PAGE商場安全生產(chǎn)督促制度一、總則（一）目的為加強商場安全生產(chǎn)管理，預防和減少安全事故的發(fā)生，保障商場內(nèi)人員生命財產(chǎn)安全，維護商場正常經(jīng)營秩序，依據(jù)國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定本安全生產(chǎn)督促制度。（二）適用范圍本制度適用于本商場內(nèi)所有經(jīng)營商戶、從業(yè)人員以及進入商場的顧客和其他相關人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將安全生產(chǎn)放在首位，確保商場運營全過程的安全。2.預防為主原則：強化安全隱患排查和預防措施，及時消除安全隱患，防止事故發(fā)生。3.綜合治理原則：運用多種手段，包括管理、技術、教育等，綜合解決安全生產(chǎn)問題。4.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)和行業(yè)標準，依法開展安全生產(chǎn)督促工作。二、安全生產(chǎn)責任體系（一）商場管理方責任1.建立健全安全生產(chǎn)管理制度：制定并完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)工作有章可循。2.配備安全生產(chǎn)管理人員：根據(jù)商場規(guī)模和實際情況，配備足夠數(shù)量的專業(yè)安全生產(chǎn)管理人員，負責日常安全生產(chǎn)管理工作。3.組織安全培訓教育：定期組織商場內(nèi)所有人員參加安全生產(chǎn)培訓，提高安全意識和操作技能。4.開展安全檢查和隱患排查治理：定期對商場進行全面安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，對重大隱患要實行掛牌督辦。5.制定應急預案并組織演練：制定完善的安全生產(chǎn)應急預案，定期組織演練，提高應對突發(fā)事件的能力。6.協(xié)調(diào)各方安全工作：協(xié)調(diào)商場內(nèi)各經(jīng)營商戶之間的安全生產(chǎn)工作，確保整體安全。（二）經(jīng)營商戶責任1.遵守安全生產(chǎn)規(guī)定：嚴格遵守商場管理方制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，自覺履行安全生產(chǎn)責任。2.配備安全管理人員：根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和實際情況，配備相應的安全管理人員或指定專人負責安全工作。3.開展員工安全培訓：對本商戶員工進行安全生產(chǎn)培訓，使其熟悉崗位安全操作規(guī)程和應急處置措施。4.進行安全自查自糾：每日對本經(jīng)營區(qū)域進行安全自查，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患，對重大隱患要及時報告商場管理方。5.配合商場管理方工作：積極配合商場管理方開展的安全生產(chǎn)檢查、隱患排查治理、應急演練等工作。（三）從業(yè)人員責任1.遵守安全操作規(guī)程：嚴格按照所在崗位的安全操作規(guī)程進行作業(yè)，不得違規(guī)操作。2.參加安全培訓教育：按時參加商場和所在商戶組織的安全生產(chǎn)培訓，不斷提高安全意識和操作技能。3.及時報告安全隱患：發(fā)現(xiàn)安全隱患或不安全因素時，應及時報告上級領導或相關部門。4.參與應急救援：積極參與商場組織的應急救援演練，掌握基本的應急處置技能，在事故發(fā)生時能夠正確應對。三、安全培訓教育（一）培訓計劃制定商場管理方應根據(jù)不同崗位、不同季節(jié)、不同時期的安全特點，制定年度安全生產(chǎn)培訓計劃，明確培訓內(nèi)容、培訓對象、培訓時間和培訓方式等。（二）培訓內(nèi)容1.法律法規(guī)和標準規(guī)范：學習國家安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及商場安全生產(chǎn)規(guī)章制度。2.安全操作規(guī)程：掌握所在崗位的安全操作規(guī)程和操作技能。3.安全意識教育：增強安全意識，樹立正確的安全價值觀。4.應急處置知識：了解事故應急預案，掌握基本的應急處置方法和逃生技能。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織全體人員參加集中培訓，邀請專家或?qū)I(yè)人員進行授課。2.現(xiàn)場培訓：結合實際工作現(xiàn)場，由安全管理人員或技術人員進行現(xiàn)場講解和示范。3.網(wǎng)絡培訓：利用網(wǎng)絡平臺，提供在線學習課程，方便員工隨時學習。4.案例分析：通過分析典型安全事故案例，吸取教訓，提高安全意識。（四）培訓記錄與考核1.培訓記錄：對每次培訓進行詳細記錄，包括培訓時間、培訓內(nèi)容、培訓人員、培訓效果等。2.考核：定期對培訓人員進行考核，考核方式可以是書面考試、實際操作考核等。考核結果應記錄在案，作為員工晉升、獎勵、處罰的依據(jù)之一。四、安全檢查與隱患排查治理（一）檢查類型1.日常檢查：商場管理方安全管理人員和經(jīng)營商戶安全管理人員每日對各自負責區(qū)域進行安全檢查。2.定期檢查：商場管理方每月組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查，經(jīng)營商戶每周組織一次內(nèi)部安全檢查。3.專項檢查：根據(jù)季節(jié)特點、重大節(jié)日、重要活動等，開展針對性的專項安全檢查，如夏季防火、冬季防寒保暖等專項檢查。4.季節(jié)性檢查：結合不同季節(jié)的安全特點，開展季節(jié)性安全檢查，如春季防風、夏季防汛、秋季防火、冬季防滑等。（二）檢查內(nèi)容1.消防設施設備：檢查消防器材是否完好有效，消防通道是否暢通，消防設施是否正常運行。2.電氣設備：檢查電氣線路是否老化、破損，電器設備是否正常運行，有無過載、短路等現(xiàn)象。3.特種設備：檢查電梯、自動扶梯、中央空調(diào)等特種設備是否定期維護保養(yǎng)，是否存在安全隱患。4.疏散通道與安全出口：檢查疏散通道是否被占用、堵塞，安全出口是否暢通，疏散指示標志和應急照明是否正常。5.裝修施工：檢查商場內(nèi)裝修施工項目是否辦理相關手續(xù)，是否遵守安全施工規(guī)定。6.商品陳列：檢查商品陳列是否符合安全要求，是否存在倒塌、擠壓等安全隱患。（三）隱患排查治理1.隱患登記：對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進行詳細登記，記錄隱患部位、隱患內(nèi)容、隱患等級等信息。2.隱患評估：對隱患進行評估，確定隱患的嚴重程度和整改難度，分為一般隱患和重大隱患。3.整改措施：針對不同等級的隱患，制定相應的整改措施。一般隱患由責任單位立即整改，重大隱患要實行掛牌督辦，明確整改責任、整改期限和整改資金等。4.整改跟蹤：對隱患整改情況進行跟蹤檢查，確保隱患按時整改到位。整改完成后，要進行復查，形成閉環(huán)管理。五、應急預案與應急處置（一）應急預案制定商場管理方應制定完善的安全生產(chǎn)應急預案，包括火災事故應急預案、地震應急預案、電梯事故應急預案、人員密集場所擁擠踩踏事故應急預案等。應急預案應明確應急組織機構、應急救援程序、應急處置措施等內(nèi)容。（二）應急演練1.演練計劃：制定年度應急演練計劃，明確演練內(nèi)容、演練時間、演練地點和參演人員等。2.演練實施：按照演練計劃組織實施應急演練，演練過程要真實、有效，檢驗應急預案的可行性和有效性。3.演練總結：演練結束后，對演練情況進行總結評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應急預案進行修訂完善。（三）應急處置1.事故報告：事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即報告上級領導或相關部門，報告內(nèi)容包括事故發(fā)生時間、地點、事故類型、傷亡情況等。2.應急響應：接到事故報告后，應急組織機構應立即啟動應急預案，組織開展應急救援工作。3.救援措施：根據(jù)事故類型和現(xiàn)場情況，采取相應的救援措施，如滅火、疏散人員、搶救傷員、搶修設備等。4.后期處置：事故救援結束后，要做好事故調(diào)查、損失評估、恢復重建等后期處置工作。六、安全獎懲制度（一）獎勵1.對安全生產(chǎn)工作表現(xiàn)突出的單位和個人進行表彰和獎勵：包括安全管理先進單位、安全標兵、安全隱患舉報獎勵等。2.獎勵方式：可以采取榮譽證書、獎金、獎品等方式進行獎勵，激勵全體人員積極參與安全生產(chǎn)工作。（二）處罰1.對違反安全生產(chǎn)規(guī)