健身俱樂部教練健身休閑行業(yè)績效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入周期考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分客戶服務(wù)與銷售能力會(huì)員滿意度評(píng)分30%90分以上根據(jù)會(huì)員滿意度調(diào)查問卷評(píng)分，90-100分為優(yōu)秀，80-89分為良好，60-79分為合格，低于60分為不合格新會(huì)員轉(zhuǎn)化率20%每月新會(huì)員注冊(cè)數(shù)占市場潛在客戶數(shù)的比例，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分續(xù)費(fèi)率85%會(huì)員年度續(xù)費(fèi)比例，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分銷售提成月銷售目標(biāo)金額每月銷售產(chǎn)品或私教課程的金額，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分客戶投訴處理0-2起/月每月客戶投訴次數(shù)，0-2起為優(yōu)秀，3-5起為良好，6-10起為合格，超過10起為不合格專業(yè)技能與教學(xué)能力課程完成率35%95%每月實(shí)際完成課程數(shù)占預(yù)約課程數(shù)的比例，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分學(xué)員進(jìn)步率80%學(xué)員在課程期間體能或技能提升的百分比，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分課程質(zhì)量評(píng)分4.5分以上根據(jù)學(xué)員對(duì)課程的評(píng)分，4.5-5分為優(yōu)秀，4-4.4分為良好，3.5-3.9分為合格，低于3.5分為不合格專業(yè)技能認(rèn)證持有高級(jí)認(rèn)證是否持有高級(jí)或更高級(jí)別的專業(yè)技能認(rèn)證，持有為滿分，未持有為0分教學(xué)方法創(chuàng)新至少1次/季度每季度提出或?qū)嵤┲辽?種新的教學(xué)方法或課程內(nèi)容，按數(shù)量評(píng)分，最多3分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作20%積極合作與市場、管理等部門合作的積極性和效果，經(jīng)主管評(píng)估，積極合作且效果良好為滿分內(nèi)部培訓(xùn)參與度100%參與公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)的比例，100%參與為滿分信息傳遞準(zhǔn)確率95%向管理層或同事傳遞信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與80%參與公司組織的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的比例，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分同事反饋正面評(píng)價(jià)同事對(duì)個(gè)人協(xié)作態(tài)度的評(píng)價(jià)，獲得多數(shù)正面評(píng)價(jià)為滿分個(gè)人發(fā)展與學(xué)習(xí)繼續(xù)教育投入15%完成10小時(shí)/年每年參加外部培訓(xùn)或?qū)W習(xí)的總時(shí)長，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分知識(shí)分享至少2次/年每年向同事分享至少2次新的健身知識(shí)或技能，按數(shù)量評(píng)分，最多5分職業(yè)規(guī)劃制定制定并執(zhí)行是否制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃并執(zhí)行，制定并執(zhí)行為滿分行業(yè)動(dòng)態(tài)關(guān)注每月至少1次每月關(guān)注至少1次行業(yè)動(dòng)態(tài)或新聞，按頻率評(píng)分，最多5分個(gè)人績效提升年度績效提升10%與上一年度相比，個(gè)人績效（如客戶滿意度、銷售業(yè)績等）提升的百分比，達(dá)到或超過目標(biāo)值為滿分本考核表用于評(píng)估健身俱樂部教練在健身休閑行業(yè)中的綜合績效表現(xiàn)。請(qǐng)根據(jù)教練在客戶服務(wù)與銷售、專業(yè)技能與教學(xué)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通、個(gè)人發(fā)展與學(xué)習(xí)四個(gè)維度的實(shí)際表現(xiàn)，對(duì)照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配分別為客戶服務(wù)與銷售能力30%、專業(yè)技能與教學(xué)能力35%、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通20%、個(gè)人發(fā)展與學(xué)習(xí)15%，總分100分?？己私Y(jié)果將作為教練績效評(píng)估、晉升及培訓(xùn)發(fā)展的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：