PAGE營業(yè)廳生產(chǎn)安全檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)營業(yè)廳生產(chǎn)安全管理，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生，保障員工生命安全和公司財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各營業(yè)廳的生產(chǎn)安全檢查工作。（三）依據(jù)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，如《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《消防法》等，以及通信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，如《通信工程建設(shè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理規(guī)定》等制定。（四）基本原則1.安全第一原則：始終將安全放在首位，確保營業(yè)廳生產(chǎn)運(yùn)營過程中的人員和財產(chǎn)安全。2.預(yù)防為主原則：通過定期檢查、隱患排查等手段，提前預(yù)防安全事故的發(fā)生。3.綜合治理原則：綜合運(yùn)用各種管理方法和技術(shù)手段，全面加強(qiáng)營業(yè)廳生產(chǎn)安全管理。二、檢查機(jī)構(gòu)與職責(zé)（一）安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司主管領(lǐng)導(dǎo)為組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌營業(yè)廳生產(chǎn)安全檢查工作，制定安全檢查計劃和目標(biāo)，協(xié)調(diào)解決檢查工作中遇到的重大問題。（二）安全檢查小組1.設(shè)立由安全管理人員、技術(shù)人員和營業(yè)廳工作人員組成的安全檢查小組。負(fù)責(zé)具體實(shí)施營業(yè)廳生產(chǎn)安全檢查工作，按照檢查標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果，提出整改意見。2.安全管理人員職責(zé)：制定安全檢查計劃和方案。組織開展日常安全檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查等工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行登記、分析和評估，提出整改措施和建議。跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時消除。建立健全安全檢查檔案，整理和歸檔檢查資料。3.技術(shù)人員職責(zé)：負(fù)責(zé)對營業(yè)廳的通信設(shè)備、電力設(shè)備、消防設(shè)施等進(jìn)行技術(shù)檢查和評估。提供技術(shù)支持和指導(dǎo)，協(xié)助解決檢查中發(fā)現(xiàn)的技術(shù)問題。參與制定安全技術(shù)措施和應(yīng)急預(yù)案，確保技術(shù)保障措施的有效性。4.營業(yè)廳工作人員職責(zé)：配合安全檢查小組開展工作，如實(shí)提供相關(guān)信息和資料。對本崗位的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行自查自糾，及時發(fā)現(xiàn)和報告安全隱患。積極參與安全培訓(xùn)和教育活動，提高安全意識和操作技能。三、檢查內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）營業(yè)場所安全1.消防設(shè)施滅火器應(yīng)定期檢查，壓力正常，外觀無損壞，擺放位置符合規(guī)定。消火栓應(yīng)保持完好，閥門開啟靈活，水帶、水槍齊全無損。自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報警系統(tǒng)等應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明應(yīng)保持完好，疏散通道應(yīng)暢通無阻。2.電氣安全電線電纜應(yīng)無破損、老化現(xiàn)象，布線規(guī)范，符合安全要求。插座、開關(guān)應(yīng)安裝牢固，無漏電現(xiàn)象。配電箱、配電柜應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)，門鎖完好，接地可靠，電器元件無損壞。嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器。3.門窗安全營業(yè)廳門窗應(yīng)堅(jiān)固完好，玻璃無破損，門鎖、把手等配件齊全有效。營業(yè)期間，門窗應(yīng)關(guān)閉并鎖定，防止無關(guān)人員進(jìn)入。4.人員安全營業(yè)廳工作人員應(yīng)正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品，如安全帽、安全鞋、手套等。對進(jìn)入營業(yè)廳參觀、辦事的人員應(yīng)進(jìn)行登記和安全提示，防止發(fā)生意外事故。（二）通信設(shè)備安全1.設(shè)備運(yùn)行通信設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，無故障告警，各項(xiàng)性能指標(biāo)符合要求。設(shè)備的溫度、濕度、電壓等環(huán)境參數(shù)應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)。定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，記錄巡檢數(shù)據(jù)。2.設(shè)備維護(hù)按照設(shè)備維護(hù)計劃，定期對通信設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、緊固、潤滑、測試等工作。對設(shè)備的故障應(yīng)及時進(jìn)行維修，做好維修記錄，分析故障原因，采取預(yù)防措施。設(shè)備的軟件版本應(yīng)及時更新，確保設(shè)備的安全性和穩(wěn)定性。3.網(wǎng)絡(luò)安全加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露。對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置進(jìn)行備份，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)安全隱患。（三）信息系統(tǒng)安全1.數(shù)據(jù)備份定期對營業(yè)廳的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全可靠的介質(zhì)上，并異地存放。制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計劃，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)演練，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)。2.系統(tǒng)訪問嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限，用戶應(yīng)使用唯一的用戶名和密碼，并定期更換。對系統(tǒng)的操作進(jìn)行審計，記錄操作日志，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理異常操作。3.安全防護(hù)安裝防病毒軟件、防火墻等安全軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和系統(tǒng)漏洞修復(fù)。對信息系統(tǒng)的安全策略進(jìn)行定期評估和調(diào)整，確保系統(tǒng)的安全性。（四）應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定完善的營業(yè)廳生產(chǎn)安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、地震、網(wǎng)絡(luò)故障等各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置措施。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保其有效性和可操作性。2.應(yīng)急物資配備必要的應(yīng)急物資，如滅火器、急救藥品、應(yīng)急照明設(shè)備等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保物資完好可用。3.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對存在的問題及時進(jìn)行改進(jìn)。四、檢查方式與頻率（一）日常檢查1.營業(yè)廳工作人員每天對本崗位的安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行自查，重點(diǎn)檢查設(shè)備運(yùn)行、操作規(guī)范、環(huán)境安全等方面，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并整改。2.安全管理人員每天對營業(yè)廳進(jìn)行巡查，檢查消防設(shè)施、電氣安全、人員安全等情況，做好巡查記錄。（二）定期檢查1.每周由安全檢查小組對營業(yè)廳進(jìn)行一次全面檢查，按照檢查內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)檢查，填寫檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行分析和評估。2.每月由安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開安全檢查總結(jié)會議，對本月的安全檢查情況進(jìn)行總結(jié)，分析存在的問題，制定整改措施，明確責(zé)任人和整改期限。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大節(jié)日、重要活動等情況，適時組織開展專項(xiàng)安全檢查。如夏季的防暑降溫檢查、冬季的防寒保暖檢查、節(jié)假日的安全保衛(wèi)檢查等。2.針對通信設(shè)備升級、信息系統(tǒng)改造、營業(yè)場所裝修等項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施前和實(shí)施過程中進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，確保施工安全。（四）季節(jié)性檢查1.春季重點(diǎn)檢查電氣設(shè)備、消防設(shè)施的防潮、防霉情況，以及防雷設(shè)施的有效性。2.夏季重點(diǎn)檢查防暑降溫措施的落實(shí)情況，電氣設(shè)備的防過載、防短路情況，以及消防設(shè)施的防曬、防雨情況。3.秋季重點(diǎn)檢查通信設(shè)備、電氣設(shè)備的防風(fēng)、防火情況，以及設(shè)備的秋季保養(yǎng)情況。4.冬季重點(diǎn)檢查防寒保暖措施的落實(shí)情況，電氣設(shè)備的防寒、防凍情況，以及消防設(shè)施的防寒、防凍情況。五、檢查流程（一）檢查準(zhǔn)備1.安全檢查小組根據(jù)檢查計劃和任務(wù)，制定檢查方案，明確檢查內(nèi)容、方法、人員分工等。2.準(zhǔn)備檢查所需的工具和資料，如檢查表、檢測儀器、法律法規(guī)文件等。（二）實(shí)施檢查1.檢查人員按照檢查方案和標(biāo)準(zhǔn)，對營業(yè)廳的各個部位進(jìn)行逐一檢查，采用現(xiàn)場查看、設(shè)備檢測、資料查閱、人員詢問等方式獲取檢查信息。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，及時進(jìn)行記錄，詳細(xì)描述問題的位置、現(xiàn)象、嚴(yán)重程度等。（三）問題反饋1.檢查結(jié)束后，安全檢查小組對檢查情況進(jìn)行匯總分析，整理出問題清單和整改建議。2.組織召開檢查情況反饋會議，向營業(yè)廳負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員通報檢查結(jié)果，提出整改要求。（四）整改落實(shí)1.營業(yè)廳負(fù)責(zé)人根據(jù)整改建議，制定整改計劃，明確整改措施、責(zé)任人和整改期限。2.整改責(zé)任人按照整改計劃組織實(shí)施整改工作，確保安全隱患得到及時消除。3.安全管理人員對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，督促整改工作按時完成。對整改不力的，進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。（五）復(fù)查驗(yàn)收1.整改完成后，安全檢查小組對整改情況進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，確認(rèn)安全隱患已徹底消除。2.對復(fù)查驗(yàn)收合格的，將整改情況記錄歸檔；對復(fù)查驗(yàn)收不合格的，責(zé)令繼續(xù)整改，直至達(dá)到要求。六、隱患排查與治理（一）隱患排查1.建立健全安全隱患排查治理制度，明確隱患排查的范圍、方法、頻率等。2.安全檢查小組在日常檢查、定期檢查、專項(xiàng)檢查和季節(jié)性檢查過程中，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行詳細(xì)記錄和分類。3.鼓勵員工積極參與安全隱患排查工作，對發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的員工給予獎勵。（二）隱患治理1.對排查出的安全隱患，按照嚴(yán)重程度進(jìn)行分級管理，制定相應(yīng)的治理措施。2.一般安全隱患由營業(yè)廳負(fù)責(zé)人組織整改，整改完成后報安全檢查小組復(fù)查。3.重大安全隱患由安全檢查領(lǐng)導(dǎo)小組組織制定專項(xiàng)整改方案，明確整改責(zé)任、措施、資金、期限和應(yīng)急預(yù)案等，確保隱患得到徹底治理。4.對暫時無法立即整改的安全隱患，應(yīng)采取有效的防范措施，確保安全，并制定臨時整改計劃，盡快消除隱患。七、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計劃1.制定年度安全培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)方式等。2.安全培訓(xùn)計劃應(yīng)根據(jù)公司安全生產(chǎn)實(shí)際情況和員工需求進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.營業(yè)廳生產(chǎn)安全操作規(guī)程和技能。3.消防知識和應(yīng)急處置技能。4.通信設(shè)備安全知識和維護(hù)技能。5.信息系統(tǒng)安全知識和防范措施。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由公司安全管理人員、技術(shù)人員或邀請外部專家進(jìn)行授課，組織員工參加集中培訓(xùn)。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：結(jié)合實(shí)際工作，在營業(yè)廳現(xiàn)場對員工進(jìn)行操作技能培訓(xùn)和安全指導(dǎo)。3.網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布安全培訓(xùn)資料和視頻，供員工自主學(xué)習(xí)。4.案例分析：通過分析典型安全事故案例，吸取教訓(xùn)，提高員工的安全意識。（四）培訓(xùn)考核1.對參加安全培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，考核方式可采用考試、實(shí)際操作、撰寫心得體會等。2.建立員工安全培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況和考核成績，將考核結(jié)果與員工的績效掛鉤。八、獎勵與處罰（一）獎勵1.對在安全生產(chǎn)工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，給予表彰和獎