供應(yīng)商管理考核制度一、目的供應(yīng)商管理是指供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評價和維護(hù)，通過對供應(yīng)商的分類管理、定期評價，依據(jù)評價結(jié)果選出合適的供應(yīng)商，建立起一個穩(wěn)定可靠的供應(yīng)商隊伍，提高采購效率，進(jìn)而為企業(yè)工程建設(shè)提供可靠的物資供應(yīng)。二、適用范圍本制度適用于公司采購部。三、職責(zé)劃分1、采購部負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評價和維護(hù)；2、技術(shù)部配合采購部對供應(yīng)商技術(shù)支持方面進(jìn)行評價打分，詳見供應(yīng)商評分表；3、安裝部配合采購部對供應(yīng)商的交貨期、質(zhì)量和服務(wù)方面進(jìn)行評價打分，詳見供應(yīng)商評分表；4、裝備部負(fù)責(zé)配合采購部對供應(yīng)商的質(zhì)量及服務(wù)方面進(jìn)行打分，詳見供應(yīng)商評分表。四、管理內(nèi)容1.供應(yīng)商的開發(fā)1.1概述供應(yīng)商的開發(fā)是通過項目詢價，在原有合格供應(yīng)商庫和預(yù)選供應(yīng)商庫的基礎(chǔ)上開發(fā)新的供應(yīng)商。1.2待開發(fā)供應(yīng)商應(yīng)具備的基本條件（1）具有營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證,代理證書，第三方檢測報告，代理證，授權(quán)證書；（2）具有安全生產(chǎn)許可證；（3）生產(chǎn)加工設(shè)備、檢測設(shè)備及配套設(shè)施齊全；（4）具備完善的管理體系，確保能有效地應(yīng)對緊急訂單和提供有效的售后支持。1.3供應(yīng)商的開發(fā)渠道（1）通過公司員工和合作伙伴的引薦；（2）通過網(wǎng)絡(luò)搜索的方式；（3）供應(yīng)商自薦。1.4供應(yīng)商開發(fā)的流程（1）通過1.3中提到的三種渠道尋找潛在的供應(yīng)商；（2）審查供應(yīng)商公司證件，包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證和其他必備的資質(zhì)；2.供應(yīng)商的選擇2.1概述供應(yīng)商的選擇是指從合格供應(yīng)商庫、預(yù)選供應(yīng)商庫和新開發(fā)的供應(yīng)商中，選出5～6家供應(yīng)商進(jìn)行詢價，根據(jù)供應(yīng)商等級、價格、質(zhì)量、供期和服務(wù)等方面綜合考慮，推薦出三家及以上供應(yīng)商。2.2影響供應(yīng)商選擇的因素選擇供應(yīng)商，優(yōu)先考慮的因素有供應(yīng)商等級、質(zhì)量、價格、供期、服務(wù)、公司規(guī)模、公司管理水平、生產(chǎn)加工設(shè)備精度。3.供應(yīng)商的考核3.1概述供應(yīng)商的考核是指對跟公司有合作的供應(yīng)商及即將合作的供應(yīng)商進(jìn)行考核，通過跟供應(yīng)商進(jìn)行溝通，從技術(shù)、采購、工程三個層面對供應(yīng)商進(jìn)行評價，確定供應(yīng)商等級，為以后供應(yīng)商的選擇提供依據(jù)。3.2考核的原則（1）以項目周期作為供應(yīng)商評價的周期，每年12月31日完成本年度供應(yīng)商的考核。（2）公正客觀性，參與考評的人員嚴(yán)格按考評細(xì)則進(jìn)行評分，不能夾帶個人感情色彩。3.3考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)考核采用打分制，總分100分，其中價格占20分，交貨期占20分，質(zhì)量占40分，服務(wù)占10分，技術(shù)支持占10分，詳見供應(yīng)商評分表及評分標(biāo)準(zhǔn)。（1）價格對供應(yīng)商進(jìn)行價格評估的前提是價格不高于預(yù)算成本價市場價，高于預(yù)算成本價和市場價則不予合作，技術(shù)要求有變化等情況另行考慮。在我方規(guī)定的時間內(nèi)報價為報價迅速，超出規(guī)定的報價時間為報價緩慢，超出3天（不含3天）以上不予合作。（2）交貨期交貨期是與施工進(jìn)度相吻合的，提前到貨會增加現(xiàn)場對設(shè)備的保管成本，延期到貨影響施工進(jìn)度，因此供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格按時發(fā)貨，以保證設(shè)備按時到場。設(shè)備到貨后即可對設(shè)備的交貨期進(jìn)行評分，由項目負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場施工管理員按合同約定時間（或雙方另行約定的時間）內(nèi)到貨，則得滿分20分，延期1～2天，扣2分；延期3～4天，扣5分；延期5～6天，扣10分；延期超過7天（包含7天）得0分。工廠配套產(chǎn)品由采購部負(fù)責(zé)打分。交貨期的評估是以單項設(shè)備，材料，儀表為單位進(jìn)行的，設(shè)備，材料，儀表到場后3日內(nèi)，由采購負(fù)責(zé)人完成對設(shè)備交貨期的評價。（3）質(zhì)量設(shè)備質(zhì)量關(guān)乎工程整體質(zhì)量，是供應(yīng)商評價體系中最重要的環(huán)節(jié)，總分40分，由安裝部和裝備部完成評分，從三個方面進(jìn)行評分，分別是外觀、設(shè)備本體是否符合技術(shù)規(guī)格書、設(shè)備使用效果。前兩項在到貨驗(yàn)收后即可進(jìn)行評分，設(shè)備使用效果是在設(shè)備安裝調(diào)試完成后進(jìn)行評分。外觀總分10分，主要從設(shè)備平整度、光滑度、規(guī)整度，油漆是否飽滿，設(shè)備是否生銹，進(jìn)行評分。設(shè)備本體是否符合技術(shù)規(guī)格書總分10分，根據(jù)技術(shù)規(guī)格表和尺寸圖對各項技術(shù)參數(shù)進(jìn)行評分。設(shè)備使用效果總分20分，即設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和處理效果能否滿足使用要求。工廠配套產(chǎn)品由裝備部負(fù)責(zé)打分。質(zhì)量評估是以項目為單位的，在設(shè)備整體調(diào)試合格后一月內(nèi)，由安裝部對設(shè)備使用效果進(jìn)行評分。（4）服務(wù)服務(wù)滿意度總分10分，由安裝部和裝備部完成評分，主要從供應(yīng)商在設(shè)備到貨驗(yàn)收、安裝及設(shè)備調(diào)試階段與公司的配合度進(jìn)行評分。供應(yīng)商對公司各項要求能積極響應(yīng)的且表現(xiàn)出合作誠意的，最高得10分；對設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題能及時解決的最高得7分。對于公司不需要配合的和設(shè)備未出現(xiàn)質(zhì)量問題的，此項得10分。服務(wù)評估是以項目為單位的，在設(shè)備整體調(diào)試合格后一月內(nèi)，由安裝部完成對服務(wù)水平的評價，公司生產(chǎn)裝備所需材料儀表，電氣原件類由裝備部完成對服務(wù)水平的評價。（5）技術(shù)支持技術(shù)支持總分10分，由技術(shù)部完成評分，主要從供應(yīng)商在設(shè)備選型等方面與技術(shù)部的配合度來評分，能積極配合技術(shù)部完善方案，給出合理化建議的，得滿分10分；根據(jù)配合程度，技術(shù)部酌情給分。對于技術(shù)部不需要供應(yīng)商配合的情況，此項得10分。技術(shù)支持服務(wù)評估是以項目為單位的，在設(shè)備整體調(diào)試合格后一月內(nèi)，由技術(shù)部完成對供應(yīng)商技術(shù)支持的評價。3.4評分原則整體評分是以項目為單位進(jìn)行的，在各階段各部門配合完成相應(yīng)評價指標(biāo)的打分，各部門打分反饋采購部，由采購部進(jìn)行匯總。供應(yīng)商年度得分=供應(yīng)商全年總得分/年合作次數(shù)。3.5等級劃分根據(jù)供應(yīng)商得分情況，將供應(yīng)商劃分為四個等級，90～100分，A級；75～89分，B級；60～74分，C級；低于60分，D級。A級為優(yōu)秀供應(yīng)商，B級為合格供應(yīng)商，C級為一般供應(yīng)商，D級為不合格供應(yīng)商，由采購部予以淘汰，AB兩類供應(yīng)商錄入合格供應(yīng)商庫，C級錄入預(yù)選供應(yīng)商庫。4.供應(yīng)商的維護(hù)4.1概述供應(yīng)商維護(hù)主要是指合格供應(yīng)商關(guān)系的維護(hù)，良好的供應(yīng)商關(guān)系有助于我們提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低采購成本，提高采購工作效率，提高采購工作應(yīng)變能力，有助于減少庫存，提高資金使用率。4.2供應(yīng)商維護(hù)的方式與途徑（1）提高部門綜合素質(zhì)首先，合作之前簽訂必要的采購協(xié)議并把相關(guān)流程告知供應(yīng)商得到供應(yīng)商認(rèn)可，這樣使后續(xù)的合作有據(jù)可依，減少糾紛避免關(guān)系惡化。一般新增加一個供應(yīng)商，雙方就采購流程、單價、交貨條件、交貨地點(diǎn)、付款方式、退貨流程等達(dá)成一致意見。溝通的方式一般有兩種，一是郵件二是直接的語言交流，在寫給供應(yīng)商的郵件中明確的說出需要供應(yīng)商做什么，什么時間內(nèi)答復(fù)以及一兩句簡短的緣由。當(dāng)我們主動給供應(yīng)商電話或面對面的溝通中，應(yīng)提前做好準(zhǔn)備工作，這樣避免溝通的過程中到處找資料延誤時間或溝通結(jié)束后才發(fā)現(xiàn)要解決的問題根本就沒有談到然后又去找供應(yīng)商，在溝通的過程中也不要將話題繞來繞去，簡單的寒暄之后就進(jìn)入主題。采購是代表公司與供應(yīng)商合作，所以采購者個人風(fēng)格問題有時會影響供應(yīng)商對整個公司的評價從而影響服務(wù)的積極性。再次對供應(yīng)商的問題及時響應(yīng)度也能加強(qiáng)供應(yīng)商合作意向鞏固合作關(guān)系。大部分供應(yīng)商帶著問題來找你的時候其實(shí)他是希望從你這得到幫助或者再次確認(rèn)一些流程問題。我們不妨在供應(yīng)商提問的時候表現(xiàn)出對他的問題很感興趣并當(dāng)場給予回復(fù)，如需要內(nèi)部人員合作才能解決的，要表現(xiàn)出樂于就他的問題將與內(nèi)部人員協(xié)調(diào)，會后跟進(jìn)并告知供應(yīng)商結(jié)果。當(dāng)然有時侯供應(yīng)商的問題如涉及到違反合作條約或公司原則不可能做讓步時，采購應(yīng)明確的表示出來而不是讓其充滿幻想最后失望更大就會對你的誠信度表示懷疑；當(dāng)供應(yīng)商意識到你樂于幫他，也能解決問題的時候，對你的配合，問題的響應(yīng)度也將大大提高。相反如果供應(yīng)商遲遲得不到你的答復(fù)或者總是感覺你猶猶豫豫推三阻四不明確表態(tài)，他會認(rèn)為你所在的公司運(yùn)作很亂配合不好且自己也沒得到重視從而將客戶重視度轉(zhuǎn)移到其他客戶。（2）定期溝通定期溝通是指對于長時間沒有合作的供應(yīng)商，一個季度進(jìn)行一次電話溝通，了解供應(yīng)商的最新進(jìn)展，掌握產(chǎn)品的最新信息，通過與供應(yīng)商的溝通，做到信息共享。（3）滿意度調(diào)查以項目為單位，在項目通過驗(yàn)收交付業(yè)主后，對供應(yīng)商有選擇性的進(jìn)行滿意度調(diào)查，通過供應(yīng)商的意見反饋，發(fā)現(xiàn)我公司在整個采購過程中出現(xiàn)的問題，以此來反思工作中的不足，改進(jìn)不足之處，完善采購工作，提高工作效率。供應(yīng)商績效考核全攻略：目標(biāo)、指標(biāo)、體系供應(yīng)商績效考核是個系統(tǒng)工程，主要可以從以下幾個方面來細(xì)化：明確考核目標(biāo)??首先，你得明確考核的總體目標(biāo)。這通?；诠镜膽?zhàn)略和供應(yīng)鏈的需求，比如降低成本、提高交貨準(zhǔn)時性等等。目標(biāo)要具體、可量化，這樣才能有的放矢。確認(rèn)考核指標(biāo)??接下來，根據(jù)目標(biāo)設(shè)定具體的考核指標(biāo)。比如，合格率、退貨率、準(zhǔn)時交貨率、服務(wù)響應(yīng)時間等等。這些指標(biāo)要能全面反映供應(yīng)商的績效。設(shè)計考核體系??考核體系的設(shè)計是關(guān)鍵。你需要為每項指標(biāo)分配權(quán)重，反映它們對整體績效的影響程度。同時，設(shè)定各項指標(biāo)的評分規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)范圍，確保評價的客觀性。數(shù)據(jù)來源也要確定，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。組建考核團(tuán)隊??考核團(tuán)隊也很重要。最好成立一個由研發(fā)、采購、質(zhì)量、生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門組成的供應(yīng)商績效考核小組，確保考核的全面性和專業(yè)性。團(tuán)隊成員的職責(zé)要明確，比如數(shù)據(jù)收集、評估分析等。定期實(shí)施考核??考核可以基于月度、季度或年度定期進(jìn)行，也可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整周期。定期考核能更好地掌握供應(yīng)商的表現(xiàn)?？己私Y(jié)果溝通???考核完成后，盡量確保供應(yīng)商理解評價標(biāo)準(zhǔn)和自身表現(xiàn)。根據(jù)績效結(jié)果將供應(yīng)商分為不同等級，如A、B、C、D級，實(shí)施差異化管理策略。高績效供應(yīng)商可以給予更多訂單、優(yōu)先合作等激勵；持續(xù)低效或不合規(guī)的供應(yīng)商則減少訂單、暫停合同甚至淘汰?？偨Y(jié)基于以上管理流程，作為供應(yīng)鏈數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理，可以總結(jié)出以下產(chǎn)品模塊：評分指標(biāo)定義：自定義評分指標(biāo)管理，設(shè)定人工評分或自動計算等評分方式。評分模板定義：基于評分指標(biāo)創(chuàng)建評分模板，定義評分模板用途、評估結(jié)果校準(zhǔn)規(guī)則等。考評檔案管理：基于評分模板生成的考核檔案進(jìn)行維護(hù)、發(fā)布。