咖啡廳營業(yè)數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)協(xié)議第一章總則1.1合同編號本合同編號為：________________________。1.2合同雙方1.2.1甲方（數(shù)據(jù)采集與分析服務(wù)方）：________________________1.2.2乙方（數(shù)據(jù)使用方）：________________________1.3合同目的本合同旨在明確甲方為乙方提供咖啡廳營業(yè)數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用及雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.4合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限1.5.1本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續(xù)簽，續(xù)簽期限為____年。1.6定義與解釋1.6.1“數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)”是指甲方根據(jù)乙方需求，開發(fā)的用于采集、存儲、處理和分析咖啡廳營業(yè)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。1.6.2“營業(yè)數(shù)據(jù)”是指咖啡廳的客流量、銷售額、消費類型、顧客滿意度等與營業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)。第二章數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)2.1系統(tǒng)功能2.1.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)具備以下功能：2.1.1.1數(shù)據(jù)采集：能夠?qū)崟r采集咖啡廳的營業(yè)數(shù)據(jù)。2.1.1.2數(shù)據(jù)存儲：能夠安全、穩(wěn)定地存儲采集到的數(shù)據(jù)。2.1.1.3數(shù)據(jù)處理：能夠?qū)Σ杉降臄?shù)據(jù)進行清洗、整合和分析。2.1.1.4數(shù)據(jù)展示：能夠以圖表、報表等形式展示分析結(jié)果。2.2系統(tǒng)開發(fā)2.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個月內(nèi)完成數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)的開發(fā)。2.2.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)開發(fā)符合乙方的需求，并經(jīng)過乙方驗收。2.3系統(tǒng)維護2.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)的日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3.2甲方應(yīng)在發(fā)覺系統(tǒng)故障時及時修復(fù)，并通知乙方。2.4系統(tǒng)升級2.4.1甲方應(yīng)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，定期對數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)進行升級。2.4.2甲方應(yīng)提前____個月通知乙方系統(tǒng)升級計劃，并保證升級不影響乙方正常使用。第三章數(shù)據(jù)使用與保密3.1數(shù)據(jù)使用3.1.1乙方有權(quán)使用數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)采集到的數(shù)據(jù)，用于咖啡廳的經(jīng)營管理。3.1.2乙方不得將數(shù)據(jù)用于任何非法用途。3.2數(shù)據(jù)保密3.2.1雙方對本合同涉及的數(shù)據(jù)保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。3.2.2乙方應(yīng)采取必要措施，保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1本合同服務(wù)費用總額為人民幣____元。4.1.2服務(wù)費用分以下方式支付：4.1.2.1首付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%。4.1.2.2按年支付：每年支付總額的____%。4.2支付方式乙方應(yīng)按照本合同的約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方認(rèn)可的支付方式進行支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按合同約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費用的____%。5.1.2甲方未按合同約定進行系統(tǒng)維護或升級的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費用的____%。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按合同約定支付費用的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的____%。5.2.2乙方泄露或篡改數(shù)據(jù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向甲方支付違約金，違約金為合同服務(wù)費用的____%。第六章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持6.1培訓(xùn)內(nèi)容6.1.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括但不限于：6.1.1.1系統(tǒng)基本操作流程6.1.1.2數(shù)據(jù)采集與分析方法6.1.1.3系統(tǒng)故障排查與處理6.2培訓(xùn)安排6.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)交付后____個工作日內(nèi)為乙方提供至少____次培訓(xùn)。6.2.2培訓(xùn)時間、地點及具體安排由雙方協(xié)商確定。6.3技術(shù)支持6.3.1甲方應(yīng)設(shè)立技術(shù)支持服務(wù)，為乙方提供以下服務(wù)：6.3.1.1系統(tǒng)使用過程中的疑問解答6.3.1.2系統(tǒng)故障的遠(yuǎn)程協(xié)助解決6.3.1.3定期進行系統(tǒng)功能檢查與優(yōu)化6.4支持響應(yīng)時間6.4.1對于乙方的技術(shù)支持請求，甲方應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng)。6.4.2甲方應(yīng)在____小時內(nèi)解決乙方提出的技術(shù)問題。第七章數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中的安全。7.1.2甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢測和漏洞掃描，及時修復(fù)發(fā)覺的安全問題。7.2隱私保護7.2.1甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對乙方提供的數(shù)據(jù)進行保密處理，不得泄露給任何第三方。7.2.2甲方在未經(jīng)乙方明確同意的情況下，不得使用乙方的數(shù)據(jù)進行商業(yè)目的。第八章系統(tǒng)更新與維護8.1更新內(nèi)容8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展，定期對數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)進行更新，包括但不限于：8.1.1.1增加新功能8.1.1.2優(yōu)化現(xiàn)有功能8.1.1.3修復(fù)已知漏洞8.2更新頻率8.2.1甲方應(yīng)至少每半年對系統(tǒng)進行一次更新。8.2.2更新內(nèi)容應(yīng)提前____個工作日通知乙方。8.3維護責(zé)任8.3.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護工作，包括硬件設(shè)備的維護、軟件系統(tǒng)的更新等。8.3.2甲方應(yīng)保證系統(tǒng)維護不會影響乙方的正常使用。第九章系統(tǒng)驗收9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1乙方應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)功能、功能、穩(wěn)定性等方面的要求，對系統(tǒng)進行驗收。9.1.2系統(tǒng)驗收合格標(biāo)準(zhǔn)如下：9.1.2.1系統(tǒng)功能符合合同約定9.1.2.2系統(tǒng)功能滿足要求9.1.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定可靠9.2驗收流程9.2.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向乙方提供驗收報告。9.2.2乙方應(yīng)在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)進行驗收。9.2.3驗收不合格的，甲方應(yīng)在____個工作日內(nèi)進行整改，直至驗收合格。第九章運營數(shù)據(jù)共享9.1數(shù)據(jù)共享內(nèi)容9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供以下運營數(shù)據(jù)：9.1.1.1客流量數(shù)據(jù)9.1.1.2銷售數(shù)據(jù)9.1.1.3消費類型數(shù)據(jù)9.1.1.4顧客滿意度數(shù)據(jù)9.2數(shù)據(jù)共享方式9.2.1數(shù)據(jù)共享將通過數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)進行。9.2.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)的合法使用，不得用于任何非法用途。9.3數(shù)據(jù)更新頻率9.3.1數(shù)據(jù)將實時更新，乙方可隨時通過系統(tǒng)查詢最新的運營數(shù)據(jù)。第十一章系統(tǒng)運行保障11.1系統(tǒng)穩(wěn)定性11.1.1甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)在正常運營條件下，達到系統(tǒng)穩(wěn)定性要求。11.1.2系統(tǒng)平均無故障時間（MTBF）應(yīng)不低于____小時。11.2系統(tǒng)可用性11.2.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)可用性不低于____%，即每月系統(tǒng)故障停機時間不超過____小時。11.3應(yīng)急預(yù)案11.3.1甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對系統(tǒng)可能發(fā)生的故障或安全事件。11.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括故障診斷、處理流程、恢復(fù)措施等內(nèi)容。第十二章退出機制12.1退出條件12.1.1合同期滿，雙方均可選擇不再續(xù)簽合同。12.1.2雙方協(xié)商一致，決定終止本合同。12.2退出程序12.2.1在合同終止前____個月，雙方應(yīng)書面通知對方退出意向。12.2.2雙方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)，完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的遷移和交付。12.3退出后的責(zé)任12.3.1合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并遵守保密協(xié)議。12.3.2甲方應(yīng)保證乙方能夠正常使用合同終止前已支付費用的系統(tǒng)服務(wù)。第十三章合同附件13.1附件清單本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1系統(tǒng)詳細(xì)需求說明書13.1.2系統(tǒng)功能規(guī)格說明書13.1.3系統(tǒng)驗收報告13.1.4數(shù)據(jù)采集與分析系統(tǒng)操作手