城市更新咨詢中心火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案一、總則（一）編制目的為規(guī)范城市更新咨詢中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）火災(zāi)事故的應(yīng)急處置流程，建立“統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)迅速、處置高效”的應(yīng)急機(jī)制，最大限度減少火災(zāi)造成的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及對(duì)城市更新項(xiàng)目咨詢服務(wù)的影響，保障中心人員生命安全與國(guó)有資產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)本預(yù)案依據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016）等法律法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合中心建筑結(jié)構(gòu)、功能布局與日常運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)編制。（三）適用范圍本預(yù)案適用于中心辦公區(qū)域（含開放式工位區(qū)、獨(dú)立辦公室、會(huì)議室）、檔案資料室、機(jī)房、接待大廳、茶水間、地下車庫等所有區(qū)域發(fā)生的火災(zāi)事故，以及火災(zāi)引發(fā)的煙霧擴(kuò)散、電氣故障、人員被困等次生事件的應(yīng)急處置。（四）工作原則生命至上：始終將人員疏散與救援置于首位，優(yōu)先保障中心員工、來訪客戶及施工人員的生命安全。預(yù)防為主：通過日常消防檢查、培訓(xùn)演練，降低火災(zāi)發(fā)生概率；火災(zāi)發(fā)生后快速響應(yīng)，防止事態(tài)擴(kuò)大。統(tǒng)一指揮：由中心應(yīng)急指揮小組統(tǒng)一調(diào)度資源，各部門分工協(xié)作，避免混亂?？茖W(xué)處置：根據(jù)火災(zāi)類型（如電氣火、固體物質(zhì)火）、火勢(shì)大小選擇合理撲救方式，避免盲目行動(dòng)。二、中心基本情況與火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分析（一）中心基本情況中心位于XX市XX區(qū)XX大廈X層，建筑面積約1200㎡，主要功能區(qū)域及消防設(shè)施分布如下：區(qū)域面積（㎡）主要風(fēng)險(xiǎn)源消防設(shè)施配置開放式工位區(qū)450電腦、打印機(jī)、插線板手提式干粉滅火器（4kg）×8、煙感報(bào)警器×12檔案資料室180紙質(zhì)檔案、密集架、空調(diào)二氧化碳滅火器×4、防火門、溫感報(bào)警器×6機(jī)房60服務(wù)器、UPS電源、電纜七氟丙烷氣體滅火系統(tǒng)、防火隔墻接待大廳120展示屏、沙發(fā)、裝飾材料干粉滅火器×2、應(yīng)急照明×4茶水間30微波爐、飲水機(jī)、燃?xì)鉄崴鞲煞蹨缁鹌鳌?、燃?xì)庑孤﹫?bào)警器地下車庫（中心專屬區(qū)域）360電動(dòng)車充電區(qū)、汽車、垃圾桶推車式干粉滅火器×2、消防栓×1（二）主要火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)電氣火災(zāi)：機(jī)房服務(wù)器長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行、工位區(qū)插線板過載、老舊電纜短路是主要誘因（占中心火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的60%）。檔案資料火災(zāi)：紙質(zhì)檔案屬于易燃物，若空調(diào)故障或人員吸煙，易引發(fā)大面積燃燒并產(chǎn)生有毒煙霧。生活用火火災(zāi)：茶水間微波爐加熱不當(dāng)（如加熱密封食物）、燃?xì)鉄崴餍孤┛赡芤l(fā)火災(zāi)或爆炸。外來風(fēng)險(xiǎn)：中心所在大廈其他樓層施工（如裝修）產(chǎn)生的火花，可能通過通風(fēng)管道蔓延至中心區(qū)域。三、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)中心成立火災(zāi)應(yīng)急指揮小組，作為火災(zāi)處置的最高決策機(jī)構(gòu)，下設(shè)4個(gè)專項(xiàng)工作組，明確分工如下：（一）應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)：中心主任（XXX）職責(zé)：發(fā)布應(yīng)急指令，協(xié)調(diào)消防、醫(yī)療等外部機(jī)構(gòu)，批準(zhǔn)重大決策（如是否啟動(dòng)氣體滅火系統(tǒng)）。副組長(zhǎng)：中心副主任（XXX）、行政部經(jīng)理（XXX）職責(zé)：協(xié)助組長(zhǎng)調(diào)度資源，監(jiān)督各工作組執(zhí)行情況，向組長(zhǎng)匯報(bào)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。（二）專項(xiàng)工作組職責(zé)工作組牽頭部門核心職責(zé)疏散引導(dǎo)組行政部1.引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離至大廈外安全集合點(diǎn)（XX大廈北側(cè)廣場(chǎng)）；

2.檢查是否有人員被困，統(tǒng)計(jì)疏散人數(shù)；

3.維護(hù)疏散秩序，避免擁擠踩踏。滅火行動(dòng)組安保部1.初期火災(zāi)（火勢(shì)≤10㎡）時(shí)，使用就近滅火器撲救；

2.配合消防部門連接消防栓、搬運(yùn)設(shè)備；

3.關(guān)閉著火區(qū)域的電源、燃?xì)忾y門。醫(yī)療救護(hù)組綜合部1.對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治（如燒傷冷敷、煙霧窒息者人工呼吸）；

2.聯(lián)系120急救車，引導(dǎo)救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；

3.登記受傷人員信息，跟進(jìn)就醫(yī)情況。后勤保障組財(cái)務(wù)部1.提供應(yīng)急物資（如手電筒、毛巾、急救箱）；

2.保障應(yīng)急通訊（如配備對(duì)講機(jī)）；

3.記錄火災(zāi)損失，配合保險(xiǎn)公司定損。四、預(yù)防與預(yù)警機(jī)制（一）日常預(yù)防措施定期檢查：行政部每周一檢查消防設(shè)施（滅火器壓力、煙感靈敏度），每月排查電氣線路（重點(diǎn)檢查機(jī)房、檔案資料室）；安保部每日下班前檢查茶水間、機(jī)房是否斷電，檔案資料室是否鎖閉。禁煙管理：中心全域（含地下車庫）禁止吸煙，在接待大廳、茶水間張貼“禁煙標(biāo)識(shí)”，發(fā)現(xiàn)吸煙者立即勸阻。設(shè)備維護(hù)：機(jī)房服務(wù)器每季度清潔一次，UPS電源每年檢測(cè)電池性能；工位區(qū)插線板嚴(yán)禁“一拖三”（即一個(gè)插線板連接超過3臺(tái)大功率設(shè)備）。（二）預(yù)警信號(hào)與報(bào)告流程預(yù)警信號(hào)：一級(jí)預(yù)警（初期火災(zāi)）：煙感/溫感報(bào)警器響起，現(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)少量煙霧或小火苗；二級(jí)預(yù)警（火勢(shì)擴(kuò)大）：火勢(shì)蔓延至1個(gè)房間以上，煙霧濃度升高，能見度降低；三級(jí)預(yù)警（嚴(yán)重火災(zāi)）：火勢(shì)突破防火分區(qū)，出現(xiàn)人員被困或重傷。報(bào)告流程：第一發(fā)現(xiàn)人→立即撥打中心應(yīng)急電話（XXX-XXXXXXX），同時(shí)大聲呼喊“著火了”提醒周邊人員；行政部接到報(bào)告后→1分鐘內(nèi)通知應(yīng)急指揮小組組長(zhǎng)，5分鐘內(nèi)通過中心微信群、廣播發(fā)布預(yù)警信息；若火勢(shì)≥二級(jí)預(yù)警，行政部立即撥打119（報(bào)警內(nèi)容需包含：XX大廈X層、火災(zāi)類型、是否有人員被困、聯(lián)系人電話）。五、應(yīng)急響應(yīng)與處置流程（一）響應(yīng)分級(jí)根據(jù)火勢(shì)大小與影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為3級(jí)：響應(yīng)級(jí)別觸發(fā)條件核心行動(dòng)Ⅰ級(jí)（初期）火勢(shì)≤10㎡，無人員受傷滅火行動(dòng)組使用滅火器撲救，疏散引導(dǎo)組引導(dǎo)周邊人員撤離至安全區(qū)域Ⅱ級(jí)（擴(kuò)大）火勢(shì)蔓延至1-2個(gè)房間，有少量煙霧啟動(dòng)所有工作組，指揮小組協(xié)調(diào)外部救援，關(guān)閉著火區(qū)域電源/燃?xì)猗蠹?jí)（嚴(yán)重）火勢(shì)突破防火分區(qū)，有人員被困全員撤離，優(yōu)先救援被困人員，等待消防部門到場(chǎng)后配合行動(dòng)（二）具體處置流程1.初期火災(zāi)（Ⅰ級(jí)響應(yīng)）處置場(chǎng)景示例：茶水間微波爐加熱塑料袋引發(fā)小火，煙霧觸發(fā)報(bào)警器。第一發(fā)現(xiàn)人（茶水間保潔員）：立即關(guān)閉微波爐電源，取就近干粉滅火器（位于茶水間門口），對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射；同時(shí)呼喊“茶水間著火了”。滅火行動(dòng)組（安保員XXX）：2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)火勢(shì)未擴(kuò)大后，協(xié)助第一發(fā)現(xiàn)人滅火；若火勢(shì)已熄滅，打開窗戶通風(fēng)，檢查是否有復(fù)燃風(fēng)險(xiǎn)。疏散引導(dǎo)組（行政員XXX）：引導(dǎo)茶水間周邊3個(gè)工位的員工轉(zhuǎn)移至接待大廳，避免煙霧吸入。后續(xù)：行政部記錄事件經(jīng)過，次日組織全員學(xué)習(xí)“微波爐安全使用規(guī)范”。2.擴(kuò)大火災(zāi)（Ⅱ級(jí)響應(yīng)）處置場(chǎng)景示例：檔案資料室空調(diào)短路引發(fā)火災(zāi)，溫感報(bào)警器響起，火勢(shì)蔓延至1個(gè)密集架。指揮小組組長(zhǎng)：接到報(bào)告后，立即下達(dá)指令：“啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)，各工作組到位！”滅火行動(dòng)組：切斷檔案資料室電源（配電箱位于走廊東側(cè)）；使用二氧化碳滅火器撲救（避免干粉損壞檔案），若火勢(shì)無法控制，撤離至安全區(qū)域等待消防救援；疏散引導(dǎo)組：打開所有安全出口（中心共2個(gè)疏散通道：主通道→大廈樓梯間，備用通道→消防電梯前室）；引導(dǎo)人員用濕毛巾捂住口鼻，彎腰沿墻壁撤離（避免吸入煙霧）；在集合點(diǎn)統(tǒng)計(jì)人數(shù)（使用《中心人員名冊(cè)》），發(fā)現(xiàn)缺失立即報(bào)告指揮小組；醫(yī)療救護(hù)組：攜帶急救箱在集合點(diǎn)待命，對(duì)吸入煙霧感到不適的員工進(jìn)行吸氧（急救箱配備小型氧氣瓶）；后勤保障組：向滅火行動(dòng)組提供手電筒、備用滅火器，聯(lián)系大廈物業(yè)關(guān)閉中心所在樓層的通風(fēng)系統(tǒng)（防止煙霧擴(kuò)散）。3.嚴(yán)重火災(zāi)（Ⅲ級(jí)響應(yīng)）處置場(chǎng)景示例：機(jī)房UPS電源故障引發(fā)火災(zāi)，七氟丙烷系統(tǒng)未啟動(dòng)，火勢(shì)蔓延至走廊，有2名員工被困機(jī)房。指揮小組組長(zhǎng)：立即撥打119、120，同時(shí)指令：“全員撤離，疏散引導(dǎo)組重點(diǎn)排查機(jī)房！”疏散引導(dǎo)組：安排專人在大廈門口迎接消防車輛，引導(dǎo)至中心所在樓層；向消防員提供《中心平面圖》，指明機(jī)房位置、被困人員特征（如“穿藍(lán)色工服，戴眼鏡”）；滅火行動(dòng)組：配合消防員連接消防栓，搬運(yùn)水帶，嚴(yán)禁擅自進(jìn)入著火區(qū)域；醫(yī)療救護(hù)組：在120到達(dá)前，對(duì)救出的被困人員進(jìn)行初步救治（如清除口腔異物、心肺復(fù)蘇）；后勤保障組：封鎖中心入口，防止無關(guān)人員進(jìn)入，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)（待消防部門勘查后再清理）。六、后期處置（一）現(xiàn)場(chǎng)清理與恢復(fù)消防部門勘查結(jié)束后，后勤保障組組織清理現(xiàn)場(chǎng)（優(yōu)先轉(zhuǎn)移未受損的檔案、服務(wù)器）；行政部聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)維修消防設(shè)施（如煙感報(bào)警器、氣體滅火系統(tǒng)），檢測(cè)電氣線路，確保無安全隱患后，經(jīng)指揮小組批準(zhǔn)方可恢復(fù)辦公。（二）事故調(diào)查與總結(jié)指揮小組聯(lián)合大廈物業(yè)、消防部門開展事故調(diào)查，分析火災(zāi)原因（如是否為員工違規(guī)操作、設(shè)備老化）；事故發(fā)生后10日內(nèi)，行政部提交《火災(zāi)事故調(diào)查報(bào)告》，內(nèi)容包括：事故經(jīng)過、損失統(tǒng)計(jì)、整改措施（如更換老舊電纜、增加機(jī)房溫度監(jiān)控）。（三）善后處理財(cái)務(wù)部配合保險(xiǎn)公司定損，跟進(jìn)理賠流程；綜合部對(duì)受傷員工進(jìn)行慰問，協(xié)調(diào)工傷認(rèn)定與醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷；若火災(zāi)影響中心形象，市場(chǎng)部發(fā)布《致客戶函》，說明事故處理進(jìn)展與后續(xù)服務(wù)保障措施。七、應(yīng)急保障（一）物資保障行政部建立《應(yīng)急物資臺(tái)賬》，每月盤點(diǎn)一次，確保物資充足：物資名稱數(shù)量存放位置用途手提式干粉滅火器（4kg）20具各區(qū)域門口初期火災(zāi)撲救急救箱3個(gè)行政部、接待大廳、機(jī)房外傷、煙霧窒息初步救治對(duì)講機(jī)8臺(tái)應(yīng)急指揮小組、各工作組應(yīng)急通訊（避免手機(jī)信號(hào)中斷）濕毛巾50條茶水間儲(chǔ)物柜疏散時(shí)防煙霧吸入手電筒10個(gè)行政部抽屜斷電時(shí)照明（二）通訊保障中心建立“火災(zāi)應(yīng)急通訊錄”，包含指揮小組成員、各部門負(fù)責(zé)人、119、120、大廈物業(yè)電話，全員保存；后勤保障組確保對(duì)講機(jī)電量充足（每日充電），行政部定期測(cè)試中心廣播系統(tǒng)（每周五17:00測(cè)試1次）。（三）培訓(xùn)與演練培訓(xùn)：新員工入職時(shí)，行政部開展1小時(shí)消防培訓(xùn)（內(nèi)容包括：滅火器使用、疏散路線、報(bào)警流程）；每年組織2次全員消防培訓(xùn)，邀請(qǐng)消防支隊(duì)教官講解“電氣火災(zāi)預(yù)防”“煙霧逃生技巧”等專業(yè)知識(shí)。演練：每季度開展1次桌面演練（模擬Ⅰ級(jí)或Ⅱ級(jí)火災(zāi)，測(cè)試各工作組響應(yīng)速度）；每年開展1次實(shí)戰(zhàn)演練（邀請(qǐng)大廈物業(yè)、消防部門參與，模擬Ⅲ級(jí)火災(zāi)，測(cè)試疏散、救援流程）。八、附則（一）預(yù)案修訂本預(yù)案每2年修訂一次，若中心建筑結(jié)構(gòu)、消防設(shè)施發(fā)生重大變化（如新增機(jī)房、改造檔案資料室），需在變化后1個(gè)月內(nèi)更新預(yù)