醫(yī)藥銷售代表客戶開發(fā)績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分新客戶開發(fā)數(shù)量按計(jì)劃完成新客戶開發(fā)數(shù)量40%50個(gè)實(shí)際完成數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1個(gè)扣2分，扣完為止重點(diǎn)目標(biāo)客戶開發(fā)數(shù)量20個(gè)實(shí)際完成數(shù)量達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1個(gè)扣3分，扣完為止新客戶轉(zhuǎn)化率30%實(shí)際轉(zhuǎn)化率等于目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，扣完為止新客戶質(zhì)量評(píng)分80分根據(jù)客戶規(guī)模、行業(yè)影響力等維度綜合評(píng)分，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣0.5分，扣完為止客戶開發(fā)規(guī)范性100%所有客戶開發(fā)流程符合公司規(guī)定，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每出現(xiàn)1次不規(guī)范操作扣2分，扣完為止客戶關(guān)系維護(hù)客戶拜訪頻率30%每月至少4次實(shí)際拜訪次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣2分，扣完為止客戶滿意度調(diào)查得分85分根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果評(píng)分，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣0.5分，扣完為止客戶投訴處理率95%所有客戶投訴均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，扣完為止客戶流失率控制5%實(shí)際流失率低于目標(biāo)值為滿分，每高于目標(biāo)值1%扣2分，扣完為止客戶信息更新及時(shí)性100%客戶檔案信息每月更新一次，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每延遲更新1次扣1分，扣完為止市場活動(dòng)執(zhí)行市場活動(dòng)參與度20%80%實(shí)際參與活動(dòng)次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，扣完為止市場活動(dòng)效果達(dá)成率70%根據(jù)市場活動(dòng)目標(biāo)（如新增潛在客戶數(shù)量）計(jì)算達(dá)成率，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，扣完為止市場活動(dòng)費(fèi)用控制預(yù)算的95%實(shí)際費(fèi)用低于目標(biāo)值為滿分，每高于目標(biāo)值1%扣1分，扣完為止市場活動(dòng)方案質(zhì)量90分根據(jù)市場活動(dòng)方案的創(chuàng)新性、可行性等維度綜合評(píng)分，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣0.5分，扣完為止市場活動(dòng)反饋收集100%所有市場活動(dòng)后及時(shí)收集并提交反饋報(bào)告，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每延遲提交1次扣1分，扣完為止團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率10%90分根據(jù)與市場部、研發(fā)部等部門協(xié)作的順暢度、問題解決效率等維度綜合評(píng)分，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1分扣0.5分，扣完為止信息傳遞及時(shí)性100%所有重要信息均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給相關(guān)同事，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每延遲傳遞1次扣1分，扣完為止團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度95%實(shí)際參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每低1%扣1分，扣完為止團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與100%積極參與所有團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每缺席1次扣2分，扣完為止知識(shí)分享貢獻(xiàn)50次實(shí)際分享次數(shù)達(dá)到目標(biāo)值為滿分，每少1次扣1分，扣完為止本考核表用于評(píng)定醫(yī)藥銷售代表在客戶開發(fā)方面的績效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：新客戶開發(fā)數(shù)量占40%，客戶關(guān)系維護(hù)占30%，市場活動(dòng)執(zhí)行占20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通占10%。請(qǐng)確保所有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清晰明確，評(píng)分結(jié)果客觀公正。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：