2025年大學(xué)工商管理（組織行為學(xué)基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)是（）A.個(gè)體B.群體C.組織D.領(lǐng)導(dǎo)2.具有高水平的專長，善于在活動中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動成果突出而優(yōu)異的人屬于（）A.能力低下B.一般能力C.天才D.才能3.當(dāng)個(gè)體面臨多種選擇而無法決定時(shí)，這種沖突是（）A.雙趨沖突B.雙避沖突C.趨避沖突D.多重趨避沖突4.決定人的心理活動動力特征的是（）A.氣質(zhì)B.能力C.個(gè)性D.性格5.弗洛依德認(rèn)為個(gè)性中不受社會道德規(guī)范約束的部分是（）A.自我B.本我C.超我D.忘我6.老心理分析論的代表人物是（）A.榮格B.阿德勒C.麥迪D.弗洛依德7.具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感體驗(yàn)豐富、行為遲緩等特征的人其氣質(zhì)類型屬于（）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.粘液質(zhì)D.抑郁質(zhì)8.一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是（）A.氣質(zhì)B.個(gè)性C.能力D.性格9.決定人的行為的心理基礎(chǔ)是（）A.人生觀B.世界觀C.價(jià)值觀D.信仰10.表揚(yáng)、獎勵(lì)員工，讓他們參與管理，給他們提供培訓(xùn)機(jī)會，能滿足員工的（）A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要11.以下各項(xiàng)表述正確的是（）A.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B.保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D.保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)12.赫茲伯格認(rèn)為，激勵(lì)員工的關(guān)鍵在于（）A.提供給員工更高的工作報(bào)酬B.加強(qiáng)對員工的監(jiān)督和控制C.設(shè)計(jì)出一種能讓員工感到工作本身就是激勵(lì)的工作任務(wù)及環(huán)境D.創(chuàng)造良好的工作條件13.不僅提出需要層次的“滿足—上升”趨勢，而且也指出“挫折—倒退”趨勢的理論是哪一種？（）A.需要層次論B.成就需要論C.ERG理論D.雙因素理論14.麥克利蘭的研究表明，對主管人員而言，比較強(qiáng)烈的需要是（）A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.安全需要15.內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（）A.期望理論、公平理論B.需要層次論、雙因素理論、成就需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論16.過程型激勵(lì)理論包括（）A.期望理論公平理論B.需要層次論、雙因素理論、成就需要理論C.X理論、Y理論D.挫折理論、歸因理論 強(qiáng)化理論17.如果職工A認(rèn)為和職工B相比，自己報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為（）A.增加自己的投入B.減少自己的投入C.努力增加B的報(bào)酬D.使B減少投入18.當(dāng)某種行為出現(xiàn)后，給予某種帶有強(qiáng)制性、威脅性的不利后果，以期減少這種行為出現(xiàn)的可能性或消除該行為，這種強(qiáng)化方式是（）A.懲罰B.正強(qiáng)化C.自然消退D.消極強(qiáng)化19.通過不予理睬來減弱某種不良行為的強(qiáng)化方式是（）A.懲罰B.正強(qiáng)化C.自然消退D.消極強(qiáng)化20.臨時(shí)檢查衛(wèi)生、學(xué)生抽查考試，都屬于什么樣的強(qiáng)化方式（）A.固定比例的強(qiáng)化B.可變比例的強(qiáng)化C.可變間隔的強(qiáng)化D.固定間隔的強(qiáng)化第II卷（非選擇題，共60分）簡答題（共20分）答題要求：簡要回答問題，條理清晰，要點(diǎn)明確。21.簡述組織行為學(xué)的研究對象。（5分）22.簡述氣質(zhì)差異的作用。（5分）23.簡述性格與氣質(zhì)的關(guān)系。（5分）24.簡述馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容。（5分）案例分析題（共20分）答題要求：認(rèn)真閱讀案例，結(jié)合所學(xué)知識，分析案例中的問題，并提出合理的解決方案。25.某公司有一個(gè)項(xiàng)目組，成員包括項(xiàng)目經(jīng)理小李、技術(shù)骨干小王、市場專員小張和行政助理小趙。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，出現(xiàn)了一些問題。小王認(rèn)為小李的決策經(jīng)常過于保守，錯(cuò)過了一些市場機(jī)會；小張覺得小王只關(guān)注技術(shù)，不考慮市場需求；小趙則覺得大家都很忙，自己的工作壓力很大，而且感覺自己的工作對項(xiàng)目的重要性沒有得到充分認(rèn)可。請分析該項(xiàng)目組中存在的問題，并提出改進(jìn)建議。（10分）26.某企業(yè)員工小張工作積極性不高，經(jīng)常遲到早退。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定采取激勵(lì)措施來提高小張的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)首先了解到小張對工作環(huán)境不太滿意，認(rèn)為工作任務(wù)分配不合理，且缺乏晉升機(jī)會。請根據(jù)所學(xué)的激勵(lì)理論，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出一些激勵(lì)小張的建議。（10分）論述題（共15分）答題要求：論述全面，邏輯清晰，結(jié)合實(shí)際案例或理論依據(jù)進(jìn)行闡述。27.論述如何有效地激勵(lì)員工。（15分）材料分析題（共5分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合相關(guān)理論知識，分析材料中所反映的問題，并簡要說明理由。28.材料：某公司為了提高員工的工作效率，決定實(shí)施一項(xiàng)新的績效管理制度。該制度規(guī)定，員工的績效獎金將與個(gè)人績效評估結(jié)果直接掛鉤，績效評估指標(biāo)包括工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等方面。在實(shí)施過程中，員工們對該制度的反應(yīng)不一。一些員工認(rèn)為，這種制度能夠明確他們的工作目標(biāo)，激勵(lì)他們更加努力地工作；而另一些員工則覺得，該制度過于注重量化指標(biāo)，忽視了員工的創(chuàng)新能力和工作難度差異。請分析該公司新績效管理制度存在的問題，并提出改進(jìn)建議。（5分）答案：1.A2.C3.D4.A5.B6.D7.D8.B9.C10.A11.C12.C13.C14.B15.B16.A17.B18.A19.C20.C21.組織行為學(xué)的研究對象是人的心理和行為的規(guī)律性，以及組織環(huán)境對人的心理和行為的影響，具體包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為和領(lǐng)導(dǎo)行為等方面。22.氣質(zhì)差異的作用包括：影響個(gè)體的工作效率；影響個(gè)體的職業(yè)選擇；影響個(gè)體的人際關(guān)系；影響個(gè)體的健康狀況。23.性格與氣質(zhì)的關(guān)系：性格與氣質(zhì)相互影響，氣質(zhì)影響性格的形成和發(fā)展速度以及形成的方式，性格可以在一定程度上掩蓋和改造氣質(zhì)；性格與氣質(zhì)相互區(qū)別，氣質(zhì)主要受生理因素影響，無好壞之分，性格主要受社會因素影響，有好壞之分。24.馬斯洛需要層次理論的主要內(nèi)容：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。生理需要是最基本的需要，自我實(shí)現(xiàn)需要是最高層次的需要。當(dāng)?shù)蛯哟涡枰玫綕M足后，才會追求更高層次的需要。25.問題：項(xiàng)目組成員之間缺乏有效的溝通和協(xié)作，對工作目標(biāo)和任務(wù)的理解不一致；小李的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格可能存在問題，過于保守；小王過于關(guān)注技術(shù)，忽視市場需求；小趙的工作壓力大，且工作重要性未得到認(rèn)可。改進(jìn)建議：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)作培訓(xùn)，定期召開項(xiàng)目溝通會議；小李調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，充分聽取成員意見；小王加強(qiáng)市場需求方面的學(xué)習(xí)，與小張密切合作；關(guān)注小趙的工作，合理分配任務(wù)，認(rèn)可其工作價(jià)值。26.建議：改善工作環(huán)境，如優(yōu)化辦公設(shè)施等；合理調(diào)整工作任務(wù)分配，根據(jù)員工能力和特長安排工作；為小張?zhí)峁x升機(jī)會或職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)，讓他看到未來的發(fā)展前景；設(shè)立合理的績效獎勵(lì)制度，對小張的工作表現(xiàn)給予及時(shí)肯定和獎勵(lì)；加強(qiáng)與小張的溝通，了解他的需求和想法，給予關(guān)心和支持。27.有效地激勵(lì)員工可以從以下方面入手：了解員工需求，根據(jù)馬斯洛需要層次理論等，滿足員工不同層次的需要；設(shè)置合理目標(biāo)，讓員工明確努力方向；采用多樣化激勵(lì)方式，如物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，正強(qiáng)化與負(fù)強(qiáng)化并用；營造良好工作氛圍，建立和諧人際關(guān)系；提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會，讓員工提升能力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；領(lǐng)導(dǎo)以身作則