房地產(chǎn)銷售代理公司銷售團(tuán)隊績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售額達(dá)成率40%100%按實際銷售額與月度目標(biāo)的比例計算得分，比例越高得分越高。季度銷售目標(biāo)完成量100套按季度實際成交套數(shù)與目標(biāo)的比例計算得分，比例越高得分越高。年度總銷售額1000萬元按年度實際銷售額與目標(biāo)的比例計算得分，比例越高得分越高。重點樓盤銷售占比60%按重點樓盤銷售額占總銷售額的比例計算得分，比例越高得分越高。新客戶開發(fā)數(shù)量50個按季度實際開發(fā)的新客戶數(shù)量計算得分，每完成一個目標(biāo)客戶得20分?？蛻魸M意度客戶滿意度評分25%4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶滿意度調(diào)查問卷評分計算，每增加0.1分得20分，最高不超過100分?？蛻敉对V率低于5%按月度客戶投訴數(shù)量占服務(wù)客戶總數(shù)的比例計算得分，比例越低得分越高。客戶復(fù)購率30%按復(fù)購客戶數(shù)量占總成交客戶數(shù)量的比例計算得分，比例越高得分越高?？蛻艮D(zhuǎn)介紹數(shù)量20個按季度實際獲得客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量計算得分，每完成一個目標(biāo)客戶得10分。售后服務(wù)響應(yīng)及時率100%按售后服務(wù)請求在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)的數(shù)量占總請求數(shù)量的比例計算得分，比例越高得分越高。團(tuán)隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率20%良好由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人根據(jù)協(xié)作情況評價，分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個等級，分別對應(yīng)100分、80分、60分、40分。信息傳遞準(zhǔn)確率95%按月度信息傳遞錯誤次數(shù)占信息傳遞總次數(shù)的比例計算得分，比例越低得分越高。團(tuán)隊會議參與度100%按月度團(tuán)隊會議實際參與次數(shù)占應(yīng)參與次數(shù)的比例計算得分，比例越高得分越高。知識分享與培訓(xùn)參與80%按季度實際參與知識分享與培訓(xùn)的次數(shù)占應(yīng)參與次數(shù)的比例計算得分，比例越高得分越高。團(tuán)隊沖突解決能力有效解決由團(tuán)隊成員匿名評價，分為有效解決、基本解決、未解決三個等級，分別對應(yīng)100分、60分、30分。市場拓展與品牌建設(shè)新市場開發(fā)數(shù)量15%2個按季度實際開發(fā)的新市場數(shù)量計算得分，每完成一個目標(biāo)市場得50分。市場活動參與度80%按季度實際參與市場活動的次數(shù)占應(yīng)參與次數(shù)的比例計算得分，比例越高得分越高。社交媒體影響力100粉絲增長按季度實際粉絲增長數(shù)量計算得分，每增加10個粉絲得20分。品牌曝光率50次按季度實際品牌曝光次數(shù)計算得分，每增加10次曝光得20分。合作伙伴拓展數(shù)量3個按季度實際拓展的合作伙伴數(shù)量計算得分，每完成一個目標(biāo)合作伙伴得30分。本考核表旨在全面評估房地產(chǎn)銷售代理公司銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績、客戶滿意度、團(tuán)隊協(xié)作與溝通能力、市場拓展與品牌建設(shè)能力。請根據(jù)各指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評或互評，最終得分將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：