軟件開發(fā)外包合同協(xié)議（2025年長尾詞嵌入）甲方（委托方）：[甲方公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（受托方）：[乙方公司名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]鑒于甲方希望委托乙方進(jìn)行特定軟件項(xiàng)目的開發(fā)，乙方具備相應(yīng)的軟件開發(fā)能力，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目名稱：[項(xiàng)目具體名稱，例如：基于人工智能的智能客服系統(tǒng)開發(fā)]1.2項(xiàng)目目標(biāo)：開發(fā)一個(gè)能夠自動識別客戶意圖、提供智能解答、并支持多渠道接入的智能客服系統(tǒng)，提升客戶服務(wù)效率和滿意度，降低人工客服成本，實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)在線服務(wù)。1.3項(xiàng)目范圍：系統(tǒng)應(yīng)包括用戶管理模塊、知識庫管理模塊、智能問答模塊、數(shù)據(jù)分析模塊等，并支持微信、微博、電話等多種接入方式。系統(tǒng)應(yīng)支持多語言切換，滿足不同地區(qū)客戶的需求，并具備高度可擴(kuò)展性，以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)發(fā)展。1.4項(xiàng)目周期：自本合同簽訂之日起6個(gè)月內(nèi)完成項(xiàng)目開發(fā)及交付。1.5項(xiàng)目預(yù)算：項(xiàng)目總預(yù)算為人民幣[具體金額]元。付款方式及時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：(1)合同簽訂后支付總預(yù)算的30%，即人民幣[具體金額]元；(2)項(xiàng)目中期驗(yàn)收合格后支付總預(yù)算的40%，即人民幣[具體金額]元；(3)項(xiàng)目最終驗(yàn)收合格后支付總預(yù)算的30%，即人民幣[具體金額]元。第二條雙方權(quán)利和義務(wù)2.1甲方的權(quán)利和義務(wù)(1)甲方的權(quán)利：a.有權(quán)要求乙方按照合同約定提供軟件開發(fā)服務(wù)；b.有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收；c.有權(quán)要求乙方提供項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文檔和源代碼；d.有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告，并及時(shí)反饋需求變更。(2)甲方的義務(wù)：a.有義務(wù)按照合同約定支付項(xiàng)目款項(xiàng)；b.有義務(wù)及時(shí)提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息；c.有義務(wù)配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目測試和驗(yàn)收；d.有義務(wù)指定專門的項(xiàng)目聯(lián)系人，并及時(shí)處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。2.2乙方的權(quán)利和義務(wù)(1)乙方的權(quán)利：a.有權(quán)按照合同約定收取項(xiàng)目款項(xiàng)；b.有權(quán)要求甲方提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料和信息；c.有權(quán)對項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行控制；d.有權(quán)要求甲方對需求變更進(jìn)行書面確認(rèn)，并調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算。(2)乙方的義務(wù)：a.有義務(wù)按照合同約定提供軟件開發(fā)服務(wù)；b.有義務(wù)保證軟件開發(fā)的質(zhì)量；c.有義務(wù)按時(shí)交付項(xiàng)目成果；d.有義務(wù)建立完善的項(xiàng)目管理體系，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)完成，并定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度。第三條項(xiàng)目管理3.1項(xiàng)目管理模式：采用敏捷開發(fā)模式，雙方每周召開項(xiàng)目例會，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)度和問題。采用Scrum框架進(jìn)行項(xiàng)目管理，設(shè)置產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理和開發(fā)團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目高效推進(jìn)。3.2溝通機(jī)制：雙方通過郵件、電話、即時(shí)通訊工具等方式進(jìn)行溝通。建立項(xiàng)目管理工具，例如Jira或Trello，用于跟蹤任務(wù)進(jìn)度和問題管理，并定期進(jìn)行視頻會議，深入討論項(xiàng)目細(xì)節(jié)。第四條質(zhì)量保證和驗(yàn)收4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：軟件應(yīng)滿足國家相關(guān)軟件開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，并通過雙方共同制定的測試用例。軟件代碼應(yīng)規(guī)范、可讀性強(qiáng)，并經(jīng)過嚴(yán)格的代碼審查，確保軟件的穩(wěn)定性和安全性。4.2驗(yàn)收流程：項(xiàng)目完成后，雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收測試，測試通過后簽署驗(yàn)收報(bào)告。驗(yàn)收測試應(yīng)包括功能測試、性能測試、安全測試等多個(gè)方面，確保軟件符合預(yù)期目標(biāo)。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1軟件著作權(quán)：項(xiàng)目完成后，軟件著作權(quán)歸甲方所有。5.2源代碼：項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)向甲方交付全部源代碼。5.3技術(shù)秘密：雙方應(yīng)對項(xiàng)目中涉及的技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1甲方的違約責(zé)任：甲方未按時(shí)支付項(xiàng)目款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付滯納金。客戶未按時(shí)支付項(xiàng)目款項(xiàng)超過30天，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目開發(fā)，并要求客戶支付合同總金額的10%作為違約金。6.2乙方的違約責(zé)任：乙方未按時(shí)交付項(xiàng)目成果，應(yīng)向甲方支付違約金。服務(wù)商未按時(shí)交付項(xiàng)目成果超過60天，客戶有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)商退還已支付的項(xiàng)目款項(xiàng)，并支付合同總金額的20%作為違約金。第七條保密條款7.1雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密期限為本合同終止后兩年。第八條爭議解決8.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向本合同簽訂地人民法院提起訴訟。第