2026年市場調(diào)查分析師中級實務(wù)操作模擬題一、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.某快消品公司欲了解消費者對新品包裝的偏好，最適合采用的調(diào)查方法是？A.線上問卷調(diào)查B.電話深度訪談C.實地觀察法D.實驗室測試法2.在撰寫調(diào)查報告時，以下哪項內(nèi)容應(yīng)放在數(shù)據(jù)分析之前？A.調(diào)查樣本的抽樣說明B.調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析結(jié)果C.調(diào)查背景與目的D.調(diào)查結(jié)論與建議3.某家電企業(yè)進行市場細分時，將消費者按收入水平劃分，這種細分屬于？A.地理細分B.心理細分C.行為細分D.人口細分4.在設(shè)計問卷時，以下哪項問題屬于封閉式問題？A.您對這款手機的總體滿意度如何？B.您購買手機時最關(guān)注的因素是什么？C.您認為手機電池續(xù)航時間是否足夠？D.您能詳細描述一下使用這款手機的心得嗎？5.某餐飲連鎖企業(yè)想了解顧客對門店服務(wù)的評價，應(yīng)采用哪種調(diào)查工具？A.抽樣調(diào)查問卷B.顧客滿意度評分卡C.焦點小組訪談D.消費者評論分析6.在數(shù)據(jù)分析中，以下哪種統(tǒng)計方法適用于分析不同變量之間的相關(guān)性？A.簡單線性回歸B.獨立樣本t檢驗C.方差分析D.卡方檢驗7.某汽車品牌在投放廣告前進行受眾分析，最適合采用的方法是？A.抽樣調(diào)查B.內(nèi)容分析C.消費者行為追蹤D.媒體接觸率分析8.在撰寫調(diào)查報告時，以下哪項內(nèi)容應(yīng)放在結(jié)論與建議之后？A.調(diào)查方法說明B.數(shù)據(jù)分析結(jié)果C.調(diào)查局限性D.調(diào)查背景介紹9.某服裝企業(yè)想了解消費者對新款夏季服裝的接受度，應(yīng)采用哪種調(diào)查方法？A.線上投票B.實地試穿體驗C.電話訪談D.社交媒體評論分析10.在設(shè)計問卷時，以下哪項原則不屬于問卷設(shè)計的基本要求？A.問題簡潔明了B.問題之間相互獨立C.問題帶有引導(dǎo)性D.問題覆蓋所有調(diào)查目標二、多項選擇題（共5題，每題3分，共15分）1.市場調(diào)查報告中常見的圖表類型包括？A.柱狀圖B.折線圖C.散點圖D.餅圖E.熱力圖2.在進行市場調(diào)研時，以下哪些屬于定性研究方法？A.深度訪談B.焦點小組C.抽樣調(diào)查D.實地觀察E.內(nèi)容分析3.消費者購買決策過程通常包括哪些階段？A.需求識別B.信息搜集C.方案評估D.購買決策E.購后行為4.在撰寫調(diào)查報告時，以下哪些內(nèi)容屬于數(shù)據(jù)分析部分？A.描述性統(tǒng)計分析B.推論性統(tǒng)計分析C.數(shù)據(jù)可視化圖表D.調(diào)查結(jié)果解讀E.調(diào)查局限性說明5.在進行市場細分時，以下哪些因素屬于消費者細分維度？A.年齡B.收入C.地理位置D.購買行為E.生活方式三、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：某在線教育平臺的市場調(diào)研某在線教育平臺計劃推出一款針對中小學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)APP，但在正式開發(fā)前，需要對目標用戶進行調(diào)研。調(diào)研團隊計劃采用線上問卷調(diào)查和焦點小組訪談相結(jié)合的方式，了解學(xué)生的使用需求、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及家長的關(guān)注點。請分析該調(diào)研方案的優(yōu)勢和不足，并提出改進建議。案例二：某快餐連鎖店的顧客滿意度調(diào)查某快餐連鎖店在全國多家門店開展了顧客滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分門店的排隊時間過長，而其他門店的菜品口味受到好評。調(diào)查團隊建議通過優(yōu)化點餐流程和加強員工培訓(xùn)來提升顧客體驗。請分析該調(diào)查結(jié)果的實用性，并提出進一步改進的建議。四、簡答題（共3題，每題10分，共30分）1.簡述市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)及其作用。2.解釋什么是抽樣調(diào)查，并說明常見的抽樣方法有哪些。3.在進行消費者行為分析時，如何確定關(guān)鍵分析指標？五、論述題（1題，15分）某家電企業(yè)計劃進入東南亞市場，但在進入前需要對當?shù)厥袌鲞M行調(diào)研。請結(jié)合市場調(diào)研的基本流程，分析該企業(yè)應(yīng)重點關(guān)注哪些調(diào)研內(nèi)容，并提出具體的調(diào)研方案。答案與解析一、單項選擇題1.D-解析：包裝偏好屬于感官體驗，實驗室測試法（如眼動追蹤）能更準確地反映消費者對包裝的視覺反應(yīng)。2.C-解析：調(diào)查報告的撰寫順序應(yīng)為：背景與目的→調(diào)查方法→數(shù)據(jù)分析→結(jié)論與建議，因此背景與目的應(yīng)放在數(shù)據(jù)分析之前。3.D-解析：按收入水平劃分屬于人口統(tǒng)計學(xué)細分，屬于人口細分的一種。4.A-解析：封閉式問題提供固定選項，便于量化分析，而開放式問題則允許自由回答。5.B-解析：顧客滿意度評分卡能直接量化服務(wù)評價，適用于餐飲企業(yè)。6.A-解析：簡單線性回歸用于分析兩個變量之間的線性關(guān)系，其他選項適用于不同場景。7.D-解析：媒體接觸率分析能幫助了解目標受眾的媒體習(xí)慣，適合廣告投放前分析。8.C-解析：調(diào)查局限性應(yīng)在數(shù)據(jù)分析之后、結(jié)論與建議之前，以體現(xiàn)研究的嚴謹性。9.B-解析：實地試穿體驗?zāi)芨庇^地反映消費者對服裝的接受度。10.C-解析：問卷設(shè)計應(yīng)避免引導(dǎo)性問題，以免影響調(diào)查結(jié)果的客觀性。二、多項選擇題1.A、B、C、D-解析：熱力圖不屬于傳統(tǒng)統(tǒng)計圖表類型。2.A、B、D、E-解析：抽樣調(diào)查屬于定量研究方法。3.A、B、C、D、E-解析：購買決策過程包含所有這些階段。4.A、B、C、D-解析：調(diào)查局限性屬于報告結(jié)論部分的內(nèi)容。5.A、B、D、E-解析：地理位置屬于地理細分。三、案例分析題案例一：-優(yōu)勢：結(jié)合定量和定性方法，能全面了解用戶需求。-不足：線上問卷可能存在樣本偏差，焦點小組訪談樣本量有限。-改進建議：擴大線上問卷的覆蓋范圍，增加線下焦點小組訪談，并采用混合研究方法。案例二：-實用性：調(diào)查結(jié)果直接指向問題改進方向，具有較高實用性。-改進建議：進一步分析排隊時間過長的原因（如高峰時段、點餐系統(tǒng)效率），并考慮引入自助點餐設(shè)備。四、簡答題1.市場調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)及其作用-結(jié)構(gòu)：背景與目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議、局限性說明。-作用：為決策提供依據(jù)，展示調(diào)研成果，體現(xiàn)研究嚴謹性。2.抽樣調(diào)查及其方法-定義：從總體中選取部分樣本進行調(diào)查，以推斷總體特征。-方法：隨機抽樣（簡單隨機、分層隨機）、非隨機抽樣（方便抽樣、判斷抽樣）。3.消費者行為分析的關(guān)鍵指標-購買頻率、客單價、復(fù)購率、渠道偏好、品牌忠誠度。五、論述題調(diào)研重點與方案-調(diào)研重點：-市場規(guī)模與增長潛力（東南亞電商滲透率、家電消費趨勢）。-競爭環(huán)境（當?shù)丶译娖放剖袌龇蓊~、價格策略）。-消費者偏好（文化差異對家電需求