PAGE運(yùn)管所安全生產(chǎn)舉報(bào)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)運(yùn)管所安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全生產(chǎn)事故隱患，規(guī)范安全生產(chǎn)舉報(bào)行為，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本舉報(bào)制度。（二）適用范圍本制度適用于轄區(qū)內(nèi)道路運(yùn)輸行業(yè)涉及的各類企業(yè)、場站及從業(yè)人員等相關(guān)安全生產(chǎn)活動的舉報(bào)受理與處理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本制度規(guī)定開展舉報(bào)工作。2.公正公平原則：對舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行公正調(diào)查、處理，確保各方合法權(quán)益得到平等保護(hù)。3.及時(shí)高效原則：及時(shí)受理舉報(bào)，迅速核實(shí)情況，快速處理反饋，提高工作效率。4.保密保護(hù)原則：對舉報(bào)人信息嚴(yán)格保密，保障舉報(bào)人合法權(quán)益不受侵害。二、舉報(bào)受理（一）舉報(bào)渠道1.設(shè)立專門的舉報(bào)電話，確保24小時(shí)暢通，電話號碼應(yīng)向社會公布。2.開通網(wǎng)上舉報(bào)平臺，方便舉報(bào)人通過網(wǎng)絡(luò)提交舉報(bào)信息。3.設(shè)立舉報(bào)郵箱，接收書面舉報(bào)材料。4.在運(yùn)管所辦公場所顯著位置設(shè)置舉報(bào)信箱。（二）受理要求1.工作人員接到舉報(bào)后，應(yīng)詳細(xì)記錄舉報(bào)內(nèi)容，包括舉報(bào)人姓名（或單位名稱）、聯(lián)系方式、舉報(bào)事項(xiàng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況等。2.對屬于本制度受理范圍的舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)受理；對不屬于本制度受理范圍的舉報(bào)，應(yīng)告知舉報(bào)人向相關(guān)部門反映，并做好解釋說明工作。3.對于匿名舉報(bào)，同樣予以受理，并按照規(guī)定程序進(jìn)行處理。三、舉報(bào)核實(shí)（一）核實(shí)流程1.受理舉報(bào)后，應(yīng)立即組織人員對舉報(bào)事項(xiàng)進(jìn)行核實(shí)。核實(shí)人員不得少于兩人。2.通過現(xiàn)場檢查、查閱資料、詢問相關(guān)人員等方式，全面、準(zhǔn)確地了解舉報(bào)事項(xiàng)的真實(shí)性。3.對涉及重大安全隱患或可能引發(fā)較大事故的舉報(bào)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，采取相應(yīng)措施，防止事故發(fā)生。（二）證據(jù)收集1.在核實(shí)過程中，應(yīng)注重收集與舉報(bào)事項(xiàng)有關(guān)的各種證據(jù)，包括現(xiàn)場照片、視頻、文件資料、證人證言等。2.證據(jù)應(yīng)真實(shí)、合法、有效，能夠證明舉報(bào)事項(xiàng)的存在及相關(guān)情況。3.對收集到的證據(jù)應(yīng)妥善保管，以備后續(xù)處理使用。四、舉報(bào)處理（一）一般舉報(bào)處理1.對于經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的一般舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)責(zé)令相關(guān)責(zé)任單位或個人立即整改，消除安全隱患。2.對責(zé)任單位或個人進(jìn)行批評教育，要求其深刻認(rèn)識安全生產(chǎn)問題的嚴(yán)重性，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。3.將處理結(jié)果及時(shí)反饋給舉報(bào)人，并做好記錄。（二）重大舉報(bào)處理1.對于經(jīng)核實(shí)屬實(shí)的重大舉報(bào)事項(xiàng)，應(yīng)依法依規(guī)對責(zé)任單位或個人進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。處罰種類包括警告、罰款、暫扣或吊銷相關(guān)許可證件等。2.對存在重大安全隱患且整改不力的責(zé)任單位，應(yīng)責(zé)令其停產(chǎn)停業(yè)整頓，直至隱患消除。3.及時(shí)向社會公布重大舉報(bào)事項(xiàng)的處理結(jié)果，起到警示作用。（三）處理期限1.一般舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)在接到舉報(bào)后的[X]個工作日內(nèi)完成核實(shí)與處理，并反饋結(jié)果。2.重大舉報(bào)事項(xiàng)應(yīng)在接到舉報(bào)后的[X]個工作日內(nèi)完成初步核實(shí)，在[X]個工作日內(nèi)作出處理決定，并反饋結(jié)果。如遇特殊情況需要延長處理期限的，應(yīng)向舉報(bào)人說明原因。五、舉報(bào)人保護(hù)（一）信息保密1.嚴(yán)格保密舉報(bào)人的姓名、聯(lián)系方式、工作單位等個人信息，未經(jīng)舉報(bào)人同意，不得向任何單位和個人透露。2.在舉報(bào)處理過程中，涉及舉報(bào)人信息的資料應(yīng)妥善保管，防止信息泄露。（二）權(quán)益保障1.保障舉報(bào)人不受打擊報(bào)復(fù)，對于發(fā)現(xiàn)存在打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人行為的，應(yīng)依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。2.舉報(bào)人因舉報(bào)安全生產(chǎn)違法行為而遭受損失的，依法依規(guī)給予相應(yīng)的補(bǔ)償。（三）獎勵措施1.對舉報(bào)安全生產(chǎn)重大事故隱患、非法違法行為等有功人員，給予一定的物質(zhì)獎勵。獎勵標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)舉報(bào)事項(xiàng)的重要程度、危害程度等因素確定。2.及時(shí)兌現(xiàn)獎勵承諾，確保舉報(bào)人能夠得到應(yīng)有的獎勵。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.運(yùn)管所內(nèi)部應(yīng)建立健全舉報(bào)工作監(jiān)督機(jī)制，定期對舉報(bào)受理、核實(shí)、處理等環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查。2.對在舉報(bào)工作中存在違規(guī)行為的工作人員，依法依規(guī)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（二）社會監(jiān)督1.主動接受社會各界對舉報(bào)工作的監(jiān)督，及時(shí)處理社會公眾提出的意見和建議。2.定期向社會公布舉報(bào)工作情況，包括舉報(bào)受理數(shù)量、處理結(jié)果等，接受社會監(jiān)督。（三）考核機(jī)制1.建立舉報(bào)工作考核制度，將舉報(bào)工作的各項(xiàng)指標(biāo)納入年度績效考核體系。2.