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零售業(yè)門店經(jīng)理銷售業(yè)績增長績效評定表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額增長月度銷售目標(biāo)達(dá)成率40%100%按實際銷售額與月度目標(biāo)的比例計算,100%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。季度銷售增長率15%與上一季度銷售額相比增長率,15%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。年度銷售目標(biāo)達(dá)成率110%按年度實際銷售額與目標(biāo)的比例計算,110%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。重點品類銷售占比30%重點品類銷售額占門店總銷售額的比例,30%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。新客戶轉(zhuǎn)化率20%新客戶銷售額占門店總銷售額的比例,20%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分??蛻魸M意度客戶滿意度調(diào)查得分20%4.5按5分制客戶滿意度調(diào)查平均得分計算,4.5及以上得滿分,每低0.1分扣1分,最低扣至0分??蛻敉对V率5%客戶投訴次數(shù)占客戶總互動次數(shù)的比例,5%以下得滿分,每高1%扣2分,最高扣至20分。會員復(fù)購率35%會員復(fù)購金額占會員總消費金額的比例,35%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分??蛻舯頁P(yáng)次數(shù)10門店季度內(nèi)收到的客戶表揚(yáng)次數(shù),每增加1次加1分,最高加至10分。客戶流失率8%流失客戶數(shù)占門店總客戶數(shù)的比例,8%以下得滿分,每高1%扣1分,最低扣至20分。團(tuán)隊管理效能員工培訓(xùn)完成率25%95%員工季度內(nèi)完成培訓(xùn)課程的百分比,95%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。員工流失率10%員工季度內(nèi)離職人數(shù)占團(tuán)隊總?cè)藬?shù)的比例,10%以下得滿分,每高1%扣1分,最低扣至20分。員工績效考核達(dá)標(biāo)率80%團(tuán)隊員工季度內(nèi)績效考核達(dá)標(biāo)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例,80%及以上得滿分,每低1%扣0.5分,最低扣至0分。團(tuán)隊協(xié)作評分4.0按5分制團(tuán)隊協(xié)作能力評估平均得分計算,4.0及以上得滿分,每低0.1分扣1分,最低扣至0分。員工滿意度調(diào)查得分4.2按5分制員工滿意度調(diào)查平均得分計算,4.2及以上得滿分,每低0.1分扣1分,最低扣至0分。成本控制與合規(guī)庫存周轉(zhuǎn)率15%8次年度庫存周轉(zhuǎn)次數(shù),8次及以上得滿分,每低0.5次扣1分,最低扣至0分。損耗率1%損耗金額占總銷售額的比例,1%以下得滿分,每高0.1%扣1分,最高扣至10分。能耗成本占比3%能耗成本占門店總運(yùn)營成本的比例,3%以下得滿分,每高0.1%扣0.5分,最低扣至10分。合規(guī)檢查通過率100%季度內(nèi)門店合規(guī)檢查通過次數(shù)占檢查總次數(shù)的比例,100%得滿分,未通過每次扣5分,最低扣至0分。促銷活動成本效益1:4促銷活動投入成本與活動帶來的額外銷售額比例,1:4及以上得滿分,每低1:1比例扣1分,最低扣至0分。本考核表用于評估零售業(yè)門店經(jīng)理在銷售業(yè)績增長方面的表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況,結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分。權(quán)重分配如下:銷售額增長占40%,客戶滿意度占20%,團(tuán)隊管理效能占25%,成本控制與合規(guī)占15%??偡?00分,各維度得分按權(quán)重加權(quán)計算得出最終得分。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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