2026年旅游市場營銷與策劃案例分析題集一、案例分析題（每題20分，共2題）案例一：黃山風景區(qū)沉浸式旅游體驗營銷策劃背景材料：黃山風景區(qū)作為世界文化與自然雙遺產，近年來游客增長迅速，但同質化競爭激烈。為提升游客體驗和品牌競爭力，黃山風景區(qū)管理部門計劃推出“四季黃山·云端漫步”沉浸式旅游項目。該項目結合VR技術、全息投影和AI導游，打造從山腳到山頂?shù)膭討B(tài)文化體驗，并推出“非遺文化研學”和“星空露營”等子項目。問題：1.分析黃山風景區(qū)推出沉浸式旅游項目的市場機遇與挑戰(zhàn)。2.設計“四季黃山·云端漫步”項目的核心營銷策略，包括目標客群定位、宣傳渠道和定價策略。3.如何通過數(shù)據(jù)分析評估項目營銷效果？案例二：成都熊貓主題旅游市場拓展策略背景材料：成都作為“熊貓之都”，依托大熊貓繁育研究基地和熊貓博物館，每年吸引大量游客。然而，周邊熊貓主題旅游產品同質化嚴重，游客停留時間短，消費意愿不高。為突破這一瓶頸，成都文旅局計劃聯(lián)合周邊縣區(qū)，打造“熊貓+川西民俗+生態(tài)農業(yè)”的復合型旅游線路。問題：1.分析成都熊貓主題旅游市場的競爭格局及消費者需求痛點。2.設計“熊貓+川西民俗+生態(tài)農業(yè)”復合型旅游線路的產品組合與營銷方案。3.如何通過跨界合作提升成都熊貓主題旅游的品牌影響力？二、營銷策劃方案設計題（每題25分，共2題）案例三：桂林漓江生態(tài)旅游節(jié)營銷策劃背景材料：桂林漓江是國家5A級景區(qū)，以山水風光著稱。為響應“綠水青山就是金山銀山”的號召，桂林市計劃舉辦“漓江生態(tài)旅游節(jié)”，聚焦環(huán)保主題，結合漓江竹筏漂流、山水實景演出和生態(tài)研學等元素。問題：1.確定漓江生態(tài)旅游節(jié)的目標客群，并設計主題口號。2.制定旅游節(jié)的整體營銷方案，包括線上推廣、線下活動和異業(yè)合作。3.如何通過營銷活動提升漓江生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展形象？案例四：云南大理古城文化體驗營銷策劃背景材料：大理古城作為白族文化的重要載體，游客以觀光為主，深度文化體驗不足。為激活古城活力，大理文旅局計劃推出“白族非遺沉浸式體驗”項目，包括扎染工坊、三道茶表演和古城夜游等。問題：1.分析大理古城文化體驗市場的供需矛盾，并提出解決方案。2.設計“白族非遺沉浸式體驗”項目的營銷推廣方案，包括渠道選擇和活動設計。3.如何通過社群營銷增強游客對大理古城的黏性？三、營銷策略評估題（每題15分，共4題）案例五：三亞亞特蘭蒂斯酒店度假營銷效果評估背景材料：三亞亞特蘭蒂斯酒店以海洋主題度假為特色，2025年推出“水下世界探索營”和“海洋王國親子套餐”，但營銷效果未達預期。問題：1.分析亞特蘭蒂斯酒店度假營銷失敗的可能原因。2.設計營銷效果評估指標體系，包括客源結構、消費行為和品牌認知等維度。案例六：張家界天門山玻璃棧道營銷策略分析背景材料：張家界天門山玻璃棧道自開放以來，成為網紅景點，但游客二次消費率低，周邊配套設施不足。問題：1.分析天門山玻璃棧道營銷的優(yōu)勢與劣勢。2.提出提升游客二次消費和周邊配套服務的營銷建議。案例七：西塘古鎮(zhèn)夜游項目營銷效果分析背景材料：西塘古鎮(zhèn)夜游項目以燈光秀、水鄉(xiāng)巡游和特色小吃為亮點，但游客評價兩極分化。問題：1.分析西塘古鎮(zhèn)夜游項目存在的主要問題。2.提出優(yōu)化夜游項目營銷策略的建議。案例八：黃山宏村古村落民宿營銷策略評估背景材料：黃山宏村古村落民宿數(shù)量眾多，但同質化嚴重，部分民宿因缺乏特色營銷而經營困難。問題：1.分析宏村古村落民宿營銷的痛點。2.提出民宿差異化營銷的具體措施。答案與解析一、案例分析題（每題20分）案例一：黃山風景區(qū)沉浸式旅游體驗營銷策劃1.市場機遇與挑戰(zhàn)分析（8分）：-機遇：-政策支持：國家文旅局鼓勵智慧旅游和沉浸式體驗發(fā)展。-技術成熟：VR、全息投影等技術為沉浸式體驗提供支撐。-游客需求升級：年輕游客追求個性化、科技感強的旅游體驗。-挑戰(zhàn)：-高成本投入：技術設備和內容開發(fā)需大量資金。-游客接受度：部分游客可能對技術體驗不適應。-同質化競爭：其他景區(qū)可能模仿類似項目。2.核心營銷策略（10分）：-目標客群定位：-年齡：18-35歲年輕游客、科技愛好者。-特征：追求新奇體驗，注重社交媒體傳播。-宣傳渠道：-線上：抖音、小紅書、B站短視頻推廣；與OTA平臺合作推出打包產品。-線下：與高校旅游專業(yè)合作，舉辦沉浸式體驗發(fā)布會。-定價策略：-高端體驗套餐：2000元/人（含VR導覽、全息投影等）。-普通體驗票：100元/人（單獨項目）。3.營銷效果評估（2分）：-數(shù)據(jù)指標：客流量、復購率、社交媒體話題熱度、游客滿意度調研。案例二：成都熊貓主題旅游市場拓展策略1.競爭格局與需求痛點（8分）：-競爭格局：-主要競爭者：大熊貓繁育研究基地、熊貓博物館、周邊主題酒店。-競爭焦點：游客停留時間短，缺乏深度體驗項目。-需求痛點：-游客：希望參與熊貓互動、了解熊貓文化。-區(qū)域：周邊縣區(qū)資源未充分整合。2.產品組合與營銷方案（10分）：-產品組合：-熊貓研學：親子課程、志愿者體驗。-川西民俗：彝族火把節(jié)、藏族唐卡制作。-生態(tài)農業(yè)：采摘體驗、有機農產品購買。-營銷方案：-線上：聯(lián)合OTA平臺推出“熊貓+民俗”線路，利用KOL推廣。-線下：舉辦“熊貓文化節(jié)”，吸引周邊游客。3.跨界合作建議（7分）：-與周邊縣區(qū)文旅局合作，共享客源。-與教育機構合作，開發(fā)熊貓主題研學課程。二、營銷策劃方案設計題（每題25分）案例三：桂林漓江生態(tài)旅游節(jié)營銷策劃1.目標客群與主題口號（8分）：-目標客群：-環(huán)保愛好者、家庭游客、攝影愛好者。-主題口號：-“漓江之約，共護生態(tài)之美”。2.整體營銷方案（15分）：-線上推廣：-抖音發(fā)起“漓江生態(tài)挑戰(zhàn)賽”，獎勵優(yōu)秀短視頻。-與攜程、馬蜂窩合作推出旅游套餐。-線下活動：-舉辦漓江環(huán)保公益跑。-設置生態(tài)研學基地，吸引學生群體。-異業(yè)合作：-與環(huán)保組織合作，推出“綠色出行”補貼。3.可持續(xù)發(fā)展形象提升（2分）：-通過媒體報道強調生態(tài)保護成果。案例四：云南大理古城文化體驗營銷策劃1.供需矛盾與解決方案（8分）：-矛盾：-游客以打卡式旅游為主，缺乏深度文化體驗。-解決方案：-開發(fā)非遺手工藝體驗課程（扎染、銀器制作）。-推出古城夜游路線，結合白族音樂表演。2.營銷推廣方案（15分）：-渠道選擇：-小紅書發(fā)布“大理非遺探秘”筆記，吸引女性游客。-與抖音合作直播古城夜游。-活動設計：-舉辦“白族非遺周”，邀請傳承人現(xiàn)場教學。3.社群營銷建議（2分）：-建立古城文化愛好者社群，定期組織線下活動。三、營銷策略評估題（每題15分）案例五：三亞亞特蘭蒂斯酒店度假營銷效果評估1.失敗原因分析（8分）：-項目定位模糊，未能突出特色。-宣傳力度不足，目標客群觸達率低。2.評估指標體系（7分）：-客源結構：國際游客占比、家庭游客占比。-消費行為：二次消費金額、套餐購買率。案例六：張家界天門山玻璃棧道營銷策略分析1.優(yōu)勢與劣勢分析（8分）：-優(yōu)勢：網紅效應明顯，流量大。-劣勢：游客停留時間短，周邊配套不足。2.優(yōu)化建議（7分）：-推出玻璃棧道夜游項目。-增設觀景平臺和休息區(qū)。案例七：西塘古鎮(zhèn)夜游項目營銷效果分析1.問題分析（8分）：-燈光設計過于