PAGE保安從業(yè)培訓(xùn)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)保安隊(duì)伍建設(shè)，提高保安人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，規(guī)范保安從業(yè)培訓(xùn)工作，依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。本制度旨在確保保安人員具備履行職責(zé)所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，保障客戶(hù)單位及社會(huì)公共安全。（二）適用范圍本制度適用于本公司所有從事保安工作的人員，包括新入職保安、在職保安的定期復(fù)訓(xùn)以及晉升培訓(xùn)等。（三）培訓(xùn)原則1.依法依規(guī)原則：培訓(xùn)內(nèi)容嚴(yán)格遵循國(guó)家法律法規(guī)以及行業(yè)主管部門(mén)制定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確保培訓(xùn)工作合法合規(guī)。2.實(shí)用性原則：緊密結(jié)合保安工作實(shí)際需求，注重培養(yǎng)保安人員在安全防范、應(yīng)急處置、服務(wù)規(guī)范等方面的實(shí)際操作能力，使培訓(xùn)內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)用性和針對(duì)性。3.系統(tǒng)性原則：構(gòu)建全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，涵蓋保安業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，從基礎(chǔ)知識(shí)到專(zhuān)業(yè)技能，從職業(yè)道德到法律法規(guī)，形成完整的培訓(xùn)鏈條，確保保安人員得到全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)。4.持續(xù)性原則：保安行業(yè)不斷發(fā)展變化，培訓(xùn)工作應(yīng)保持持續(xù)性，定期對(duì)保安人員進(jìn)行復(fù)訓(xùn)和更新知識(shí)培訓(xùn)，以適應(yīng)新形勢(shì)下保安工作的要求。二、培訓(xùn)組織與管理（一）培訓(xùn)管理部門(mén)公司設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)保安從業(yè)培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃、組織實(shí)施、監(jiān)督考核等工作。培訓(xùn)管理部門(mén)應(yīng)配備專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)管理人員，具備豐富的保安業(yè)務(wù)知識(shí)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。（二）職責(zé)分工1.培訓(xùn)管理部門(mén)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間安排、培訓(xùn)師資等，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后組織實(shí)施。負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材、教案的編寫(xiě)和審核，確保培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)確性和實(shí)用性。組織培訓(xùn)師資的選拔、培訓(xùn)和考核，建立穩(wěn)定的培訓(xùn)師資隊(duì)伍。對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全程監(jiān)督，檢查培訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、教學(xué)質(zhì)量等情況，及時(shí)解決培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員的學(xué)籍管理，包括學(xué)員報(bào)名、考勤記錄、成績(jī)登記等。組織培訓(xùn)考核，對(duì)考核合格的學(xué)員頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并將培訓(xùn)情況和考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)。定期對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，分析培訓(xùn)效果，提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善培訓(xùn)制度和培訓(xùn)體系。2.用人部門(mén)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求，向培訓(xùn)管理部門(mén)提出培訓(xùn)需求申請(qǐng)，明確培訓(xùn)崗位、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間等要求。協(xié)助培訓(xùn)管理部門(mén)做好培訓(xùn)學(xué)員的選拔工作，提供學(xué)員的基本情況和工作表現(xiàn)等信息。負(fù)責(zé)培訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)期間的工作協(xié)調(diào)，確保學(xué)員能夠按時(shí)參加培訓(xùn)。參與培訓(xùn)考核工作，對(duì)學(xué)員的實(shí)際工作能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給培訓(xùn)管理部門(mén)。根據(jù)培訓(xùn)效果，合理安排學(xué)員的工作崗位，充分發(fā)揮培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)和技能。3.培訓(xùn)師資按照培訓(xùn)管理部門(mén)的要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心組織教學(xué)，確保教學(xué)質(zhì)量。采用多樣化的教學(xué)方法，如課堂講授、案例分析,實(shí)際操作演練等，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，提高培訓(xùn)效果。加強(qiáng)與學(xué)員的溝通交流，及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和需求，解答學(xué)員的疑問(wèn)。負(fù)責(zé)學(xué)員的考核評(píng)價(jià)工作，根據(jù)學(xué)員的課堂表現(xiàn)、實(shí)際操作能力、考核成績(jī)等，對(duì)學(xué)員進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給培訓(xùn)管理部門(mén)。參與培訓(xùn)教材、教案的編寫(xiě)和修訂工作，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)水平。三、培訓(xùn)內(nèi)容與課程設(shè)置（一）基礎(chǔ)理論知識(shí)1.法律法規(guī)國(guó)家有關(guān)保安服務(wù)的法律法規(guī)，如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》、《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》等，使保安人員明確自身的權(quán)利和義務(wù)，依法履行職責(zé)。與保安工作相關(guān)的其他法律法規(guī)，如《治安管理處罰法》、《刑法》等，增強(qiáng)保安人員的法律意識(shí)，提高依法處置各類(lèi)事件的能力。2.職業(yè)道德保安職業(yè)道德規(guī)范，包括愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等內(nèi)容，培養(yǎng)保安人員良好的職業(yè)操守。職業(yè)道德案例分析，通過(guò)實(shí)際案例分析，引導(dǎo)保安人員樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念，自覺(jué)遵守職業(yè)道德規(guī)范。3.安全防范知識(shí)安全防范概述，介紹安全防范的基本概念、原理和方法，使保安人員了解安全防范工作的重要性和基本要求。常見(jiàn)安全防范技術(shù)，如人防、物防、技防等知識(shí)，以及如何運(yùn)用這些技術(shù)手段做好安全防范工作。安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，學(xué)習(xí)如何識(shí)別、評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的防范措施。（二）專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)1.門(mén)衛(wèi)服務(wù)技能人員、車(chē)輛出入登記與查驗(yàn)，學(xué)習(xí)如何準(zhǔn)確登記出入人員和車(chē)輛信息，嚴(yán)格查驗(yàn)證件，防止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入。值班巡邏，掌握門(mén)衛(wèi)值班巡邏的程序和方法，包括巡邏路線、巡邏時(shí)間、巡邏重點(diǎn)部位等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類(lèi)安全問(wèn)題。突發(fā)事件應(yīng)急處置，如遇有人員沖突、非法闖入等突發(fā)事件，能夠迅速采取有效的應(yīng)急措施，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。2.巡邏服務(wù)技能巡邏路線規(guī)劃，根據(jù)客戶(hù)單位的實(shí)際情況，合理規(guī)劃巡邏路線，確保巡邏區(qū)域全覆蓋。巡邏方法與技巧，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用步巡、車(chē)巡等方式進(jìn)行巡邏，提高巡邏效率和效果。安全隱患排查，掌握如何發(fā)現(xiàn)巡邏區(qū)域內(nèi)的安全隱患，如消防設(shè)施是否完好、電氣設(shè)備是否正常等，并及時(shí)報(bào)告和處理。巡邏記錄與報(bào)告，規(guī)范巡邏記錄的填寫(xiě)，及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和異常情況。3.守護(hù)服務(wù)技能目標(biāo)守護(hù)任務(wù)，了解不同類(lèi)型目標(biāo)守護(hù)的任務(wù)和要求，如重要場(chǎng)所、貴重物品守護(hù)等。守護(hù)設(shè)施與裝備使用，掌握守護(hù)工作中常用的設(shè)施和裝備，如對(duì)講機(jī)、警棍、盾牌等的使用方法和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。應(yīng)急處置預(yù)案，制定針對(duì)守護(hù)目標(biāo)的應(yīng)急處置預(yù)案，明確在遇到突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和流程。4.安全技術(shù)防范系統(tǒng)操作技能視頻監(jiān)控系統(tǒng)，學(xué)習(xí)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的組成、工作原理和操作方法，能夠熟練查看監(jiān)控視頻，進(jìn)行圖像分析和檢索。入侵報(bào)警系統(tǒng)，了解入侵報(bào)警系統(tǒng)的類(lèi)型、安裝位置和工作原理，掌握?qǐng)?bào)警設(shè)備的操作和維護(hù)技能，能夠及時(shí)處理報(bào)警信息。出入口控制系統(tǒng)，熟悉出入口控制系統(tǒng)的功能和操作流程，能夠正確使用門(mén)禁設(shè)備，對(duì)人員和車(chē)輛進(jìn)行有效管控。（三）應(yīng)急處置培訓(xùn)1.突發(fā)事件應(yīng)急處置原則以人為本原則，始終將保障人員生命安全放在首位，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失?？焖俜磻?yīng)原則，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，控制事態(tài)發(fā)展。依法處置原則，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置，確保處置工作合法合規(guī)。協(xié)同配合原則,與相關(guān)部門(mén)和單位密切配合，形成應(yīng)急處置合力，共同做好突發(fā)事件的處置工作。2.常見(jiàn)突發(fā)事件應(yīng)急處置火災(zāi)事故應(yīng)急處置，學(xué)習(xí)火災(zāi)報(bào)警程序、火災(zāi)撲救方法、人員疏散逃生等知識(shí)，掌握滅火器、消火栓等消防器材的使用技能。盜竊搶劫事件應(yīng)急處置，了解盜竊搶劫事件的特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)策略，學(xué)會(huì)如何保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、制服犯罪嫌疑人、及時(shí)報(bào)警等。群體性事件應(yīng)急處置，掌握群體性事件的預(yù)防和處置方法，能夠及時(shí)疏導(dǎo)群眾情緒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事件升級(jí)。自然災(zāi)害應(yīng)急處置，針對(duì)可能發(fā)生的自然災(zāi)害，如地震、洪水等，學(xué)習(xí)相應(yīng)的應(yīng)急處置措施，提高保安人員應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害的能力。（四）服務(wù)意識(shí)與溝通技巧培訓(xùn)1.服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)客戶(hù)至上理念，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)，始終關(guān)注客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的保安服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，明確保安服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，如服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)規(guī)范等，引導(dǎo)保安人員自覺(jué)提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)案例分析，通過(guò)分析優(yōu)秀服務(wù)案例和反面案例，讓保安人員深刻理解服務(wù)意識(shí)的重要性，學(xué)習(xí)如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.溝通技巧訓(xùn)練語(yǔ)言溝通技巧，學(xué)習(xí)如何運(yùn)用禮貌、規(guī)范、清晰的語(yǔ)言與客戶(hù)、同事、上級(jí)進(jìn)行溝通，提高溝通效果。非語(yǔ)言溝通技巧，了解肢體語(yǔ)言、表情、眼神等非語(yǔ)言溝通方式的含義和運(yùn)用方法，增強(qiáng)溝通的親和力和感染力。有效溝通方法，掌握傾聽(tīng)、表達(dá)、反饋等有效溝通方法，能夠準(zhǔn)確理解對(duì)方意圖，及時(shí)回應(yīng)對(duì)方需求，避免溝通障礙和誤解。四、培訓(xùn)方式與時(shí)間安排（一）培訓(xùn)方式1.集中授課由培訓(xùn)管理部門(mén)組織，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)講師或公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行集中授課。集中授課主要講解保安從業(yè)的基礎(chǔ)理論知識(shí)、法律法規(guī)、職業(yè)道德等內(nèi)容，使學(xué)員系統(tǒng)地掌握保安業(yè)務(wù)的基本知識(shí)。2.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操在實(shí)際工作現(xiàn)場(chǎng)或?qū)ｉT(mén)的訓(xùn)練場(chǎng)地，由培訓(xùn)師資進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和指導(dǎo)，學(xué)員進(jìn)行實(shí)際操作練習(xí)?，F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操主要針對(duì)門(mén)衛(wèi)服務(wù)、巡邏服務(wù)、守護(hù)服務(wù)、安全技術(shù)防范系統(tǒng)操作等專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握操作要領(lǐng)和技巧。3.案例分析與研討選取典型的保安工作案例，組織學(xué)員進(jìn)行分析和研討。通過(guò)案例分析，引導(dǎo)學(xué)員思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，提高學(xué)員的實(shí)際工作能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，組織學(xué)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流和分享，促進(jìn)學(xué)員之間的相互學(xué)習(xí)和共同提高。4.模擬演練設(shè)定各種突發(fā)事件場(chǎng)景，組織學(xué)員進(jìn)行模擬演練。模擬演練包括火災(zāi)事故、盜竊搶劫事件、群體性事件等應(yīng)急處置演練，以及服務(wù)場(chǎng)景模擬等。通過(guò)模擬演練，檢驗(yàn)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的掌握程度，提高學(xué)員的應(yīng)急反應(yīng)能力和實(shí)際操作能力。（二）時(shí)間安排1.新入職培訓(xùn)新入職保安人員必須參加不少于[X]天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況分階段進(jìn)行，第一階段為基礎(chǔ)理論知識(shí)培訓(xùn)，時(shí)間為[X]天；第二階段為專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，時(shí)間為[X]天；第三階段為應(yīng)急處置培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)與溝通技巧培訓(xùn)，時(shí)間為[X]天。培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考核，考核合格者方可上崗。2.在職定期復(fù)訓(xùn)在職保安人員每年應(yīng)參加不少于[X]天的定期復(fù)訓(xùn)。復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括法律法規(guī)更新、職業(yè)道德強(qiáng)化、專(zhuān)業(yè)技能提升、應(yīng)急處置案例分析等。復(fù)訓(xùn)方式可采用集中授課與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的方式，確保保安人員及時(shí)掌握最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，保持良好的業(yè)務(wù)狀態(tài)。3.晉升培訓(xùn)對(duì)于有晉升需求的保安人員，根據(jù)晉升崗位的要求，組織相應(yīng)的晉升培訓(xùn)。晉升培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和實(shí)際需求確定，一般不少于[X]天。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括更高層次的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理技能、領(lǐng)導(dǎo)能力等方面的培訓(xùn)，幫助晉升人員提升綜合素質(zhì)，適應(yīng)新的工作崗位要求。五、培訓(xùn)考核與證書(shū)頒發(fā)（一）考核方式1.理論考核采用閉卷考試的方式，對(duì)學(xué)員所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)進(jìn)行考核。理論考核題型包括選擇題、填空題、判斷題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等，全面考查學(xué)員對(duì)理論知識(shí)的掌握程度。2.實(shí)操考核在實(shí)際操作場(chǎng)地，對(duì)學(xué)員的專(zhuān)業(yè)技能進(jìn)行考核。實(shí)操考核根據(jù)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，設(shè)置相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)和流程，如門(mén)衛(wèi)服務(wù)中的人員車(chē)輛查驗(yàn)、巡邏服務(wù)中的巡邏路線執(zhí)行、安全技術(shù)防范系統(tǒng)操作中的設(shè)備使用等，由考核人員現(xiàn)場(chǎng)觀察學(xué)員的操作過(guò)程，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.綜合考核結(jié)合理論考核和實(shí)操考核成績(jī)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行綜合考核。綜合考核成績(jī)采用百分制，其中理論考核成績(jī)占總成績(jī)的[X]%，實(shí)操考核成績(jī)占總成績(jī)的[X]%。同時(shí)，參考學(xué)員在培訓(xùn)期間的課堂表現(xiàn)、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的情況，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.理論考核總分達(dá)到[X]分及以上為合格。對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)員應(yīng)能夠準(zhǔn)確理解和回答，確保理論知識(shí)扎實(shí)。2.實(shí)操考核按照實(shí)操考核項(xiàng)目的具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)操作指標(biāo)均達(dá)到合格要求，且整體操作熟練、規(guī)范、符合安全要求為合格。實(shí)操考核注重學(xué)員的實(shí)際動(dòng)手能力和操作技能的掌握程度。3.綜合考核綜合考核成績(jī)達(dá)到[X]分及以上為合格。學(xué)員在理論考核和實(shí)操考核中均應(yīng)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)在日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)過(guò)程中表現(xiàn)良好，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。（三）補(bǔ)考與重新培訓(xùn)1.補(bǔ)考對(duì)于考核不合格的學(xué)員，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)。補(bǔ)考時(shí)間一般在考核結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排。補(bǔ)考內(nèi)容與原考核內(nèi)容相同，學(xué)員應(yīng)認(rèn)真復(fù)習(xí)，針對(duì)不足之處進(jìn)行強(qiáng)化學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取通過(guò)補(bǔ)考。2.重新培訓(xùn)若補(bǔ)考仍不合格，學(xué)員需參加重新培訓(xùn)。重新培訓(xùn)的內(nèi)容和時(shí)間根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，培訓(xùn)管理部門(mén)將針對(duì)學(xué)員的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)，幫助學(xué)員提高知識(shí)和技能水平，確保能夠通過(guò)再次考核。（四）證書(shū)頒發(fā)1.結(jié)業(yè)證書(shū)經(jīng)考核合格的學(xué)員，由公司培訓(xùn)管理部門(mén)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)。結(jié)業(yè)證書(shū)是學(xué)員完成培訓(xùn)課程的證明，記錄學(xué)員的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、考核成績(jī)等信息。2.崗位資格證書(shū)根據(jù)保安行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司要求，對(duì)于取得結(jié)業(yè)證書(shū)且在實(shí)際工作中表現(xiàn)良好的學(xué)員，可申請(qǐng)頒發(fā)崗位資格證書(shū)。崗位資格證書(shū)是保安人員具備相應(yīng)崗位工作能力的憑證，在保安行業(yè)內(nèi)具有一定的認(rèn)可度。六、培訓(xùn)檔案管理（一）檔案建立1.為每位參加培訓(xùn)的保安人員建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案應(yīng)涵蓋學(xué)員的基本信息、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)、證書(shū)頒發(fā)等相關(guān)資料。2.培訓(xùn)檔案采用紙質(zhì)檔案與電子檔案相結(jié)合的方式進(jìn)行管理，確保檔案資料的完整性和可查閱性。（二）檔案內(nèi)容1.基本信息學(xué)員姓名、性別、年齡、身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、入職時(shí)間、所在部門(mén)、崗位等基本情況。2.培訓(xùn)記錄參加培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)課程名稱(chēng)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)地點(diǎn)等詳細(xì)記錄。培訓(xùn)期間的考勤記錄，包括出勤、請(qǐng)假、曠課等情況。3.考核成績(jī)理論考核成績(jī)、實(shí)操考核成績(jī)、綜合考核成績(jī)及補(bǔ)考成績(jī)等?？己嗽嚲?、實(shí)操考核評(píng)分表等考核資料。4.證書(shū)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)、崗位資格證書(shū)等證書(shū)復(fù)印件及頒發(fā)記錄。（三）檔案保管與查閱1.培訓(xùn)檔案由培訓(xùn)管理部門(mén)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，確保檔案資料的安全和完整。2.建立檔案查閱制度，嚴(yán)格控制檔案查閱權(quán)限。因工作需要查閱培