倉儲(chǔ)物流配送服務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_________甲方（委托方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________乙方（服務(wù)方）：名稱：______________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：________________________地址：______________________________聯(lián)系電話：__________________________電子郵箱：__________________________鑒于：甲方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具備開展商品銷售、倉儲(chǔ)及配送業(yè)務(wù)的資質(zhì)與需求；乙方為依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)法人，具備從事倉儲(chǔ)、物流、配送服務(wù)的經(jīng)營資質(zhì)及專業(yè)能力；甲方擬委托乙方提供倉儲(chǔ)、物流及配送服務(wù)，乙方同意按照本協(xié)議約定條件提供相關(guān)服務(wù)。甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物流業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》等相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、誠實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方為甲方提供以下倉儲(chǔ)物流配送服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）：（a）倉儲(chǔ)服務(wù)：包括但不限于貨物的接收、入庫、上架、存儲(chǔ)、盤點(diǎn)、庫存管理、貨位管理、出庫備貨等；（b）分揀與包裝服務(wù)：根據(jù)甲方訂單要求進(jìn)行商品分揀、配貨、包裝、貼標(biāo)等操作；（c）配送服務(wù)：包括同城配送、區(qū)域配送及全國范圍內(nèi)的干線運(yùn)輸與末端配送，確保貨物按時(shí)、安全送達(dá)甲方指定收貨人；（d）信息管理服務(wù)：提供倉儲(chǔ)與配送過程中的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口、庫存報(bào)表、訂單跟蹤信息、異常預(yù)警等信息化支持；（e）退換貨處理服務(wù)：協(xié)助處理客戶退貨、換貨、返倉、質(zhì)檢及再入庫等流程；（f）其他經(jīng)雙方書面確認(rèn)的增值服務(wù)：________________________（如冷鏈倉儲(chǔ)、貴重物品保管、保稅倉儲(chǔ)等，如有）。1.2服務(wù)范圍：服務(wù)覆蓋區(qū)域?yàn)椋篲_____________________________（如：全國范圍/華東地區(qū)/某省某市等）。具體配送范圍以附件一《服務(wù)區(qū)域及時(shí)效表》為準(zhǔn)。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2協(xié)議期滿前30日，如雙方無書面提出終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展____年，續(xù)展次數(shù)不限，除非任一方在期滿前書面通知不再續(xù)展。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求3.1倉儲(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（a）倉庫環(huán)境應(yīng)符合國家有關(guān)消防、安全、衛(wèi)生及貨物存儲(chǔ)條件的要求，對(duì)特殊商品（如易碎、易燃、冷藏等）應(yīng)提供相應(yīng)存儲(chǔ)條件；（b）庫存準(zhǔn)確率不低于99.5%，每月進(jìn)行一次全面盤點(diǎn)，差異率超過0.5%的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（c）貨物入庫應(yīng)在收到貨物后__小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收與系統(tǒng)錄入；出庫訂單應(yīng)在收到指令后__小時(shí)內(nèi)完成揀貨與發(fā)運(yùn)。3.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（a）同城配送：下單后__小時(shí)內(nèi)送達(dá)，最遲不超過__小時(shí)；（b）區(qū)域配送：__小時(shí)內(nèi)送達(dá)；全國主要城市：__小時(shí)內(nèi)送達(dá)；（c）配送簽收率不低于98%，簽收異常（如拒收、破損、丟失）應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)反饋并啟動(dòng)處理流程；（d）提供全程物流軌跡追蹤，信息更新延遲不得超過2小時(shí)。3.3服務(wù)質(zhì)量考核：甲方每月對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行KPI考核，考核指標(biāo)包括但不限于：訂單履約率配送準(zhǔn)時(shí)率貨物破損率客戶投訴率庫存準(zhǔn)確率

具體考核標(biāo)準(zhǔn)見附件二《服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)》。第四條費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：（a）倉儲(chǔ)費(fèi)：按實(shí)際占用庫位面積或存儲(chǔ)件數(shù)計(jì)費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：________元/㎡/月或________元/件/天；（b）分揀包裝費(fèi)：________元/單；（c）配送費(fèi)：按重量、體積或距離階梯計(jì)價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)見附件三《配送費(fèi)用明細(xì)表》；（d）增值服務(wù)費(fèi)：另行約定；（e）其他費(fèi)用：如超期倉儲(chǔ)費(fèi)、退換貨處理費(fèi)等，按雙方確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.2結(jié)算周期：雙方按月結(jié)算，每月__日前，乙方提供上月服務(wù)對(duì)賬單，甲方在收到后__個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)確認(rèn)。確認(rèn)無誤后，乙方開具合法有效增值稅專用發(fā)票，甲方于收到發(fā)票后__個(gè)工作日內(nèi)以銀行轉(zhuǎn)賬方式支付款項(xiàng)。4.3逾期付款：甲方逾期付款的，每逾期一日，按應(yīng)付未付款項(xiàng)的0.05%向乙方支付違約金，但累計(jì)不超過應(yīng)付金額的5%。第五條貨物所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)5.1倉儲(chǔ)期間，貨物所有權(quán)始終歸甲方所有，乙方不得擅自處分、抵押、轉(zhuǎn)讓或用于擔(dān)保。5.2貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)：（a）在乙方倉庫內(nèi)發(fā)生毀損、滅失的，除因不可抗力或貨物本身性質(zhì)導(dǎo)致的合理損耗外，乙方應(yīng)按貨物實(shí)際價(jià)值（以甲方采購成本或市場公允價(jià)為準(zhǔn)）承擔(dān)賠償責(zé)任；（b）在運(yùn)輸配送過程中發(fā)生毀損、滅失的，由乙方負(fù)責(zé)向承運(yùn)人追償，若因乙方選任不當(dāng)或管理過失導(dǎo)致，乙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。5.3乙方應(yīng)為倉儲(chǔ)貨物購買足額的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)受益人為甲方，或在發(fā)生損失時(shí)優(yōu)先賠付甲方損失。第六條雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（a）按時(shí)提供準(zhǔn)確的訂單信息、發(fā)貨指令及商品資料；（b）有權(quán)對(duì)乙方倉儲(chǔ)配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查與提出整改要求；（c）按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（d）提供商品包裝規(guī)范、存儲(chǔ)要求等技術(shù)資料。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（a）按甲方指令及本協(xié)議約定提供專業(yè)、安全、高效的倉儲(chǔ)物流服務(wù)；（b）建立完善的信息系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、可追溯；（c）妥善保管甲方貨物，采取必要措施防止火災(zāi)、水浸、盜竊等風(fēng)險(xiǎn)；（d）發(fā)現(xiàn)貨物異常（如破損、短少、變質(zhì)）時(shí)，應(yīng)立即通知甲方并保留證據(jù)；（e）未經(jīng)甲方書面同意，不得將本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)轉(zhuǎn)包或分包給第三方。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、訂單數(shù)據(jù)、價(jià)格政策、運(yùn)營模式等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密義務(wù)持續(xù)至本協(xié)議終止后五年，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。7.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)與系統(tǒng)使用8.1乙方為本服務(wù)開發(fā)或使用的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）、運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方在本協(xié)議范圍內(nèi)享有非獨(dú)占、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。8.2甲方提供的數(shù)據(jù)、商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)等歸甲方所有，乙方不得擅自使用或向第三方披露。第九條違約責(zé)任9.1任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面通知后__日內(nèi)未糾正的，視為違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2乙方出現(xiàn)以下情形之一的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求賠償損失：（a）連續(xù)兩個(gè)月KPI考核不合格；（b）貨物丟失、損毀嚴(yán)重，累計(jì)價(jià)值超過人民幣_(tái)_萬元；（c）擅自轉(zhuǎn)包或泄露甲方商業(yè)秘密。9.3甲方逾期付款超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至款項(xiàng)結(jié)清。第十條不可抗力10.1因地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、疫情、政府行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況，導(dǎo)致不能履行或不能完全履行義務(wù)的，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。10.2受不可抗力影響的一方免除違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1本協(xié)議的修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面同意，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.2出現(xiàn)以下情形之一，任何一方可書面通知解除本協(xié)議：（a）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；（b）一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照；（c）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)。第十二條爭議解決12.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項(xiàng)下通知應(yīng)以書面形式通過專人遞送、掛號(hào)信、快遞或電子郵件發(fā)送至雙方指定地址或郵箱。13.2通知自送達(dá)之日起生效。電子郵箱發(fā)送的，以發(fā)送成功回執(zhí)時(shí)間為準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力：附件一：《服務(wù)區(qū)域及時(shí)效表》附件二：《服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)》附件三：《配送費(fèi)用明細(xì)表》附件四：《貨物交接清單模板》附件五：《保密信息范圍說明》14.2本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：日期：_