（第2頁）制卷人簽名：制卷日期制卷人簽名：制卷日期：審核人簽名：：審核日期：………………………………………………裝……訂……線…………………學院專業(yè)/班級學號姓名題號一二三四五六七八總分閱卷教師得分………………一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)）1.運營管理的核心是（）A.生產(chǎn)效率提升B.滿足客戶需求C.資源有效利用D.流程優(yōu)化2.以下不屬于運營管理主要內(nèi)容的是（）A.質(zhì)量管理B.財務(wù)管理C.供應(yīng)鏈管理D.生產(chǎn)計劃與控制3.產(chǎn)品生命周期中，銷售量增長迅速的階段是（）A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期4.設(shè)施選址決策中，不屬于經(jīng)濟因素的是（）A.勞動力成本B.運輸成本C.當?shù)卣逥.原材料供應(yīng)成本5.生產(chǎn)過程中，對產(chǎn)品質(zhì)量進行檢驗屬于（）A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制6.以下哪種生產(chǎn)類型適合采用大規(guī)模定制生產(chǎn)方式（）A.單件生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.大量生產(chǎn)D.多品種小批量生產(chǎn)7.庫存管理中，經(jīng)濟訂貨批量模型的假設(shè)不包括（）A.需求穩(wěn)定B.提前期固定C.允許缺貨D.每次訂貨成本不變8.供應(yīng)鏈的核心企業(yè)通常是（）A.供應(yīng)商B.制造商C.分銷商D.零售商9.運營戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略的關(guān)系是（）A.相互獨立B.運營戰(zhàn)略服從總體戰(zhàn)略C.總體戰(zhàn)略服從運營戰(zhàn)略D.相互制約10.企業(yè)運營績效的評價指標不包括（）A.生產(chǎn)率B.質(zhì)量C.市場份額D.員工滿意度二、多項選擇題（總共5題，每題4分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填寫在括號內(nèi)，多選、少選、錯選均不得分）1.運營管理的目標包括（）A.高效B.靈活C.準時D.清潔E.創(chuàng)新2.設(shè)施選址的影響因素有（）A.經(jīng)濟因素B.政治因素C.社會因素D.自然因素E.技術(shù)因素3.生產(chǎn)計劃的層次包括（）A.長期生產(chǎn)計劃B.中期生產(chǎn)計劃C.短期生產(chǎn)計劃D.作業(yè)計劃E.采購計劃4.質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素包括（）A.質(zhì)量方針和目標B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量保證E.質(zhì)量改進5.供應(yīng)鏈合作伙伴選擇的標準有（）A.核心競爭力B.兼容性C.財務(wù)狀況D.敏捷性E.服務(wù)水平三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷下列說法的對錯，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.運營管理只涉及生產(chǎn)制造過程，不包括服務(wù)過程。（）2.產(chǎn)品差異化是企業(yè)競爭的重要手段之一。（）3.設(shè)施選址一旦確定，就不能再進行調(diào)整。（）4.生產(chǎn)計劃的制定不需要考慮市場需求。（）5.全面質(zhì)量管理強調(diào)全員參與。（）6.庫存越多越好，能滿足各種需求。（）7.供應(yīng)鏈管理的目標是實現(xiàn)供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。（）8.運營戰(zhàn)略的制定只需要考慮企業(yè)內(nèi)部因素。（）9.企業(yè)的運營績效只通過財務(wù)指標來衡量。（）10.大規(guī)模定制生產(chǎn)方式可以實現(xiàn)個性化需求與大規(guī)模生產(chǎn)的結(jié)合。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述運營管理的重要性。2.說明設(shè)施選址決策的步驟。3.闡述質(zhì)量管理體系中質(zhì)量控制的主要方法。五、案例分析題（總共2題，每題15分，請閱讀以下案例，回答問題）案例：某電子產(chǎn)品制造企業(yè)，在市場競爭中面臨著產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)成本較高、交貨期延遲等問題。企業(yè)管理層意識到需要對運營管