PAGE少兒體育培訓(xùn)收費制度總則1.目的：為規(guī)范少兒體育培訓(xùn)收費行為，保障培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量，維護培訓(xùn)市場秩序，保護培訓(xùn)參與者的合法權(quán)益，特制定本收費制度。2.適用范圍：本制度適用于本公司旗下所有少兒體育培訓(xùn)項目及相關(guān)服務(wù)。3.基本原則合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)標準，確保收費行為合法合規(guī)。合理性原則：收費應(yīng)與培訓(xùn)成本、服務(wù)質(zhì)量相匹配，體現(xiàn)公平合理的定價機制。公開透明原則：收費標準、收費方式等信息應(yīng)向社會公開，接受監(jiān)督。誠信守約原則：培訓(xùn)方與學(xué)員及家長應(yīng)誠實守信，嚴格履行收費約定。收費項目與標準1.培訓(xùn)課程收費根據(jù)不同的體育項目（如籃球、足球、羽毛球、游泳等）、培訓(xùn)階段（基礎(chǔ)班、提高班、精英班等）以及培訓(xùn)時長（短期課程、長期課程）制定差異化的收費標準。以課時為單位計算收費，每課時收費標準根據(jù)項目難度、教練資質(zhì)等因素確定，具體如下：籃球基礎(chǔ)班：每課時[X]元，每周[X]課時，學(xué)期收費[X]元。足球提高班：每課時[X]元，每周[X]課時，學(xué)期收費[X]元。羽毛球精英班：每課時[X]元，每周[X]課時，學(xué)期收費[X]元。游泳長期課程：每課時[X]元，每周[X]課時，按[X]個月收費[X]元。對于組合課程或套餐，給予一定的價格優(yōu)惠，如購買籃球和足球的組合課程，可享受[X]%的折扣。2.教材費為學(xué)員提供相關(guān)體育培訓(xùn)教材，教材費根據(jù)教材成本單獨收取，每本教材收費[X]元。學(xué)員可根據(jù)實際需求選擇是否購買教材，不得強制搭售。3.服裝費統(tǒng)一為學(xué)員配備體育培訓(xùn)服裝，服裝費根據(jù)服裝款式、質(zhì)量等因素確定，每套服裝收費[X]元。服裝費用包含上衣、褲子、運動鞋等，如有特殊需求需額外購買的裝備，費用另行收取。4.場地費若培訓(xùn)場地為自有場地，則不單獨收取場地費；若使用外部場地，場地費根據(jù)場地租賃費用按課時分攤收取，每課時場地費[X]元。場地費用于支付場地租賃、維護等相關(guān)費用。5.教練費教練費用根據(jù)教練資質(zhì)、經(jīng)驗等因素確定，高級教練每課時收費[X]元，中級教練每課時收費[X]元，初級教練每課時收費[X]元。教練費用于支付教練薪酬、培訓(xùn)等相關(guān)支出。收費方式1.一次性收費對于短期培訓(xùn)課程（如假期集訓(xùn)班等），可采用一次性收取全部培訓(xùn)費用的方式。一次性收費應(yīng)明確收費金額、收費項目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時長等詳細信息，并簽訂培訓(xùn)合同。2.分期收費對于長期培訓(xùn)課程（如一年以上的課程），可根據(jù)學(xué)員及家長意愿，采用分期收費的方式。分期收費一般分為[X]期，每期收費金額根據(jù)總費用平均分攤確定，每期收費時間間隔為[X]個月。采用分期收費的，應(yīng)在培訓(xùn)合同中明確分期收費的金額、時間節(jié)點以及逾期未繳費的違約責(zé)任等內(nèi)容。3.繳費時間與方式繳費時間：培訓(xùn)費用應(yīng)在培訓(xùn)課程開始前[X]天內(nèi)繳納。繳費方式：支持現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等多種方式。培訓(xùn)方應(yīng)提供詳細的繳費賬戶信息及支付二維碼等，方便學(xué)員及家長繳費。退費規(guī)定1.學(xué)員主動退費在培訓(xùn)課程開始前，學(xué)員因自身原因要求退費的，培訓(xùn)方應(yīng)全額退還已收取的培訓(xùn)費用，但需扣除已發(fā)生的教材費、服裝費等實際費用。在培訓(xùn)課程開始后，學(xué)員要求退費的，培訓(xùn)方應(yīng)根據(jù)已完成的課程比例扣除相應(yīng)費用后退還剩余費用。具體退費比例如下：課程開始后未超過四分之一的，扣除已完成課程費用的[X]%后退還剩余費用。課程開始后超過四分之一但未超過二分之一的，扣除已完成課程費用的[X]%后退還剩余費用。課程開始后超過二分之一但未超過四分之三的，扣除已完成課程費用的[X]%后退還剩余費用。課程開始后超過四分之三的，不予退還剩余費用。2.培訓(xùn)方原因?qū)е峦速M因培訓(xùn)方原因（如教練資質(zhì)問題、場地變更、課程調(diào)整等）無法正常開展培訓(xùn)課程的，培訓(xùn)方應(yīng)全額退還已收取的培訓(xùn)費用，并按照已收費用的[X]%向?qū)W員支付違約金。培訓(xùn)方應(yīng)在確定無法正常開展培訓(xùn)課程后的[X]天內(nèi)完成退費及違約金支付。3.退費流程學(xué)員及家長提出退費申請后，應(yīng)填寫退費申請表，注明退費原因、繳費金額、已完成課程情況等信息。培訓(xùn)方收到退費申請后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)進行審核，核實相關(guān)情況。審核通過后，培訓(xùn)方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)完成退費操作，將退費金額退還至學(xué)員或家長指定的賬戶。價格調(diào)整1.調(diào)整原則培訓(xùn)方應(yīng)根據(jù)市場行情、成本變化等因素合理調(diào)整收費標準，確保價格調(diào)整具有合理性和必要性。價格調(diào)整應(yīng)提前[X]個月向社會公示，征求學(xué)員及家長的意見。2.調(diào)整程序培訓(xùn)方對收費標準進行評估，分析成本變動、市場需求等因素，確定價格調(diào)整方案。將價格調(diào)整方案在公司官網(wǎng)、培訓(xùn)場地等顯著位置進行公示，公示期為[X]個月。公示期結(jié)束后，根據(jù)反饋意見對價格調(diào)整方案進行修改完善，報相關(guān)部門備案后實施。3.特殊情況調(diào)整在特殊情況下（如重大政策調(diào)整、不可抗力因素等），培訓(xùn)方需要緊急調(diào)整收費標準的，應(yīng)及時向?qū)W員及家長說明情況，并在調(diào)整后[X]個工作日內(nèi)進行公示。收費管理與監(jiān)督1.收費管理設(shè)置專門的收費管理崗位，負責(zé)培訓(xùn)費用的收取、核算、退費等工作。建立收費臺賬，詳細記錄每位學(xué)員的繳費情況，包括繳費時間、金額、繳費方式、退費情況等信息。定期對收費情況進行核對和統(tǒng)計分析，確保收費數(shù)據(jù)的準確性和完整性。2.內(nèi)部監(jiān)督公司內(nèi)部設(shè)立監(jiān)督部門或崗位，對收費制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。定期對收費管理工作進行審計，檢查收費標準是否執(zhí)行到位、收費流程是否規(guī)范、退費操作是否合規(guī)等。對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。3.外部監(jiān)督接受社會監(jiān)督，公布投訴舉報電話、郵箱等信息，及時處理學(xué)員及家長的投訴舉報。積極配合物價部門、教育部門等相關(guān)管理部門的監(jiān)督檢查，如實提供收費情況等資料。根據(jù)監(jiān)督檢查意見，及時改進收費管理工作，規(guī)范收費行為。違規(guī)處理1.培訓(xùn)方違規(guī)處理若培訓(xùn)方存在以下違規(guī)收費行為：擅自提高收費標準或增加收費項目。強制搭售教材、服裝等物品。未按規(guī)定進行退費操作。未按要求公示收費信息。由物價部門責(zé)令限期改正，退還違規(guī)收取的費用，并按照相關(guān)法律法規(guī)給予警告、罰款等處罰。情節(jié)嚴重的，依法吊銷培訓(xùn)資質(zhì)。2.工作人員違規(guī)處理對于培