2026年心理學(xué)基礎(chǔ)與人際關(guān)系處理技巧題一、單選題（共10題，每題2分，合計(jì)20分）說明：下列每題只有一個正確答案。1.心理學(xué)中的“認(rèn)知失調(diào)”理論主要解釋的是：A.個體在壓力下的情緒反應(yīng)B.人們行為與信念不一致時的心理調(diào)整機(jī)制C.社會學(xué)習(xí)對個體行為的影響D.人際交往中的溝通障礙2.在馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是：A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求3.“投射效應(yīng)”在人際交往中常見的表現(xiàn)是：A.認(rèn)為他人與自己有相似性B.將自己的負(fù)面情緒歸咎于他人C.高估自己的能力而低估他人D.對他人過度敏感4.心理咨詢中常用的“共情”技術(shù)，其核心是：A.完全認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)B.傾聽并理解客戶的感受C.提出解決方案以幫助客戶D.保持客觀中立的態(tài)度5.在團(tuán)體動力學(xué)中，導(dǎo)致群體凝聚力下降的常見因素是：A.成員間目標(biāo)一致B.群體內(nèi)沖突增加C.領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威提升D.成員間信任度高6.“破窗效應(yīng)”在管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：A.強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)管理以防止問題擴(kuò)大B.鼓勵員工創(chuàng)新以提升效率C.通過獎懲機(jī)制激勵員工D.建立嚴(yán)格的規(guī)章制度7.情緒管理中，"認(rèn)知重評"技術(shù)的主要作用是：A.忽視負(fù)面情緒以避免影響B(tài).改變對事件的看法以調(diào)整情緒C.通過運(yùn)動發(fā)泄情緒D.尋求他人支持以緩解壓力8.在家庭治療中，"系統(tǒng)式家庭治療"的核心觀點(diǎn)是：A.家庭問題主要由個體心理問題引起B(yǎng).家庭成員的行為相互影響，需整體干預(yù)C.父母應(yīng)嚴(yán)格管教子女D.家庭成員應(yīng)各自獨(dú)立解決問題9.職場中，"社會比較理論"會影響員工的：A.工作態(tài)度B.績效表現(xiàn)C.對同事的評價D.薪資期望10."心理防御機(jī)制"中，"合理化"的表現(xiàn)是：A.接受現(xiàn)實(shí)并調(diào)整行為B.用看似合理的解釋掩蓋不合理行為C.通過逃避問題來緩解焦慮D.傾訴內(nèi)心感受以宣泄情緒二、多選題（共5題，每題3分，合計(jì)15分）說明：下列每題有多個正確答案，漏選、錯選均不得分。1.影響人際吸引力的主要因素包括：A.外貌相似性B.社會地位相同C.價值觀一致D.長期接觸E.職業(yè)背景差異2.心理咨詢中，"傾聽技巧"的要點(diǎn)包括：A.保持眼神接觸B.適時提問以引導(dǎo)對話C.不打斷客戶發(fā)言D.表達(dá)理解性反饋E.直接給出建議3.職場沖突的常見類型有：A.目標(biāo)沖突B.資源分配沖突C.價值觀沖突D.溝通誤解E.個人性格沖突4."情緒智力"的核心能力包括：A.自我情緒認(rèn)知B.情緒表達(dá)C.情緒管理D.情緒理解E.社會影響5.家庭系統(tǒng)中，"三角關(guān)系"的常見表現(xiàn)形式有：A.父母與子女形成同盟對抗另一方B.兄弟姐妹之間相互競爭C.配偶關(guān)系中的第三方介入D.子女成為父母關(guān)系的緩沖E.家庭成員與外部權(quán)威建立聯(lián)系三、判斷題（共10題，每題1分，合計(jì)10分）說明：下列每題判斷正誤，正確填“√”，錯誤填“×”。1.“旁觀者效應(yīng)”表明，在場人數(shù)越多，個體幫助他人的意愿越強(qiáng)。（×）2.“心理契約”是組織與員工之間的隱性協(xié)議。（√）3.“非暴力溝通”的核心是避免指責(zé)和評判。（√）4.青少年期的“身份認(rèn)同危機(jī)”主要源于家庭教育的缺失。（×）5.“光環(huán)效應(yīng)”會導(dǎo)致個體對他人過度理想化。（√）6.職場中的“角色模糊”是指員工對自身職責(zé)不明確。（√）7.“心理彈性”強(qiáng)的個體更容易應(yīng)對壓力。（√）8.“投射性控制”是指個體將自己的需求強(qiáng)加于他人。（×）9.“家庭雕塑”是家庭系統(tǒng)治療中常用的表達(dá)工具。（√）10.“社會贊許效應(yīng)”表明個體傾向于表現(xiàn)出社會認(rèn)可的行為。（√）四、簡答題（共5題，每題5分，合計(jì)25分）說明：請簡明扼要地回答下列問題。1.簡述“依戀理論”對親密關(guān)系的影響。2.解釋“情緒勞動”在職場中的作用及危害。3.描述“溝通中的“我信息”技術(shù)及其優(yōu)勢。4.分析“群體思維”的產(chǎn)生原因及預(yù)防措施。5.簡述“積極心理學(xué)”在個人成長中的應(yīng)用。五、論述題（共2題，每題10分，合計(jì)20分）說明：請結(jié)合實(shí)際案例或理論，深入分析下列問題。1.結(jié)合職場管理，論述“心理授權(quán)”對員工激勵的意義。2.分析“家庭暴力的心理機(jī)制”并提出干預(yù)建議。答案與解析一、單選題答案1.B2.D3.A4.B5.B6.A7.B8.B9.C10.B解析：1.認(rèn)知失調(diào)理論（Festinger）強(qiáng)調(diào)行為與信念不一致時，個體會通過改變信念或行為來減少心理沖突，B項(xiàng)最符合。3.投射效應(yīng)是指個體將自身特質(zhì)（如價值觀）投射到他人身上，A項(xiàng)描述的是“相似性效應(yīng)”，C項(xiàng)是“暈輪效應(yīng)”。4.共情是心理咨詢的核心技術(shù)，要求咨詢師理解并回應(yīng)客戶的情感，而非認(rèn)同觀點(diǎn)或直接建議。二、多選題答案1.A,B,C,D2.A,C,D3.A,B,C,D,E4.A,B,C,D,E5.A,D,E解析：1.人際吸引力受相似性、接近性、互惠等因素影響，E項(xiàng)差異反而不利于吸引。2.傾聽技巧強(qiáng)調(diào)非評判性傾聽，B項(xiàng)提問可能打斷對話，E項(xiàng)建議不屬于傾聽范疇。5.三角關(guān)系是家庭系統(tǒng)治療中的核心概念，A、D項(xiàng)是典型表現(xiàn)，B項(xiàng)屬于個體沖突，C項(xiàng)是外部關(guān)系。三、判斷題答案1.×2.√3.√4.×5.√6.√7.√8.×9.√10.√解析：1.旁觀者效應(yīng)中，人數(shù)越多，責(zé)任分散，幫助意愿可能降低。4.身份認(rèn)同危機(jī)與家庭、社會環(huán)境均有關(guān)，非單一因素導(dǎo)致。8.投射性控制是指個體將自身需求強(qiáng)加于他人，而非控制他人。四、簡答題答案1.依戀理論對親密關(guān)系的影響：-安全型依戀的個體更信任伴侶，關(guān)系穩(wěn)定；-不安全型（回避型、焦慮型）的個體可能表現(xiàn)出推開或過度依賴。2.情緒勞動的作用及危害：-作用：維持職場形象，提升客戶滿意度；-危害：長期壓抑情緒導(dǎo)致心理疲勞（如“情感耗竭”）。3.“我信息”技術(shù)及其優(yōu)勢：-表達(dá)方式：“我感到……因?yàn)椤?，避免指?zé)；-優(yōu)勢：減少對方防御，促進(jìn)有效溝通。4.群體思維的成因及預(yù)防：-原因：追求一致性、避免沖突；-預(yù)防：引入外部意見、鼓勵質(zhì)疑。5.積極心理學(xué)在個人成長中的應(yīng)用：-關(guān)注優(yōu)勢培養(yǎng)（如“優(yōu)勢識別”）；-推廣感恩、樂觀等積極品質(zhì)。五、論述題答案1.心理授權(quán)對員工激勵的意義：-提升自主性：員