對(duì)護(hù)理人員的滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷以下是您在就診期間對(duì)我們護(hù)理人員服務(wù)情況的調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際體驗(yàn)認(rèn)真填寫(xiě)，感謝您的支持與配合?；拘畔?.您的性別：A.男B.女2.您的年齡：A.18歲以下B.1830歲C.3150歲D.51歲及以上3.您此次的住院天數(shù)：A.13天B.47天C.814天D.15天及以上4.您此次就診的科室是：A.內(nèi)科B.外科C.婦產(chǎn)科D.兒科E.其他（請(qǐng)注明）護(hù)理服務(wù)態(tài)度1.護(hù)理人員在與您交流時(shí)，是否使用文明禮貌用語(yǔ)？A.總是使用B.經(jīng)常使用C.偶爾使用D.幾乎不使用2.當(dāng)您向護(hù)理人員提出問(wèn)題時(shí)，他們的回應(yīng)態(tài)度如何？A.熱情耐心，詳細(xì)解答B(yǎng).態(tài)度較好，簡(jiǎn)單解答C.態(tài)度一般，應(yīng)付解答D.態(tài)度冷漠，不愿解答3.護(hù)理人員是否尊重您的隱私和個(gè)人意愿？A.完全尊重B.大部分時(shí)候尊重C.偶爾不尊重D.經(jīng)常不尊重4.護(hù)理人員在操作過(guò)程中，是否會(huì)提前告知您操作的目的和注意事項(xiàng)？A.每次都會(huì)詳細(xì)告知B.大部分時(shí)候會(huì)告知C.偶爾告知D.幾乎不告知護(hù)理技術(shù)水平1.護(hù)理人員進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作（如打針、輸液、抽血等）時(shí)的熟練程度如何？A.非常熟練，操作一次成功B.比較熟練，偶爾需要二次操作C.操作不太熟練，多次嘗試才成功D.操作很不熟練，給您帶來(lái)較大痛苦2.護(hù)理人員對(duì)您的病情觀察是否細(xì)致？A.非常細(xì)致，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化B.比較細(xì)致，大部分病情變化能發(fā)現(xiàn)C.一般，偶爾能發(fā)現(xiàn)病情變化D.不細(xì)致，很難發(fā)現(xiàn)病情變化3.護(hù)理人員是否能正確執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑？A.每次都能準(zhǔn)確無(wú)誤執(zhí)行B.大部分時(shí)候能正確執(zhí)行C.偶爾會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行錯(cuò)誤D.經(jīng)常出現(xiàn)執(zhí)行錯(cuò)誤4.您對(duì)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意B.滿(mǎn)意C.基本滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意護(hù)理服務(wù)及時(shí)性1.當(dāng)您按呼叫鈴后，護(hù)理人員的響應(yīng)時(shí)間是否及時(shí)？A.1分鐘內(nèi)響應(yīng)B.13分鐘響應(yīng)C.35分鐘響應(yīng)D.5分鐘以上才響應(yīng)2.護(hù)理人員是否能按時(shí)為您進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作（如發(fā)藥、測(cè)量生命體征等）？A.每次都能按時(shí)進(jìn)行B.大部分時(shí)候能按時(shí)進(jìn)行C.偶爾會(huì)推遲D.經(jīng)常推遲3.在您需要幫助（如協(xié)助洗漱、進(jìn)食等）時(shí)，護(hù)理人員是否能及時(shí)提供幫助？A.及時(shí)提供幫助B.較短時(shí)間內(nèi)提供幫助C.需要等待較長(zhǎng)時(shí)間才提供幫助D.很難得到幫助健康教育與溝通1.護(hù)理人員是否向您提供了關(guān)于疾病治療、康復(fù)和預(yù)防的相關(guān)知識(shí)？A.詳細(xì)全面地提供B.提供了部分重要知識(shí)C.只簡(jiǎn)單提及D.幾乎未提供2.您是否能理解護(hù)理人員所講解的健康知識(shí)？A.完全理解B.大部分理解C.部分理解D.很難理解3.護(hù)理人員與您溝通病情和治療方案時(shí)，是否清晰易懂？A.非常清晰易懂B.比較清晰易懂C.一般，有些地方不太明白D.很難理解4.您認(rèn)為護(hù)理人員在健康教育和溝通方面還有哪些需要改進(jìn)的地方？（可多選）A.增加溝通時(shí)間B.提高溝通技巧C.提供更多書(shū)面資料D.針對(duì)不同文化程度調(diào)整講解方式E.其他（請(qǐng)注明）病房管理與環(huán)境1.病房的衛(wèi)生情況如何？A.非常干凈整潔B.比較干凈整潔C.一般，偶爾有衛(wèi)生死角D.衛(wèi)生狀況較差2.病房的安靜程度是否能滿(mǎn)足您的休息需求？A.非常安靜，完全能滿(mǎn)足休息需求B.比較安靜，基本能滿(mǎn)足休息需求C.一般，偶爾有噪音干擾D.噪音較大，嚴(yán)重影響休息3.病房的物品擺放是否整齊有序？A.非常整齊有序B.比較整齊有序C.一般，有些雜亂D.很雜亂4.您對(duì)病房的整體環(huán)境是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意B.滿(mǎn)意C.基本滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意綜合評(píng)價(jià)1.總體而言，您對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)是否滿(mǎn)意？A.非常滿(mǎn)意B.滿(mǎn)意C.基本滿(mǎn)意D.不滿(mǎn)意2.您認(rèn)為護(hù)理人員在哪些方面表現(xiàn)最讓您滿(mǎn)意？（