2026年物流AI庫存管理合同甲方（委托方）：[甲方全稱]地址：[甲方注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]地址：[乙方注冊地址]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]鑒于：1.甲方為提升物流庫存管理效率、降低庫存成本，擬引入乙方開發(fā)的AI庫存管理系統(tǒng)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)；2.乙方具備AI算法研發(fā)、物流系統(tǒng)部署及運(yùn)維的專業(yè)能力，能夠?yàn)榧追教峁┒ㄖ苹疉I庫存管理解決方案；3.雙方本著平等互利、誠實(shí)信用原則，經(jīng)協(xié)商一致，就AI庫存管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。###一、定義1.AI庫存管理系統(tǒng)：指乙方基于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)，用于甲方庫存需求預(yù)測、智能補(bǔ)貨、庫存優(yōu)化、異常預(yù)警等功能的軟件系統(tǒng)（包括云端平臺、本地化部署模塊及配套算法模型）。2.數(shù)據(jù)接口：指甲方現(xiàn)有ERP（企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）、WMS（倉庫管理系統(tǒng)）等與AI庫存管理系統(tǒng)對接的數(shù)據(jù)交換通道及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。3.SLA（服務(wù)等級協(xié)議）：指乙方對系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、預(yù)測準(zhǔn)確率等核心服務(wù)指標(biāo)的承諾及違約責(zé)任約定。4.核心數(shù)據(jù)：指甲方的庫存歷史數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)、客戶信息等與庫存管理直接相關(guān)的商業(yè)數(shù)據(jù)。###二、服務(wù)內(nèi)容與范圍####（一）系統(tǒng)部署與初始化1.乙方負(fù)責(zé)AI庫存管理系統(tǒng)的部署（可選擇云端SaaS模式或本地化部署），部署周期不超過[XX]個(gè)工作日，自甲方提供必要場地及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之日起計(jì)算。2.乙方需完成甲方現(xiàn)有ERP/WMS系統(tǒng)與AI系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口對接，確保數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步（接口數(shù)據(jù)傳輸延遲不超過[XX]分鐘）。3.系統(tǒng)初始化：乙方基于甲方近[3]年庫存及銷售數(shù)據(jù)，完成算法模型訓(xùn)練與參數(shù)調(diào)優(yōu)，確保初始預(yù)測準(zhǔn)確率不低于[85%]（以SKU維度統(tǒng)計(jì)）。####（二）核心功能模塊1.需求預(yù)測：基于時(shí)間序列分析、機(jī)器學(xué)習(xí)算法（如LSTM、XGBoost），對SKU級未來[1-12個(gè)月]需求進(jìn)行預(yù)測，輸出預(yù)測結(jié)果及置信區(qū)間。2.智能補(bǔ)貨：結(jié)合預(yù)測需求、當(dāng)前庫存、在途訂單、供應(yīng)商交期等數(shù)據(jù)，自動生成補(bǔ)貨建議（補(bǔ)貨量、補(bǔ)貨時(shí)間），支持人工調(diào)整與一鍵下單。3.庫存優(yōu)化：通過ABC分類法、安全庫存動態(tài)模型、滯銷品預(yù)警等功能，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，降低呆滯庫存占比（目標(biāo)：較合作前降低[15%]）。4.異常預(yù)警：對庫存積壓、缺貨、庫齡超長、數(shù)據(jù)異常等情況實(shí)時(shí)預(yù)警（預(yù)警閾值可自定義），并通過系統(tǒng)消息、短信、郵件等方式通知甲方負(fù)責(zé)人。5.報(bào)表分析：提供庫存周轉(zhuǎn)率、缺貨率、預(yù)測偏差率、補(bǔ)貨及時(shí)率等可視化報(bào)表，支持自定義報(bào)表生成及導(dǎo)出。####（三）系統(tǒng)維護(hù)與升級1.日常維護(hù)：乙方提供[7×24小時(shí)]系統(tǒng)監(jiān)控服務(wù)，確保系統(tǒng)全年可用性不低于[99.9%]（計(jì)劃性維護(hù)需提前[48小時(shí)]通知甲方）。2.故障處理：-重大故障（系統(tǒng)癱瘓、核心功能不可用）：乙方需在[30分鐘]內(nèi)響應(yīng)，[4小時(shí)]內(nèi)解決；-一般故障（功能異常、數(shù)據(jù)偏差）：乙方需在[2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)，[24小時(shí)]內(nèi)解決。3.版本升級：乙方每[半年]提供一次系統(tǒng)免費(fèi)升級（包括算法優(yōu)化、功能迭代），重大版本升級需提前[30日]通知甲方并提供測試環(huán)境。####（四）培訓(xùn)服務(wù)1.乙方為甲方提供[3]次免費(fèi)培訓(xùn)（包括管理員操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)人員使用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)分析師進(jìn)階培訓(xùn)），每次培訓(xùn)時(shí)長不少于[4小時(shí)]。2.乙方需提供培訓(xùn)手冊、操作視頻及線上答疑支持，確保甲方人員熟練掌握系統(tǒng)功能。###三、雙方權(quán)利義務(wù)####（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-要求乙方按約定提供服務(wù)，對系統(tǒng)功能提出改進(jìn)建議；-獲取系統(tǒng)操作權(quán)限、數(shù)據(jù)報(bào)表及技術(shù)支持；-對乙方違反SLA的行為主張違約責(zé)任（如減免服務(wù)費(fèi)）。2.義務(wù)：-向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的庫存及銷售數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)格式需符合乙方接口規(guī)范），并對數(shù)據(jù)真實(shí)性負(fù)責(zé)；-指派專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)對接、測試及日常運(yùn)維配合，提供必要的場地、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)訪問權(quán)限；-按合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；-保守乙方商業(yè)秘密（包括算法模型、技術(shù)文檔、定價(jià)策略等），未經(jīng)乙方書面許可不得向第三方披露。####（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：-按約定收取服務(wù)費(fèi)用；-要求甲方提供必要的數(shù)據(jù)及配合支持，若因甲方數(shù)據(jù)延遲或提供錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)異常，乙方不承擔(dān)責(zé)任。2.義務(wù)：-按約定完成系統(tǒng)部署、功能交付及維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)符合甲方業(yè)務(wù)需求；-保證AI算法的合法性（不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)），對系統(tǒng)運(yùn)行中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)；-提供技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)甲方需求；-保守甲方核心數(shù)據(jù)秘密，不得用于本合同以外的任何用途，未經(jīng)甲方書面許可不得向第三方披露或出售。###四、費(fèi)用與支付####（一）收費(fèi)模式1.系統(tǒng)部署費(fèi)：一次性收費(fèi)[XX]元（含系統(tǒng)初始化、接口對接、培訓(xùn)服務(wù)）。2.年度服務(wù)費(fèi)：每年[XX]元（含系統(tǒng)使用權(quán)限、日常維護(hù)、版本升級、技術(shù)支持）。3.定制開發(fā)費(fèi)（可選）：若甲方需新增非標(biāo)功能模塊，按實(shí)際開發(fā)工時(shí)收費(fèi)[XX]元/小時(shí)（預(yù)估總費(fèi)用不超過[XX]元，超出部分需書面確認(rèn)）。####（二）支付方式1.甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付費(fèi)用至乙方指定賬戶：-賬戶名稱：[乙方賬戶名]-開戶行：[乙方開戶行]-賬號：[乙方賬號]2.支付節(jié)點(diǎn)：-本合同簽訂后[7]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付系統(tǒng)部署費(fèi)的[50%]即[XX]元；-系統(tǒng)驗(yàn)收合格后[7]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付系統(tǒng)部署費(fèi)余款[50%]即[XX]元；-年度服務(wù)費(fèi)按[自然年/合同年]支付，首次年度服務(wù)費(fèi)于系統(tǒng)驗(yàn)收合格后[7]個(gè)工作日內(nèi)支付，后續(xù)每年[XX]月[XX]日前支付下一年度費(fèi)用。####（三）發(fā)票乙方在收到款項(xiàng)后[10]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具等額增值稅專用發(fā)票。###五、合同期限1.本合同期限為[3]年，自[2026年XX月XX日]起至[2029年XX月XX日]止。2.續(xù)約：合同期滿前[60日]，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約條件（如服務(wù)費(fèi)調(diào)整比例）需書面約定；若甲方未提出異議且繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)，視為自動續(xù)約[1年]。3.提前終止：-任何一方嚴(yán)重違約（如逾期付款超過[30日]、系統(tǒng)不可用超過[72小時(shí)]且未在約定時(shí)間內(nèi)修復(fù)），守約方有權(quán)單方解除合同；-因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。###六、數(shù)據(jù)安全與保密####（一）數(shù)據(jù)安全1.乙方需采取加密存儲（如AES-256加密）、訪問控制（基于角色的權(quán)限管理）、數(shù)據(jù)備份（本地+異地雙備份，備份頻率每日1次）等技術(shù)措施，確保甲方數(shù)據(jù)安全。2.乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于訓(xùn)練第三方模型或向第三方提供，若因乙方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露，乙方需承擔(dān)全部法律責(zé)任（包括賠償甲方直接損失及間接損失），并支付合同總金額[20%]的違約金。3.數(shù)據(jù)留存：合同終止后[30]日內(nèi)，乙方刪除甲方所有數(shù)據(jù)（備份介質(zhì)需銷毀或返還甲方），并提供數(shù)據(jù)刪除證明。####（二）保密條款1.保密范圍：包括但不限于合同內(nèi)容、技術(shù)文檔、算法模型、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等雙方商業(yè)秘密。2.保密期限：保密義務(wù)自本合同生效之日起持續(xù)有效，無論合同是否終止或解除。3.違約責(zé)任：任何一方違反保密義務(wù)，需向?qū)Ψ街Ц禰XX]元違約金；若違約金不足以覆蓋對方損失的，還需補(bǔ)足差額。###七、知識產(chǎn)權(quán)1.底層技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)：乙方擁有AI庫存管理系統(tǒng)底層算法、源代碼、平臺框架的知識產(chǎn)權(quán)，甲方不得擅自復(fù)制、修改或反向工程。2.定制化開發(fā)成果：甲方為滿足特定需求委托乙方開發(fā)的模塊（如非標(biāo)報(bào)表接口），其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得向第三方提供。3.第三方知識產(chǎn)權(quán)：乙方保證其提供的技術(shù)不侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，若因乙方技術(shù)侵權(quán)導(dǎo)致甲方損失，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。###八、服務(wù)等級協(xié)議（SLA）1.系統(tǒng)可用性：承諾月度可用率不低于99.9%，每低于0.1%，減免當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的1%；連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除合同。2.需求預(yù)測準(zhǔn)確率：承諾SKU級年度平均預(yù)測準(zhǔn)確率不低于85%，每低于5%，減免年度服務(wù)費(fèi)的5%。3.重大故障響應(yīng)時(shí)間：承諾重大故障發(fā)生后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，未在響應(yīng)時(shí)間內(nèi)處理，每次支付[XX]元違約金。4.數(shù)據(jù)接口同步延遲：承諾數(shù)據(jù)接口同步延遲不超過10分鐘，延遲超過30分鐘且持續(xù)2小時(shí)以上，按[XX]元/小時(shí)減免服務(wù)費(fèi)。###九、違約責(zé)任1.甲方違約：-逾期支付費(fèi)用：每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的0.05%支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；-提供虛假數(shù)據(jù)：因數(shù)據(jù)錯(cuò)誤導(dǎo)致系統(tǒng)異?；驌p失，甲方自行承擔(dān)責(zé)任，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約：-未按約定交付系統(tǒng)：每逾期1日，按合同總金額的0.05%支付違約金，逾期超過60日，甲方有權(quán)解除合同；-系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方損失：除按SLA減免費(fèi)用外，還需賠償甲方直接損失（如因缺貨導(dǎo)致的銷售損失），但賠償總額不超過當(dāng)期服務(wù)費(fèi)金額；-知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)：乙方需立即停止侵權(quán)行為，賠償甲方全部損失（包括律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。3.不可抗力：因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政策變化等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受影響方需在10日內(nèi)提供證明，協(xié)商延期或解除合同。###十、爭議解決1.本合同履行中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/合同簽訂地]人民法院提起訴訟。2.爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。###十一、其他條款