東方航空內(nèi)部題庫及答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.中國東方航空公司的總部位于哪里？A.上海B.北京C.廣州D.深圳答案：A2.東方航空的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項(xiàng)？A.航空客運(yùn)B.航空貨運(yùn)C.地面服務(wù)D.航空維修答案：C3.東方航空的吉祥鳥是什么？A.大熊貓B.猩猩C.獵豹D.獵鷹答案：D4.東方航空的代碼在IATA中是什么？A.MUB.CAC.CZD.GF答案：A5.東方航空的主要基地機(jī)場不包括以下哪個？A.上海浦東國際機(jī)場B.北京首都國際機(jī)場C.廣州白云國際機(jī)場D.成都雙流國際機(jī)場答案：B6.東方航空的機(jī)隊(duì)中主要使用的飛機(jī)型號不包括以下哪一種？A.波音737B.空客A320C.波音777D.空客A380答案：D7.東方航空的員工總數(shù)大約是多少？A.10000人B.20000人C.30000人D.40000人答案：C8.東方航空的年度客運(yùn)量大約是多少？A.1000萬人次B.2000萬人次C.3000萬人次D.4000萬人次答案：B9.東方航空的年度貨運(yùn)量大約是多少？A.100萬噸B.200萬噸C.300萬噸D.400萬噸答案：A10.東方航空的競爭對手不包括以下哪一家航空公司？A.中國國際航空B.南方航空C.海南航空D.長城航空答案：D二、多項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.東方航空的主要業(yè)務(wù)范圍包括哪些？A.航空客運(yùn)B.航空貨運(yùn)C.地面服務(wù)D.航空維修E.餐飲服務(wù)答案：A,B,D2.東方航空的機(jī)隊(duì)中主要使用的飛機(jī)型號有哪些？A.波音737B.空客A320C.波音777D.空客A330E.空客A350答案：A,B,D3.東方航空的主要基地機(jī)場有哪些？A.上海浦東國際機(jī)場B.北京首都國際機(jī)場C.廣州白云國際機(jī)場D.成都雙流國際機(jī)場E.昆明長水國際機(jī)場答案：A,C,E4.東方航空的年度業(yè)績包括哪些方面？A.客運(yùn)量B.貨運(yùn)量C.營業(yè)收入D.利潤E.員工數(shù)量答案：A,B,C,D5.東方航空的競爭對手有哪些？A.中國國際航空B.南方航空C.海南航空D.長城航空E.東方航空答案：A,B,C6.東方航空的服務(wù)內(nèi)容包括哪些？A.航空客運(yùn)B.航空貨運(yùn)C.航空維修D(zhuǎn).地面服務(wù)E.餐飲服務(wù)答案：A,B,C,D7.東方航空的機(jī)隊(duì)中主要使用的飛機(jī)有哪些？A.波音737B.空客A320C.波音777D.空客A330E.空客A350答案：A,B,C,D8.東方航空的主要基地機(jī)場有哪些？A.上海浦東國際機(jī)場B.北京首都國際機(jī)場C.廣州白云國際機(jī)場D.成都雙流國際機(jī)場E.昆明長水國際機(jī)場答案：A,C,E9.東方航空的年度業(yè)績包括哪些方面？A.客運(yùn)量B.貨運(yùn)量C.營業(yè)收入D.利潤E.員工數(shù)量答案：A,B,C,D10.東方航空的競爭對手有哪些？A.中國國際航空B.南方航空C.海南航空D.長城航空E.東方航空答案：A,B,C三、判斷題（總共10題，每題2分）1.東方航空的總部位于上海。答案：正確2.東方航空的主要業(yè)務(wù)不包括航空貨運(yùn)。答案：錯誤3.東方航空的吉祥鳥是獵鷹。答案：正確4.東方航空的代碼在IATA中是CA。答案：錯誤5.東方航空的主要基地機(jī)場包括北京首都國際機(jī)場。答案：錯誤6.東方航空的機(jī)隊(duì)中主要使用的飛機(jī)型號包括波音777。答案：正確7.東方航空的員工總數(shù)大約是30000人。答案：正確8.東方航空的年度客運(yùn)量大約是2000萬人次。答案：正確9.東方航空的年度貨運(yùn)量大約是100萬噸。答案：正確10.東方航空的競爭對手包括長城航空。答案：錯誤四、簡答題（總共4題，每題5分）1.簡述東方航空的主要業(yè)務(wù)范圍。答案：東方航空的主要業(yè)務(wù)范圍包括航空客運(yùn)、航空貨運(yùn)和航空維修。公司提供國內(nèi)和國際的客運(yùn)服務(wù)，以及貨運(yùn)服務(wù)。此外，東方航空還提供飛機(jī)維修和保養(yǎng)服務(wù)，確保飛機(jī)的安全和高效運(yùn)行。2.簡述東方航空的主要基地機(jī)場。答案：東方航空的主要基地機(jī)場包括上海浦東國際機(jī)場、廣州白云國際機(jī)場和昆明長水國際機(jī)場。這些機(jī)場是東方航空的主要運(yùn)營基地，提供大量的客運(yùn)和貨運(yùn)服務(wù)，連接國內(nèi)外的多個城市。3.簡述東方航空的機(jī)隊(duì)中主要使用的飛機(jī)型號。答案：東方航空的機(jī)隊(duì)中主要使用的飛機(jī)型號包括波音737和空客A320。這些飛機(jī)型號在客運(yùn)市場上具有廣泛的適用性，能夠滿足不同航線和乘客需求。此外，東方航空還使用空客A330等大型飛機(jī)，提供更遠(yuǎn)的航線服務(wù)。4.簡述東方航空的年度業(yè)績。答案：東方航空的年度業(yè)績包括客運(yùn)量、貨運(yùn)量、營業(yè)收入和利潤。公司通過提供高質(zhì)量的航空服務(wù)，實(shí)現(xiàn)年度客運(yùn)量和貨運(yùn)量的增長。同時，東方航空通過優(yōu)化運(yùn)營管理和提高效率，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入的增加和利潤的提升。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論東方航空在市場競爭中的優(yōu)勢。答案：東方航空在市場競爭中的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在其廣泛的航線網(wǎng)絡(luò)、高效的運(yùn)營管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。公司擁有多個主要基地機(jī)場，提供廣泛的國內(nèi)和國際航線服務(wù)，滿足乘客的多樣化需求。此外，東方航空通過優(yōu)化運(yùn)營管理，提高飛機(jī)的利用率和準(zhǔn)點(diǎn)率，提升乘客的出行體驗(yàn)。同時，公司還提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括舒適的客艙環(huán)境、便捷的登機(jī)流程和貼心的客戶服務(wù)，增強(qiáng)乘客的滿意度。2.討論東方航空在未來的發(fā)展方向。答案：東方航空在未來的發(fā)展方向主要包括擴(kuò)大機(jī)隊(duì)規(guī)模、拓展國際市場和提升服務(wù)質(zhì)量。公司計(jì)劃引進(jìn)更多的先進(jìn)飛機(jī)，擴(kuò)大機(jī)隊(duì)規(guī)模，提高運(yùn)力，滿足不斷增長的客運(yùn)需求。同時，東方航空將積極拓展國際市場，增加國際航線，提升公司的國際競爭力。此外，公司還將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，包括改善客艙環(huán)境、提供更多增值服務(wù)和優(yōu)化客戶服務(wù)流程，增強(qiáng)乘客的滿意度和忠誠度。3.討論東方航空在可持續(xù)發(fā)展方面的措施。答案：東方航空在可持續(xù)發(fā)展方面的措施主要包括減少碳排放、提高能源效率和推廣環(huán)保技術(shù)。公司通過采用更節(jié)能的飛機(jī)型號、優(yōu)化航線和減少不必要的飛行，減少碳排放。同時，東方航空還通過提高能源效率，減少能源消耗，降低運(yùn)營成本。此外，公司還積極推廣環(huán)保技術(shù)，如使用環(huán)保材料、減少廢物產(chǎn)生和推廣電子化服務(wù)，提升公司的環(huán)保水平。4.討論東方航空在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的措施。答案：東方航空在員工培訓(xùn)和發(fā)展方面的措施主要包括提供全面的培訓(xùn)課程、建立職業(yè)