2025年項(xiàng)目管理鑒定試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1.某項(xiàng)目在執(zhí)行階段發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)A因資源短缺延遲3天，而活動(dòng)B（非關(guān)鍵路徑，總浮動(dòng)時(shí)間5天）因技術(shù)問題提前2天。此時(shí)項(xiàng)目總工期將（）。A.延遲3天B.延遲1天C.不變D.提前2天答案：A2.根據(jù)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK?指南）第7版》，項(xiàng)目管理的核心維度不包括（）。A.價(jià)值交付B.不確定性管理C.相關(guān)方參與D.流程標(biāo)準(zhǔn)化答案：D3.敏捷項(xiàng)目中，用于可視化工作進(jìn)展并限制在制品數(shù)量的工具是（）。A.用戶故事地圖B.燃盡圖C.看板面板D.沖刺回顧會(huì)議答案：C4.某項(xiàng)目需估算新設(shè)備采購成本，已知類似項(xiàng)目中同類型設(shè)備單價(jià)為12萬元/臺(tái)，當(dāng)前物價(jià)指數(shù)上漲8%，項(xiàng)目需采購5臺(tái)。采用類比估算時(shí)，總成本應(yīng)為（）。A.60萬元B.64.8萬元C.55.2萬元D.69.6萬元答案：B（12×1.08×5=64.8）5.項(xiàng)目啟動(dòng)階段，項(xiàng)目經(jīng)理識(shí)別到關(guān)鍵相關(guān)方對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)存在誤解，最有效的解決措施是（）。A.提交變更請(qǐng)求調(diào)整目標(biāo)B.更新相關(guān)方參與計(jì)劃C.召開專題會(huì)議澄清目標(biāo)D.調(diào)整溝通頻率答案：C6.質(zhì)量成本中，“產(chǎn)品交付后因客戶投訴產(chǎn)生的返工費(fèi)用”屬于（）。A.預(yù)防成本B.評(píng)估成本C.內(nèi)部失敗成本D.外部失敗成本答案：D7.采用關(guān)鍵路徑法（CPM）計(jì)算項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，若活動(dòng)X的最早開始時(shí)間（ES）為第5天，最早完成時(shí)間（EF）為第10天；活動(dòng)Y的ES為第8天，EF為第13天；且X與Y為完成到開始（FS）依賴關(guān)系，則活動(dòng)Y的實(shí)際ES應(yīng)為（）。A.第10天B.第8天C.第11天D.第5天答案：A（FS依賴下，Y的ES應(yīng)≥X的EF，即10天）8.風(fēng)險(xiǎn)管理過程中，“確定風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)”屬于（）。A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析D.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析答案：C9.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理需確認(rèn)所有可交付成果已通過驗(yàn)收，這屬于（）。A.行政收尾B.合同收尾C.財(cái)務(wù)結(jié)算D.資源釋放答案：A10.敏捷團(tuán)隊(duì)中，負(fù)責(zé)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、移除障礙的角色是（）。A.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人B.開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員C.敏捷教練D.項(xiàng)目經(jīng)理答案：C11.某項(xiàng)目BAC=100萬元，EV=45萬元，AC=50萬元，PV=55萬元。此時(shí)成本績(jī)效指數(shù)（CPI）和進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）分別為（）。A.0.9，0.82B.1.11，1.22C.0.82，0.9D.1.22，1.11答案：A（CPI=EV/AC=45/50=0.9；SPI=EV/PV=45/55≈0.82）12.項(xiàng)目范圍說明書的核心內(nèi)容不包括（）。A.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)B.項(xiàng)目邊界C.進(jìn)度基準(zhǔn)D.可交付成果答案：C13.采購管理中，“允許賣方因成本增加獲得額外補(bǔ)償”的合同類型是（）。A.固定總價(jià)合同（FFP）B.成本加激勵(lì)費(fèi)用合同（CPIF）C.工料合同（T&M）D.總價(jià)加經(jīng)濟(jì)價(jià)格調(diào)整合同（FP-EPA）答案：B14.相關(guān)方參與評(píng)估矩陣中，“抵制型”相關(guān)方的狀態(tài)是（）。A.不知曉項(xiàng)目B.支持項(xiàng)目C.反對(duì)項(xiàng)目D.中立答案：C15.項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）的核心功能不包括（）。A.進(jìn)度計(jì)劃編制B.風(fēng)險(xiǎn)模擬分析C.相關(guān)方滿意度調(diào)查D.成本數(shù)據(jù)匯總答案：C16.下列屬于項(xiàng)目啟動(dòng)過程組的輸出是（）。A.項(xiàng)目管理計(jì)劃B.項(xiàng)目章程C.需求文件D.資源管理計(jì)劃答案：B17.質(zhì)量控制中，用于分析過程穩(wěn)定性的工具是（）。A.帕累托圖B.控制圖C.散點(diǎn)圖D.因果圖答案：B18.資源平衡的主要目的是（）。A.縮短項(xiàng)目工期B.減少資源需求波動(dòng)C.降低項(xiàng)目成本D.提高資源使用效率答案：B19.變更控制委員會(huì)（CCB）的主要職責(zé)是（）。A.提出變更請(qǐng)求B.記錄變更日志C.審批重大變更D.實(shí)施變更措施答案：C20.項(xiàng)目生命周期中，資源投入最高的階段通常是（）。A.啟動(dòng)階段B.規(guī)劃階段C.執(zhí)行階段D.收尾階段答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.項(xiàng)目章程應(yīng)包含的關(guān)鍵內(nèi)容有（）。A.項(xiàng)目目標(biāo)B.項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)與權(quán)限C.詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃D.高層級(jí)風(fēng)險(xiǎn)E.預(yù)算上限答案：ABDE2.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的作用包括（）。A.明確項(xiàng)目范圍B.定義項(xiàng)目可交付成果C.支持成本估算D.確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)E.分配資源責(zé)任答案：ABCE3.風(fēng)險(xiǎn)管理過程包括（）。A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)C.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)D.監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)E.分析相關(guān)方答案：ABCD4.敏捷宣言的核心原則包括（）。A.遵循計(jì)劃高于響應(yīng)變化B.可工作的軟件高于詳盡的文檔C.客戶協(xié)作高于合同談判D.個(gè)體與互動(dòng)高于流程與工具E.全面測(cè)試高于快速交付答案：BCD5.成本估算的方法有（）。A.三點(diǎn)估算B.參數(shù)估算C.自下而上估算D.類比估算E.專家判斷答案：ABCDE6.溝通管理計(jì)劃應(yīng)包含的要素有（）。A.溝通頻率B.溝通渠道C.溝通內(nèi)容D.相關(guān)方溝通需求E.沖突解決流程答案：ABCD7.質(zhì)量控制的工具與技術(shù)包括（）。A.統(tǒng)計(jì)抽樣B.六西格瑪C.檢查D.標(biāo)桿對(duì)照E.實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)答案：AC8.相關(guān)方參與評(píng)估矩陣的維度包括（）。A.權(quán)力B.利益C.當(dāng)前參與水平D.期望參與水平E.影響答案：CD9.進(jìn)度壓縮的方法有（）。A.趕工B.快速跟進(jìn)C.資源平衡D.關(guān)鍵鏈法E.減少范圍答案：AB10.選擇合同類型時(shí)需考慮的因素有（）。A.需求明確程度B.風(fēng)險(xiǎn)分配C.采購規(guī)模D.賣方市場(chǎng)地位E.項(xiàng)目復(fù)雜度答案：ABCE三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理五大過程組的核心作用。答案：?jiǎn)?dòng)過程組（定義項(xiàng)目或階段，授權(quán)開始）、規(guī)劃過程組（制定計(jì)劃，明確路徑）、執(zhí)行過程組（協(xié)調(diào)資源實(shí)現(xiàn)計(jì)劃）、監(jiān)控過程組（跟蹤偏差，確保目標(biāo)）、收尾過程組（正式結(jié)束項(xiàng)目或階段，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)）。2.敏捷方法與傳統(tǒng)瀑布模型的主要差異體現(xiàn)在哪些方面？答案：迭代周期（敏捷短周期迭代，瀑布線性階段）、需求處理（敏捷擁抱變化，瀑布強(qiáng)調(diào)需求固定）、交付方式（敏捷持續(xù)交付可用功能，瀑布階段結(jié)束交付）、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（敏捷自組織團(tuán)隊(duì)，瀑布職能式分工）、客戶參與（敏捷高頻互動(dòng)，瀑布階段性參與）。3.風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的主要內(nèi)容及更新時(shí)機(jī)是什么？答案：內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、描述、類別、概率/影響、優(yōu)先級(jí)、應(yīng)對(duì)策略、責(zé)任人、狀態(tài)等。更新時(shí)機(jī)：識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)時(shí)、風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)變化時(shí)、應(yīng)對(duì)措施實(shí)施后、項(xiàng)目階段轉(zhuǎn)換時(shí)、相關(guān)方需求變更時(shí)。4.變更管理的關(guān)鍵步驟有哪些？答案：提出變更請(qǐng)求→評(píng)估變更影響（范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量等）→提交CCB審批→批準(zhǔn)后更新計(jì)劃和基準(zhǔn)→實(shí)施變更→跟蹤變更結(jié)果→記錄變更日志。5.相關(guān)方分析的主要方法及應(yīng)用場(chǎng)景是什么？答案：權(quán)力/利益矩陣（按權(quán)力和利益分類，制定應(yīng)對(duì)策略，適用于識(shí)別關(guān)鍵相關(guān)方）、相關(guān)方參與評(píng)估矩陣（比較當(dāng)前與期望參與水平，規(guī)劃參與措施，適用于監(jiān)控相關(guān)方狀態(tài)）、影響/作用矩陣（分析影響項(xiàng)目的能力和作用方向，適用于復(fù)雜相關(guān)方環(huán)境）。四、案例分析題（30分）案例背景：某科技公司承接政府“智慧社區(qū)”軟件開發(fā)項(xiàng)目，合同工期12個(gè)月，預(yù)算800萬元。項(xiàng)目啟動(dòng)3個(gè)月后，出現(xiàn)以下問題：（1）用戶方新增“人臉識(shí)別門禁對(duì)接”需求，要求2個(gè)月內(nèi)完成；（2）開發(fā)團(tuán)隊(duì)因核心程序員離職，進(jìn)度延遲2周；（3）測(cè)試團(tuán)隊(duì)反饋已完成模塊存在大量接口兼容問題；（4）財(cái)務(wù)部門提示當(dāng)前累計(jì)支出已達(dá)450萬元（PV=300萬元，EV=280萬元）；（5）用戶方主管領(lǐng)導(dǎo)因?qū)M(jìn)度不滿，要求直接與開發(fā)人員溝通需求。問題：1.分析項(xiàng)目當(dāng)前面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及根本原因。（10分）2.提出針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。（20分）答案：1.主要風(fēng)險(xiǎn)及根本原因：（1）范圍蔓延風(fēng)險(xiǎn)：用戶新增需求未走變更流程，根本原因是需求管理不嚴(yán)格，缺乏正式變更控制。（2）資源風(fēng)險(xiǎn)：核心人員離職導(dǎo)致進(jìn)度延遲，根本原因是資源管理不足（未制定備用計(jì)劃或交叉培訓(xùn)）。（3）質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)：接口兼容問題突出，根本原因是設(shè)計(jì)階段未明確接口標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)試覆蓋不足。（4）成本超支風(fēng)險(xiǎn)：AC=450萬＞PV=300萬，CPI=280/450≈0.62，根本原因是需求變更導(dǎo)致額外成本，資源效率低。（5）溝通風(fēng)險(xiǎn)：用戶領(lǐng)導(dǎo)繞過項(xiàng)目經(jīng)理直接溝通，根本原因是溝通管理計(jì)劃未明確溝通渠道，相關(guān)方參與策略失效。2.應(yīng)對(duì)措施：（1）范圍管理：①要求用戶提交正式變更請(qǐng)求，組織CCB評(píng)估新增需求對(duì)進(jìn)度（原關(guān)鍵路徑需延長(zhǎng)約4周）、成本（需增加開發(fā)資源50萬元）的影響；②與用戶協(xié)商優(yōu)先級(jí)，若必須2個(gè)月完成，可建議分階段交付（先完成基礎(chǔ)功能，后續(xù)優(yōu)化）。（2）資源管理：①緊急招聘或外聘有經(jīng)驗(yàn)的程序員，同時(shí)安排團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交叉培訓(xùn)；②調(diào)整任務(wù)分配，將非關(guān)鍵路徑活動(dòng)的資源調(diào)配至關(guān)鍵路徑（如將測(cè)試人員臨時(shí)協(xié)助開發(fā)）。（3）質(zhì)量控制：①召開設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)，明確接口技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如API協(xié)議、數(shù)據(jù)格式）；②增加自動(dòng)化測(cè)試用例，重點(diǎn)覆蓋接口模塊；③引入第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)進(jìn)行獨(dú)立驗(yàn)證。（4）成本控制：①分析超支原因（需求變更占60%，資