為保障電梯安全、穩(wěn)定、高效運行，規(guī)范電梯維護保養(yǎng)作業(yè)流程，防范設(shè)備故障及安全事故，依據(jù)《特種設(shè)備安全法》《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》等法規(guī)標準，結(jié)合本單位電梯使用管理實際，制定本操作規(guī)程。一、適用范圍本規(guī)程適用于本單位（含下屬各場所）在用電梯（含乘客電梯、載貨電梯、自動扶梯、自動人行道等）的日常維護、定期保養(yǎng)、故障排查及應(yīng)急處置等作業(yè)活動。二、職責分工（一）維保作業(yè)人員嚴格遵守本規(guī)程及安全作業(yè)規(guī)范，按計劃開展電梯維護、保養(yǎng)及故障處理工作；作業(yè)前核查設(shè)備狀態(tài)，作業(yè)中做好安全防護與過程記錄，作業(yè)后確認設(shè)備正常運行；發(fā)現(xiàn)重大安全隱患或自身無法處置的故障時，立即上報并配合整改。（二）使用單位管理部門統(tǒng)籌電梯維保計劃，協(xié)調(diào)維保資源，監(jiān)督作業(yè)人員資質(zhì)及作業(yè)規(guī)范性；建立電梯維保檔案，留存維保記錄、故障處理報告等資料；配合特種設(shè)備監(jiān)管部門及檢驗機構(gòu)的監(jiān)督檢查。（三）安全管理人員監(jiān)督維保作業(yè)全過程，核查作業(yè)人員持證上崗情況；定期檢查維保記錄及設(shè)備運行狀態(tài)，督促隱患整改；組織電梯安全培訓及應(yīng)急演練，提升人員安全意識。三、維護保養(yǎng)內(nèi)容及流程（一）日常維護（按周期開展）1.每日維護（運行前/后）檢查電梯運行狀態(tài)：觀察轎廂內(nèi)照明、通風、樓層顯示是否正常，試運行電梯，監(jiān)聽運行過程中有無異常聲響、振動；檢查門系統(tǒng)：測試層門、轎門開關(guān)是否順暢，門鎖裝置是否可靠，門間隙是否符合要求；清潔轎廂及層門：清理轎廂內(nèi)雜物、灰塵，擦拭層門地坎及轎廂內(nèi)壁，確保環(huán)境整潔。2.每周維護檢查導軌與導靴：清理導軌表面油污、雜物，檢查導靴襯墊磨損情況，必要時調(diào)整導靴間隙；檢查鋼絲繩：觀察鋼絲繩表面磨損、斷絲情況，測量張力差（多繩電梯），清理繩槽內(nèi)積塵；檢查控制柜：清理控制柜內(nèi)灰塵，檢查接線端子是否松動，繼電器、接觸器觸點是否氧化。3.每月維護檢查安全裝置：測試限速器、安全鉗聯(lián)動功能（模擬動作），檢查緩沖器油位及完整性，驗證超載裝置、光幕保護是否有效；檢查電氣系統(tǒng)：測量絕緣電阻（動力回路≥0.5MΩ，控制回路≥0.25MΩ），檢查急停開關(guān)、檢修開關(guān)功能；潤滑關(guān)鍵部位：對導軌、導靴、鋼絲繩、門機傳動部件等按要求加注適配潤滑劑，做好潤滑記錄。（二）定期保養(yǎng)（季度、半年、年度）1.季度保養(yǎng)檢查制動器：測量制動瓦與制動輪間隙（≤0.7mm），檢查制動彈簧張力，測試制動響應(yīng)時間；檢查接觸器、繼電器：清理觸點積碳，檢查觸點磨損情況，必要時更換；校準平層精度：調(diào)整平層感應(yīng)器位置，確保平層誤差≤±15mm。2.半年保養(yǎng)檢查限速器：校驗限速器動作速度（需符合設(shè)計要求，誤差≤±5%），清理限速器輪槽及鋼絲繩；檢查緩沖器：測試緩沖器復(fù)位時間（耗能型≤120s，蓄能型≤60s），補充或更換緩沖器油；檢查鋼絲繩：對鋼絲繩進行全面探傷，記錄斷絲數(shù)量、位置，評估是否需更換。3.年度保養(yǎng)全面性能檢測：進行125%額定載荷靜載試驗（保持10min，結(jié)構(gòu)無永久變形）、110%額定載荷動載試驗（運行3次，制動可靠）；電氣系統(tǒng)檢測：測量接地電阻（≤4Ω），檢查控制柜內(nèi)電氣元件老化情況，更新老化部件；機械部件檢修：檢查曳引機軸承溫升（≤40℃，環(huán)境溫差≤80℃），調(diào)整曳引輪繩槽磨損，更換磨損嚴重的轎頂輪、對重輪軸承。（三）作業(yè)流程1.作業(yè)前準備資質(zhì)核查：作業(yè)人員需持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》（項目：電梯機械安裝維修/T1、電梯電氣安裝維修/T2）上崗；工具與資料：攜帶專用維保工具（萬用表、兆歐表、導軌卡尺等）、電梯隨機資料（圖紙、說明書）、維保記錄表單；安全措施：在電梯基站、轎廂內(nèi)放置“維保作業(yè)，暫停使用”警示牌，斷開主電源并掛“禁止合閘”牌，確認轎廂位置后設(shè)置廳門防護欄。2.現(xiàn)場作業(yè)斷電與掛牌：斷開電梯主電源，確認無電壓后，在電源開關(guān)處懸掛警示標識；檢查與清潔：按維護保養(yǎng)內(nèi)容逐項檢查設(shè)備部件，清理積塵、油污、雜物；潤滑與調(diào)試：對需潤滑部位加注潤滑劑，調(diào)試門機、制動器、平層裝置等，確保動作準確；故障處理：發(fā)現(xiàn)故障時，先分析故障代碼（結(jié)合控制柜故障記錄），排查電氣回路、機械部件，更換損壞元件后試運行。3.作業(yè)后檢查試運行：恢復(fù)電源，以檢修速度試運行電梯，檢查運行方向、平層精度、門系統(tǒng)功能；恢復(fù)現(xiàn)場：移除警示標識、防護欄，清理作業(yè)現(xiàn)場，將工具、備件歸位；記錄歸檔：如實填寫《電梯維護保養(yǎng)記錄》，記錄作業(yè)時間、項目、結(jié)果、故障及處理措施，由作業(yè)人員簽字后交管理部門存檔。四、安全注意事項1.作業(yè)前防護：進入機房、井道作業(yè)時，必須佩戴安全帽、絕緣手套，穿防滑鞋；在井道內(nèi)作業(yè)時，系好安全帶并固定在可靠位置。2.斷電與監(jiān)護：作業(yè)過程中嚴禁帶電操作，確需帶電檢測時，需雙人監(jiān)護，一人操作、一人監(jiān)督；電梯主電源斷開后，需確認電容放電完畢（用萬用表測量電壓）。3.現(xiàn)場警示：作業(yè)期間，在電梯出入口、機房門口設(shè)置警示標識，防止無關(guān)人員誤入；自動扶梯維保前，需鎖定梯級并設(shè)置“維保作業(yè)，禁止使用”牌。4.惡劣天氣應(yīng)對：遇雷雨、大風（≥6級）天氣時，停止戶外電梯（如觀光梯）維保作業(yè)；潮濕環(huán)境作業(yè)時，需加強電氣絕緣檢測，防止漏電。5.故障處置原則：發(fā)現(xiàn)設(shè)備異?；虬踩[患時，立即停止作業(yè)，撤離現(xiàn)場并上報；嚴禁帶故障運行電梯，待隱患排除后再恢復(fù)使用。五、應(yīng)急處理（一）人員被困處置1.接到困人報警后，維保人員15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，通過對講機安撫被困者（告知“請勿驚慌，我們正在施救”）；2.確認電梯位置：通過機房曳引機標記、層門觀察窗或轎廂對講機判斷轎廂位置；3.救援操作：若轎廂平層區(qū)±0.5m內(nèi)，用三角鑰匙打開層門、轎門施救；若不在平層區(qū)，通過機房盤車（雙人配合，一人松閘、一人盤車）將轎廂移至平層區(qū)，再開門救人。（二）設(shè)備突發(fā)故障處置1.電梯突發(fā)沖頂、蹲底、卡阻時，立即切斷主電源，檢查制動器、鋼絲繩、導軌等部件，評估設(shè)備損傷程度；2.若發(fā)生電氣火災(zāi)，先切斷電源，用干粉滅火器滅火，禁止用水或泡沫滅火器；3.故障處理后，需進行空載試運行（3次以上），確認無異常后，方可恢復(fù)使用，并詳細記錄故障原因及處理過程。六、記錄與歸檔1.維保人員需如實填寫《電梯維護保養(yǎng)記錄》《故障處理報告》，內(nèi)容包括作業(yè)時間、項目、檢測數(shù)據(jù)、故障描述、處理措施等，確保數(shù)據(jù)真實、可追溯；2.維保記錄需由作業(yè)人員、安全管理人員簽字確認，