iatf16949內(nèi)審員考試題庫及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分）1.IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中，對“嵌入式軟件”的要求首次出現(xiàn)在哪個(gè)條款？A.8.3.2.2B.8.4.2.3C.8.5.1.2D.8.3.3.3答案：B解析：8.4.2.3“供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)”中明確要求組織對其供應(yīng)商的嵌入式軟件能力進(jìn)行評估，并形成文件化信息。2.組織在確定內(nèi)審方案時(shí)，必須考慮：A.僅顧客特殊要求B.僅過程績效趨勢C.風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部績效、顧客特殊要求、過程重要性D.僅上一年度的不符合項(xiàng)數(shù)量答案：C解析：IATF16949第9.2.2.1條要求內(nèi)審方案應(yīng)基于風(fēng)險(xiǎn)思維，并整合顧客特殊要求、過程績效趨勢及過程重要性。3.下列哪項(xiàng)不是“全面生產(chǎn)維護(hù)”（TPM）的目標(biāo)？A.提高設(shè)備綜合效率（OEE）B.消除計(jì)劃性維護(hù)C.建立設(shè)備壽命周期成本管理D.預(yù)防性維護(hù)與預(yù)測性維護(hù)結(jié)合答案：B解析：TPM強(qiáng)調(diào)通過預(yù)防性與預(yù)測性維護(hù)減少計(jì)劃外停機(jī)，而非消除計(jì)劃性維護(hù)。4.對于顧客指定“外觀項(xiàng)目”，組織必須：A.由質(zhì)量部進(jìn)行周期性抽檢B.建立照明標(biāo)準(zhǔn)、外觀樣件及有資質(zhì)的評估人員C.僅依賴供應(yīng)商檢驗(yàn)報(bào)告D.使用GB/T2828.1一次抽樣方案答案：B解析：IATF16949附錄5“外觀項(xiàng)目”要求配備標(biāo)準(zhǔn)光源、極限樣件及經(jīng)過培訓(xùn)的評價(jià)人員。5.在進(jìn)行PFMEA更新時(shí)，哪項(xiàng)輸入必須最先完成？A.過程流程圖B.控制計(jì)劃C.特殊特性清單D.作業(yè)指導(dǎo)書答案：A解析：過程流程圖是PFMEA的前提輸入，用于結(jié)構(gòu)分析。6.標(biāo)準(zhǔn)中“安全”相關(guān)的產(chǎn)品與制造過程必須在控制計(jì)劃中：A.用紅色星號標(biāo)識B.用“★”符號標(biāo)注并傳遞至整個(gè)供應(yīng)鏈C.僅內(nèi)部存檔D.用“S”標(biāo)記并加粗答案：B解析：IATF169498.5.1.1要求安全特性以“★”符號在控制計(jì)劃、FMEA、作業(yè)指導(dǎo)書中標(biāo)識，并傳遞至供應(yīng)鏈。7.組織采用“返工”手段時(shí)，必須獲得：A.顧客批準(zhǔn)B.質(zhì)量經(jīng)理口頭同意C.返工作業(yè)指導(dǎo)書及授權(quán)D.生產(chǎn)部主管簽字答案：C解析：8.7.1.4要求任何返工必須有文件化作業(yè)指導(dǎo)書并獲得授權(quán)，顧客批準(zhǔn)僅在影響產(chǎn)品特性時(shí)必要。8.內(nèi)部審核員資格再確認(rèn)周期不得超過：A.1年B.2年C.3年D.由組織自行定義答案：C解析：IATF169497.2.3要求內(nèi)審員資格每三年再確認(rèn)，包括培訓(xùn)、審核表現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)更新知識。9.標(biāo)準(zhǔn)中“法律法規(guī)要求”不包括：A.材料法規(guī)（如ELV、REACH）B.顧客圖紙C.國家強(qiáng)制性認(rèn)證D.地方法規(guī)答案：B解析：顧客圖紙屬于顧客要求，而非法律法規(guī)。10.對于散裝材料的PPAP，組織可提交：A.等級3B.等級1C.PSW與全尺寸報(bào)告D.僅PSW答案：D解析：IATF16949附錄8規(guī)定散裝材料默認(rèn)提交等級1，僅需PSW。11.當(dāng)組織使用“替代檢驗(yàn)”方法時(shí)，必須：A.獲得顧客書面批準(zhǔn)B.由總經(jīng)理簽字C.僅用于外觀項(xiàng)目D.無需記錄答案：A解析：8.6.2要求任何替代檢驗(yàn)方法需顧客書面批準(zhǔn)并保持記錄。12.控制計(jì)劃中“反應(yīng)計(jì)劃”應(yīng)包括：A.可疑品標(biāo)識與隔離B.僅停產(chǎn)C.僅通知質(zhì)量經(jīng)理D.僅記錄答案：A解析：反應(yīng)計(jì)劃必須包含遏制、標(biāo)識、隔離、根本原因分析及糾正措施。13.組織在計(jì)算質(zhì)量指數(shù)（PPM）時(shí)，應(yīng)：A.僅統(tǒng)計(jì)報(bào)廢數(shù)B.包含內(nèi)部與外部反饋C.僅統(tǒng)計(jì)顧客生產(chǎn)線反饋D.僅統(tǒng)計(jì)返工數(shù)答案：B解析：9.1.2.1要求PPM包含內(nèi)部、顧客、市場所有反饋。14.對于“顧客特殊要求”（CSR）的獲取渠道，以下哪項(xiàng)最全面？A.顧客官網(wǎng)B.IATF官網(wǎng)C.顧客采購協(xié)議、質(zhì)量協(xié)議、官網(wǎng)、SOP文件D.僅質(zhì)量協(xié)議答案：C解析：CSR可能分散在多個(gè)文件，組織應(yīng)建立清單并定期更新。15.標(biāo)準(zhǔn)中“過程所有者”必須：A.由總經(jīng)理擔(dān)任B.具備過程績效目標(biāo)并有權(quán)更改過程C.僅質(zhì)量部人員D.由外部顧問擔(dān)任答案：B解析：過程所有者需對過程績效負(fù)責(zé)并有權(quán)實(shí)施變更。16.對于“臨時(shí)變更”的控制，組織必須：A.無需記錄B.獲得顧客批準(zhǔn)并定義恢復(fù)驗(yàn)證C.僅內(nèi)部批準(zhǔn)D.僅通知審核員答案：B解析：8.5.6.1.1要求臨時(shí)變更需顧客批準(zhǔn)、定義期限與恢復(fù)驗(yàn)證。17.標(biāo)準(zhǔn)中“全面生產(chǎn)維護(hù)”不包括：A.設(shè)備效率分析B.預(yù)防性維護(hù)C.5SD.供應(yīng)商財(cái)務(wù)審計(jì)答案：D解析：TPM聚焦設(shè)備效率與維護(hù)，不涉及財(cái)務(wù)審計(jì)。18.組織在建立“供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)”計(jì)劃時(shí)，優(yōu)先順序依據(jù)：A.供應(yīng)商價(jià)格B.供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)與績效C.供應(yīng)商距離D.供應(yīng)商規(guī)模答案：B解析：8.4.2.3要求基于風(fēng)險(xiǎn)與績效制定開發(fā)計(jì)劃。19.對于“產(chǎn)品安全”管理，組織必須建立：A.產(chǎn)品安全責(zé)任者B.產(chǎn)品安全法規(guī)培訓(xùn)C.產(chǎn)品安全應(yīng)急計(jì)劃D.以上全部答案：D解析：4.4.1.2要求建立責(zé)任者、培訓(xùn)、應(yīng)急計(jì)劃及追溯系統(tǒng)。20.標(biāo)準(zhǔn)中“制造可行性評估”應(yīng)在何時(shí)完成？A.合同評審前B.PPAP提交后C.量產(chǎn)后D.審核前答案：A解析：8.2.3.1.3要求制造可行性在合同評審前完成并保留記錄。21.對于“顧客投訴”的分析，組織必須采用：A.5WhyB.8DC.顧客指定方法D.以上均可，需與顧客溝通答案：D解析：10.2.3要求使用顧客指定或認(rèn)可的方法。22.標(biāo)準(zhǔn)中“更改控制”不包括：A.產(chǎn)品更改B.過程更改C.設(shè)備移位D.員工請假答案：D解析：更改控制涵蓋產(chǎn)品、過程、設(shè)備、供應(yīng)商等，不包括人事。23.對于“校準(zhǔn)”要求，以下哪項(xiàng)正確？A.可由任何實(shí)驗(yàn)室完成B.必須可追溯至國家或國際標(biāo)準(zhǔn)C.無需記錄環(huán)境條件D.內(nèi)校無需標(biāo)準(zhǔn)器答案：B解析：7.1.5.2.1要求測量設(shè)備校準(zhǔn)必須可追溯。24.組織在建立“應(yīng)急計(jì)劃”時(shí)，必須模擬：A.僅停電B.僅火災(zāi)C.供應(yīng)鏈中斷、自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)安全、公共設(shè)施中斷D.僅設(shè)備故障答案：C解析：6.1.2.3要求覆蓋多種風(fēng)險(xiǎn)并定期演練。25.對于“特殊特性”的標(biāo)識，以下哪項(xiàng)正確？A.僅在圖紙上標(biāo)識B.必須在FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書中標(biāo)識C.僅顧客標(biāo)識D.無需符號答案：B解析：特殊特性需在FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書中用顧客指定符號標(biāo)識。26.標(biāo)準(zhǔn)中“過程方法”強(qiáng)調(diào)：A.僅結(jié)果B.僅文件C.輸入、活動(dòng)、輸出、風(fēng)險(xiǎn)、績效指標(biāo)系統(tǒng)管理D.僅審核答案：C解析：過程方法關(guān)注相互作用與績效。27.對于“內(nèi)部審核員”的能力，以下哪項(xiàng)必須？A.僅工作經(jīng)驗(yàn)B.培訓(xùn)、考核、制造過程知識、審核技巧C.僅學(xué)歷D.僅外部證書答案：B解析：7.2.3要求培訓(xùn)、考核、制造知識、審核技巧。28.組織在“供應(yīng)商績效監(jiān)控”中，必須包括：A.僅交付PPMB.交付、質(zhì)量、顧客中斷、特殊狀態(tài)通知C.僅價(jià)格D.僅審核得分答案：B解析：8.4.2.4要求監(jiān)控交付、質(zhì)量、中斷、特殊狀態(tài)。29.對于“返修”產(chǎn)品，必須：A.無需顧客批準(zhǔn)B.獲得顧客讓步授權(quán)C.僅內(nèi)部記錄D.無需檢驗(yàn)答案：B解析：8.7.1.5要求返修需顧客讓步授權(quán)。30.標(biāo)準(zhǔn)中“制造過程審核”必須：A.每年覆蓋所有制造過程B.僅覆蓋特殊特性過程C.僅新產(chǎn)品D.僅顧客投訴過程答案：A解析：9.2.2.3要求每年覆蓋所有制造過程，使用顧客指定方法如VDA6.3。31.對于“產(chǎn)品審核”的頻次，組織應(yīng)：A.每年一次B.按風(fēng)險(xiǎn)確定，但每年至少覆蓋所有產(chǎn)品系列C.僅新產(chǎn)品D.僅顧客要求時(shí)答案：B解析：9.2.2.4要求基于風(fēng)險(xiǎn)，每年覆蓋所有產(chǎn)品系列。32.標(biāo)準(zhǔn)中“可追溯性”要求保存記錄：A.1年B.產(chǎn)品壽命加1個(gè)日歷年C.無需保存D.僅生產(chǎn)當(dāng)月答案：B解析：8.5.2.1要求可追溯性記錄保存產(chǎn)品壽命加1年。33.對于“實(shí)驗(yàn)室要求”，組織必須：A.僅內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室B.內(nèi)部與外部實(shí)驗(yàn)室均需ISO/IEC17025或等效認(rèn)可C.無需認(rèn)可D.僅顧客實(shí)驗(yàn)室答案：B解析：7.1.5.3.2要求實(shí)驗(yàn)室符合ISO/IEC17025或顧客認(rèn)可。34.標(biāo)準(zhǔn)中“制造過程設(shè)計(jì)輸出”不包括：A.過程FMEAB.控制計(jì)劃C.作業(yè)指導(dǎo)書D.財(cái)務(wù)報(bào)表答案：D解析：制造過程設(shè)計(jì)輸出包括FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等。35.對于“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”文件，必須包括：A.操作順序、節(jié)拍時(shí)間、在制品庫存B.僅操作順序C.僅節(jié)拍D.僅質(zhì)量目標(biāo)答案：A解析：8.5.1.2要求標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)包含操作順序、節(jié)拍、在制品。36.組織在“變更管理”中，必須更新：A.僅圖紙B.FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、PPAPC.僅記錄D.無需更新答案：B解析：變更需同步更新所有相關(guān)文件并重新提交PPAP。37.對于“顧客滿意度”監(jiān)控，組織必須包括：A.僅調(diào)查問卷B.顧客記分卡、中斷、投訴、交付表現(xiàn)C.僅投訴D.僅交付答案：B解析：9.1.2.1要求綜合顧客記分卡、中斷、投訴、交付。38.標(biāo)準(zhǔn)中“制造過程設(shè)計(jì)輸入”必須包括：A.產(chǎn)品圖紙B.生產(chǎn)率、過程能力、成本目標(biāo)C.僅質(zhì)量目標(biāo)D.僅設(shè)備清單答案：B解析：8.3.3.2要求輸入包括生產(chǎn)率、過程能力、成本目標(biāo)。39.對于“防錯(cuò)”方法，組織必須：A.僅新產(chǎn)品B.在過程設(shè)計(jì)與開發(fā)階段考慮，并驗(yàn)證其效果C.無需驗(yàn)證D.僅顧客要求時(shí)答案：B解析：8.5.1.2要求防錯(cuò)在過程設(shè)計(jì)階段考慮并驗(yàn)證。40.標(biāo)準(zhǔn)中“內(nèi)部審核結(jié)果”必須提交給：A.僅質(zhì)量經(jīng)理B.管理層評審C.僅審核員D.無需提交答案：B解析：9.3.2.1要求內(nèi)審結(jié)果作為管理評審輸入。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）41.以下哪些屬于“顧客特殊要求”來源？A.顧客質(zhì)量手冊B.顧客采購協(xié)議C.顧客官網(wǎng)發(fā)布的CSR文件D.顧客供應(yīng)商手冊答案：ABCD解析：CSR可能分散在多個(gè)文件，組織應(yīng)建立清單并定期更新。42.對于“產(chǎn)品安全”管理，組織必須：A.指定產(chǎn)品安全責(zé)任者B.建立產(chǎn)品安全培訓(xùn)C.建立應(yīng)急計(jì)劃D.建立可追溯系統(tǒng)答案：ABCD解析：4.4.1.2要求全面覆蓋。43.以下哪些情況需要更新PFMEA？A.過程流程圖變更B.顧客投訴C.設(shè)備移位D.原材料變更答案：ABCD解析：任何影響過程的風(fēng)險(xiǎn)變化均需更新PFMEA。44.對于“制造過程審核”方法，可采用：A.VDA6.3B.AIAGCQI系列C.組織自定方法，但需顧客認(rèn)可D.ISO19011答案：ABC解析：ISO19011為體系審核指南，不適用于過程審核。45.以下哪些屬于“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”內(nèi)容？A.操作順序B.節(jié)拍時(shí)間C.在制品庫存D.設(shè)備采購合同答案：ABC解析：設(shè)備采購合同不屬于標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)內(nèi)容。46.對于“應(yīng)急計(jì)劃”演練，必須包括：A.停電B.供應(yīng)鏈中斷C.網(wǎng)絡(luò)安全事件D.自然災(zāi)害答案：ABCD解析：6.1.2.3要求覆蓋多種風(fēng)險(xiǎn)。47.以下哪些屬于“內(nèi)部審核員”能力要求？A.培訓(xùn)記錄B.制造過程知識C.審核技巧D.顧客特殊要求知識答案：ABCD解析：7.2.3要求全面能力。48.對于“可追溯性”記錄，必須包括：A.原材料批次B.生產(chǎn)批次C.交付批次D.員工考勤答案：ABC解析：員工考勤與可追溯性無關(guān)。49.以下哪些屬于“更改控制”輸出？A.更新后的FMEAB.更新后的控制計(jì)劃C.更新后的作業(yè)指導(dǎo)書D.更新后的PPAP文件答案：ABCD解析：變更需同步更新所有文件。50.對于“供應(yīng)商績效監(jiān)控”，必須包括：A.交付PPMB.顧客中斷C.特殊狀態(tài)通知D.供應(yīng)商審核得分答案：ABCD解析：8.4.2.4要求全面監(jiān)控。三、判斷題（每題1分，共15分）51.IATF16949:2016允許組織完全刪除ISO9001:2015的條款。（×）解析：IATF16949包含ISO9001全部要求，不可刪除。52.組織可將內(nèi)審?fù)獍o外部機(jī)構(gòu)，但需對內(nèi)審結(jié)果負(fù)責(zé)。（√）解析：外包不免責(zé)。53.對于散裝材料，PPAP默認(rèn)提交等級1。（√）解析：附錄8規(guī)定。54.特殊特性只需在圖紙上標(biāo)識即可。（×）解析：需在FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書中標(biāo)識。55.組織可不接受顧客指定的實(shí)驗(yàn)室。（×）解析：7.1.5.3.2要求接受顧客指定實(shí)驗(yàn)室。56.返工無需顧客批準(zhǔn)。（×）解析：影響產(chǎn)品特性時(shí)需顧客批準(zhǔn)。57.應(yīng)急計(jì)劃只需編寫，無需演練。（×）解析：必須定期演練。58.內(nèi)部審核員可審核自己的工作區(qū)域。（×）解析：需保持獨(dú)立性。59.組織可使用顧客指定的過程審核方法。（√）解析：9.2.2.3允許。60.產(chǎn)品審核可替代制造過程審核。（×）解析：二者目的不同，不可替代。61.供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)必須采用ISO9001認(rèn)證。（×）解析：可逐步升級，最終目標(biāo)IATF16949。62.可追溯性記錄可電子保存。（√）解析：無形式限制，需備份。63.防錯(cuò)裝置需定期驗(yàn)證其有效性。（√）解析：8.5.1.2要求驗(yàn)證。64.組織可不接受顧客特殊要求。（×）解析：必須識別并實(shí)施。65.更改評審可無需生產(chǎn)部參與。（×）解析：需跨功能評審。四、填空題（每空1分，共15分）66.IATF16949:2016標(biāo)準(zhǔn)中，對“嵌入式軟件”的要求首次出現(xiàn)在條款________。答案：8.4.2.367.組織在確定內(nèi)審方案時(shí)，必須考慮風(fēng)險(xiǎn)、________、顧客特殊要求、過程重要性。答案：內(nèi)部績效68.對于顧客指定“外觀項(xiàng)目”，組織必須建立________標(biāo)準(zhǔn)、外觀樣件及有資質(zhì)的評估人員。答案：照明69.在進(jìn)行PFMEA更新時(shí)，最先完成的輸入是________。答案：過程流程圖70.標(biāo)準(zhǔn)中“安全”相關(guān)的產(chǎn)品與制造過程必須在控制計(jì)劃中以________符號標(biāo)識。答案：★71.對于“返工”產(chǎn)品，必須獲得________作業(yè)指導(dǎo)書及授權(quán)。答案：返工72.內(nèi)部審核員資格再確認(rèn)周期不得超過________年。答案：373.對于“顧客投訴”的分析，組織必須采用顧客指定或認(rèn)可的________。答案：方法74.組織在建立“應(yīng)急計(jì)劃”時(shí)，必須模擬供應(yīng)鏈中斷、自然災(zāi)害、________、公共設(shè)施中斷。答案：網(wǎng)絡(luò)安全75.對于“特殊特性”的標(biāo)識，必須在FMEA、________、作業(yè)指導(dǎo)書中標(biāo)識。答案：控制計(jì)劃76.標(biāo)準(zhǔn)中“過程方法”強(qiáng)調(diào)輸入、活動(dòng)、輸出、________、績效指標(biāo)系統(tǒng)管理。答案：風(fēng)險(xiǎn)77.對于“內(nèi)部審核員”的能力，必須具備制造過程知識、審核技巧、________。答案：培訓(xùn)記錄78.對于“供應(yīng)商績效監(jiān)控”，必須包括交付、質(zhì)量、顧客中斷、________通知。答案：特殊狀態(tài)79.對于“返修”產(chǎn)品，必須獲得顧客________授權(quán)。答案：讓步80.標(biāo)準(zhǔn)中“制造過程審核”必須每年覆蓋所有________過程。答案：制造五、簡答題（每題10分，共30分）81.簡述組織如何建立“顧客特殊要求”管理過程。答案：1)識別：通過顧客協(xié)議、官網(wǎng)、采購合同、質(zhì)量協(xié)議、SOP等渠道獲取CSR；2)清單：建立動(dòng)態(tài)清單，注明來源、版本、適用條款、責(zé)任部門；3)評審：在合同評審、APQP、PPAP、變更管理階段進(jìn)行跨功能評審；4)實(shí)施：將CSR轉(zhuǎn)化為FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；