【學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo)】掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的概念、特點(diǎn)及產(chǎn)生基礎(chǔ)

了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論

掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的特點(diǎn)及收集的基本要求

了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的常用工具

掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的概念、特點(diǎn)及類型

了解網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布方法及評估

掌握商務(wù)網(wǎng)站推廣的方法【引導(dǎo)案例】

網(wǎng)絡(luò)營銷——關(guān)注微信公眾號“為盲胞讀書”

4.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識4.1.1網(wǎng)絡(luò)營銷概述1．網(wǎng)絡(luò)營銷的定義2．網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)4.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識4.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷概述1．Internet的出現(xiàn)與應(yīng)用是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的技術(shù)基礎(chǔ)2．消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)3．現(xiàn)代企業(yè)面臨著前所未有的激烈競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)4.1網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識4.1.3網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論1．網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論2．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論3．網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論4．阿里巴巴4.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集及應(yīng)用4.2.1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息概述1．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點(diǎn)2．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的分級3．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求4．網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難4.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集及應(yīng)用4.2.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集工具—搜索引擎1．搜索引擎的概念與特點(diǎn)2．搜索引擎的分類3．用目錄索引檢索收集商務(wù)信息4．關(guān)鍵字檢索4.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集及應(yīng)用4.2.3其他網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集工具1．利用電子郵件收集商務(wù)信息2．利用電子公告板（BBS）收集商務(wù)信息3．利用新聞組收集商務(wù)信息4.3網(wǎng)絡(luò)廣告4.3.1網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點(diǎn)1．網(wǎng)絡(luò)廣告的概念2．網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)（1）

交互性（2）非強(qiáng)迫性（3）實(shí)時(shí)性（4）廣泛性（5）易衡性4.3網(wǎng)絡(luò)廣告4.3.2網(wǎng)絡(luò)廣告的類型1．旗幟廣告2．按鈕廣告3．文字廣告4．彈出窗口廣告5．飛行廣告6．豎邊廣告7．畫中畫廣告8．全屏廣告9．分類廣告10．列表分類播發(fā)型廣告11．移動終端廣告4.3網(wǎng)絡(luò)廣告4.3.3網(wǎng)絡(luò)廣告的收費(fèi)模式1．每千人成本收費(fèi)模式2．每千次點(diǎn)擊成本收費(fèi)模式3．每行動成本收費(fèi)模式4．包時(shí)計(jì)費(fèi)方式4.3網(wǎng)絡(luò)廣告4.3.4網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布1．自設(shè)公司網(wǎng)站作廣告2．在公共網(wǎng)站上發(fā)布廣告4.3網(wǎng)絡(luò)廣告4.3.5網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估1．網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估的特點(diǎn)2．網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估指標(biāo)3．網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估方式4.4網(wǎng)站推廣4.4.1通過傳統(tǒng)媒體推廣網(wǎng)站1．電視、廣播2．報(bào)紙、雜志3．戶外廣告4．公司印刷品4.4網(wǎng)站推廣4.4.2通過網(wǎng)絡(luò)推廣網(wǎng)站1．搜索引擎注冊2．目標(biāo)電子郵件宣傳3．討論組BBS宣傳4．網(wǎng)絡(luò)廣告5．友情鏈接4.5病毒營銷4.5.1病毒營銷的定義病毒營銷（ViralMarketing）是指通過類似病理方面和計(jì)算機(jī)方面的病毒傳播方式，即自我復(fù)制的病毒式的傳播過程，利用已有的社交網(wǎng)絡(luò)去提升品牌知名度或者達(dá)到其他的市場營銷目的。4.5病毒營銷4.5.2病毒營銷的特點(diǎn)1．有吸引力的病源體2．幾何倍數(shù)的傳播速度3．高效率的接收4．更新速度快4.5病毒營銷4.5.3病毒營銷的一般規(guī)律1．病毒性營銷的“病毒”有一定的界限2．成功的病毒性營銷離不開六個(gè)基本要素3．病毒性營銷并不是隨便可以做好的4．病毒性營銷的實(shí)施過程通常是無需費(fèi)用的5．網(wǎng)絡(luò)營銷信息不會自動傳播4.6微博營銷4.6.1微博營銷的定義1．成本上---發(fā)布門檻低，成本遠(yuǎn)小于廣告，效果卻不差2．覆蓋上---傳播效果好，速度快，覆蓋廣3．效果上---針對性強(qiáng)，利用后期維護(hù)及反饋4．手段使用上---多樣化，人性化5．開放性6.拉近距離7.傳播速度快8.便捷性9.高技術(shù)性，瀏覽頁面佳10.操作簡單11.互動性強(qiáng)4.6微博營銷4.6.2微博營銷的分類1．個(gè)人微博營銷2．企業(yè)微博營4.7微信營銷4.7.1微信營銷的定義微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)的營銷。4.7微信營銷4.7.2微信營銷起源4.7.3微信營銷特點(diǎn)1．點(diǎn)對點(diǎn)精準(zhǔn)營銷2．形式靈活多樣漂流瓶3．強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇4.7微信營銷4.7.4微信營銷的優(yōu)點(diǎn)1．高到達(dá)率2．高曝光率3．高接受率4．高精準(zhǔn)度5.高便利性4.7微信營銷4.7.5微信營銷的缺點(diǎn)微信營銷所基于的強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如果不顧用戶的感受，強(qiáng)行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時(shí)下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微信營銷真正的王道。3.3旅游電子商務(wù)3.3.1旅游電子商務(wù)的發(fā)展3.3旅游電子商務(wù)3.3.2旅游電子商務(wù)的概念旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)系統(tǒng)由三個(gè)方面的元素構(gòu)成：（1）電子商務(wù)應(yīng)用軟硬件平臺及其供應(yīng)商——平臺供應(yīng)商；（2）旅游企業(yè)對旅游企業(yè)的在線電子商務(wù)模式——“B2B”服務(wù)商；（3）旅游企業(yè)對網(wǎng)上游客的在線電子商務(wù)模式——“B2C”服務(wù)商。3.3旅游電子商務(wù)3.3.2旅游電子商務(wù)的概念旅游電子商務(wù)具有的三個(gè)特性：（1）聚合性（2）有形性（3）服務(wù)性3.3旅游電子商務(wù)3.3.3中國旅游電子商務(wù)運(yùn)行狀況1．中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類（1）按照不同的側(cè)重點(diǎn)分類①由旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的直接供應(yīng)商所建②由旅游中介服務(wù)提供商所建③地方性旅游網(wǎng)站④政府背景類網(wǎng)站⑤旅游信息網(wǎng)站⑥ICP門戶網(wǎng)站3.3旅游電子商務(wù)3.3.3中國旅游電子商務(wù)運(yùn)行狀況1．中國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類（2）按照旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能分類①旅游信息的匯集、傳播、檢索和導(dǎo)航②旅游產(chǎn)品（服務(wù)）的在線銷售③個(gè)性化定制服務(wù)3.3旅游電子商務(wù)3.3.3中國旅游電子商務(wù)運(yùn)行狀況2．中國旅游電子商務(wù)的新動向（1）在線旅行社戰(zhàn)傳統(tǒng)旅行社（2）增值服務(wù)成為制勝關(guān)鍵（3）旅游電子商務(wù)“西進(jìn)”3.3旅游電子商務(wù)3.3.4發(fā)展中國旅游電子商務(wù)1．中國旅游電子商務(wù)本身存在的問題2．未來中國旅游電子商務(wù)（1）旅游電子商務(wù)大眾化（2）中國旅游與網(wǎng)絡(luò)的良好接軌（3）旅游電子商務(wù)網(wǎng)點(diǎn)本身的成熟3.4網(wǎng)上證券交易3.4.1證券交易與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻3.4.2網(wǎng)絡(luò)炒股的方法1．實(shí)時(shí)股市行情接收2．實(shí)時(shí)網(wǎng)上交易3．盤后（股市全日交易結(jié)束）行情數(shù)據(jù)接收4．網(wǎng)上電子信息和