云計(jì)算平臺使用合同協(xié)議甲方（服務(wù)商）：[服務(wù)商公司全稱]法定代表人：[服務(wù)商法定代表人姓名]注冊地址：[服務(wù)商注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[服務(wù)商統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系方式：[服務(wù)商聯(lián)系方式]乙方（用戶）：[用戶公司全稱]法定代表人：[用戶法定代表人姓名]注冊地址：[用戶注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系方式：[用戶聯(lián)系方式]鑒于甲方擁有并運(yùn)營云計(jì)算平臺（以下簡稱“平臺”），提供包括計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件應(yīng)用等服務(wù)；乙方希望使用甲方提供的云計(jì)算平臺服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議中，除非上下文另有明確表示，“平臺”指甲方提供的基于互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、軟件應(yīng)用等服務(wù)環(huán)境。1.2“服務(wù)”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方提供的具體云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。1.3“用戶”指獲得甲方授權(quán)使用平臺的個(gè)人或法人實(shí)體，即乙方。1.4“服務(wù)商”指提供平臺的運(yùn)營主體，即甲方。1.5“服務(wù)時(shí)間”指平臺可用的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，通常為除特定維護(hù)窗口外的24小時(shí)每日。1.6“SLA”指服務(wù)級別協(xié)議，甲方提供的關(guān)于服務(wù)可用性、性能等指標(biāo)的承諾文件。1.7“保密信息”指雙方根據(jù)本協(xié)議約定需要承擔(dān)保密義務(wù)的信息。1.8“數(shù)據(jù)”指用戶通過平臺創(chuàng)建、存儲、傳輸或處理的信息。1.9“計(jì)費(fèi)周期”指用于計(jì)算費(fèi)用的時(shí)間段，例如每月、每季度或每年。1.10“管轄法律”指本協(xié)議適用的法律，即中華人民共和國法律。1.11“可用性承諾”指甲方對平臺或特定服務(wù)的正常運(yùn)行時(shí)間百分比保證。1.12“性能指標(biāo)”指衡量服務(wù)表現(xiàn)的具體量化標(biāo)準(zhǔn)，如響應(yīng)時(shí)間、吞吐量等。1.13“故障”指平臺或服務(wù)無法按預(yù)期提供功能或服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意向乙方提供以下云計(jì)算服務(wù)：(a)虛擬機(jī)實(shí)例：提供可配置的計(jì)算資源，包括指定CPU核數(shù)、內(nèi)存大小和存儲容量。(b)對象存儲服務(wù)：提供海量、安全、低成本的數(shù)據(jù)存儲服務(wù)。(c)數(shù)據(jù)庫服務(wù)：提供可配置的關(guān)系型或非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫服務(wù)。(d)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供虛擬私有云、負(fù)載均衡、CDN等服務(wù)。(e)[其他雙方約定的服務(wù)，如特定軟件應(yīng)用、API接口等]。2.2服務(wù)規(guī)格與配置：乙方選擇的服務(wù)規(guī)格如下：(a)虛擬機(jī)實(shí)例：[具體規(guī)格描述，如2核4GB內(nèi)存500GBSSD]。(b)對象存儲：[具體容量和性能要求]。(c)數(shù)據(jù)庫服務(wù)：[具體類型、規(guī)格和性能要求]。(d)[其他服務(wù)的具體規(guī)格]。2.3服務(wù)期限：本協(xié)議服務(wù)期限為[年數(shù)]年，自[起始日期]起至[終止日期]止。2.4服務(wù)模式：采用[預(yù)付費(fèi)/后付費(fèi)]模式，費(fèi)用按[月/年]周期結(jié)算。第三條服務(wù)級別協(xié)議（SLA）3.1甲方承諾平臺整體可用性達(dá)到[百分比，如99.9%]。3.2甲方承諾核心服務(wù)的SLA指標(biāo)如下：(a)虛擬機(jī)實(shí)例計(jì)算資源可用性承諾為[百分比，如99.95%]。(b)對象存儲可用性承諾為[百分比，如99.99%]。(c)數(shù)據(jù)庫服務(wù)可用性承諾為[百分比，如99.9%]。(d)[其他服務(wù)的SLA指標(biāo)]。3.3性能指標(biāo)承諾：甲方承諾[具體服務(wù)]的性能指標(biāo)不低于[具體數(shù)值或范圍]。3.4故障恢復(fù)與報(bào)告：發(fā)生故障時(shí)，甲方將在[時(shí)間，如15分鐘]內(nèi)響應(yīng)，并在[時(shí)間，如2小時(shí)]內(nèi)提供解決方案。故障期間，甲方將及時(shí)通知乙方。3.5服務(wù)變更：甲方可在提前[天數(shù)]通知乙方的范圍內(nèi)，對平臺進(jìn)行升級、維護(hù)或改造。3.6SLA偏差處理：若甲方未能達(dá)到SLA承諾，將按照[具體補(bǔ)償方式，如按小時(shí)扣除相應(yīng)費(fèi)用]進(jìn)行處理。第四條費(fèi)用與支付4.1計(jì)費(fèi)方式：費(fèi)用基于乙方實(shí)際使用的資源量按[單價(jià)或費(fèi)率結(jié)構(gòu)]計(jì)算。4.2支付周期與方式：乙方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后[天數(shù)]內(nèi)支付上一個(gè)計(jì)費(fèi)周期的費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶。4.3發(fā)票與賬單：甲方將在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后[天數(shù)]內(nèi)向乙方提供詳細(xì)賬單，并在收到乙方支付后[天數(shù)]內(nèi)開具發(fā)票。4.4逾期付款：乙方逾期支付費(fèi)用，需按逾期金額的[百分比，如萬分之五]每日支付滯納金。4.5稅費(fèi)：[約定稅費(fèi)承擔(dān)方，如增值稅由乙方承擔(dān)，甲方代收代繳]。第五條用戶賬戶與訪問管理5.1乙方需自行創(chuàng)建并管理其用戶賬戶，并對賬戶下的所有活動負(fù)責(zé)。5.2乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，并對因密碼泄露導(dǎo)致的損失自行承擔(dān)責(zé)任。5.3乙方應(yīng)根據(jù)需要創(chuàng)建和管理子用戶及權(quán)限，確保僅授權(quán)人員可訪問相關(guān)資源。5.4甲方有權(quán)在必要時(shí)暫?；蚪K止乙方賬戶訪問，但需提前[天數(shù)]通知乙方。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私6.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：(a)甲方負(fù)責(zé)保障平臺基礎(chǔ)設(shè)施和通用組件的安全，采取合理的安全措施防止未授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)泄露等。(b)乙方負(fù)責(zé)其賬戶下數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)和安全防護(hù)，確保符合相關(guān)法律法規(guī)要求。6.2數(shù)據(jù)傳輸與存儲：傳輸數(shù)據(jù)時(shí)，甲方推薦使用[加密方式，如SSL/TLS]，存儲數(shù)據(jù)時(shí)，甲方提供[加密選項(xiàng)]。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：甲方不負(fù)責(zé)乙方數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)，乙方需自行實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)策略。6.4數(shù)據(jù)泄露通知：發(fā)生可能影響乙方數(shù)據(jù)安全的重大安全事件，甲方將在事件發(fā)生后[時(shí)間]內(nèi)通知乙方。6.5合規(guī)性：甲方承諾遵守中國相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》。6.6數(shù)據(jù)所有權(quán)：乙方數(shù)據(jù)的所有權(quán)始終屬于乙方。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1平臺本身、預(yù)裝軟件、文檔等的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。7.2乙方在使用平臺過程中創(chuàng)建的數(shù)據(jù)、應(yīng)用程序、內(nèi)容等的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.3平臺中可能包含第三方軟件，乙方需遵守該等軟件的許可協(xié)議。第八條保密義務(wù)8.1雙方應(yīng)對本協(xié)議、平臺信息、技術(shù)秘密、乙方數(shù)據(jù)等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并在本協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)持續(xù)有效。8.3雙方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)要求或雙方書面同意的除外。第九條服務(wù)變更、暫停與終止9.1甲方在發(fā)生重大技術(shù)升級、改造或不可抗力事件時(shí)，可能變更服務(wù)內(nèi)容或暫停服務(wù)，但需提前[天數(shù)]通知乙方。9.2乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)根據(jù)自身需求調(diào)整服務(wù)配置，但需遵守甲方相關(guān)規(guī)定。9.3發(fā)生以下情況，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)：(a)乙方未按時(shí)支付費(fèi)用達(dá)到[金額或比例]。(b)乙方違反本協(xié)議約定，情節(jié)嚴(yán)重。(c)乙方存在惡意攻擊、濫用平臺資源等行為。9.4乙方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)終止本協(xié)議，但需提前[天數(shù)]通知甲方，并結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。10.2甲方未能達(dá)到SLA承諾的，除按第三條約定處理外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.3乙方違反保密義務(wù)或數(shù)據(jù)安全相關(guān)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.4雙方約定賠償責(zé)任上限為[金額或方式，如本協(xié)議總金額的[百分比]]或[具體金額]。第十一條責(zé)任限制11.1除非本協(xié)議另有明確約定，任何一方對于因不可抗力、用戶使用行為、第三方原因等導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2甲方對因用戶數(shù)據(jù)本身質(zhì)量、用戶使用方式、用戶配置等導(dǎo)致的損失不承擔(dān)責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十三條協(xié)議的生效、變更與終止13.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效。13.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議在約定的服務(wù)期限屆滿且費(fèi)用結(jié)清后自動終止，或雙方協(xié)商一致終止，或因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致另一方有權(quán)終止。第十四條其他條款14.1不可抗力：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。14.2通知：雙方之間的所有通知均應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。14.3完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定。14.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。14.5可分割性：