2025年大學(xué)本科（工商管理）組織行為學(xué)試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案填在括號內(nèi)。1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點是（）A.個體B.群體C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)2.具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能3.決定人的心理活動動力特征的是（）A.氣質(zhì)B.能力C.個性D.性格4.當(dāng)一個人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績。這種行為反應(yīng)是（）A.堅持原有目標(biāo)的行為反應(yīng)B.升化的行為反應(yīng)C.反向的行為反應(yīng)D.放棄的行為反應(yīng)5.某人對完成某項任務(wù)的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會（）A.很高B.很低C.可能高也可能低D.不高也不低6.經(jīng)常表揚、獎勵員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的（）A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要7.以下各項表述正確的是（）A.保健因素和激勵因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)8.赫茲伯格認(rèn)為，激勵員工的關(guān)鍵在于（）A.提供給員工更高的工作報酬B.加強對員工的監(jiān)督和控制C.設(shè)計出一種能讓員工感到工作本身就是激勵的工作任務(wù)D.創(chuàng)造良好的工作條件9.不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？（）A.需要層次論B.成就需要論C.ERG理論D.雙因素理論10.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強烈的需要是（）A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.安全需要11.內(nèi)容型激勵理論包括（）A.需要層次論、雙因素理論、ERG理論B.期望理論、公平理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強化理論12.過程型激勵理論包括（）A.需要層次論、雙因素理論、ERG理論B.期望理論、公平理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強化理論13.如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為（）A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加B的報酬D.使B減少投入14.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強化方式是（）A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化15.通過不予理睬來減弱某種不良行為的強化方式是（）A.懲罰B.正強化C.自然消退D.消極強化16.臨時檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強化方式？（）A.固定比例的強化B.可變比例的強化C.可變間隔的強化D.固定間隔的強化17.某公司年終進(jìn)行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風(fēng)扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認(rèn)為公司花錢給他們買了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是（）A.公司沒有做到獎罰分明B.獎勵不夠及時C.公司沒有做到獎人所需、形式多變D.員工太挑剔18.由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于（）A.非正式群體B.正式群體C.小群體D.參照群體19.工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，（）可能達(dá)到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體20.完成復(fù)雜工作，需要有創(chuàng)造力的工作，或在作出決策太快可能產(chǎn)生不利后果時，（）將會達(dá)到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B.異質(zhì)群體C.混合群體D.簡單群體第II卷（非選擇題，共60分）21.（10分）簡述組織行為學(xué)的研究內(nèi)容。22.（10分）什么是氣質(zhì)？氣質(zhì)差異有何作用？23.（10分）期望理論的主要內(nèi)容是什么？24.（15分）材料：某公司有一個項目團(tuán)隊，團(tuán)隊成員來自不同部門，在項目推進(jìn)過程中，出現(xiàn)了成員之間溝通不暢、協(xié)作不緊密的問題。比如，市場部的小李提出的方案，技術(shù)部的小王認(rèn)為可行性不足，雙方各執(zhí)一詞，導(dǎo)致項目進(jìn)度受阻。問題：請運用組織行為學(xué)的相關(guān)知識分析該團(tuán)隊存在的問題，并提出改進(jìn)建議。25.（15分）材料：小張是公司銷售部門的一名員工，業(yè)績一直不錯。但近期他感覺工作壓力很大，對工作的熱情也有所下降。經(jīng)了解，公司為了提高銷售額制定了新的考核標(biāo)準(zhǔn)，小張覺得很難完成，擔(dān)心完不成任務(wù)會受到懲罰。問題：請從激勵理論的角度分析小張工作狀態(tài)變化的原因，并提出相應(yīng)的激勵措施。答案1.A2.C3.A4.B5.A6.A7.C8.C9.C10.B11.A12.B13.B14.A15.C16.C17.C18.B19.A20.B21.組織行為學(xué)的研究內(nèi)容主要包括個體行為、群體行為和組織行為三個方面。個體行為研究包括個體的心理活動與行為反應(yīng)規(guī)律、個體的個性差異與管理等。群體行為研究包括群體的結(jié)構(gòu)、群體規(guī)范、群體凝聚力、群體決策等。組織行為研究包括組織的結(jié)構(gòu)、組織文化、組織變革與發(fā)展等。22.氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。氣質(zhì)差異的作用包括：不同氣質(zhì)類型的人在工作中表現(xiàn)出不同的特點，管理者應(yīng)根據(jù)員工的氣質(zhì)特點合理安排工作；氣質(zhì)差異會影響員工的人際關(guān)系，了解氣質(zhì)差異有助于改善人際關(guān)系；氣質(zhì)差異還會影響員工的心理健康，管理者應(yīng)關(guān)注員工的氣質(zhì)特點，給予適當(dāng)?shù)男睦碇С帧?3.期望理論認(rèn)為，激勵力量取決于效價和期望值的乘積。效價是指個人對某種結(jié)果的偏好程度，期望值是指個人對實現(xiàn)某種結(jié)果的可能性的估計。當(dāng)一個人對某一目標(biāo)的效價很高，且認(rèn)為自己有較大的可能性實現(xiàn)該目標(biāo)時，他受到的激勵就會很強，工作積極性就會很高。24.問題分析：該團(tuán)隊存在溝通障礙，成員來自不同部門，專業(yè)背景和工作方式不同，導(dǎo)致對方案的理解存在差異。缺乏共同目標(biāo)和協(xié)作意識，各成員只關(guān)注自身工作，忽視了團(tuán)隊整體利益。改進(jìn)建議：加強團(tuán)隊溝通培訓(xùn)，提高成員溝通技巧。明確團(tuán)隊共同目標(biāo)，讓成員了解項目的整體意義。建立有效的協(xié)作機(jī)制，如定期召開跨部門會議，共同解決問題。25.原因分析：公司新的考核標(biāo)準(zhǔn)給小張帶來了較大的壓力，他覺得很難完成任務(wù)，這降低了他對工作結(jié)果的效價。同時，他擔(dān)心完不