(2025年)客運(yùn)資格證題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.根據(jù)2024年修訂的《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》，客運(yùn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為旅客投保（）。A.車輛損失險(xiǎn)B.承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)C.第三者責(zé)任險(xiǎn)D.交強(qiáng)險(xiǎn)答案：B2.夜間會(huì)車時(shí)，距對(duì)向來車（）米以外應(yīng)改用近光燈。A.50B.100C.150D.200答案：C3.冰雪路面行車時(shí)，制動(dòng)距離會(huì)比干燥路面延長（）倍。A.1-2B.2-3C.3-4D.4-5答案：D4.客運(yùn)車輛日常安全檢查中，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)應(yīng)重點(diǎn)檢查（）。A.輪胎花紋深度B.方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量C.雨刮器靈敏度D.燈光亮度答案：B5.發(fā)現(xiàn)乘客攜帶管制刀具上車，駕駛員應(yīng)（）。A.直接沒收并報(bào)警B.要求乘客自行處理或拒絕其乘車C.允許攜帶但提醒注意安全D.聯(lián)系客運(yùn)站工作人員處理答案：B6.新能源純電動(dòng)客車行駛中，電池管理系統(tǒng)（BMS）顯示“高壓互鎖故障”，駕駛員應(yīng)（）。A.繼續(xù)行駛至終點(diǎn)后報(bào)修B.立即靠邊停車，切斷高壓電源并聯(lián)系專業(yè)人員C.降低車速觀察是否自行恢復(fù)D.重啟車輛嘗試消除故障碼答案：B7.高速公路行車時(shí)，遇前方發(fā)生交通事故導(dǎo)致車道擁堵，正確的做法是（）。A.加速從應(yīng)急車道超車B.開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，依次排隊(duì)等候C.鳴喇叭催促前車D.倒車駛離當(dāng)前路段答案：B8.客運(yùn)車輛核載50人，實(shí)際載客52人（含1名免票兒童），屬于（）。A.輕微超載，警告后放行B.超員2人，記3分罰款200元C.超員2人，記6分罰款500-2000元D.超員2人，記12分吊銷駕駛證答案：C9.旅客突發(fā)心臟病，駕駛員應(yīng)優(yōu)先（）。A.繼續(xù)行駛至最近醫(yī)院B.立即停車，協(xié)助服用隨身攜帶的急救藥物并撥打120C.聯(lián)系前方客運(yùn)站安排救護(hù)車D.讓其他乘客幫忙照顧，保持車速答案：B10.雨天行車時(shí)，遇積水路面應(yīng)（）。A.加速通過避免熄火B(yǎng).保持勻速緩慢通過C.急剎車測(cè)試路況D.停車觀察水深后低速通過答案：D11.根據(jù)《道路運(yùn)輸駕駛員繼續(xù)教育辦法》，客運(yùn)駕駛員每年參加繼續(xù)教育的時(shí)間不少于（）學(xué)時(shí)。A.12B.24C.36D.48答案：B12.客運(yùn)車輛發(fā)生爆胎時(shí)，錯(cuò)誤的操作是（）。A.握穩(wěn)方向盤，緩踩制動(dòng)B.急打方向糾正偏移C.掛低擋利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)D.逐漸減速靠邊停車答案：B13.長途客車凌晨2-5時(shí)違規(guī)運(yùn)行，駕駛員將面臨（）處罰。A.警告B.記3分，罰款200元C.記6分，罰款1000-2000元D.記12分，吊銷駕駛證答案：C14.旅客行李中夾帶易燃液體（如酒精），駕駛員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.要求旅客密封包裝后裝車B.拒絕運(yùn)輸并說明理由C.允許攜帶但放置在通風(fēng)處D.聯(lián)系公安部門處理答案：B15.車輛行駛中，儀表盤“機(jī)油壓力報(bào)警燈”亮起，正確處理是（）。A.繼續(xù)行駛，觀察是否熄滅B.立即停車，檢查機(jī)油量和機(jī)油壓力C.加速行駛至維修站D.關(guān)閉報(bào)警燈繼續(xù)行駛答案：B16.客運(yùn)班車不按批準(zhǔn)的配客站點(diǎn)停靠，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處（）罰款。A.200-500元B.500-1000元C.1000-3000元D.3000-5000元答案：C17.預(yù)防旅客財(cái)物被盜的措施不包括（）。A.提醒旅客保管好隨身物品B.到站時(shí)檢查座椅縫隙是否有遺漏物品C.與小偷搏斗奪回財(cái)物D.發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)提醒乘客答案：C18.山區(qū)道路連續(xù)下坡時(shí)，應(yīng)使用（）控制車速。A.緊急制動(dòng)B.發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)C.空擋滑行D.間歇踩剎車答案：B19.新能源客車充電時(shí)，駕駛員應(yīng)（）。A.站在車旁觀察充電狀態(tài)B.離開車輛去休息C.自行檢查高壓線路D.允許乘客在車內(nèi)等待答案：A20.客運(yùn)車輛發(fā)生火災(zāi)，乘客撤離時(shí)錯(cuò)誤的做法是（）。A.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃生B.從車門或安全錘破窗逃生C.攜帶貴重物品延緩撤離D.按照駕駛員指揮有序撤離答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共45分）1.客運(yùn)車輛日常安全檢查的“三檢”包括（）。A.出車前檢查B.行車中檢查C.收車后檢查D.維修后檢查答案：ABC2.以下屬于旅客運(yùn)輸合同中駕駛員義務(wù)的有（）。A.按約定時(shí)間、路線運(yùn)輸B.為旅客提供必要的幫助C.拒絕攜帶危險(xiǎn)品的旅客乘車D.向旅客收取額外費(fèi)用答案：ABC3.車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí)，正確的處理措施有（）。A.輕踩制動(dòng)B.向側(cè)滑方向打方向盤C.急踩剎車D.松抬加速踏板答案：BD4.以下哪些情況駕駛員不得從事客運(yùn)經(jīng)營（）。A.駕駛證被暫扣期間B.最近3年內(nèi)有重大以上交通責(zé)任事故C.未取得從業(yè)資格證D.患有癲癇病答案：ABCD5.暴雨天氣行車風(fēng)險(xiǎn)包括（）。A.能見度降低B.路面濕滑易側(cè)滑C.低洼路段積水D.車輛電路故障答案：ABCD6.旅客投訴處理的原則包括（）。A.及時(shí)回應(yīng)B.推諉責(zé)任C.客觀公正D.保護(hù)旅客隱私答案：ACD7.新能源客車電池起火時(shí)，正確的撲救方法有（）。A.使用干粉滅火器B.使用水基滅火器C.用沙土覆蓋D.直接用水澆滅答案：ABD8.以下屬于疲勞駕駛認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的有（）。A.日間連續(xù)駕駛4小時(shí)未停車休息B.夜間連續(xù)駕駛2小時(shí)未停車休息C.24小時(shí)內(nèi)累計(jì)駕駛時(shí)間超過8小時(shí)D.停車休息時(shí)間少于20分鐘答案：ACD9.客運(yùn)車輛安全設(shè)施應(yīng)包括（）。A.安全錘B.滅火器C.應(yīng)急逃生窗D.GPS監(jiān)控設(shè)備答案：ABCD10.預(yù)防乘客跌落事故的措施有（）。A.車輛停穩(wěn)后再開啟車門B.提醒乘客扶好扶手C.坡道停車時(shí)拉好手剎D.允許乘客在車門附近站立答案：ABC11.以下符合兒童乘車規(guī)定的有（）。A.身高1.2米以下兒童免票（不占座）B.身高1.2-1.5米兒童購買半價(jià)票C.1名成人可攜帶2名免票兒童D.免票兒童需單獨(dú)占用座位時(shí)應(yīng)購票答案：ABD12.車輛發(fā)生碰撞前，駕駛員應(yīng)（）。A.緊急制動(dòng)B.盡量避開乘客座位區(qū)C.握緊方向盤D.打開車門準(zhǔn)備跳車答案：ABC13.客運(yùn)站“三不進(jìn)站、六不出站”中“六不出站”包括（）。A.超載不出站B.安全例檢不合格不出站C.駕駛員資格不符不出站D.天氣惡劣不出站答案：ABC14.以下屬于道路旅客運(yùn)輸禁止性行為的有（）。A.甩客B.敲詐旅客C.擅自變更運(yùn)輸車輛D.按規(guī)定線路行駛答案：ABC15.冬季行車前，需重點(diǎn)檢查的項(xiàng)目有（）。A.防凍液液面B.輪胎防滑鏈C.暖風(fēng)系統(tǒng)D.雨刮器噴水嘴是否凍結(jié)答案：ABCD三、判斷題（每題1分，共15分）1.客運(yùn)車輛可以在高速公路應(yīng)急車道上臨時(shí)停車上下乘客。（）答案：×2.旅客拒絕配合安全檢查時(shí)，駕駛員有權(quán)拒絕其乘車。（）答案：√3.車輛行駛中，駕駛員可以接打手持電話，但需保持車速穩(wěn)定。（）答案：×4.新能源客車充電時(shí)，駕駛員需全程在場監(jiān)控，禁止離開。（）答案：√5.旅客突發(fā)疾病，駕駛員應(yīng)優(yōu)先將車輛開往最近的醫(yī)院，無需停車。（）答案：×6.客運(yùn)車輛滅火器應(yīng)放置在駕駛員隨手可及的位置，有效期每2年檢查一次。（）答案：×（注：滅火器需每年檢測(cè)，部分類型需每半年檢測(cè)）7.夜間行車時(shí)，可長時(shí)間使用遠(yuǎn)光燈提高視線范圍。（）答案：×8.兒童單獨(dú)乘車時(shí)，駕駛員應(yīng)協(xié)助其系好安全帶，并確認(rèn)安全。（）答案：√9.車輛發(fā)生爆胎后，緊急制動(dòng)會(huì)導(dǎo)致車輛失控。（）答案：√10.客運(yùn)駕駛員在一個(gè)記分周期內(nèi)累計(jì)記分達(dá)到12分的，應(yīng)參加滿分教育并重新考試。（）答案：√11.旅客行李超過免費(fèi)攜帶重量時(shí)，駕駛員可自行決定加收費(fèi)用。（）答案：×12.霧天行車應(yīng)開啟遠(yuǎn)光燈、示廓燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈。（）答案：×（注：霧天應(yīng)使用近光燈、霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈）13.車輛安全錘應(yīng)配備在每扇車窗附近，數(shù)量不少于2個(gè)。（）答案：√（注：具體數(shù)量需符合車輛核載人數(shù)，通常每5-8個(gè)座位配1個(gè)）14.駕駛員連續(xù)駕駛4小時(shí)后，應(yīng)停車休息至少30分鐘。（）答案：×（注：應(yīng)休息不少于20分鐘）15.客運(yùn)班車可以在規(guī)定的配客站點(diǎn)外上客，但不得下客。（）答案：×四、案例分析題（共30分）案例1（10分）：某長途客車從A市開往B市，行駛至山區(qū)路段時(shí)，因連續(xù)下坡導(dǎo)致制動(dòng)失效。駕駛員張某立即采取以下措施：①鳴喇叭警示前車；②掛入低速擋利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)；③嘗試?yán)謩x但效果有限；④觀察右側(cè)有緊急避險(xiǎn)車道，果斷駛?cè)?。最終車輛停穩(wěn)，未造成人員傷亡。問題：分析張某的操作是否正確？若有不當(dāng)之處應(yīng)如何改進(jìn)？答案：張某的操作基本正確。正確措施包括：鳴喇叭警示、掛低速擋發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)、利用避險(xiǎn)車道。需改進(jìn)處：拉手剎時(shí)應(yīng)緩慢拉動(dòng)手剎（避免手剎鎖死導(dǎo)致側(cè)滑）；若避險(xiǎn)車道不可用，應(yīng)選擇碰撞相對(duì)安全的障礙物（如山體、護(hù)欄）降低車速，同時(shí)告知乘客握緊扶手。案例2（10分）：某新能源客車在充電過程中，乘客王某因手機(jī)沒電，擅自使用車內(nèi)220V電源插座給手機(jī)充電，導(dǎo)致電路短路引發(fā)電池艙冒煙。駕駛員李某發(fā)現(xiàn)后，立即切斷充電電源，取出滅火器噴射電池艙，但煙霧未完全消除，遂組織乘客從車門撤離，同時(shí)撥打119報(bào)警。問題：分析事件中存在的安全隱患及李某的應(yīng)對(duì)是否合理？答案：安全隱患：①乘客擅自使用非專用電源插座（可能過載）；②駕駛員未提前告知乘客禁止使用車內(nèi)電源；③充電時(shí)未設(shè)置警示標(biāo)識(shí)。李某應(yīng)對(duì)合理：及時(shí)斷電、使用滅火器、組織撤離、報(bào)警。需補(bǔ)充：若電池持續(xù)冒煙，應(yīng)引導(dǎo)乘客遠(yuǎn)離車輛（至少10米外），避免二次爆炸；禁止用水直接噴射高壓部件（需確認(rèn)滅火器類型為水基或干粉）。案例3（10分）：大客車駕駛員陳某在凌晨3時(shí)行駛至高速路段，因疲勞駕駛打盹，車輛偏離車道與護(hù)欄刮擦，造成2名乘客輕傷，車