)調(diào)酒吧、健身房、夜總會(huì)、游戲廳等]在內(nèi)的休閑娛樂服務(wù)；乙方擬在甲方提供的場(chǎng)所及設(shè)施內(nèi)使用上述服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1甲方同意向乙方提供本合同附件一《具體休閑娛樂項(xiàng)目服務(wù)細(xì)則》中列明的各項(xiàng)休閑娛樂服務(wù)。1.2各項(xiàng)服務(wù)的具體開放時(shí)間為附件一所載明，或根據(jù)甲方官方公告執(zhí)行。特定項(xiàng)目（如SPA預(yù)約、表演場(chǎng)次）按甲方公布的時(shí)間安排進(jìn)行。1.3服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(a)乙方使用各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用按附件一《價(jià)目表》或《套餐說明》執(zhí)行，該價(jià)目表或說明作為本合同不可分割的一部分。(b)費(fèi)用結(jié)算方式為：[選擇并明確，例如：納入乙方在甲方的總消費(fèi)賬單支付/乙方在享受服務(wù)后/前，于服務(wù)場(chǎng)所向甲方支付/甲方為乙方開具相應(yīng)服務(wù)發(fā)票]。(c)對(duì)于額外消費(fèi)項(xiàng)目（如泳池泳衣租賃、SPA項(xiàng)目升級(jí)、酒吧酒水飲料、夜總會(huì)門票等），乙方在使用前應(yīng)確認(rèn)價(jià)格并支付相關(guān)費(fèi)用。1.4預(yù)訂與預(yù)約：(a)乙方如需使用需提前預(yù)訂的服務(wù)項(xiàng)目（如特定SPA項(xiàng)目、夜總會(huì)包廂、部分健身課程等），應(yīng)至少提前[數(shù)量]小時(shí)通過[預(yù)訂方式，如：甲方官方網(wǎng)站、官方APP、客服電話、酒店前臺(tái)]進(jìn)行預(yù)訂。(b)乙方應(yīng)按預(yù)訂信息按時(shí)到達(dá)服務(wù)場(chǎng)所，如需取消預(yù)訂，應(yīng)至少提前[數(shù)量]小時(shí)通知甲方，否則甲方有權(quán)按該次服務(wù)費(fèi)用[百分比]%收取違約金，但甲方亦有權(quán)在乙方預(yù)訂后、服務(wù)開始前以不收取違約金的方式取消預(yù)訂。(c)即時(shí)使用或無需預(yù)訂的服務(wù)項(xiàng)目，乙方可在服務(wù)時(shí)間內(nèi)直接前往使用，但服務(wù)場(chǎng)所容量有限，先到先得。1.5服務(wù)流程：乙方使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲方的服務(wù)指引及工作人員的指示。第二條雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(a)甲方有權(quán)按照本合同約定及附件規(guī)定向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。(b)甲方應(yīng)確保提供的休閑娛樂服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并保持服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備的日常清潔、完好與安全。(c)甲方應(yīng)配備具備相應(yīng)資質(zhì)和服務(wù)能力的員工，并向乙方提供必要的服務(wù)說明和安全注意事項(xiàng)。(d)甲方應(yīng)保障乙方在服務(wù)場(chǎng)所的人身及財(cái)產(chǎn)安全，配備必要的安保和應(yīng)急設(shè)施（如監(jiān)控、消防、急救設(shè)備等），并公示緊急疏散路線和聯(lián)系方式。(e)甲方應(yīng)保證各項(xiàng)服務(wù)的供應(yīng)時(shí)間，非因不可抗力或乙方原因不得無故中斷或停止服務(wù)。(f)甲方有權(quán)制定并要求乙方遵守《酒店通用管理規(guī)定》及各具體休閑娛樂項(xiàng)目的《使用規(guī)則》、《安全須知》（詳見附件二），對(duì)違反規(guī)定者，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、暫停其部分或全部服務(wù)、直至請(qǐng)其離場(chǎng)等措施。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(a)乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定及甲方規(guī)定，在遵守相關(guān)規(guī)定的前提下使用約定的休閑娛樂服務(wù)。(b)乙方應(yīng)按照本合同約定及甲方公布的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付所使用服務(wù)的費(fèi)用。(c)乙方在使用服務(wù)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解本合同、附件一及附件二中的各項(xiàng)規(guī)定、服務(wù)細(xì)則、安全須知及行為準(zhǔn)則，并保證自身健康狀況適合所參與的活動(dòng)。(d)乙方在使用服務(wù)過程中，必須嚴(yán)格遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全規(guī)定及行為準(zhǔn)則，特別是涉及人身安全的警示要求，不得進(jìn)行任何危險(xiǎn)、違法或違反社會(huì)公德的行為。(e)乙方應(yīng)愛護(hù)并合理使用甲方的服務(wù)場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備，如有故意損壞、不當(dāng)使用或造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(f)乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物，對(duì)于在服務(wù)場(chǎng)所發(fā)生的個(gè)人物品遺失，甲方僅在過錯(cuò)存在且能夠證明的情況下承擔(dān)有限的賠償責(zé)任（具體標(biāo)準(zhǔn)按酒店公示規(guī)定或當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)執(zhí)行）。(g)乙方參與任何具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)（如夜總會(huì)、極限游戲項(xiàng)目等）前，應(yīng)自行評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，確認(rèn)自身能夠承受。第三條安全與責(zé)任3.1乙方確認(rèn)在簽訂本合同前已充分了解所預(yù)訂或計(jì)劃使用的服務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并自愿承擔(dān)自身健康及安全責(zé)任。乙方保證其身體狀況適合參與所選擇的活動(dòng)，并已如實(shí)告知甲方任何可能影響其安全參與服務(wù)的健康狀況或特殊需求。3.2因甲方在提供服務(wù)過程中，其提供的設(shè)施、設(shè)備存在缺陷，或甲方員工疏忽、故意不當(dāng)操作，或甲方未能提供其應(yīng)提供的合理安全保障措施，導(dǎo)致乙方人身受到傷害或財(cái)產(chǎn)受到損失的，甲方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。3.3因乙方自身健康原因（包括但不限于已存在之疾病、未如實(shí)告知之健康狀況、酗酒、藥物影響等）或乙方故意、重大過失行為（包括但不限于違反安全規(guī)定、無視警示標(biāo)識(shí)、危險(xiǎn)操作、參與非法活動(dòng)、擾亂秩序等）導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方有義務(wù)在發(fā)現(xiàn)情況時(shí)采取合理措施協(xié)助乙方處理緊急醫(yī)療狀況。3.4因第三方侵權(quán)行為（如盜竊、攻擊等）導(dǎo)致乙方人身或財(cái)產(chǎn)受到損害的，由實(shí)施侵權(quán)的第三方承擔(dān)責(zé)任。甲方在法律允許的范圍內(nèi)，應(yīng)積極協(xié)助乙方行使索賠權(quán)利，但甲方不對(duì)該等第三方責(zé)任承擔(dān)連帶責(zé)任。3.5甲方不對(duì)乙方因不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、火災(zāi)、停電等）導(dǎo)致的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任，但甲方應(yīng)采取合理措施減少不可抗力帶來的影響，并在事后及時(shí)通知乙方。3.6鼓勵(lì)乙方自行購(gòu)買適合的旅游意外險(xiǎn)或活動(dòng)專項(xiàng)保險(xiǎn)，以進(jìn)一步保障自身權(quán)益。3.7發(fā)生緊急情況時(shí)，乙方應(yīng)立即服從甲方的統(tǒng)一指揮和疏導(dǎo)，并撥打甲方公示的緊急求助電話。甲方應(yīng)制定并實(shí)施緊急應(yīng)急預(yù)案。第四條費(fèi)用結(jié)算與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定及甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可尋求當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解。第五條違約責(zé)任5.1若甲方未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)且未事先告知乙方，乙方有權(quán)要求減少相應(yīng)費(fèi)用或解除合同，并要求甲方退還已支付但未享受服務(wù)的費(fèi)用。5.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方立即支付。逾期支付的，甲方有權(quán)按日加收未付金額[百分比]%的滯納金，并有權(quán)暫停乙方后續(xù)服務(wù)或采取其他合法措施直至費(fèi)用結(jié)清。5.3若乙方違反本合同第二條第2.2款(c)(d)(e)(f)(g)項(xiàng)或附件二《安全須知》及《行為準(zhǔn)則》的規(guī)定，甲方可單方面終止乙方在本合同項(xiàng)下的服務(wù)，并視情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任，違約金金額不超過乙方在本合同項(xiàng)下已支付費(fèi)用的[百分比]%。對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定或造成重大損失的行為，甲方有權(quán)拒絕未來為乙方提供服務(wù)，并追究其法律責(zé)任。5.4任何一方違反本合同其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條不可抗力6.1若因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或不能完全履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。遇有不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[數(shù)量]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。6.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第七條保密條款7.1甲乙雙方在本合同簽訂及履行過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于客人信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)策略、價(jià)格體系等）均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜竞贤匦璧某?。此保密義務(wù)不因本合同的終止而失效。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇并明確，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第九條其他條款9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3本合同附件（包括但不限于附件一《具體休閑娛樂項(xiàng)目服務(wù)細(xì)則》、附件二《安全須知與行為準(zhǔn)則》、附件三《活動(dòng)價(jià)目表或套餐說明》）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。9.4本合同一式[數(shù)量]份，甲方執(zhí)[數(shù)量]份，乙方執(zhí)[數(shù)量]份，具有同等法律效力。9.5甲方通過[方式，如：官方網(wǎng)站、前臺(tái)告示]發(fā)布的價(jià)格變動(dòng)、服務(wù)調(diào)整等信息，在正式發(fā)布后[數(shù)量]日