語音室設備管理與維護制度為保障語音室教學設備穩(wěn)定運行，提升語言類教學、實訓活動的開展效率，規(guī)范設備全生命周期管理與維護流程，結合本單位語音室使用實際及相關技術規(guī)范，制定本制度。一、總則本制度適用于本單位各語音室的教學終端、音頻設備、網(wǎng)絡系統(tǒng)及配套設施的管理與維護工作。遵循“權責明晰、規(guī)范操作、預防為主、保障教學”的原則，建立設備使用、維護、管理的閉環(huán)機制，確保設備性能穩(wěn)定、使用安全，滿足教學與實訓需求。二、設備管理職責（一）管理部門職責教務處（或實驗管理中心）作為語音室設備管理的統(tǒng)籌部門，負責制定設備采購計劃、組織技術培訓、監(jiān)督維護執(zhí)行情況，協(xié)調設備報廢與更新工作；定期聯(lián)合技術人員開展設備安全與性能評估，優(yōu)化管理流程。（二）管理人員職責語音室專職管理員（實驗員）承擔日常管理核心職責：課前檢查設備運行狀態(tài)，課后核查使用記錄；按計劃組織設備清潔、系統(tǒng)更新、硬件檢測等維護工作，詳細記錄維護內容與結果；接到故障報告后，及時判斷故障類型，協(xié)調內部維修或聯(lián)系廠家技術支持；負責設備檔案的建立與更新，配合管理部門完成資產(chǎn)清查。（三）任課教師職責任課教師需熟悉所使用語音室的設備操作規(guī)范，課前檢查設備外觀、電源連接及軟件運行情況，發(fā)現(xiàn)異常立即聯(lián)系管理員；教學過程中指導學生規(guī)范操作，制止違規(guī)使用行為（如私插U盤、擅自修改系統(tǒng)設置等）；課后督促學生整理設備、關閉電源，填寫《語音室使用登記表》，反饋設備使用中出現(xiàn)的問題。（四）學生職責學生應遵守語音室使用守則，按教師指導或操作指南使用設備，嚴禁私自拆卸、外接非授權設備；使用過程中愛護設備，發(fā)現(xiàn)故障或異常及時報告教師；使用結束后，按流程關機，整理耳機、麥克風等配件，保持桌面整潔，配合管理員完成環(huán)境清潔。三、日常使用規(guī)范（一）使用前檢查使用人員（教師或學生代表）需檢查設備外觀是否完好（如耳機無破損、麥克風無松動），電源插座、數(shù)據(jù)線連接是否牢固，系統(tǒng)是否正常開機；教師需確認教學軟件、音頻資源可正常調用，網(wǎng)絡連接穩(wěn)定。發(fā)現(xiàn)異常應暫停使用，立即報告管理員。（二）使用中操作開機順序遵循“外設→主機→顯示器”（或設備說明書要求），關機則反向操作；使用過程中禁止隨意插拔USB設備、調整硬件參數(shù)，如需使用U盤等存儲設備，需經(jīng)教師同意并確保無病毒；音量調節(jié)應適度，避免干擾相鄰機位或損傷設備；嚴禁在設備上安裝非教學軟件，禁止瀏覽違規(guī)網(wǎng)站或傳播無關文件。（三）使用后整理使用結束后，按流程關閉設備電源（先關軟件，再關主機，最后切斷外設電源）；將耳機、麥克風歸位，整理桌面線纜；教師需檢查所有設備關機狀態(tài)，關閉總電源開關，填寫《使用登記表》，記錄設備使用情況與異常問題；管理員或值日生需清理室內垃圾，保持地面、桌面整潔，關閉門窗、空調等設施。四、維護保養(yǎng)要求（一）日常維護（每日/每周）每日使用后，管理員或值日生用干凈軟布擦拭設備表面（如顯示器、鍵盤、耳機），清理鍵盤縫隙雜物；檢查電源線、網(wǎng)線是否松動，標記破損線纜及時更換。每周對設備進行一次“軟維護”：更新殺毒軟件病毒庫，清理系統(tǒng)緩存，檢查教學軟件版本更新；測試音頻輸出、麥克風收音功能，確保語音交互正常。（二）定期保養(yǎng)（每月/每季度）每月末，管理員對設備進行硬件檢測：打開主機機箱（需斷電并靜電防護），清理風扇灰塵，檢查硬盤、內存運行溫度；測試網(wǎng)絡交換機、路由器的端口連接，優(yōu)化網(wǎng)絡設置。每季度初，組織系統(tǒng)級維護：備份教學數(shù)據(jù)，重裝或升級操作系統(tǒng)（需保留教學軟件環(huán)境）；校準音頻設備參數(shù)（如麥克風靈敏度、音箱均衡器），確保語音質量清晰穩(wěn)定。（三）特殊維護（假期/長期停用）寒暑假前，管理員需對設備進行全面清潔，斷開總電源，覆蓋防塵罩；將重要數(shù)據(jù)備份至服務器，移除易損配件（如麥克風電池）單獨存放；關閉門窗，檢查防盜、防火設施。開學前或設備啟封時，拆除防塵罩，通電測試設備運行，更新過期軟件授權，檢查網(wǎng)絡連接，確保設備狀態(tài)符合教學需求。（四）維護工具與耗材管理維護工具（如螺絲刀、靜電手環(huán)、清潔套裝）需專人保管，建立借用登記制度；耗材（如耳機海綿套、麥克風防風棉）按需采購，使用前需檢測兼容性，更換后記錄型號與時間。五、故障處理流程（一）故障報告學生發(fā)現(xiàn)故障應立即報告任課教師，教師初步判斷故障類型（硬件/軟件），若無法解決，填寫《設備故障報告單》，詳細說明故障現(xiàn)象、發(fā)生時間、涉及設備編號，提交管理員。（二）故障記錄與診斷管理員接到報告后，24小時內（工作日）現(xiàn)場診斷故障原因：軟件故障通過重啟、重裝驅動或系統(tǒng)還原解決；硬件故障標記設備編號，隔離故障設備（如斷電、移至維修區(qū)），避免影響教學。（三）維修處理內部維修：管理員對簡單硬件故障（如更換鍵盤、耳機）自行維修，記錄維修部件型號、費用及耗時。外部維修：復雜故障（如主板損壞、音頻芯片故障）聯(lián)系廠家或授權服務商，簽訂維修協(xié)議，明確維修周期與質保條款；維修后需進行至少2次教學場景測試，確保故障徹底排除。（四）故障分析與預防每月末，管理員匯總故障記錄，分析故障高發(fā)原因（如操作不當、環(huán)境潮濕、軟件沖突），針對性優(yōu)化使用規(guī)范或維護計劃；每學期末提交《設備故障分析報告》，提出改進建議（如升級硬件、更換易損配件）。六、安全管理（一）用電安全語音室需安裝漏電保護開關，設備接地良好；禁止在插座上超負荷插接設備，雷雨天氣需切斷總電源；管理員定期檢查電源線絕緣層，發(fā)現(xiàn)破損立即更換，避免短路隱患。（二）數(shù)據(jù)安全教學數(shù)據(jù)（如學生語音作業(yè)、課程資源）需定期備份至校內服務器，禁止存儲在本地設備；嚴禁外接來歷不明的U盤、移動硬盤，如需使用，需經(jīng)殺毒檢測；管理員每學期末清理過期數(shù)據(jù)，確保存儲空間充足。（三）環(huán)境安全語音室溫度保持在18-25℃，濕度40%-60%，配備溫濕度計定期監(jiān)測；禁止在室內吸煙、使用明火或存放易燃物品；安裝煙霧報警器、滅火器，門窗加裝防盜鎖，非教學時間關閉設備電源，確保環(huán)境安全。七、檔案管理（一）設備檔案建立《語音室設備臺賬》，記錄設備名稱、型號、購置時間、廠家、保修期限；歸檔設備說明書、保修卡、合格證等原始資料；每次維修后，補充《設備維修記錄單》，包括故障描述、維修措施、費用、維修人員。（二）使用與維護檔案管理員需填寫《語音室使用登記表》（含日期、課程、使用人、設備狀態(tài)）、《日常維護記錄表》（含清潔、檢測內容）、《定期保養(yǎng)計劃表》（含保養(yǎng)項目、時間、執(zhí)行人）；檔案以電子文檔（加密存儲）與紙質文檔（專柜存放）形式保存，保存期限不少于設備使用年限。（三）檔案更新與查閱檔案管理人員每季度更新設備臺賬（如新增、報廢設備），每年整理維護、維修記錄；校內教師、管理人員因工作需要查閱檔案，需填寫《檔案查閱申請表》，經(jīng)部門負責人批準后，在指定地點查閱，嚴禁涂改、帶走檔案資料。八、考核與獎懲（一）考核內容每學期末，管理部門組織考核：設備完好率（≥95%為合格）、維護記錄完整率（≥90%為合格）、故障處理及時率（≤24小時響應為合格）、教學保障滿意度（教師、學生評分≥85分為合格）。（二）獎勵措施對設備管理規(guī)范、維護成效顯著的管理員、任課教師，給予校級表彰或績效加分；對提出有效改進建議（如優(yōu)化維護流程、降低故障發(fā)生率）的個人或團隊，給予專項獎勵。（三）責任追究因違規(guī)