銀行保安考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安的主要職責(zé)不包括以下哪項(xiàng)？A.維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序B.負(fù)責(zé)銀行貸款審批C.保障客戶和銀行財(cái)產(chǎn)安全D.協(xié)助處理突發(fā)事件2.遇到可疑人員進(jìn)入銀行，首先應(yīng)？A.上前詢問B.立即報(bào)警C.進(jìn)行盤查D.禮貌勸阻3.銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所大門應(yīng)？A.隨時(shí)敞開B.半開半閉C.保持關(guān)閉并鎖定D.隨意開關(guān)4.保安巡邏時(shí)主要采用的方式是？A.乘車巡邏B.定點(diǎn)站崗C.徒步巡邏D.視頻監(jiān)控5.以下哪種行為不符合銀行保安工作規(guī)范？A.按時(shí)交接班B.私自離崗C.認(rèn)真履行職責(zé)D.遵守規(guī)章制度6.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即？A.自行撲救B.組織人員疏散C.尋找滅火器D.等待消防人員7.銀行保安制服應(yīng)保持？A.整潔干凈B.隨意穿著C.破舊不堪D.有污漬8.對(duì)進(jìn)入銀行的包裹應(yīng)？A.直接放行B.仔細(xì)檢查C.隨意放置D.交給客戶9.保安在工作中應(yīng)保持的態(tài)度是？A.熱情主動(dòng)B.冷漠生硬C.消極懈怠D.敷衍了事10.銀行保安的通訊設(shè)備應(yīng)？A.保持暢通B.隨意關(guān)機(jī)C.不攜帶D.損壞不管答案：1.B2.D3.C4.C5.B6.B7.A8.B9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.銀行保安需要具備的技能有？A.安全防范知識(shí)B.應(yīng)急處置能力C.金融業(yè)務(wù)知識(shí)D.溝通協(xié)調(diào)能力2.銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全設(shè)施包括？A.監(jiān)控設(shè)備B.報(bào)警裝置C.防彈玻璃D.消防器材3.保安在制止違法犯罪行為時(shí)可采取的措施有？A.口頭制止B.使用警械C.武力制服D.視而不見4.銀行保安應(yīng)熟悉的應(yīng)急預(yù)案有？A.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案B.搶劫應(yīng)急預(yù)案C.盜竊應(yīng)急預(yù)案D.地震應(yīng)急預(yù)案5.保安與同事之間應(yīng)？A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.互相推諉C.相互配合D.互不干涉6.對(duì)銀行客戶信息應(yīng)？A.嚴(yán)格保密B.隨意泄露C.妥善保管D.僅供自己使用7.銀行保安在工作中應(yīng)注意觀察？A.人員動(dòng)態(tài)B.設(shè)備運(yùn)行C.周邊環(huán)境D.自身形象8.遇到緊急情況時(shí)，保安應(yīng)？A.冷靜應(yīng)對(duì)B.驚慌失措C.按預(yù)案行動(dòng)D.自行其是9.保安培訓(xùn)的內(nèi)容包括？A.安全知識(shí)B.業(yè)務(wù)技能C.職業(yè)道德D.文化知識(shí)10.銀行保安對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的門窗應(yīng)？A.在營(yíng)業(yè)前檢查是否完好B.營(yíng)業(yè)中注意觀察C.營(yíng)業(yè)后檢查關(guān)閉情況D.不管不問答案：1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABC5.AC6.AC7.ABC8.AC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.銀行保安可以隨意讓無關(guān)人員進(jìn)入營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。（）2.保安在工作中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。（）3.銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所不需要設(shè)置應(yīng)急照明設(shè)備。（）4.保安有權(quán)對(duì)違法犯罪嫌疑人進(jìn)行搜身。（）5.保安應(yīng)定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查。（）6.遇到客戶糾紛，保安應(yīng)直接參與處理。（）7.銀行保安的工作時(shí)間可以自行安排。（）8.保安對(duì)銀行重要區(qū)域的鑰匙應(yīng)妥善保管。（）9.銀行保安不需要了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程。（）10.發(fā)現(xiàn)有人在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，保安應(yīng)及時(shí)制止。（）答案：1.×2.√3.×4.×5.√6.×7.×8.√9.×10.√簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述銀行保安如何做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序維護(hù)？答：站立崗位，觀察人員動(dòng)態(tài)，及時(shí)勸阻無關(guān)人員進(jìn)入，對(duì)可疑人員關(guān)注盤查，處理突發(fā)糾紛，確保營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員、物品有序。2.銀行保安在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的主要任務(wù)是什么？答：迅速報(bào)警，組織人員疏散，引導(dǎo)客戶撤離，使用消防器材滅火，保護(hù)重要物品和設(shè)施，協(xié)助消防人員工作。3.保安如何保障銀行客戶財(cái)產(chǎn)安全？答：加強(qiáng)巡邏防范，注意觀察周邊情況，對(duì)進(jìn)出人員包裹檢查，配合銀行做好安全設(shè)施管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止盜竊等行為。4.簡(jiǎn)述銀行保安與其他部門協(xié)作的要點(diǎn)。答：與銀行工作人員保持良好溝通，信息共享，在安全防范、應(yīng)急處置等工作中相互配合，聽從統(tǒng)一指揮調(diào)度，共同維護(hù)銀行安全。討論題（總4題，每題5分）1.談?wù)勩y行保安如何應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的安全形勢(shì)？答：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注新技術(shù)應(yīng)用，提高應(yīng)急反應(yīng)速度，加強(qiáng)與警方等部門合作，保持警惕，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理安全隱患。2.怎樣提高銀行保安的服務(wù)意識(shí)？答：加強(qiáng)培訓(xùn)教育，樹立正確服務(wù)理念，熱情主動(dòng)接待客戶，積極協(xié)助解決問題，注重溝通技巧，不斷提升自身形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信任。3.討論銀行保安在預(yù)防搶劫事件中的作用。答：提前做好防范部署，如加強(qiáng)人員巡邏、檢查安全設(shè)施等。遇搶劫時(shí)保持冷靜，及時(shí)報(bào)警并采取措施制止，保護(hù)客戶和