零售行業(yè)百貨銷售主管績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度銷售目標完成率40%100%按實際完成率與目標值的比例計分，例如：完成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至30%得0分。重點品類銷售額占比60%按重點品類銷售額占總銷售額的比例計分，例如：占比60%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分?？蛦蝺r提升率5%按本季度平均客單價較上季度提升比例計分，例如：提升5%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。新客戶轉化率15%按新客戶銷售額占總銷售額的比例計分，例如：占比15%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。銷售回款率98%按月度銷售回款金額占應收金額的比例計分，例如：回款率98%得滿分，每低0.5%扣0.5分，最低得0分。團隊管理與培訓團隊銷售目標達成率20%90%按團隊整體銷售目標完成率計分，例如：達成率90%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。下屬培訓覆蓋率100%按計劃培訓課程覆蓋下屬人數(shù)的比例計分，例如：覆蓋率達100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分。下屬績效考核平均分85按下屬績效考核平均得分計分，例如：平均分85分得滿分，每低1分扣0.5分，最低得0分。團隊流失率5%按月度團隊人員流失率計分，例如：流失率5%得滿分，每高1%扣1分，最高扣至20%得0分。團隊士氣與協(xié)作評分4.5按月度團隊內部互評及主管評分的平均值計分，例如：評分為4.5分得滿分，每低0.1分扣0.5分，最低得0分?？蛻舴张c滿意度客戶滿意度評分20%4.5按月度客戶滿意度調查平均得分計分，例如：評分4.5分得滿分，每低0.1分扣0.5分，最低得0分。客戶投訴率3%按月度客戶投訴次數(shù)占總交易次數(shù)的比例計分，例如：投訴率3%得滿分，每高0.5%扣1分，最高扣至10%得0分。客戶回訪完成率80%按月度完成客戶回訪的比例計分，例如：完成率80%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。客戶忠誠度提升率10%按月度老客戶復購金額占比較上季度提升比例計分，例如：提升10%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。售后服務響應時間2小時按客戶投訴后首次響應時間的達標率計分，例如：100%達標得滿分，每低10%扣1分，最低得0分。運營管理與成本控制庫存周轉率20%6次按月度庫存周轉次數(shù)計分，例如：周轉率6次得滿分，每低0.5次扣0.5分，最低得0分。坪效提升率8%按月度單位面積銷售額較上季度提升比例計分，例如：提升8%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。損耗控制率1%按月度損耗金額占銷售額的比例計分，例如：損耗率1%得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至5%得0分。促銷活動ROI3按促銷活動投入產出比計分，例如：ROI為3得滿分，每低0.1扣0.5分，最低得0分。店鋪環(huán)境維護達標率95%按月度店鋪環(huán)境檢查達標項占比計分，例如：達標率95%得滿分，每低1%扣0.5分，最低得0分。本考核表用于評估零售行業(yè)百貨銷售主管的績效表現(xiàn)，請根據(jù)各維度指標的實際完成情況進行評分。權重分配說明：銷售業(yè)績達成率（40%）、團隊管理與培訓（20%）、客戶服務與滿意度（20%）、運營管理與成本控制（20%）。評分標準已詳細說明，請確保評分公正、客觀。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核