2024年上半年，我單位（或XX地區(qū)）緊扣“兜牢民生底線、提升救助質(zhì)效”主線，深入落實(shí)《社會救助暫行辦法》及省、市部署要求，從精準(zhǔn)識別、政策落地、服務(wù)優(yōu)化三方面發(fā)力，推動社會救助工作向精細(xì)化、人性化邁進(jìn)?，F(xiàn)將主要工作及后續(xù)計(jì)劃匯報(bào)如下：一、筑牢兜底保障“安全網(wǎng)”，守好民生基本盤聚焦低保、特困、臨時(shí)救助等核心政策落地，開展“動態(tài)管理提質(zhì)年”行動：低保特困精準(zhǔn)認(rèn)定：結(jié)合入戶核查、鄰里訪問，為重病重殘家庭、支出型困難家庭開通“綠色通道”，上半年新增低保對象XX戶、特困人員XX名，清退不符合條件對象XX戶，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退”。臨時(shí)救助快響應(yīng)：針對突發(fā)疾病、意外災(zāi)害等急難情形，簡化審批流程，累計(jì)為XX例家庭發(fā)放臨時(shí)救助金，其中“先行救助”XX例，有效緩解群眾燃眉之急。特困照料提質(zhì)效：聯(lián)合第三方機(jī)構(gòu)開展照料護(hù)理質(zhì)量評估，為失能半失能特困人員新增護(hù)理服務(wù)XX人次，確?！捌饺沼腥苏諔?yīng)、生病有人看護(hù)”。二、做細(xì)精準(zhǔn)救助“繡花功”，提升對象識別精度以“數(shù)據(jù)賦能+入戶核查”雙輪驅(qū)動，破解“漏保錯?！彪y題：數(shù)據(jù)篩查補(bǔ)短板：依托社會救助大數(shù)據(jù)平臺，聯(lián)合公安、醫(yī)保、人社等6部門開展數(shù)據(jù)比對，篩查出潛在救助對象XX人，經(jīng)入戶核實(shí)后，將XX名符合條件人員納入救助范圍。特殊群體強(qiáng)幫扶：針對困境兒童、殘疾人等群體，建立“一人一檔”幫扶臺賬，落實(shí)殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼、困境兒童基本生活費(fèi)動態(tài)發(fā)放；聯(lián)合社工組織開展“陽光助殘”“童享陽光”服務(wù)活動XX場，覆蓋特殊群體XX人次，解決康復(fù)訓(xùn)練、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等需求XX項(xiàng)。三、升級服務(wù)供給“軟環(huán)境”，增強(qiáng)群眾救助體驗(yàn)以“便捷化、人性化”為導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)流程：線上服務(wù)提速度：開通“民政通”APP救助申請端口，上半年線上受理申請XX件，辦結(jié)時(shí)限較線下縮短3個工作日。線下窗口優(yōu)體驗(yàn)：升級“一門受理、協(xié)同辦理”窗口，整合民政、教育、住建等8部門救助資源，為群眾提供政策咨詢、材料幫辦“一站式”服務(wù)，累計(jì)接待群眾XX人次，轉(zhuǎn)辦跨部門救助事項(xiàng)XX件。政策宣傳擴(kuò)覆蓋：開展“政策暖心行”活動，組織工作人員深入23個村（居），通過案例講解、現(xiàn)場答疑等方式宣傳救助政策，覆蓋群眾XX人，群眾政策知曉率較年初提升15個百分點(diǎn)。四、直面問題短板，明確改進(jìn)靶向當(dāng)前工作仍存在三方面不足：基層力量薄弱：部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）救助專員平均服務(wù)困難群眾超XX人，入戶核查、動態(tài)跟蹤質(zhì)效受限。政策宣傳有溫差：偏遠(yuǎn)地區(qū)老年群體、流動人口對臨時(shí)救助、低收入家庭認(rèn)定等政策知曉率不足50%。部門協(xié)同待深化：醫(yī)療支出、教育費(fèi)用等數(shù)據(jù)共享不及時(shí)，導(dǎo)致支出型困難家庭認(rèn)定周期較長。五、下半年攻堅(jiān)方向（一）強(qiáng)基賦能提效能開展“救助業(yè)務(wù)大練兵”，覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）兩級經(jīng)辦人員；通過政府購買服務(wù)補(bǔ)充基層力量，建立“周調(diào)度、月通報(bào)”督導(dǎo)機(jī)制，確保政策落地“最后一公里”暢通。（二）數(shù)據(jù)聯(lián)動促精準(zhǔn)推動與衛(wèi)健、教育等部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享，建立“支出預(yù)警+收入監(jiān)測”雙模型，對醫(yī)療自費(fèi)、學(xué)費(fèi)支出較大的家庭自動觸發(fā)救助預(yù)警，實(shí)現(xiàn)“未困先扶”。（三）多維宣傳擴(kuò)覆蓋制作政策解讀短視頻（含方言版），在村（居）微信群、短視頻平臺推送；組織“政策宣講團(tuán)”走進(jìn)養(yǎng)老院、工地，針對老年、流動人口開展“一對一”政策輔導(dǎo)。（四）服務(wù)創(chuàng)新暖民心結(jié)語：社會救助是民生保障的“最后一道防線”。下半年，我們將以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)效，讓